2144792436

-    stwarza szansę uzyskania przez pracodawcę tego, na czym mu zależy,

-    zapewnia pozytywny klimat i charakter rozmów,

-    buduje fundament życzliwych relacji na przyszłość.

Zarówno w kontaktach z klientami jak i we wzajemnych relacjach ze współpracownikami osoba o postawie asertywnej będzie wyróżniać się:

utrzymywaniem odpowiedniego kontaktu wzrokowego,

-    naturalnym tonem głosu,

-    otwartą postawą,

-    używanym słownictwem i komunikatami typu ,ja”.

Pamiętając jednak, że asertywność to nie wyuczone techniki i profesjonalne formułki, tylko postawa i nastawienie do ludzi warto zastanowić się jak np. będzie się wyrażać asertywność u kandydata do pracy podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Jeżeli chcesz zachowywać się asertywnie musisz nauczyć się:

■    nie atakować innych ludzi,

■    bronić się, gdy jesteś atakowany,

■    otwarcie używać słów „tak” i „nie”,

■    mówić jasno i wprost, o co ci chodzi,

■    szczerze wyrażać swoje oczekiwania,

■    używać komunikatów ,ja” zamiast „ty”,

■    pytać, gdy czegoś nie wiesz, nie rozumiesz,

■    nie usprawiedliwiać, tylko wyjaśniać powody,

■    respektować prawa innych do asertywnego zachowania.