ÿþE l |b i e t a B a r a n o w s k a
S u w a l s k i O [r o d e k D o s k o n a l e n i a N a u c z y c i e l i
w S u w a Bk a c h
T E O R I A M O T Y W A C J I I J E J Z A S T O S O W A N I E
W Z A R Z D Z A N I U Z A S O B A M I L U D Z K I M I
M o t y w a c j a t o o g ó l n y t e r m i n o d n o s z c y s i d o r e g u l a c j i z a c h o w a n i a z a s p o k a j a j c e g o
p o t r z e b y i d |c e g o d o r e a l i z a c j i o k r e [l o n e g o c e l u . N a p r o c e s m o t y w a c j i s k Ba d a s i w i e l e t z w .
m o t y w ó w , c z y l i s t a n ó w o r g a n i z m u , k t ó r e w p By w a j n a j e g o g o t o w o [ d o r o z p o c z c i a l u b
k o n t y n u o w a n i a u k Ba d ó w r e a k c j i , c z y n n o [c i , d z i a Ba D.
P r z e z m o t y w a c j n a l e |y r o z u m i e p r o c e s , k t ó r y w y w o Bu j e , u k i e r u n k o w u j e i p o d t r z y m u j e o k r e [l o n e
z a c h o w a n i a l u d z i s p o [r ó d i n n y c h , a l t e r n a t y w n y c h f o r m z a c h o w a D, w c e l u o s i g n i c i a o k r e [l o n y c h
c e l ó w . P r o c e s t e n z a c h o d z i , g d y o s i g n i c i e c e l u p o s t r z e g a n e j e s t p r z e z c z Bo w i e k a j a k o u |y t e c z n e ,
p r a w d o p o d o b i e Ds t w o r e a l i z a c j i c e l u p r z e z j e d n o s t k m u s i b y w i k s z e o d z e r a . W m e c h a n i z m i e
t y m d o c h o d z i d o i n t e r a k c j i p r o c e s ó w m y [l o w y c h , f i z j o l o g i c z n y c h i p s y c h o l o g i c z n y c h j e d n o s t k i ,
k t ó r e d e c y d u j o n a t |e n i u m o t y w a c j i . N a t |e n i e m o t y w a c j i j e s t c h a r a k t e r y z o w a n e p r z e z
p s y c h o l o g ó w p o p r z e z o p i s p o s z c z e g ó l n y c h j e j c e c h :
- s i By p r o c e s u m o t y w a c y j n e g o , c z y l i z d o l n o [c i d o w y Bc z a n i a k o n k u r e n c y j n y c h c e l ó w
i s t o p n i a k o n t r o l o w a n i a d a n y m m o t y w e m w Ba s n y c h d z i a Ba D,
- w i e l k o [c i m o t y w a c j i , c z y l i w Ba s n o [c i ( p o t r z e b a ) , o d k t ó r e j z a l e |y w i e l k o [ w y n i k u ,
- i n t e n s y w n o [c i m o t y w a c j i , j a k o w Ba s n o [, o d k t ó r e j z a l e |y p o z i o m m o b i l i z a c j i o r g a n i z m u .
N a t |e n i e m o t y w a c j i z m i e n i a s i w r a z z e z m i a n u |y t e c z n o [c i , b d z p r a w d o p o d o b i e Ds t w a .
W d e f i n i c j i m ó w i s i r ó w n i e | o d |e n i u d o c e l ó w . C e l e m o g b y d w o j a k i e g o r o d z a j u :
m a t e r i a l n e ( n p . p r a c a ) i n i e m a t e r i a l n e ( n p . s a t y s f a k c j a ) .
C e l e m p r a c o w n i k a m o |e b y u z y s k a n i e n a g r o d y , n p . u z n a n i a ( t z w . n a g r o d a w e w n t r z n a w y n i k a j c a
z d o [w i a d c z e n i a p r a c o w n i k a ) , c z y t e | p o d w y |k i p Ba c y ( t z w . n a g r o d a z e w n t r z n a , k t ó r a
p r z y z n a w a n a j e s t z z e w n t r z , c z y l i z a l e |y o d c z y n n i k ó w n i e z a l e |n y c h o d p r a c o w n i k a ) .
R o z p o z n a n i e c e l ó w j e d n o s t k i j e s t p o d s t a w o w y m p u n k t e m w y j [c i a d l a z b a d a n i a p r o c e s u m o t y w a c j i .
P o w i n n o s i d |y d o s t w o r z e n i a t a k i c h w a r u n k ó w p r a c o w n i k o m , a b y i c h c e l e o r a z c e l e o r g a n i z a c j i
b y By z g o d n e . W n a s t p n e j k o l e j n o [c i n a l e | p o d d a a n a l i z i e h i e r a r c h i e c e l ó w j e d n o s t k i o r a z s i B
p r o c e s u m o t y w a c y j n e g o z w i z a n e g o z k a |d y m z w y o d r b n i o n y c h c e l ó w .
