6442373872

dydaktycznych wymagających bezpośredniego udziału nauczyciela akademickiego i słuchaczy	5 godz. ćwiczenia
Liczba punktów ECTS przypisana przed m iotowi/m od ułowi*)	4
Stosowane metody dydaktyczne	Wykład; dyskusja, prezentacja case study
Sposób weryfikacji efektów kształcenia uzyskanych przez słuchaczy	Zaliczenie na podstawie przygotowanego studium przypadku Obecność
Forma i warunki zaliczenia przedmiotu/modułu*), w tym zasady dopuszczenia do egzaminu, zaliczenia	Udział w dyskusji Udział w prezentacji case study zaliczenie
Treści programowe przedmiotu/modułu kształcenia*)	Wyjaśnienie podstawowych pojęć: kryzys, negocjacje, negocjacje kryzysowe, konflikt. Sposoby prowadzenia negocjacji w sytuacjach kryzysowych i zagrożenia życia. Językowe realizacje określonego celu intencji nadawczych Prawidłowości i wyznaczniki skutecznego komunikowania się, aktywne słuchanie, umiejętność przekonywania i wywierania wpływu, sytuacje konfliktowe i reakcje na nie, sposoby radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych, strategie negocjacji. Typy argumentacji. Środki perswazji i sposoby ich zastosowania w komunikacji interpersonalnej w sytuacjach konfliktowych. Podczas trwania zajęć uczestnicy sprawdzają swoje umiejętności negocjacyjne w kontakcie z różnymi osobami, które prezentują własne modele komunikacji. Stosowane są ćwiczenia - scenki, których istota polega na aranżowaniu fragmentów negocjacji.
Wykaz literatury obowiązkowej i uzupełniającej	Literatura obowiązkowa: Argyle, M. (1991).Psychologia stosunków międzyludzkich. Warszawa: PWN. Balawajder, K. (1998).Konflikt, komunikacja, negocjacje.

13