48887

Rękojmi nie można wyłączyć ani ograniczyć. Wyjątek: w zakresie sprzedaży wtórnej można ograniczyć czas trwania odpowiedzialności, ale tylko do 1 roku.

Kupujący ma prawo wyboru czy chce korzystać z gwarancji, czy z tytułu niezgodności towaru z umową.

Kupujący decyduje z czego chce skorzystać - czego będzie żądał.

Ograniczenia: realizacja rękojmi ma charakter sekwencyjny:

Realizacja uprawnień podstawowych - może żądać naprawy lub wymiany, chyba że jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów.

Sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do żądania konsumenta (w ciągu 14 dni), musi powiedzieć czy naprawi, czy odda pieniądze, itp.

Jeśli się nie ustosunkuje (bez względu na to czy zapomni, czy zrobi to celowo), to przyjmuje się, że przyjął żądania - ustosunkował się.

Kiedy sprzedawca przyjmuje reklamację, musi wyrobić się w odpowiednim czasie (nie ma sztywnej reguły).

Realizacja uprawnień posiłkowych - tu kupujący może żądać obniżenia ceny lub może od umowy odstąpić, lecz tylko wówczas, gdy niezgodność jest istotna. Można z tych uprawnień korzystać tylko w 3 przypadkach:

a)    kiedy kupujący nie może żądać ani naprawy, ani wymiany (kiedy jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów),

b)    kiedy sprzedawca nie wywiązał się z żądania w odpowiednim terminie,

c)    kiedy istnieją znaczne niedogodności dla kupującego przy naprawie lub wymianie. W przypadku przecen można reklamować towary !!! jeśli oczywiście nie jest uszkodzony. Np. jeśli kupujemy kubek bez ucha, przeceniony właśnie z powodu braku ucha, wówczas nie możemy go zareklamować.

Niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową ma miejsce gdv:

•    jest zmniejszona użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony

•    jest zmniejszona użyteczność ze względu na cel wynikający ze zwykłego przeznaczenia rzeczy (np. buty, które kaleczą nogi)

•    nie posiada właściwości cechujących towar danego rodzaju

•    nie posiada właściwości, o których publicznie zapewniał sprzedawca lub producent (aby sprzedawca zwolnił się z odpowiedzialności np. za zapewnienia reklamy musi sprostować takie oświadczenie lub udowodnić, że jej wcześniej nie znał -> jest to iluzja)

•    nastąpiło nieprawidłowe zamontowanie, czy to przez sprzedawcę, czy przez samego konsumenta, o ile działał zgodnie z instrukcją

Okres rękojmi - 2 lata, z kodeksy cywilnego 1 rok !!!

2