System do obsługi targów i konferencji jest oferowany w postaci usługi. Czas Świadczenia usiugi to nie tylko czas trwania samej imprezy. Usługa może być realizowana na wiele tygodni przed samą imprezą, jak też przez wiele tygodni po jej zakończeniu. Najczęściej używana jest w sposób ciągły.
Tak długi okres działania umożliwia organizatorowi prowadzenie kampanii informacyjnej skierowanej do potencjalnie zainteresowanej społeczności, co wpływa na budowanie zaangażowania wśród osób korzystających z systemu. Działanie ExpoSupport po imprezie umożliwia przedłużenie kontaktu z odwiedzającymi, a tym samym pozwala organizatorowi i wystawcom na maksymalizację profitów z uczestnictwa w targach lub konferencji.
System ExpoSupport jest zbudowany z określonych modułów i funkcjonalności, które są od siebie niezależne. Dzięki takiej budowie systemu klient może zamówić usługę dobraną do swoich potrzeb, opartą na tych funkcjonalnościach, których potrzebuje.