91325

•    Nadmiar kar sprzyja obniżeniu wydajności i jakości pracy, dezintegracji i, w konsekwencji, podjęciu docezji o zmianie miejsca pracy

•    W krótkim czasie konieczne jest stosowanie bezpośredniego i ciągłego nadzoru, przymuszanie do pracy - „koło kar” zamyka się

Warunki skutecznego działania kar i nagród

•    Pracownik musi znać system nagradzania i karania stosowany w organizacji

•    System ten powinien być akceptowany zarówno przez pracowników jak i przełożonych

•    Nagrody powinny być odpowiednio atrakcyjne, a kary odpow iednio surowe

•    Przestrzeganie zasad gradacji kar i nagród

Warunki skutecznego działania kar i nagród - cd

•    Konieczne jest szybkie i konsekwentne stosowanie kar i nagród

•    Skuteczność stosowania kar i nagród mocno zależy od stosunków emocjonalnych pomiędzy przełożonym i podwładnym

•    Przełożony stosujący nagrody i kary powinien dostosować je do osobowości podwładnego oraz tego co jest dla niego ważne

Podejście humanistyczne - A. Maslow

•    Bodźce zewnętrzne dopiero po „obróbce" wewnątrz każdego z nas wpływają na naszą motywację

•    Zaspokojenie potrzeb bardziej podstawowych jest warunkiem aktywizacji potrzeb wyższych

•    Działania ludzi są uruchamiane tylko poprzez potrzeby niezaspokojone Potrzeby

•    Fizjologiczne: głód, pragnienie, utrzymanie stałej temperatury ciała, sen itp.

•    Bezpieczeństwa: pewności, stałości, zależności, opieki, porządku prawnego, wolności od strachu i chaosu, itp.

•    Społeczne: kontaktów interpersonalnych, przyjaźni, miłości, przynależności

•    Szacunku: osiągnięć i prestiżu

•    Samorealizacji: potrzeby poznawcze i estetyczne, rozwój zdolności i zainteresowań Potrzeby fiziologiczne

•    Pojawiają się okresowo i z dużą siłą (proporcjonalną do okresu ich niezaspokajania). nie można ich długo ignorować

•    Praca jest nie tylko środkiem, ale także miejscem ich zaspokajania

•    Posiłki regeneracyjne, ubiór roboczy, klimatyzacja i ogrzewanie, ergonomia stanowisk pracy i narzędzi, BHP itp.

Potrzeby społeczne

•    Dążenie do kontaktów z innymi jest ważnym czynnikiem, który wpływa na decyzję podjęcia pracy

•    W grupie pracuje się lepiej, łatwiej rozwiązuje problemy, jest się bardziej kreatywnym -dotyczy to osób o nastawieniu „do innych" - osoby o przeciwnym nastawieniu realizują się w pracy indywidualnej, a w gnipie są najczęściej przyczyną konfliktów

Optymalne warunki pracy w grupie

•    liczebność - kilka do klikunastu - mała grupa społeczna

•    odpowiedni dobór osobowości członków grupy

•    kierownik i styl jego kierowania

•    nieformalni liderzy (przywódcy zadaniowi i nieformalni)

•    inne nieformalne role („kozioł ofiarny", „błazen", osoba popularna, izolowana itp.)

Style kierowania

26