P r o c e s m o t y w a c y j n y m a c h a r a k t e r d y n a m i c z n y i w i |e s i z z a s p o k o j e n i e m o k r e [l o n e j
p o t r z e b y , m a j c e j z n a c z e n i e e m o c j o n a l n e d l a |y c i a i r o z w o j u c z Bo w i e k a . S k Ba d o w e p r o c e s u
m o t y w a c y j n e g o o b e j m u j : u |y t e c z n o [ c e l u ( w y n i k u ) i s u b i e k t y w n e p r a w d o p o d o b i e Ds t w o j e g o
1
o s i g n i c i a . U |y t e c z n o [ c e l u z a l e |y o d w i e l k o [c i n a p i c i a m o t y w a c y j n e g o i o d w i e l k o [c i
g r a t y f i k a c y j n e j c e l u ( w y n i k u ) .
N a p i c i e m o t y w a c y j n e z a l e |y o d p o z i o m u z a s p o k o j e n i a o k r e [l o n e j p o t r z e b y . M a s l o w b u d u j c
s w o j t e o r i p o t r z e b i n s p i r o w a B s i n a o s i g n i c i a c h s z k o By s t o s u n k ó w s p o Be c z n y c h E . M a y o .
P o s t a w i B o n h i p o t e z , |e c z Bo w i e k w s w o i m d z i a Ba n i u d |y d o z a s p o k o j e n i a z e s p o Bu p o t r z e b , z a [
z e s p o By t e t w o r z l o g i c z n h i e r a r c h i , k t ó r m o |n a p r z e d s t a w i n a s t p u j c o ( w k o l e j n o [c i o d
p o t r z e b p o d s t a w o w y c h d o z Bo |o n y c h ) :
1 . p o t r z e b y f i z j o l o g i c z n e ,
2 . p o t r z e b y b e z p i e c z e Ds t w a ,
3 . p o t r z e b y s p o Be c z n e ,
4 . p o t r z e b y u z n a n i a ,
5 . p o t r z e b y s a m o r e a l i z a c j i .
M a s l o w t w i e r d z i B, |e m u s z b y z a s p o k o j o n e p r z e d e w s z y s t k i m p o t r z e b y n i |s z e g o r z d u , a b y b y Bo
m o |l i w e z a s p o k o j e n i e p o t r z e b w y |s z e g o r z d u . W p r z y p a d k u , g d y p o t r z e b a n i |s z e g o r z d u z o s t a Ba
j u | z a s p o k o j o n a , t o p r z e s t a j e o n a s t a n o w i zr ó d Bo m o t y w a c j i . O p r ó c z w y m i e n i o n y c h p o t r z e b ,
M a s l o w w y r ó |n i B r ó w n i e | t z w . p o t r z e b y d o d a t k o w e . P r z e z p o t r z e b y d o d a t k o w e n a l e |y r o z u m i e
t a k i e , k t ó r e m a j u j a w n i a s i t y l k o u n i e k t ó r y c h l u d z i . M o g t o b y p o t r z e b y w i e d z y , c z y t e |
p o t r z e b y e s t e t y c z n e . Z d a n i e m M a s l o w a t r u d n o j e s t o n i c h c o k o l w i e k p o w i e d z i e , g d y | n i e z o s t a By
j e s z c z e d o g Bb n i e p o z n a n e , a l e m o |n a p r ó b o w a w i z a j e z p o t r z e b a m i s a m o r e a l i z a c j i .
Z a c h o w a n i e c z Bo w i e k a w e d Bu g t e o r i i p o t r z e b o k r e [l o n e j e s t p r z e z d w a p r a w a : p r a w o h o m e o s t a z y
i p r a w o w z m a c n i a n i a . P r a w o h o m e o s t a z y m ó w i o d |e n i u d o r ó w n o w a g i p o t r z e b n i |s z e g o r z d u .
O z n a c z a t o , |e n i e z a s p o k o j e n i e p o t r z e b n i |s z e g o r z d u b d z i e n a r u s z a u s t a l o n r ó w n o w a g
o r g a n i z m u c z Bo w i e k a , z a [ i c h z a s p o k o j e n i e b d z i e t r ó w n o w a g p r z y w r a c a i s t a n n a p i c i a
z n i k n i e . P r a w o w z m a c n i a n i a m a z a s t o s o w a n i e d o p o t r z e b w y |s z e g o r z d u . W e d Bu g t e g o p r a w a
z a s p o k o j e n i e w y |s z y c h p o t r z e b n i e p o w o d u j e i c h z a n i k u , l e c z w r c z p r z e c i w n i e , c z Bo w i e k o d c z u w a
j e j a k o p r z y j e m n e i b d z i e d |y B d o i c h w z m o c n i e n i a .
S t r u k t u r a w y s t p o w a n i a o k r e [l o n y c h p o t r z e b z w i z a n a j e s t z o s o b o w o [c i c z Bo w i e k a . W r a z
z r o z w o j e m o s o b o w o [c i z a u w a |a s i w i k s z m o t y w a c j d o z a s p o k o j e n i a p o t r z e b w y |s z e g o r z d u .
