2808185715

02.12.2008

Badania marketingowe wykład nr 5

Instrumenty pomiarowe (narzędzia badawcze)

Co to jest instrument pomiarowy?

•    Narzędzie służące do pomiaru badanych obiektów

•    Zaplanowany sposób jak pytać jak obserwować by zdobyć dane o konsumencie czy o innych „aktorach" rynku

Podział instrumentów.

•    Naturalne

•    Sztuczne

D Konwencjonalne (kwestionariusz, scenariusz wywiadu, testy i inne)

0 Mechaniczne (tachistoskop, psychogalwanometr, skaner i inne)

Instrumenty pomiarowe w badaniach jakościowych

Najpopularniejsze instrumenty w badaniach jakościowych to:

•    Scenariusz zogniskowanego wywiadu grupowego

•    Testy projekcyjne

•    Schemat wątków tematycznych / scenariusz indywidualnego wywiadu pogłębionego

Kwestionariusz - lista pytań na jeden łub więcej tematów uporządkowana merytorycznie i graficznie.

Długość kwestionariusza mierzona jest nie w liczbie pytań lecz czasem trwania wywiadu, który trzeba ustalić w pilotażu.

Kwestionariusz i ankieta to nie jest to samo.

Rodzaje pytań w kwestionariuszu;

•    Otwarte nie przedstawia się respondentowi możliwych odpowiedzi, pozostaje całkowita swoboda jeżeli chodzi o jej treść.

•    Zamknięte przewidziane są możliwe odpowiedzi które są odczytywane respondentowi lub wręczana jest mu karta na której na której są one wydrukowane

•    Półotwarte lista odpowiedzi uzupełniona jest o pytanie otwarte

•    Przekodowane - zamknięte dla ankietera otwarte dla respondenta

Alternatywne (dychotomiczne):

Czy w ubiegłym tygodniu był Pan w kinie?

a)    Tak

b)    Nie

Kafeteria:

•    Dysjunkiywna - tylko jedna odpowiedź

•    Koniunktywna - więcej niż jedna odpowiedź