78229

prawdopodobieństwo, źe otrzymujący informację będą na nią reagować umiejętnie i sprawnie.

4)    Koncentracja na strategicznych punktach kontroli. System kontroli powinien koncentrować się na tych dziedzinach, w których istnieje największe prawdopodobieństwo występowania odchyleń od norm.

5)    Realizm ekonomiczny. Koszt wdrożenia systemu kontroli powinien być mniejszy od korzyści z niego płynących, a co najwyżej im równy.

6)    Realizm organizacyjny. System kontroli musi być zgodny z realiami organizacyjnymi. Na przykład normy wydajności muszą być realne, pracownicy powinni dostrzegać związek pomiędzy oczekiwaną od nich wydajnością pracy a wynikającą z tego płacą i nagrodami (premiami).

7)    Koordynacja. Informacja powinna docierać do tych osób, którym jest potrzebna.

8)    Instrumenty kontrolne muszą być elastyczne, aby organizacje mogły szybko reagować na niekorzystne zmiany lub nowe możliwości (np. w otoczeniu, na rynku).

9)    Normatywność i operacyjność. Skuteczne systemy kontroli w przypadku wykrycia odchylenia od normy, powinny wskazywać, jakie należy podjąć działania korygujące i jak je praktycznie zastosować.

10)    Akceptacja przez członków organizacji. System kontroli musi być przyjęty i akceptowany przez członków organizacji oraz rozumiany jako integralna część ich pracy zgodna z kulturą organizacji. W przeciwnych wypadkach system kontroli nie będzie skuteczny.

Schemat r/.ynnuici kuntrolnt>-r«r|{ulacyjnyrh działania.