P r z e j a w y p o t r z e b l u d z k i c h ( m o t y w ó w ) s o d m i e n n e w r ó |n y c h k u l t u r a c h , a t a k |e r ó |n e
u r ó |n y c h o s ó b w o b r b i e t e j s a m e j k u l t u r y , g d y | w i e l e z n i c h z o s t a Bo n a b y t y c h w w y n i k u
j e d n o s t k o w y c h d o [w i a d c z e D. M o t y w y p o d o b n e m o g z n a j d o w a s w ó j w y r a z w o d m i e n n y m
z a c h o w a n i u , i o d w r o t n i e , m o t y w y r ó |n e m o g s i w y r a |a w p o d o b n y m z a c h o w a n i u . M o t y w y
c z s t o p r z e j a w i a j s i w z a m a s k o w a n e j p o s t a c i .
2
Z a l e |n o [ p o m i d z y n a t |e n i e m m o t y w a c j i a s p r a w n o [c i d z i a Ba n i a o k r e [l o n o n a p o d s t a w i e
b a d a D e k s p e r y m e n t a l n y c h , k t ó r y c h w y n i k i u j t o w d w a p r a w a , z w a n e p r a w a m i Y e r k e s a D o d s o n a .
P i e r w s z e p r a w o Y e r k e s a D o d s o n a :
W m i a r w z r o s t u n a t |e n i a m o t y w a c j i s p r a w n o [ d z i a Ba n i a w z r a s t a d o p e w n e g o p o z i o m u , p o c z y m
z a c z y n a s p a d a , a p r z y b a r d z o w y s o k i m n a t |e n i u m o t y w a c j i s p r a w n o [ d z i a Ba n i a z n ó w j e s t n i s k a .
D r u g i e p r a w o Y e r k e s a D o d s o n a :
W r o z w i z y w a n i u z a d a n i a Ba t w e g o n a j w i k s z s p r a w n o [ d z i a Ba n i a o s i g a s i p r z y w y s o k i m
p o z i o m i e m o t y w a c j i , z a [ w r o z w i z a n i u z a d a D t r u d n y c h - p r z y n i s k i m p o z i o m i e m o t y w a c j i .
O p i s u j c z a c h o w a n i a o r g a n i z a c y j n e z p u n k t u w i d z e n i a p r o c e s ó w m o t y w a c y j n y c h s t w o r z o n o
w i e l e s z c z e g ó Bo w y c h k o n c e p c j i w y j a [n i a j c y c h e f e k t y w n o [ t e g o t y p u z a c h o w a D. W s z y s t k i e t e
k o n c e p c j e o d w o Bu j s i d o p o t r z e b c z Bo w i e k a . O t o n i e k t ó r e z n i c h .
T r a d y c y j n e u j c i e m o t y w a c j i o p i e r a s i n a z a Bo |e n i a c h t z w . n a u k o w e j s z k o By o r g a n i z a c j i
T a y l o r a . I n s p i r a c j d l a t e j s z k o By b y By s t o s u n k i p a n u j c e w f e u d a l i z m i e , g d z i e z a r z d z a j c y m i a B
w Ba d z , z a [ p o d w Ba d n y z o b o w i z a n y b y B d o w y k o n y w a n i a s w o i c h o b o w i z k ó w . S t d m o t y w o w a n i e
p i e r w o t n i e p o l e g a Bo n a s t o s o w a n i u [r o d k ó w p r z y m u s u . P r z e Bo |o n y d y s p o n o w a B b o g a t y m z b i o r e m
t y c h [r o d k ó w . N a j c z [c i e j w y k o r z y s t y w a n y m i [r o d k a m i b y By p r z y m u s f i z y c z n y , p s y c h i c z n y o r a z
a d m i n i s t r a c y j n y . J e d n a k m o t y w o w a n i e p r a c o w n i k ó w [r o d k a m i p r z y m u s u p r o w a d z i
w k o n s e k w e n c j i d o n i e c h c i , a w r c z w r o g o [c i . Z c z a s e m p o d w Ba d n e g o t r a k t o w a n o j a k r ó w n e g o
p a r t n e r a , d l a t e g o p o s t a n o w i o n o o d c h o d z i o d n a g m i n n i e s t o s o w a n y c h k a r n a r z e c z n a g r ó d . T a y l o r
u w a |a B, |e n a j l e p s z y m [r o d k i e m m o t y w a c j i s p i e n i d z e . O d w o By w a B s i o n d o i d e i c z Bo w i e k a
h o m o e c o n o m i c u s . C z Bo w i e k b d z i e w y k o n y w a B t a k i e d z i a Ba n i a , k t ó r y c h e f e k t e m b d z i e w y |s z e
