działania, uzdolnienia twórcze, samokrytycyzm, umiejętność podejmowania uzasadnionego ryzyka, cechy przywódcze, gotowość do pracy zespołowej, podporządkowywanie się przełożonym, przedsiębiorczość, potrzebę sukcesu, dojrzałość emocjonalna, zdolność do empatii (rozumienie motywów zachowania się innych ludzi), temperament, łatwość nawiązywanie kontaktu z innymi ludźmi, kreatywność, poziom aspiracji, cele życiowe, wyuczalność; odporność na: stres, przeciążenia, zakłócenia i mono-
■ Kwalifikacje i doświadczenie zawodowe
W procesie rekrutacji pracodawca stosuje szereg kryteriów wobec kandydatów. Zwykle zalicza się do nich:
■ Oczekiwany poziom wykształcenia.
■ Niezbędne kwalifikacje.
■ Wymagane doświadczenie zawodowe (można je oceniać w kategoriach stażu pracy na stanowiskach kierowniczych, technicznych lub administracyjnych).
■ Posiadanie specyficznych umiejętności (może chodzić np. o umiejętności manualne).
■ Cechy psychofizyczne
■ Inne, specjalne warunki, które spełniać powinien pracownik (np. dyspozycyjność czy gotowość do podróżowania)?
Nie należy natomiast. gdv to iest tylko możliwe w przypadku konkretnego stanowiska pracy, stosować ograniczeń przy zatrudnianiu związanych z płcią, rasą, narodowością, pochodzeniem, wyznaniem, stanem cywilnym, inwalidztwem i wiekiem (jest to w Unii Europejskiej prawnie zakazane) (L. Grensing 1997)..
■ Potrzeby pracowników: (istotne z punktu widzenia pracodawcy) wykonywania interesującej pracy, utożsamienia się z firmą, wynagrodzenia, doskonalenia zawodowego, awansu, wypoczynku, świadczeń socjalnych, poprawnych stosunków międzyludzkich.
■ Obowiązki pracownika: efektywność, sumienność, gospodarność, uczciwość, zdyscyplinowanie, pełne wykorzystanie czasu pracy, lojalność wobec firmy, itd.
Aby zobrazować powyższe tezy prześledźmy wymagania stawiane handlowcowi: wysoki poziom intelektualny, łatwość wypowiedzi, asertywność, zdolność przekonywania, przedsiębiorczość, umiejętność podejmowania uzasadnionego ryzyka, silna motywacja materialna, samodyscyplina, takt, szybkość reagowania i podejmowania decyzji, zorientowanie na cel i efekt, znajomość psychologii sprzedaży, doświadczeni w prowadzeniu samochodu, umiejętność dokonywania rozliczeń finansowych.
Nieco innych cech poszukujemy u menedżera.