V. BADANIA MARKETINGOWE
System informacji marketingowej
- definiuje termin: System Informacji Marketingowej,
- wymienia elementy SIM.
Badania marketingowe
Podział badań marketingowych
Źródła informacji marketingowych
- definiuje pojęcie: badania marketingowe,
- wymienia cel, przedmiot i korzyści z badań.
- wskazuje kryteria klasyfikacji badań marketingowych,
- rozróżnia rodzaje badań marketingowych.
- rozróżnia źródła i rodzaje informacji,
- wskazuje informacje pierwotne i wtórne, własne i obce.
- analizuje SIM w wybranych przedsiębiorstwach turystycznych,
- wyjaśnia rolę informacji w zarządzaniu marketingowym.
- charakteryzuje proces przekształcania problemu decyzyjnego w badawczy.
Pomiar w badaniach marketingowych
Metody i techniki gromadzenia danych pierwotnych, a w szczególności:
Wywiad
- rozróżnia sposoby doboru próby do badania,
- wymienia instrumenty pomiaru,
- wyjaśnia zasady budowy kwestionariusza,
- rozróżnia rodzaje pytań,
w szczególności pytania zamknięte,
- wskazuje reguły układania pytań i ich rodzaje.
- rozróżnia metody i techniki gromadzenia danych pierwotnych.
- klasyfikuje badania marketingowe według różnych kryteriów,
- dobiera rodzaj badania do problemu decyzyjnego.
- klasyfikuje informacje według źródła pochodzenia,
- charakteryzuje źródła informacji marketingowej,
- dobiera źródła informacji do celu i przedmiotu badań.
- opisuje sposoby doboru próby,
- klasyfikuje instrumenty pomiaru,
- sporządza kwestionariusz do badania ankietowego,
- wyjaśnia reguły układania pytań.
- dobiera metody i techniki pomiaru do celu badania.
- definiuje pojęcia: wywiad głębinowy, wywiad zogniskowany - fokus group,
- rozróżnia rodzaje wywiadu,
- wskazuje narzędzia do przeprowadzenia wywiadu różnych rodzajów,
- wskazuje zastosowanie technik wywiadu w działalności przedsiębiorstwa turystycznego.
- charakteryzuje rodzaje wywiadu,
- przygotowuje narzędzia do przeprowadzenia wywiadu różnych rodzajów,
- dobiera rodzaj techniki wywiadu do celu badania.