3197489180

informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny¹.

Zarządzanie powinno być rozpatrywane w aspekcie funkcjonalnym, czyli sposobu funkcjonowania organizacji polegającej na kierowaniu pracą zespołów ludzkich i wszelkich zasobów dla osiągnięcia nakreślonych celów. Każda organizacja funkcjonuje w określonej rzeczywistości zwanej otoczeniem. Otoczenie bliższe (sektorowe) bądź dalsze w zasadniczej mierze oddziały wuj e na każdą organizację. Na otoczenie bliższe organizacja posiada pewien wpływ, wchodząc z nim w interakcję, przez co jest jednym z elementów je kształtujących^{1 2}. Na otoczenie dalsze organizacja nie posiada żadnego wpływu³. Trzecią płaszczyzną funkcjonowania organizacji jest jej wewnętrzna struktura, którą organizacja tworzy uwzględniając bardzo wiele czynników takich jak wspomniane już otoczenie wraz z konkurencją, kulturę, geografię, prawo, technologię oraz warunki ekonomiczne i polityczne. Każda organizacja poprzez stosowanie odpowiednich cyklów, procedur, przedsięwzięć, przy wykorzystaniu własnych zasobów stara się tworzyć i przekształcać własne elementy i działania w sposób pozwalający na osiągnięcie zakładanego wspólnego celu. Działanie takie nazywane jest procesem zarządzania, który polega na planowaniu, organizowaniu działań, motywowaniu członków organizacji do systematycznej realizacji planu i osiągania zakładanych celów oraz kontroli rozumianej jako porównywanie stanu rzeczywistego w określonym etapie działania do stanu zakładanego oraz wprowadzania odpowiednich korekt. Przedsięwzięcia te są również domeną zarządzania kryzysowego, co zostało przedstawione w dalszej części opracowania.

Czym zatem jest i jakie posiada cechy zarządzanie kryzysowe? Aby odpowiedzieć na tak postawione pytanie zasadne jest bliżej przyjrzeć się zjawisku sytuacji kryzysowej, która pod wpływem realnych zagrożeń powoduje pojawienie się nowych okoliczności, stwarzających zakłócenia w sprawnym funkcjonowaniu systemu oraz będących wyznacznikiem podjęcia przeciwdziałania. Przeciwdziałanie to może zawierać w sobie procedury oraz przedsięwzięcia stosowane przez kierownictwo organizacji (w tym przypadku utożsamianej z systemem) w celu opanowania już powstałego kryzysu

3

1

   R.W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001, s.38.

2

   Firma produkująca produkt i sprzedająca go może kształtować cenę, która jest częścią strategii w rywalizacji z konkurentami i oddziaływuje na odbiorców.

3

   Do tej kategorii można zaliczyć sferę polityczną makroekonomiczną, socjologiczną, nowych technologii, stosunków międzynarodowych.