76522

Źródła pomysłów na nowe usługi

Wewnętrzne: firma sama szuka pomysłów poprzez obserwację rynku, prowadzone badania marketingowe, obserwację konkurencji.

Firma może wydzielać specjalne jednostki, które mają prowadzić studia i badania rynku w oparciu o analizę potrzeb i sprzedaży

Zewnętrzne: Naśladownictwo rynku, konkurentów, kopiowanie pomysłów lub ulepszanie stosowanych rozwiązań

Firma tworzy wiele propozycji i rozwiązań za pomocą burzy mózgów.

W latach 80 podczas badań sektora bankowego stwierdzono ze na 80 pomysłów na nowy produkt wprowadzono tylko pojedyncze a 1 na 4 okazały się sukcesem

2.    Ocena i selekcja pomysłów

Ma na celu wyeliminowanie całkowicie nietrafionych rozwiązań, lub rozwiązań nierealnych.

Ocena bez rachunku ekonomicznego

DO kolejnej fazy przechodzi nie więcej niż 1/5 pomysłów

3.    Rozwój i testowanie koncepcji Usłudze należy nadać określony kształt

Pomysły testowane są po przez wybraną sondażowo grupę

4.    Analiza ekonomiczna

Rachunek kosztów i efektów które ma przynieść dana usługa Opieranie się na rachunku relatywnym Różnica kosztów i efektów określa zyskowność