w y n a g r o d z e n i e . J e |e l i p r z e Bo |o n y u s t a l i , |e p r a c o w n i k o t r z y m a w y |s z e w y n a g r o d z e n i e , j e |e l i
o s i g n i e w y |s z p r o d u k t y w n o [, t o n a l e |y s p o d z i e w a s i , |e d z i a Ba n i a c z Bo w i e k a b d
u k i e r u n k o w a n e n a o s i g n i c i e t e g o c e l u . T a y l o r p o t w i e r d z a t t e z p r o w a d z o n y m i p r z e z s i e b i e
b a d a n i a m i . P o p o d n i e s i e n i u d n i ó w k i z 1 , 1 5 $ d o 1 , 8 8 $ z w i k s z y Ba s i w i e l k o [c i p r z e Ba d u n k u
p r a c o w n i k a [r e d n i o z 1 6 d o 5 9 t o n . W t e o r i i t e j p o k a z u j e s i w y |s z o [ b o d zc ó w p Ba c o w y c h n a d
p o z a p Ba c o w y m i . J e d n a k w m i a r z w i k s z a n i a s i w y d a j n o [c i p r a c o w n i k ó w p r z e Ba d u n k o w y c h ,
k t ó r y c h b a d a B T a y l o r , o k a z a Bo s i , |e d o w y k o n y w a n i a t e j s a m e j i l o [c i p r a c y c o p o p r z e d n i o n i e
p o t r z e b a a | t y l u p r a c o w n i k ó w . W ó w c z a s p r a c o d a w c y z a c z l i r e d u k o w a s i B r o b o c z . W e f e k c i e
t a k i e g o p o s t p o w a n i a o k a z a Bo s i , |e w i k s z m o t y w a c j s t a n o w i j u | p e w n o [ z a t r u d n i e n i a a n i |e l i
p Ba c a . K r y t y c y T a y l o r a z w r ó c i l i u w a g n a f a k t , |e t r u d n o j e s t o k r e [l i r z e c z y w i s t y w p By w b o d zc ó w
m a t e r i a l n y c h z e w z g l d u n a p o w i z a n i e i c h z w a r u n k a m i p r a c y , a p o z a t y m i n n e c z y n n i k i , j a k n p .
p o s t a w a w p r a c y , n a t u r a p r a c y , p r a c a z e s p o Bo w a , c z y s z k o l e n i a r ó w n i e | m a j c h a r a k t e r
m o t y w a c y j n y .
3
F r e d e r i c k H e r z b e r g p r o w a d z i B p o d k o n i e c l a t 5 0 - t y c h b a d a n i a n a d o p i s a n i e m p o s t a w
w p r a c y i n |y n i e r ó w i k s i g o w y c h ( w p r ó b i e u c z e s t n i c z y Bo 2 0 3 p r a c o w n i k ó w ) . N a p o d s t a w i e
z e b r a n y c h o d p o w i e d z i n a p y t a n i e k i e d y p r a c o w n i c y c z u l i s i d o b r z e , a k i e d y zl e w p r a c y , H e r z b e r g
o p r a c o w a B w Ba s n t e o r i m o t y w a c j i ( t e o r i a o d w o Bu j e s i d o p r z e d s i b i o r s t w a ) . W t e o r i i t e j w y r ó |n i
m o |n a d w i e g r u p y c z y n n i k ó w m o t y w a c j i : c z y n n i k i z e w n t r z n e o r a z c z y n n i k i w e w n t r z n e .
C z y n n i k i z e w n t r z n e , i n a c z e j z w a n e c z y n n i k a m i n i e z a d o w o l e n i a l u b h i g i e n y ( c z y n n i k i h i g i e n y
n a l e |y r o z u m i e w z n a c z e n i u h i g i e n y m e n t a l n e j w p s y c h i a t r i i , t z n . s t o c z y n n i k i n i e z b d n e , a l e
n i e w y s t a r c z a j c e d l a z a c h o w a n i a r ó w n o w a g i c z Bo w i e k a ) , o d n o s z s i d o k o n t e k s t u p r a c y
( [r o d o w i s k o p r a c y ) . D o t y c z o n e m . i n . s t y l u z a r z d z a n i a , p o l i t y k i p r z e d s i b i o r s t w a , s t o s u n k ó w
m i d z y l u d z k i c h , c z y w a r u n k ó w p r a c y i w y n a g r o d z e D. S t o c z y n n i k i , k t ó r e p o z w a l a j l i k w i d o w a
n i e z a d o w o l e n i e . P o z y t y w n e o d d z i a By w a n i e t y c h c z y n n i k ó w n i e p r z y n o s i , w e d Bu g H e r z b e r g a
z a d o w o l e n i a p r a c o w n i k o w i .
C z y n n i k i w e w n t r z n e , i n a c z e j z w a n e c z y n n i k a m i z a d o w o l e n i a , o d n o s z s i d o t r e [c i p r a c y .
