3685665373

-    skrócenie procesów analizy, projektowania i ewaluacji przedsięwzięć,

-    poprawę wyniku finansowego.

Ze względu na zastosowanie systemów informatycznych najczęściej spotyka się podział na następujące typy:

-    systemy ewidencyjno-transakcyjne,

-    systemy informacyjno-decyzyjne,

-    systemy wspomagania decyzji,

-    systemy kontroli procesów,

-    systemy eksperckie.

Rozwój techniki komputerowej pozwala na wykorzystywanie w najnowszych syste-mach informatycznych sztucznej inteligencji opartej na sieciach neuronowych. Systemy te uczą się na bazie własnego doświadczenia. Dzięki temu mogą wspomagać podejmowanie decyzji w wielu dziedzinach, takich jak usługi finansowe (np. w zakresie operacji giełdowych), marketing, analiza procesu produkcji czy nawet medycyna.

Systemy ewidencyjno-transakcyjne¹ są zorientowane na bieżącą ewidencję działalności gospodarczej przedsiębiorstwa bądź organizacji oraz na obsługę transakcji. Przykładami mogą być systemy:    ewidencji sprzedaży, rachunkowości

i kosztów, gospodarki środkami trwałymi, gospodarki materiałowej, ewidencji środków finansowych, ewidencji zatrudnienia oraz ewidencji płac.

Systemy informacyjno-decyzyjne² zapewniają efektywne gromadzenie danych, organizację ich przepływu i sprawnego dostępu do nich. Działają w oparciu o bazy danych, które przetwarzają informacje, a wyniki prezentują w postaci raportów. Są to na przykład systemy finansowo-księgowe, kadrowo-płacowe czy zintegrowany informator pacjenta uruchomiony niedawno przez NFZ.

Głównym zadaniem systemów wspomagania decyzji³ jest pomoc w podejmowaniu decyzji strategicznych i taktycznych. Stosuje się w nich bazy metod, które są ukierunkowane na podejmowanie decyzji. Systemy wspomagania decyzji można podzielić ze względu na specyficzne zastosowania na:

-    grupowe - wspomagają współpracę między uczestnikami, wymianę informacji i zarządzanie danymi oraz ustalają reguły i kolejność wykonywania zadań decyzyjnych;

-    naczelnego kierownictwa - są wykorzystywane do podejmowania decyzji w warunkach bardzo słabej struktury informacyjnej;

-    automatyzacji biura - zarządzają dokumentami, określają obiegi dokumentów, umożliwiają dostarczanie danych z zewnątrz;

-    zarządzania przebiegiem pracy - odmiana systemu automatyzacji biura, która umożliwia kompletną realizację procesów za pomocą narzędzi elektronicznych;

-    inżynierskie - służą projektowaniu obiektów fizycznych.

Systemy kontroli procesów⁴ są wykorzystywane w przemyśle do nadzorowania procesów produkcyjnych i umożliwiają masową produkcję w procesach ciągłych, np. w rafineriach ropy naftowej, podczas produkcji papieru czy chemikaliów.

Systemy eksperckie⁵ generują decyzje na podstawie baz wiedz i mechanizmów sztucznej inteligencji, dzięki temu mogą tworzyć różnorodne modele sytuacji decyzyjnej, prezentować proponowane rozwiązania i je objaśniać. Do rozstrzy-

5

1

   TPS — Transaction Processing Systems.

2

   MIS - Management Information Systems.

3

   DSS - Decision Support Systems.

4

   Process Control Systems.

5

   ES - Expert Systems.