Planowanie - to zbiór określonych ułożonych wg homologicznej kolejności - czynności. Czynności te to:
1) określenie zadań, które mają być wykonane ,
2) identyfikacja zmiennych i związków między nimi
3) projektowanie zadań
Zasady planowania:
1) zasada celowości- proces planowania jest po to, aby osiągnąć zamierzony cel
21 zasada pryzmatu planowania- dotyczy pryzmatu względem innych funkcji kierowniczych
w przedsiębiorstwie.
31 zasada kompletności - proces planowania dotyczy wszystkich szczebli zarządzania przedsiębiorstwem
4) Zasada zakresu - programowanie dziedzin podstawowych i opracowania planów biznesowych na ich podstawie
5) Zasada kreatywności innowacyjność czyli zmiana która ma coś polepszyć, udoskonalić
6) Orientacja zewnętrzna- plan musi być tak skonstruowany ,aby spełniał oczekiwania i potrzeby nabywców.
7) Zasady integracji - plan powinien uwzględniać potrzeby i wartości cenne dla zatrudnionych
8) skuteczność we wdrażaniu - możliwość działania w oparciu o sporządzony plan musi występować.