D o t y c z o n e m . i n . z a i n t e r e s o w a n i a p r a c , o s i g n i , u z n a n i a , o d p o w i e d z i a l n o [c i , c z y t e |
m o |l i w o [c i p r o m o c j i . C z y n n i k i t e p r z y c z y n i a j s i d o z w i k s z a n i a s a t y s f a k c j i z w i z a n e j
z w y k o n y w a n i e m p r a c y , c o z k o l e i p r o w a d z i d o w y |s z e j w y d a j n o [c i p r a c o w n i k ó w .
W t e o r i i m o t y w a c j i H e r z b e r g a w y r ó |n i B d w i e k a t e g o r i e c z y n n i k ó w , k t ó r e d e c y d u j o p o s t a w a c h
p r a c o w n i k ó w . P o s t a w y p o z y t y w n e m o |n a k r e o w a m . i n . p o p r z e z z a i n t e r e s o w a n i e p r a c , c z y t e |
p l a n o w a n i e k a r i e r y p r a c o w n i k a , n a t o m i a s t p o s t a w y n e g a t y w n e w y n i k a j z n i e z a d o w o l e n i a
p r a c o w n i k a , n p . z b y t n i s k i e w y n a g r o d z e n i e z a p r a c . Z a d o w o l e n i e , b d z n i e z a d o w o l e n i e
p r a c o w n i k a s w t e o r i i H e r z b e r g a z m i e n n y m i n i e z a l e |n y m i .
A l d e r f e r d o k o n a B z n a c z n e j m o d y f i k a c j i t e o r i i M a s l o w a . W e d Bu g n i e g o h i e r a r c h i c z n a
k l a s y f i k a c j a p o t r z e b n i e o d z w i e r c i e d l a z Bo |o n o [c i z a c h o w a n i a c z Bo w i e k a . O d c z u w a n i e p o t r z e b
p r z e z l u d z i m a c h a r a k t e r b a r d z i e j d y n a m i c z n y o r a z c i g By , t z n . l u d z i e m o g o d c z u w a k i l k a p o t r z e b
r ó w n o c z e [n i e . A l d e r f e r d o k o n u j e r ó w n i e | r o z d z i a Bu p o t r z e b w e d Bu g c z a s u i c h o d c z u w a n i a n a
k r ó t k o t r w a Be , d Bu g o t r w a Be o r a z o k a z j o n a l n e . W e d Bu g A l d e r f e r a p o d p o j c i e m m o t y w a c j i n a l e |y
r o z u m i e p r a g n i e n i e z a s p o k o j e n i a p o t r z e b s k l a s y f i k o w a n y c h w n a s t p u j c y c h g r u p a c h :
1 . p o t r z e b y e g z y s t e n c j i - d o k t ó r y c h n a l e | m . i n . p o t r z e b y f i z j o l o g i c z n e , m a t e r i a l n e , p o p r a w a
w a r u n k ó w p r a c y ,
2 . p o t r z e b y s t o s u n k ó w s p o Be c z n y c h a s p i r a c j e , p o t r z e b a i n t e g r a c j i w z e s p o l e ( p o t r z e b y
s p o Be c z n e ) ,
3 . p o t r z e b y r o z w o j u o s o b o w e g o .
A l d e r f e r w y j a [n i B n a c z y m p o l e g a d e m o t y w a c j a c z Bo w i e k a . Z d e m o t y w a c j m a m y d o c z y n i e n i a
w ó w c z a s , g d y c z Bo w i e k n i e m o |e z a s p o k o i d a n e j p o t r z e b y i w w y n i k u n i e z a d o w o l e n i a p r z e n o s i
s w o j e p r a g n i e n i a n a i n n k a t e g o r i p o t r z e b .
4
M c G r e g o r p r z e d s t a w i B w s w o j e j t e o r i i X i Y p r z e c i w s t a w n e p o g l d y n a t e m a t n a t u r y
l u d z k i e j . W t e o r i i X p r z e d s t a w i a c z Bo w i e k a j a k o n i e c h t n e g o d o p r a c y , z n a t u r y l e n i w e g o , k t ó r e g o
m o |n a m o t y w o w a j e d y n i e p Ba c . N a t o m i a s t w t e o r i i Y p o k a z u j e c z Bo w i e k a j a k o n i e s t r o n i c e g o o d
p r a c y , a n a w e t w i d z c e g o w n i e j p o t e n c j a l n y s p o s ó b w Ba s n e g o r o z w o j u .
P r e k u r s o r e m t e o r i i o s i g n i j e s t J o h n W . A t k i n s o n . P o s z u k i w a B o n o d p o w i e d z i n a p y t a n i e
j a k i e c e c h y i n d y w i d u a l n e c z Bo w i e k a m o g w p By w a n a j e g o m o t y w a c j d o p r a c y . P r o w a d z i B
b a d a n i a w o b s z a r z e z a c h o w a D p r z e d s i b i o r c z y c h . D o s z e d B d o w n i o s k u , |e c z Bo w i e k d |y d o
o k r e [l o n e g o c e l u , g d y | w y n i k a t o z n a s t p u j c y c h p r z e s Ba n e k :
1 . s i By p o d s t a w o w e g o m o t y w u l u b p o t r z e b ,
2 . w i a r y w p o w o d z e n i e ,
3 . z a c h t y z w i z a n e j z o s i g n i c i e m c e l u .
