81309

Delegowanie stanowi przeniesienie władzy z mocy prawa, towarzyszy temu również władza nagradzania i wymuszania, a także w wielu przypadkach władza ekspercka w zakresie wykonywania określonych zadań.

Stopnie delegowania uprawnień

1.    Działaj - nie potrzebne są dalsze kontakty;

2.    Działaj - powiadom co zrobiłeś;

3.    Zbadaj problem - powiadom co chcesz zrobić, zrób to, chyba że zabronione.

4.    Zbadaj problem - powiadom co chcesz zrobić, zaczekaj z działaniem, aż wyrażą zgodę;

5.    Zbadaj problem - przedstaw możliwe działania oraz argumenty, wskaż do akceptacji wariant;

6.    Zbadaj problem - przedstaw fakty, podejmij decyzję, co należy zrobić.

Konflikt organizacji

Oznacza spór członków organizacji (między co najmniej 2 osobami). Członkowie konfliktu dążą do sytuacji by ich było na wierzchu, chcą przekrzyczeć drugą osobę, a często żaden z nich nie ma racji.

Źródła konfliktów

>    Fakt istnienia organizacyjnych zasobów (praca, ziemia, kapitał);

>    Różnica w celach;

>    Współzależność pracy;

>    Różnica wartości i poglądów;

>    Indywidualizacja osobowości;

>    Niejednoznaczność organizacyjna.

Metody kierowania konfliktem

>    Ograniczanie;

>    Rozwiązywanie;

>    Stymulowanie.