Techniki negocjacji
B: Właśnie dlatego powinna Pani rozważyć moja propozycję.
A: Taniej już Pani nie znajdzie. Proszę mi wierzyć.
B: No cóż.....Jeżeli tak Pani stawia sprawę. Nie mogę jednak sama podjąć
takiej decyzji, skontaktuję się ze swoim przełożonym.
Jaka technika została zastosowana?
1) Technika badania opinii
2) Technika ograniczonego pełnomocnictwa
3) Technika oferty końcowej
Odp. 2)
Ćwiczenie
Indywidualnie bądź w grupach maksymalnie dwu-osobowych zaprezentuj dwie wybrane techniki negocjacji (z listy poniżej), wprowadzając elementy negocjacji cenowych.
Lista technik:
1. Technika ataku frontalnego,
2. Technika badania opinii,
3. Technika bagatelizowania problemu,
4. Technika dekoncentrowania,
5. Technika dobry-zły facet,
6. Technika faktów dokonanych,
7. Technika kształtowania sytuacji,
8. Technika nie ujawniania informacji,
9. Technika odrzucenia propozycji,
10. Technika oferty końcowej,
11. Technika ograniczonych kompetencji,
12. Technika opóźnienia rozpoczęcia negocjacji,
13. Technika opuszczania miejsca obrad,
14. Technika oświadczenia złożonego,
15. Technika pakietu propozycji,
16. Technika pierwszej oferty,
17. Technika pomniejszania własnej siły,
18. Technika przyznania racji,
19. Technika rotacji negocjatorów,
20. Technika sytuacji hipotetycznej (co by było gdyby),
21. Technika terminów ostatecznych i nieprzekraczalnych,
22. Technika umniejszania własnej roli,
23. Technika wilk w owczej skórze (Inspektor Colombo),
24. Technika własnego zawinionego błędu,
25. Technika wskazania ewentualnych konsekwencji,
26. Technika wskazania przeciwnego przykładu,
27. Technika wspierania kreatywności,
28. Technika wysokiego pułapu (mierz wysoko),
29. Technika zabójczego pytania,
30. Technika zabójczej riposty,
6