D a l s z e b a d a n i a w t y m o b s z a r z e p r o w a d z i l i H . A . M u r r a y i D . M c C l e l l a n d . W e f e k c i e
p o z w o l i By o n e w y o d r b n i t r z y p o d s t a w o w e p o t r z e b y p r a c o w n i k ó w :
1 . p o t r z e b a o s i g n i ,
2 . p o t r z e b a w Ba d z y ,
3 . p o t r z e b a p r z y n a l e |n o [c i .
K o l e j n e s w o j e b a d a n i a M c C l e l l a n d s k u p i B w o k ó B p o t r z e b y o s i g n i , g d y | w e d Bu g n i e g o s t a n o w i
o n a j e d e n z n a j s i l n i e j s z y c h m o t y w ó w d o p r a c y . P o t r z e b o s i g n i m o |n a z d e f i n i o w a j a k o c h
w y r ó |n i e n i a s i ( o s i g n i c i a p o w o d z e n i a ) w s y t u a c j i k o n k u r e n c y j n e j . S t y m u l a c j t e g o t y p u p o t r z e b
p o w i n n a b y s z c z e g ó l n i e z a i n t e r e s o w a n a k a d r y z a r z d z a j c a ; p r a c o w n i k , k t ó r y c h c e p o k a z a , |e
j e s t l e p s z y o d i n n y c h b d z i e m i a B d u | w e w n t r z n m o t y w a c j d o j a k n a j l e p s z e g o w y k o n a n i a
p o w i e r z o n e g o m u z a d a n i a . R e a l i z a c j t e g o c e l u t r a k t o w a B b d z i e j a k o d u |e o s i g n i c i e , c o w c e l u
s p o t g o w a n i a j e g o m o t y w a c j i p o w i n n o b y d o s t r z e |o n e p r z e z z a r z d z a j c e g o . W e d Bu g
M c C l e l l a n d ' a p o t r z e b a o s i g n i j e s t n i e w s p ó Bm i e r n i e s i l n i e j s z a z p o z o s t a By m i p r z e z n i e g o
w y r ó |n i o n y m i p o t r z e b a m i , s t d p o [w i c i B j e j w i c e j u w a g i . W k o l e j n y m s w o i m b a d a n i u w y r ó |n i B
o n c e c h y , k t ó r e m o |n a p r z y p i s a p r a c o w n i k o m k i e r u j c y m s i p o t r z e b o s i g n i :
1 . p o t r z e b a o s i g n i j e s t s t a Ba ,
2 . b r a n i e n a s i e b i e o d p o w i e d z i a l n o [c i z a r o z w i z y w a n i e p r o b l e m ó w ,
3 . u s t a l a n i e d l a s i e b i e u m i a r k o w a n i e t r u d n y c h c e l ó w i p o d e j m o w a n i e r o z s d n e g o r y z y k a d l a
i c h o s i g n i c i a ,
4 . p r z y p i s y w a n i e d u |e g o z n a c z e n i a i n f o r m a c j o m o u z y s k i w a n y c h p r z e z s i e b i e e f e k t a c h ,
5 . m n i e j s z e z a i n t e r e s o w a n i e p o t r z e b a m i p r z y n a l e |n o [c i i s p o Be c z n y m i .
M c C l e l l a n d u w a |a B, |e p o t r z e b y o s i g n i n i e d z i e d z i c z y s i , l e c z w y n i k a o n a z d o [w i a d c z e n i a
z d o b y t e g o w t r a k c i e d z i e c i Ds t w a . W c e l u s t y m u l o w a n i a t e j p o t r z e b y n a l e |y d a w a p r a c o w n i k o m
5
d u |y z a k r e s s w o b o d y d z i a Ba n i a p a m i t a j c p r z y t y m , |e z a o s i g n i c i e u s t a l o n y c h c e l ó w n a l e |y
w y n a g r a d z a .
