518322001

4.4. Kierowanie pracą zespołu. Cechy skutecznego menedżera

4.4.1. Materiał nauczania

Zespół to grupa ludzi, której wszyscy członkowie mają chociaż jeden wspólny cel, który

może zostać osiągnięty jedynie wspólnym wysiłkiem wszystkich.

Kierownik zespołu to lider odpowiedzialny za organizację zespołu, umożliwiającą mu

osiąganie zamierzonych celów, za jakość efektów pracy zespołu, jego rozwój oraz kontakty

i powiązania zespołu z całym przedsiębiorstwem.

Zadania kierownika zespołu:

-    Planuje: jak praca powinna być wykonana, co ma być zrobione, jacy ludzie są potrzebni, jak skonstruować zespół i podzielić zadania.

-    Dobiera ludzi o odpowiednich kwalifikacjach, odpowiedniej wiedzy i osobowości i potencjalnych zdolnościach do wykonywania takiej pracy - teraz i w przyszłości.

-    Szkoli i trenuje ludzi do danej pracy, osiągania określonych celów i rozwijania umiejętności.

-    Rozwija skuteczne metody pracy.

-    Uzgadnia plany pracy zespołowej i cele, a także indywidualne plany i zamierzenia poszczególnych pracowników, tak by każdy z nich widział, co i dlaczego ma robić oraz jakie jest miejsce tych jednostkowych planów w ogólnych zadaniach przedsiębiorstwa.

-    Kieruje pracą poszczególnych pracowników - ustala standardy jakości, rozwiązuje problemy, ocenia efekty pracy.

-    Zapewnia ludziom właściwe wynagrodzenie, zróżnicowane zgodnie z wniesionym wkładem pracy, wysiłku i osiąganymi rezultatami.

-    Zarządza budżetem zespołu.

-    Kieruje zmianami.

Podstawowe umiejętności menedżerskie kierownika zespołu:

- Motywowanie zespołu:

wzbudzanie w ludziach poczucie, że są doceniani,

dzielenie się doświadczeniami i wiedzą, oferowanie pomocy, okazywanie podwładnym szacunku, otwartość na odmienne postawy i proponowane rozwiązania, uczciwość i spolegliwość, zauważanie i docenianie specjalnych wysiłków.

- Dzielenie się odpowiedzialnością:    • powierzanie zadań ludziom, którzy są

w danej dziedzinie dobrzy lub bardzo lubią taką pracę wykonywać,

•    obdarzanie    ludzi    zaufaniem

w samodzielnym podejmowaniu decyzji,

•    zachęcanie do samodyscypliny.

- Formułowanie jasnych celów i zadań:    • precyzyjne określanie oczekiwań

i rezultatów wykonania zadań.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego"

19