18226

Badania marketingowe - wykład

•    Kiedy pojawiają się symptomy spadku udziałów w rynku czy słabości dystrybucji.

•    Kiedy realizowany program marketingowy daje dobre wyniki i pragniemy poznać przyczyny sukcesu (krytyczna analiza czynników sukcesu).

•    Kiedy zamierzasz podjąć realizację czegoś nowego (odmiennego: wprowadzenie nowego produktu na rynek, zmiana polityki cenowej, tworzenie nowych kanałów dystrybucji, nowe opakowanie, wejście na nowy segment rynku).

5.    Badań marketingowych nie prowadzimy gdy:

•    Informacje pokazują się w źródłach wtórnych.

•    Mamy za mało pieniędzy na badania marketingowe.

•    Nie chcemy się odkryć przed konkurencją.

•    Korzyści są mniejsze od nakładów.

6.    Najważniejsze efekty badań marketingowych to:

•    zbieranie informacji,

•    podjecie dobrej, trafnej decyzji,

•    znajomość rynku / klientów, wiedza o rynku,

•    wzrost sprzedaży / obrotów / zysku,

•    decyzje marketingowe (dotyczące produktu, ceny, promocji, wizerunku),

•    poprawa funkcjonowania firmy (efektywności, wydajności, jakości),

•    rozwiązanie problemu decyzyjnego,

•    opracowanie strategii marketingowej,

•    raport,

•    ocena pozycji rynkowej.

7.    Podstawowe pytania w badaniach marketingowych_

•    Jaka jest wielkość rynku (wartościowo w złotych i ilościowo w sztukach, tonach, monetach, itp.)?

•    Jakie są trendy na rynku i jakie zewnętrzne czynniki nań wpływają?

•    Jaką strukturę ma rynek?

-    .    o W przekroju branżowym

o W przekroju geograficznym o W przekroju grup konsumentów

•    Jaki jest udział firmy w rynku i kim są konkurenci?

•    Jakie są najbardziej obiecujące rynki zagraniczne i jakie są ich cechy?

Client

[konsument,

nabywca)

Kto kupuje nasze produkty (usługi)?

o Konsumenci indywidualni (płeć, wiek, grupa dochodowa, itp.) o Konsumenci zbiorowi (przemysłowi) ich wielkość, branża Gdzie są ulokowani (gdzie mieszkają)?

Ile i jak często kupują?

Jakie potrzeby zaspokaja nasz produkt (usługa)?

Jaki jest stosunek nabywców do naszej firmy oraz produktów (usług)?

lukty (usługi)

Czy jakość jest satysfakcjonująca?

Czy produkty mają wszystkie niezbędne cechy?

Czy sprzedajemy po właściwej cenie?

Jak nasze produkty (usługi) są używane?

Jak można je porównać do produktów konkurencyjnych?

Jakie są szanse rynkowe nowych produktów(usług)?

W jakiej fazie cyklu życia znajdują się nasze produkty (usługi)?

2