Ćwiczenia:
Analiza i omówienie pizykladów negocjacji na podstawie indywidualnych studiów przypadku (metoda .Akwarium”).
8. Metody wywierania wpływu na decyzje drugiej strony w „stałych fragmentach gry"
Umiejętność stawiania pytań, wyjaśniania i koncentrowania uwagi.
Techniki przejmowania inicjatywy w fazie debaty i oferty.
Metody przełamywania impasu i zamykania dyskusji.
Sztuka ustępowania i uzyskiwania ustępstw negocjacyjnych.
W trakcie cafeoo bloku zaieć:
Ćwiczenia w rozpoznawaniu i neutralizowaniu tricków i manipulacji w negocjacjach.
Ćwiczenia-symulacje realnych sytuacji negocjacyjnych na przykładach Uczestników.
9. Style negocjacji a elastyczność procesu decyzyjnego
Dostosować się czy pozwolić innym stronom dostosować się?
Zmiany pozycji i roli negocjatorów w procesie negocjacji a wynik negocjacji.
Presja jako świadome wykorzystanie własnych przewag negocjacyjnych.
Indywidualne wskazówki do dalszego rozwoju umiejętności negocjacyjnych.
Omówienie zespołowe przebiegu i wyniku symulacji.
Ćwiczenia:
Ćwiczenia praktyczne z użyciem kamery - analiza zachowań Uczestników w trakcie symulacji negocjacji jeden-na-jeden.
10. Rozwiązywanie konfliktu w negocjacjach - wybrane metody
Prewencja
Zarządzanie
Neutralizacja
Ćwiczenia:
Doświadczenia z gry negocjacyjnej: analiza przyczyn powstawania konfliktów, sposobów ich łagodzenia i pozytywnego wykorzystywania konfliktu, itd.
11. Presja a postawy uczestników procesu negocjacji
Przyczyny podatności na nacisk w negocjacjach.
Rola presji czasu i sztywnego stanowiska w negocjacjach.
Sposoby neutralizacji prób nacisku drugiej strony.
12. Metody zamykania negocjacji
Cztery klasyczne metody zamykania procesu negocjacji.
Kontrola czasu a „timing” w negocjacjach.
Sygnały gotowości do zamknięcia negocjacji.
Obiekcje i zastrzeżenia stron w negocjacjach: metody rozstrzygania.
Znaczenie skutecznego wywierania wpływu: ćwiczenia praktyczne.
13. Zamknięcie warsztatu i wnioski praktyczne - podsumowanie, informacje zwrotne, wskazówki do dalszej pracy szkoleniowej