5020057387

Otoczenie marketingowe- struktura, makro i mikro otoczenie

Otoczenie interpretuje się jako zbiór zewnętrznych obiektów i sił które oddziałują na możliwości rozwojowe przedsiębiorstwa oraz na utrzymanie pozytywnych transakcji z otoczeniem.

Analiza otoczenia na poziomie przedsiębiorstwa polega na kontrolowaniu, interpretowaniu oraz przewidywaniu zdarzeń, zjawisk i tendencji wykraczających poza podstawową analizę klientów, rynku oraz konkurencji, wykonywaną rutynowo przez większość przedsiębiorstw.

Makro otoczenie

Oznacza ten obszar otoczenia firmy na którego zmiany przedsiębiorstwo nie ma wpływu. Otoczenie dalsze tworzy zespół warunków funkcjonowania firmy wynikający z tego że działa ono w określonym otoczeniu. W otoczeniu dalszym wyróżnia się 6 grup czynników:

Demograficzne, społeczno-kulturowe, polityczno-prawne, ekonomiczne, technologiczne, przyrodnicze.

Demograficzne: struktura-Wiek, poziom wykształcenia, gospodarstwo domowe.

Globalizacja konsumpcji

Globalizacja jest unifikacją wzorców zachowań klientów a tym samym stylu życia nazwana jest globalizacją konsumpcji.

Proces ten spowodował rozwój marketingu globalnego. Czyli ze konsumenci z różnych części świata potrzebują podobnych dóbr i usług by zapewnić sobie udane życie( np. samochody, elektronika, piwo, napoje gazowane fast-food, jensy, telefony komórkowe, oraz cały szereg innych usług itp.

Czynniki polityczno- prawne

Transformacja ustrojowa( zmian przepisów prawa- np. jak Polsk weszła do UE)

Czynniki ekonomiczne

Stopa wzrostu gospodarczego, stopa zwrotu z zainwestowanego kapitału, wahania kursu walut, poziom inflacji, stopa procentowa, stopa bezrobocia, poziom obciążeń podatkowych.

Mikro otoczenie

To takie wskaźniki na które firma może wpływać tzw zmieniać je i kształtować. Cechą charakterystyczną otoczenia bliższego jest sprzężenie zwrotne jakie zachodzi między jego elementami a przedsiębiorstwem. Podmioty otoczenia konkurencyjnego oddziałują na przedsiębiorstwo, ale też przedsiębiorstwo ma możliwość aktywnego reagowania na bodźce płynące z otoczenia.

Elementy: dostawy, pośrednicy marketingowi, nabywcy, istniejący i potencjalni konkurenci, firma, inne podmioty.

Pośrednicy marketingowi

to.... Tego na egzaminie nie będzie

Michael porter wymyślił 3 strategie konkurencji.

1.    Strategia wiodącej pozycji kosztowej- przedsiębiorstwo dąży do jak najniższego poziomu kosztów produkcji oraz dystrybucji w celu sprzedaży swoich produktów po cenach niższych od konkurencji aby w ten sposób uzyskać duży udział w rynku.

2,    Strategia dyferencjaeji- firma rozbudowuje asortyment produktów przy jednoczesnym różnicowaniu programów marketingowych