4189284435

4.2. Rodzaje procesów w przedsiębiorstwie

Pierwszym i najważniejszym krokiem przy wdrażaniu logistyki w przedsiębiorstwie jest zidentyfikowanie procesów. Najbardziej ogólny podział, to procesy główne i pomocnicze:

•    procesy główne (podstawowe) realizacji produktu, grupują działania powiązane technologicznie w procesy wytwarzania, w wyniku których następuje wytworzenie wyrobu.

•    procesy zarządzania, ustanawiające cele strategiczne, sposób realizacji celów i zarządzania oraz zapewniające ciągłe doskonalenie podstawowych procesów realizacji,

•    procesy pomocnicze, wspomagające proces produkcji, np. dostarczenie surowców,

•    procesy utrzymania zasobów, zapewniające odpowiedni poziom jakości zasobów niezbędnych w procesach objętych systemem (procesy kontroli),

•    procesy zakupu, zapewniające właściwą ilość i jakość dostarczanych surowców,

•    procesy związane z klientami, zapewniające szybką wymianę informacji pomiędzy klientem a organizacją, oraz odpowiedni sposób postępowania w stosunku do klienta,

•    procesy logistyczne - wspomagające funkcjonowanie systemu zarządzania i zapewniające jego skuteczność oraz efektywność. Obejmują one aktywności i działania związane z przygotowaniem infrastruktury procesów podstawowych i zarządzania, tworzeniem systemów informacyjnych, transportu, magazynowania, rachunkowości i finansów, sprawozdawczości i controllingu.

Strukturę i powiązanie powyższych procesów w przedsiębiorstwie ilustruje rysunek 7 [59].

Rys. 7. Struktura procesów w przedsiębiorstwie (wg J. Lichtarskiego [59])

W ramach procesów logistycznych występuje koordynacja całości działań w przedsiębiorstwie. Celem końcowym koordynacji jest uzyskanie jednomyślności w realizacji zadania, którego składowymi są te działania. Kluczem do koordynacji jest wgląd w wewnętrzną strukturę wykonawców i określenie ich zadań [57], Stąd też można powiedzieć, że:

koordynacja logistyczna procesów = uzgodnienia + uzależnienia.