Usługi poegzaminacyjne (Results Services) mają na celu pomoc kandydatom, którzy nie mogli podejść do egzaminu, znaleźli się w wyjątkowej sytuacji lub wobec których wyników egzaminacyjnych szkoła lub koledż ma zastrzeżenia.
Usługi poegzaminacyjne składają się z dwóch elementów:
• procesu uwzględniania okoliczności wyjątkowych (Exceptional Circumstances Consideration Service)
• procesu weryfikacji wyników (Post-results Service).
Usługa ta dostępna jest przed ogłoszeniem wyników. Ma ona na celu pomoc osobom, które nie mogły podejść do egzaminu lub osobom, które do egzaminu podeszły, ale które ze względu na okoliczności wyjątkowe uzyskały wynik poniżej swoich możliwości. Okoliczności wyjątkowe obejmują utratę bliskiej osoby oraz poważne choroby. Mniej poważne dolegliwości nie będą stanowić podstawy do orzeczenia okoliczności wyjątkowych.
Usługa ta dostępna jest po otrzymaniu świadectw przez kandydatów.
Placówka mająca zastrzeżenia wobec wyników uzyskanych przez danego kandydata może wystąpić o zweryfikowanie jego oceny od strony formalnej oraz/lub merytorycznej.
Proces ten polega na sprawdzeniu przez personel SQA, czy wszystkie części arkusza egzaminacyjnego zostały ocenione, czy punkty przyznane za poszczególne odpowiedzi zostały prawidłowo podliczone oraz czy do systemu komputerowego SQA wprowadzono prawidłowy wynik lub ocenę całkowitą.
Podczas pierwszego etapu tego procesu dokonywana jest weryfikacja oceny od strony formalnej (w sposób opisany powyżej). Następnie starszy rangą egzaminator SQA dokonuje weryfikacji przyznanej danemu kandydatowi oceny zewnętrznej od strony merytorycznej. Ma to na celu sprawdzenie, czy praca została oceniona zgodnie ze standardami krajowymi.