50005

Sposoby podchodzenia do problemów: charakterystyka, ocena.

-    przymykanie oczu na problem w nadziei, że sam się rozwiąże

-    analizowanie przyczyn problemu i oddziaływanie na przyczyny kluczowe, by przywrócić stan uznany za normalny - jest to podejście analityczne, kliniczne, historyczne (analiza - to odpowiedź na pytanie - jak jest?, diagnoza - dlaczego tak jest?)

-    rozwiązać problem przez wskazanie wariantu optymalnego

-    przeprojektowanie systemu tak, by sytuacja problemowa przestała istnieć lub rozbieżność zmniejszyła się

38. Etapy racjonalnego procesu rozwiązywania problemów: opis, charakterystyka

-    sformułować cel

-    określenie kryterium wyboru będącego pochodną obranego celu

-    skonstruowanie wariantów decyzyjnych

-    ocena hipotetycznych skutków realizacji poszczególnych wariantów z uwzględnieniem kontekstu

-    wybór, poprzez odwołanie się do wybranego kryterium, najbardziej właściwego wariantu decyzyjnego

39. Grupowe rozwiązywanie problemów: zalety i wady.

Zalety

Wady

-    eliminacja subiektywnego nastawienia decydenta -    przeniesienie odpowiedzialności na wszystkich -    cała grupa aprobuje podjętą decyzję -    możliwość zast. metody demokratycznej większości

-    możliwość wyboru irracjonalnego wariantu działania -    podejmowanie decyzji o wyższym od średniego stopniu ryzyka - „przesunięcie ryzyka" -    syndrom grupowego myślenia -    możliwość wystąpienia iluzji jednomyślności -    możliwość wystąpienia szantażu nielojalności -    ograniczenie zdolności pobierania informacji -    ograniczenie liczby wariantów postępowania -    utrata krytycyzmu co do waloru moralnego projektów działań -    utrata tożsamości jednostki