J e d n z n a j w a |n i e j s z y c h t e o r i i m o t y w a c j i b y Ba t e o r i a o c z e k i w a n i a , k t ó r a z o s t a Ba o p r a c o w a n a
p r z e z V . H . V r o o m a , a n a s t p n i e r o z w i n i t a p r z e z L . W . P o r t e r a i E . L a w l e r a . J e j zr ó d e B n a l e |y
d o s z u k i w a s i w k o n c e p c j a c h h e d o n i z m u o r a z u t y l i t a r y z m u , n a b a z i e k t ó r y c h p o w s t a Ba w c z e [n i e j
o p i s a n a t e o r i a p o p d u . D z i k i p r a c o m p s y c h o l o g ó w E . C . T o l m a n a i K . L e w i n a z l a t 3 0 - t y c h , g d z i e
z d e f i n i o w a l i p o j c i a w a r t o [c i o r a z o c z e k i w a n i a , t e o r i a o c z e k i w a n i a z a c z Ba s i o d r ó |n i a o d t e o r i i
p o p d u . W t e o r i i o c z e k i w a D p o p r z e z m o t y w a c j d o p r a c y r o z u m i e s i f u n k c j p o |d a n y c h
r e z u l t a t ó w d z i a Ba n i a o r a z o c z e k i w a n i a , |e r e z u l t a t y t e z o s t a n p r z e z j e d n o s t k o s i g n i t e , p r z y c z y m
m o t y w a c j a o d n o s i s i d o o k r e [l o n e g o p o z i o m u i n t e n s y w n o [c i , c o o z n a c z a , |e m o t y w a c j a j e s t
f u n k c j s u b i e k t y w n e j w a r t o [c i k a |d e g o p o z i o m u w y k o n a n i a o r a z s u b i e k t y w n e g o
p r a w d o p o d o b i e Ds t w a , |e d a n y p o z i o m i n t e n s y w n o [c i b d z i e p r o w a d z i B d o t e g o p o z i o m u
w y k o n a n i a . Z k o l e i s u b i e k t y w n a w a r t o [ d a n e g o p o z i o m u w y k o n a n i a j e s t z a l e |n a o d s u b i e k t y w n e j
w a r t o [c i w y n i k ó w , d o o s i g n i c i a k t ó r y c h p r o w a d z i , o r a z p e r c e p c j i z a l e |n o [c i , w j a k i m s t o p n i u
d a n y p o z i o m w y k o n a n i a p r a c y p r o w a d z i d o o k r e [l o n e j w a r t o [c i w y n i k ó w , c o n a z y w a s i
i n s t r u m e n t a l n o [c i p o z i o m u w y k o n a n i a , s t d t e o r i a o c z e k i w a D c z s t o n a z y w a n a j e s t t e o r i
i n s t r u m e n t a l n .
T e o r i a s p r a w i e d l i w o [c i p o w s t a Ba w w y n i k u k r y t y k i t e o r i i c z Bo w i e k a e k o n o m i c z n e g o ,
m o d e l u i n s t r u m e n t a l n e g o V r o o m a o r a z t e o r i i m o t y w a c j i o p a r t e j n a p o t r z e b i e o s i g n i . J e j zr ó d e B
m o |n a d o p a t r y w a s i w t e o r i i w y m i a n y s p o Be c z n e j H o m a n s a o r a z w t e o r i i d y s o n a n s u
p o z n a w c z e g o F e s t i n g e r a .
Z a c h o w a n i a s p o Be c z n e - w e d Bu g H o m a n s a - t o p r o c e s w y m i a n y d ó b r , w t r a k c i e k t ó r e g o c z Bo w i e k
d |y n i e t y l k o d o z d o b y c i a m a k s y m a l n e g o z y s k u , l e c z t a k |e d o o s i g n i c i a s t a n u r ó w n o w a g i
z a r ó w n o m i d z y w Ba s n y m i k o s z t a m i i n a k Ba d a m i , j a k i m i d z y w Ba s n y m z y s k i e m a z y s k i e m i n n y c h .
Z k o l e i F e s t i n g e r z d e f i n i o w a B p o j c i e d y s o n a n s u p o z n a w c z e g o . W e d Bu g n i e g o l u d z i e o d c z u w a j
p o t r z e b h a r m o n i i m i d z y s w y m i p r z e k o n a n i a m i . W e w n t r z n e d y s o n a n s e s t w a r z a j p r z y k r e
n a p i c i a i w y w o Bu j c h r o z Ba d o w a n i a g o . C z Bo w i e k z a t e m b d z i e z a w s z e d |y B d o o s i g n i c i a
s t a n u k o n s o n a n s u .
T e o r i s p r a w i e d l i w o [c i s f o r m u Bo w a B J . S . A d a m s . J a k o h i p o t e z t e j t e o r i i p r z y j m u j e s i z a Bo |e n i e , |e
c z Bo w i e k p o w i n i e n o t r z y m y w a s p r a w i e d l i w e w y n a g r o d z e n i e z a w Bo |o n p r a c . W s z e l k i e
o d c h y l e n i a - z a r ó w n o p o w y |e j , j a i p o n i |e j - p r o w a d z d o w y s t p o w a n i a n a p i , n a t o m i a s t n a p i c i a
s k Ba n i a j p r a c o w n i k a d o d z i a Ba D k o r y g u j c y c h . C z Bo w i e k p o r ó w n u j e w i c s t o s u n e k s w o j e g o
w y n a g r o d z e n i a d o w k Ba d u w s t o s u n k u d o i n n y c h p r a c o w n i k ó w . J e s t t o d l a n i e g o p u n k t o d n i e s i e n i a
d e c y d u j c y o p o d j c i u e w e n t u a l n y c h d z i a Ba D k o r y g u j c y c h .
