GWARANCJA instytucja umowna |
NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ z ustawy | |
PRZYSŁUGUJE |
Kupującemu w przypadku wręczenia karty gwarancyjnej |
Kupującemu [przedsiębiorca-konsument] |
U KOGA SIE SKI-ADA REKLAMACJE |
Gwarant (wystawca dokumentu) |
sprzedawca |
KIEDY PRZYSŁUGUJE |
- wady powstały z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy |
- rzecz nie nadaje się do celu użytkowania rzeczy - rzecz nie posiada właściwości |
MOŻLIWOŚĆ WYLECZENIA |
Gwarancja istnieje tylko w przypadku umowy, więc nie można jej wyłączyć |
Nie można wyłączyć |
TRWANIE PRAWA DO REKLAMACJI |
1 rok od zakupu, chyba że w karcie gwarancyjnej podano inaczej, niezwłoczne zgłoszenie w okresie trwania gwarancji |
2 lata od zawarcia umowy, ale 2 miesiące od wykrycia wady obowiązek zgłoszenia. Jeżeli w ciągu 6 miesięcy od chwili zakupu ujawnia się wada to zakłada się, że towar był z wadą już w chwili zakupu |
PRZYCZYNY ZŁOŻENIA REKLAMACJI |
Wady fizyczne |
Wady fizyczne i prawne |
TERMIN ROZPATRZENIA REKLAMACJI |
„odpowiedni termin”, określone w gwarancji, brak odpowiedzi => wg gwarancji |
14 dni, brak odpowiedzi odczytuje się jako uznanie reklamacji |
ŻĄDANIA |
wg gwarancji - naprawa - wydanie nowej rzeczy |
- doprowadzenie rzeczy do stanu zgodnego z umową - wymiana rzeczy na nową - obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, jeżeli zbyt duże koszty naprawy, bądź gdy jest ona niemożliwa |
TERMIN REALIZACJI GWARANCJI |
wg gwarancji „odpowiedni termin” |
„odpowiedni termin” |