5910201983

Omówiono różnice pomiędzy zarządzaniem zasobami ludzkimi a zarządzaniem personelem. Wskazano odmienne definicje zarządzania zasobami ludzkimi, co z kolei pozwoliło na określenie ich cech charakterystycznych i wybranie najwłaściwszej z nich. W dalszej części rozdziału poruszono takie kwestie jak przeznaczenie zarządzania zasobami ludzkimi oraz rola kapitału ludzkiego.

Rozdział II traktuje o najważniejszych procesach związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi. Rozpoczyna od omówienia planowania zatrudnienia, które stanowi pierwszy etap prawidłowego zarządzania pracownikami. Następnie przechodzi do omówienia rozwoju pracowników, który to proces ma przyczynić się do jeszcze lepszego wykorzystania zasobów ludzkich. Podobnie jak motywowanie oraz ocenianie, które są wykorzystywane w różnym stopniu we wszystkich wspomnianych procesach.

Rozdział III poświęcony został na omówienie zagadnień związanych z funkcjonowaniem banków w Polsce, szczególnie tych komercyjnych. Charakteryzuje system bankowy w kraju a także istotę banków komercyjnych, wraz z ich podziałem. Ostatni punkt przeznaczono na zaprezentowanie działalności biznesowej i społecznej Banku Millennium, którą poprzedzono krótkim rysem historycznym.

Rozdział IV jako stricte badawczy analizuje sposoby zarządzania zasobami ludzkimi w Banku Millennium. Rozpoczyna się od omówienia struktury organizacyjnej. Następnie przechodzi do doboru pracowników, by zająć się wizją w zakresie ich rozwoju i realizowanymi formami szkoleniowymi. Wspomniano także o motywowaniu i systemach oceniania pracowników Banku Millennium. Na zakończenie rozdziału dokonano oceny zarządzania zasobami ludzkimi w badanym Banku.

W pracy badawczej posłużono się materiałami udostępnionymi na stronie Banku Millennium w sekcji „Relacje Inwestorskie”. Umieszczono tam szereg przydatnych sprawozdań finansowych w zestawieniu rocznym półrocznym i kwartalnym. Bezcenne okazały się także publikowane od trzech lat roczne Sprawozdania Odpowiedzialny Biznes, które pozwoliły na nakreślenie stosunków pracowników z Bankiem Millennium.