Plan wykładu
1. Wprowadzenie
2. Funkcje promocji JST
3. Korzyści wynikające z prowadzenia promocji JST
4. Proces i plan promocji jednostki samorządu terytorialnego (JST)
Program promocji
5. Charakterystyka elementów planu promocji JST
1. Cele promocji
2. Przedmioty promocji
miast i regionów
3. Adresacji promocji
4. Instrumenty i środki promocji
5. Bud\
et promocji
6. Kontrola promocji
Bibliografia:
Czornik M., Promocja miasta. Wyd. Uczelniane AE Katowice 1998,
Florek M., Podstawy marketingu terytorialnego, Wyd. AE w Poznaniu,
Poznań 2006
Marketing - mix
Marketing - mix
Koncepcja 5P
Koncepcja 4P
Produkt-usługa publiczna Produkt-usługa publiczna
Dystrybucja Dystrybucja
" Asortyment usług
" Asortyment usług
" Kanały dystrybucji " Kanały dystrybucji
" Jakość
" Jakość
" Sieć placówek usługowych " Sieć placówek usługowych
" Cechy
" Cechy
" Organizacja dystrybucji " Organizacja dystrybucji
" Marka
" Marka
Docelowy rynek działania
Docelowy rynek działania
" Korzyści
" Korzyści
" Gwarancja
" Gwarancja
" Przychody
" Przychody
Cena
Cena Promocja
Promocja
Personel
" Formuła ustalania ceny
" Formuła ustalania ceny " Sprzeda\
osobista
" Sprzeda\
osobista
kosztowa,
kosztowa, " Reklama
Personel bezpośrednio " Reklama
konkurencyjna,
konkurencyjna,
" Propaganda gospodarcza
obsługujący nabywców " Propaganda gospodarcza
popytowa
popytowa
" Promocja dodatkowa
Obsługa zaplecza " Promocja dodatkowa
mieszana,
mieszana,
" Sponsoring
Wzajemne kontakty " Sponsoring
" Ró\
nicowanie poziomu cen
personel-nabywca
" Ró\
nicowanie poziomu cen
" Cena jako zachęta
" Cena jako zachęta
Priorytety grup instrumentów marketingu-mix dla
Koncepcja 7P
Marketing - mix
marketingu miejskiego a mo\
liwości ich integracji i
koordynacji
" Podstawowa oferta usługowa
" Usługi dodatkowe
" Usługi posprzeda\
owe
Strategia promocji
" Marka " Placówki usługowe
Produkt Dystrybucja
" Kanały dystrybucji
" Jakość
" Serwis
" Gwarancja
Strategia personelu
" Sprzeda\
osobista
Docelowy
" Formuła ustalania ceny
" Reklama
rynek
" Ró\
nicowanie poziomu cen " Propaganda gospodarcza
Cena Promocja
działania
Strategia dystrybucji
" Cena jako zachęta " Promocja dodatkowa
" Sponsoring
Świadectwo materialne
Personel
" Personel bezpośrednio
" Materialne elementy otoczenia
" obsługujący nabywców Strategia produktu
" U\
ytkowane dobra materialne
" Obsługa zaplecza Proces świadczenia usługi
" Wzajemne kontakty
Strategia ceny
" Technologia świadczenia usługi
" personel-nabywca
" Wydajność pracy
" Organizacja procesu świadczenia usługi
Znaczenie dla marketingu MM
Funkcje promocji miasta
Promocja JST - definicja
Całokształt działań związanych z
INTEGRACYJNA
komunikowaniem się JST z otoczeniem,
obejmujący:
POBUDZAJ
CA
informowanie o regionie (mieście),
przekonywanie o jego atrakcyjności,
KONKURENCYJNA
skłanianie do nabycia lub konsumpcji
subproduktów terytorialnych
PROMOCJI JST
FUNKCJE
i koordynacji
Stopie
ń
mo
\

liwo
ś
ci integracji
Funkcje promocji miasta Funkcje promocji miasta
" pobudzające  kreowanie określonych,
" integracyjne  tworzenie silniejszych
pozytywnych postaw wobec gminy i jej polityki,
więzi wśród społeczności lokalnej,
Funkcje promocji miasta Korzyści stosowania przez miasto
promocji
" konkurencyjne  kształtowanie  aktywów
Pomoc w kształtowaniu wizerunku miasta jako
marketingowych , wykorzystywanych w ośrodka wiarygodnego, atrakcyjnego i jedynego w
swoim rodzaju,
rywalizacji między JST, mającej na celu np.
wyprzedzenie innych JST w dostępie do
Przedstawianie na zewnątrz miasto jako harmonijnie i
funduszy pomocowych, stworzenie zachęt do
skutecznie pod kątem jego mo\
liwości,
wzrostu przyjazdowego ruchu turystycznego
poprzez lansowanie agro- czy ekoturystyki
wypoczynkowej itp.