6
W r a m a c h t e j t e o r i i w y r ó |n i a s i t z w . s p r a w i e d l i w o [ d y s t r y b u t y w n . O z n a c z a t o , |e s t o s u n e k
w y n a g r o d z e n i a d o k o s z t ó w o k r e [l o n e g o p r a c o w n i k a p o w i n i e n b y p r o p o r c j o n a l n y d o w s z y s t k i c h
p o z o s t a By c h z a t r u d n i o n y c h . P r a c o w n i k p o r ó w n u j e s w ó j w y n i k d o w y n i k u p o z o s t a By c h
p r a c o w n i k ó w i w p r z y p a d k u w y s t p i e n i a o d c h y l e D p o w s t a j e n a p i c i e i w e f e k c i e n i e z a d o w o l e n i e
j e d n o s t k i .
D o n a j s t a r s z e j t e o r i i m o t y w a c j i z g r u p y t e o r i i p r o c e s u z a l i c z y m o |n a t e o r i p o p d u . J e s t t o
j e d n o c z e [n i e n a j b a r d z i e j z n a n a t e o r i a m o t y w a c j i . J e j zr ó d Ba o d n a l e z m o |n a w p r a c a c h
s t a r o |y t n y c h g r e k ó w z n u r t u h e d o n i z m u .
J . B e n t h a m i J . S . M i l l a d a p t o w a l i d l a s w o i c h p o t r z e b s t a r o |y t n k o n c e p c j h e d o n i z m u . W e d Bu g i c h
t e o r i i , c z Bo w i e k b d z i e w y b i e r a B s p o [r ó d m o |l i w y c h d o s t p n y c h d z i a Ba D z a w s z e t e , k t ó r e w e d Bu g
j e g o o d c z u c i a p r o w a d z i b d d o o s i g n i c i a m a k s y m a l n e j p r z y j e m n o [c i l u b o d c z u w a n i a
n a j m n i e j s z e g o b ó l u .
K o l e j n i d e d o t e o r i i p o p d u w n i ó s B T h o r n d i k e . Z w r ó c i B o n u w a g n a f a k t , |e n a p r o c e s m o t y w a c j i
m a j w p By w d o [w i a d c z e n i e c z Bo w i e k a i w y d a r z e n i a z p r z e s z Bo [c i . N a t e j p o d s t a w i e T h o r n d i k e
s f o r m u Bo w a B t z w . p r a w o e f e k t u . M ó w i o n o , |e d o [w i a d c z e n i e z p r z e s z Bo [c i m a w p By w n a b o d zc e
i r e a k c j e p o w o d u j c e o d c z u w a n i e s a t y s f a k c j i . J e [l i s k o j a r z e n i u b o d zc a z r e a k c j t o w a r z y s z y s t a n
p r z y j e m n o [c i , t o z w i z e k t e n z o s t a n i e z d u |y m p r a w d o p o d o b i e Ds t w e m u t r w a l o n y .
T e o r i p o p d u r o z w i j a B d a l e j R . S . W o o d w o r t h . T w i e r d z i B o n , |e p o j c i e p o p d u n a l e |y t r a k t o w a
j a k o a l t e r n a t y w d l a p o j c i a i n s t y n k t u . Z a k Ba d a B, |e j e |e l i i s t n i e j e c o [ t a k i e g o j a k p o p d , t o m o |n a
p r z y p u s z c z a , |e o b i e k t y , k t ó r e z a s p o k a j a j p o p d s n a g r a d z a j c e i f u n k c j o n u j j a k o w z m o c n i e n i a
p e w n y c h z a c h o w a D - p o z w a l a j p r z e w i d y w a n i e t y l k o , j a k i e o b i e k t y b d c e l e m p o s z u k i w a D
( a w i c s t a n o w i By p o b u d k d o d z i a Ba n i a ) , a l e i z j a k s i B b d p o s z u k i w a n e .
W i e d z a t e o r e t y c z n a n a t e m a t m o t y w a c j i m a z a s t o s o w a n i e p r a k t y c z n e , g d y | p o z w a l a
w y j a [n i n i e t y l k o m e c h a n i z m p s y c h o l o g i c z n y z a c h o w a D o r g a n i z a c y j n y c h c z Bo w i e k a a l e t a k |e
f o r m u Bo w a d i a g n o z y .
P r z e d s t a w i o n e p s y c h o l o g i c z n e c z y n n i k i o d p o w i e d z i a l n o [c i z a i n d y w i d u a l n y p o z i o m
z a c h o w a D o r g a n i z a c y j n y c h m a j p o d s t a w o w e z n a c z e n i e d l a z r o z u m i e n i a p o d m i o t o w o [c i
f u n k c j o n o w a n i a c z Bo w i e k a w o r g a n i z a c j i o r a z e f e k t y w n e g o z a r z d z a n i a z a s o b a m i l u d z k i m i .
7
B I B L I O G R A F I A :
1 . H . G a s i u l : T e o r i e e m o c j i i m o t y w a c j i .
2 . J . F . T e r e l a k : P s y c h o l o g i a m e n a d |e r a .
8
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