6295505231

Przygotowanie społeczności wiejskich do działań typu LEADER Kształcenie animatorów partnerstw lokalnych - Brwinów 22-24.06.2005

potrzebuje się wygadać, nie chce i nie oczekuje ode mnie pomocy i dobrych rad. A może właśnie jest odwrotnie? Ktoś mi coś mówi, aby usłyszeć moją opinię, moje zdanie, może po to abym przekazał to innym w zespole. Może mam podjąć decyzję? Zrozumienie intencji naszego partnera rozmowy jest konieczne dla zrozumienia sytuacji i naszej dobrej komunikacji.

Przeszkody w komunikowaniu się

Różnice w postrzeganiu

•    indywidualna percepcja

•    wiedza

•    doświadczenie

•    otoczenie, sytuacja

Różnice językowe

•    znaczenie tych samych słów dla nadawcy i odbiorcy komunikatu

•    różne znaczenie symboli

•    terminy zawodowe, specjalistyczny język, żargon

•    słowa symbole, etykiety

Szum

•    każdy czynnik który zakłóca

•    występuje zawsze

•    często są odrzucane części informacji jako nieistotny komunikat

•    niebezpieczeństwo odrzucenia ważnych informacji

Emocje

•    gniew, miłość, odruchy obronne, nienawiść, zazdrość, lęk, zakłopotanie

•    wpływają na zdolność oceny otrzymywanych treści

•    przyjmować emocje jako część procesu komunikowania się i starać się je zrozumieć

Niezgodne komunikaty werbalne i pozawerbalne

•    treść komunikatu

•    ruchy ciała, ubiór, odległość, postawa, gesty, wyraz twarzy, ruchy oczu, kontakt cielesny

•    pozawerbalne ważniejsze dla odbiorcy Nieufność

•    wiarygodność nadawcy

•    wzajemne stosunki między nadawcą i odbiorcą

Trener: Halina Siemaszko. Ośrodek Promowania Przedsiębiorczości w Sandomierzu Forum Aktywizacji Obszarów Wiejskich (FAOW)