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hótels. Cependant, sa misę en place se heurte & quelques obstacles techniques, humains et financiers.

Enfin, de faęon generale, nous pouvons dire que d’autres facteurs tels que les atouts de rhótel, la competence du personnel, Pinteret des < igeants et la competitivite sur le marche sont pris en compte lors du processus integration du numerique dans la communication marketing de Phótel.

7.2 Les limites de la recherche

Le rojet de recherche a apporte des elements sur Pintegration du numerique dans la communication marketing des quatre hótels etudićs ainsi que des reponses a la plupart des questions de recherche, notamment la formę hybride des strategies de communication. Cependant, il existe egalement certaines limites relatives au nombre d’hót> . a etudier, au cadre conceptuel, aux elements de reponse aux questions de recherche et enfin a la question de subjectivitć des interlocuteurs lors des entrevues individuelles.

La premiere limite conceme la taille de Pechantillon a etudier. Nous avons opte pour le nombre de quatre, le minimum propose par Eisenhardt (1989, p. 545) pour les etudes portant sur la comparaison dont notre etude fait partie. Le nombre limitć d’hót etait du en partie aux difficultes de la demarche aupres des gestionnaires du marketing et de la communication. Comme notre etude ne porte pas que sur le site Web, mais encore sur Pentrevue, alors Panalyse des strategies de communication d’une vingtaine ou une trentaine d’hótels serait hors de notre portee. Cependant, il vaut mieux elargir un peu Pechantillon pour avoir plus de diversite et de representativite. Idealement, nous pensons recruter sept ou huit hótels dont certains se trouvent egalement dans le Nord du Vietnam : les quatre hótels etudies se situent au Centre et au Sud.