74154

-Typy produktów (jedna z kilku możliwych form produktów) np. mleko w kartonie, mleko w worku

-Marka produktów np. Łaciate

(    (    (

produkt    (produkt (produkt (rdzeń

potencjalny (poszerzony (potencjalny (produktu

(    (    (

Struktura produktu wg. T. Levitta -rdzeń produktu (istota produktu)

♦zapewnia nabywcy tzw. rdzeń korzyści ♦to co nabywca rzeczywiście kupuje -produkt rzeczywisty (postrzeganie produktu)

♦cechy fizyczne tj kształt, cena, opakowanie, kolor, znak handlowy, marka, model, jakość, -produkt poszerzony (korzyści dodatkowe)

♦dostarczenie produktów:gwarancja części zapasowe, gotowość świadczenia usług dodatkowych, dostępność produktów, reklamacje, instrukcja obsługi, konserwacje naprawy kredyty sprzedaż ratalna -produkt potencjalny

♦wg tw. Levitta "krąg produktu potencjalnego obejmuje wszystko, co może uczynić produkt bardziej atrakcyjny i przyciągać nabywcę".

Np. Lodówka istota:

-chłodzi

-zapobiega psuciu sie produktów Produkt rzeczywisty

-marka model rozmiar, ciężar trwałość jakość wydajność w użytkowaniu kolor Produkt poszerzony

-wizerunek status gwarancja dostawa instalacja kredyt serwis

Produkt potencjalny

-aktor złożył autograf na lodówce

Cykl życia produktów- okres w którym znajduje nabywców na rynku Fazy cyklu życia produktów-rośnie stadia sprzedaży produktów Klasyczny cykl życia produktów

Fazy cyklu życia a podstawowe cele marketing -wprowadzenie

♦uświadomienie istnienia prduktu -Wzrost

♦kreowanie produktu