5520989510

Wiśniewski M., Zadania z fonetyki i fonologii współczesnego języka polskiego, Toruń 1999.

KONFLIKTY INTERPERSONALNE W NEGOCJACJACH BIZNESOWYCH

Forma przedmiotu: wykład

Celem kursu jest zapoznanie uczestników z trudnymi sytuacjami negocjacyjnymi, w których źródłem konfliktów są trudni partnerzy oraz sposobami radzenia sobie w takich sytuacjach.

I. Trudne sytuacje negocjacyjne:

1.    Konflikt (uwarunkowania konfliktów, przebieg i rozwiązywanie konfliktów). Konflikt a różnice międzykulturowe.

2.    Ogólne zasady prowadzenia trudnych negocjacji.

3.    Trudny partner- jak sobie radzić z trudnym partnerem?

-typologia trudnych partnerów np. partner wrogo oraz agresywnie nastawiony ( Sherman Tanks); partner zbyt skory do zgody (the superagreeble); wszystkowiedzący expert ( know-it-all expert); partner wybuchowy (the Exploder); partner narzekający (the complete complainer).

4.    Uniki, kłamstwa, manipulacja, przeinaczenie i insynuacje; okopywanie się na „tak”.

5.    Działania integracyjne.

Zaliczenie przedmiotu w formie testu pisemnego.

Bibliografia:

1.    Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1991.

2.    Anastasi T., Personality negotiating: conflict without casualty,Sterling Publishing Co., Inc New York, 1993.

3.    Mastebroak W., Negocjowanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.

3