8265159719
JAKOŚĆ
Produkt
Usługa
Proces sprzedaży
Proces dostawy
Procesy obsługi posprzedażnej
Kompetencje pracowników
Obietnice firmy
Obsługa reklamacji
f
Dbałość o EMOCJE KLIENTA
V_/
PROCES wg. KLIENTA („wejdź w buty Klienta")
V
\
Customer
Experience
Management
DLA i W KAŻDYM PUNKCIE STYKU
FIRMA-KLIENT
|
WSPÓŁPRACA • • • | |
|
w organizacji |
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
WOJfCT MANUBemNSimJTEKarta projektu a Ostateczny produkt, usługa, proces lub plan, który będzie stwo
Zarządzanie Produkcją i Usługami Metody zwiększania produktywności procesu produkcyjnego -
Istota i cele zarządzania produkcją i usługami. Zarządzanie produkcją i usługami jest procesem
BUWI3 — Ohno, który zauważył, żc jakość produkcji zależy owszem od urządzeń, maszyn, organizacji pro
84 PROBLEMY EKSPLOATACJI 2-2012 3. Kształtowanie jakości w procesie produkcyjnym Jakość produkt
Zarządzanie procesami Ćw 5 wskaźniki b Zarządzanie procesami, ćwiczenia Jakość produktów i usług.
Zarządzanie Produkcją i Usługami _Metoda bezinwestycyjna podnoszenia produktywności procesu
Zarządzanie Produkcją i Usługami Metody zwiększania produktywności procesu produkcyjnego Parametry
Zarządzanie Produkcją i Usługami Organizacja przebiegu cyklu procesu technologicznego Równoległa
Zarządzanie Produkcją i Usługami Metoda inwestycyjna zwiększania produktywności procesu
Ekologia 116 9 stegi# Czystszej Produkcji Jest to proces zarządzania i sterowania produkcją i usłu
ZARZĄDZANIE PRODUKCJA I USŁUGAMI: -Frederick Taylor - organizacja procesów produkcyjnych i usługowyc
ZARZĄDZANIE PRODUKCJA I USŁUGAMI: -Frederick Taylor - organizacja procesów produkcyjnych i usługowyc
7.5.2 Zakres Zakresem procedury są objęte działania procesu Przeglądu Jakości produktów, w tym dział
więcej podobnych podstron