Korzyści stosowania przez miasto Korzyści stosowania przez miasto
promocji promocji
Zwracanie uwagi kupujących z kraju i zagranicy na
wysoką jakość własnych towarów i poszerzanie tym
samym rynków zbytu, co w konsekwencji wspomaga
Skupianie na nim uwagę inwestorów krajowych i
wzrost gospodarczy miasta,
zagranicznych i wpływanie pozytywnie na ich decyzje
inwestycyjne,
Budzenie zaciekawienia miastem lub regionem tworząc
przekonanie, \
e dany ośrodek jest po\
ądanym
Mobilizacja mieszkańców i czynienie z nich
obiektem inwestycyjnym i zdobywając dzięki temu
zaanga\
owanych reprezentantów, reklamujących swoje
kapitał potrzebny do jego modernizacji.
miasto,
Podmioty istniejące
Cechy
w mieście
kryterium: miasta kryterium:
Elementy programu promocji
rodzaj oddziaływania chęci i mo\
liwości wpływu
na realizację zamierzeń
promocyjnych
Sformułowanie celów, Siły miasta Słabości miasta Uczestnicy promocji
Budowa przekazu i wybór
miasta
jakie JST chce osiągnąć
odpowiednich technik i
dzięki promocji
środków promocji
Zalety miasta Cele i zało\
enia
strategiczne
Formy przedstawienia:
w przekroju
Ustalenie przedmiotów
Ustalenie wykonawców
przedmiotowym
promocji (identyfikacja
w przekroju podmiotowym
działań promocyjnych
Elementy
cech JST, tak\
e w
Oferta promocyjna
kontekście procesu promocji
miasta
konkurencyjnym)
wymagania na rynku ofert,
JST
mo\
liwości finansowe,
Ustalenie bud\
etu
umiejętności promujących itp.
promocji
Identyfikacja adresatów
promocji (na podstawie
Środki promocji Instrumenty promocji
segmentacji nabywców)
Ustalenie metod kontroli i
mierników uzyskanych
efektów
Towar na rynku
ofert miejskich
Sformułowanie celów,
jakie JST chce osiągnąć
dzięki promocji
Dotyczące
informowania
Cele promocji
Cele ekonomiczne promocji mo\
na scharakteryzować
Dotyczące
wielkością zysku, kosztów, sprzeda\
y i zale\
nościami
przekonywania
między nimi.
Cele promocji JST
Cele te mogą zakładać np. wzrost obrotów czy
ograniczenie kosztów przez nakłanianie nabywców do
Dotyczące
zakupu większych ilości produktu, wyeliminowanie
zachęcania
sezonowych wahań sprzeda\
y.
Dotyczące
kształtowania
to\
samości
Dotyczące
informowania
Cele promocji JST
Cele promocji
Celów społecznych promocji nie mo\
na przedstawić w
postaci danych liczbowych, gdy\
mają one wymiar
Informowanie o istnieniu JST (w tym podniesienie
jakościowy a nie ilościowy.
świadomości wśród potencjalnych nabywców),
Obejmują przede wszystkim działania związane z
Dzięki promocji dostarczane są informacje
kształtowaniem u klientów wizerunku firmy i produktów
potencjalnym i obecnym nabywcom, słu\
ące
przez nią oferowanych, z edukacją rynkową oraz
przełamaniu bariery nieznajomości poło\
enia JST,
kształtowaniem potrzeb konsumentów.
dostępnych zasobów, atrakcji itp..
Dotyczące Dotyczące
przekonywania zachęcania
Cele promocji JST Cele promocji JST
Zachęcanie (pobudzanie, nakłanianie) do kupna lub
konsumpcji subproduktów JST (poprzez
dostarczanie potencjalnym nabywcom
Przekonywanie o zaletach JST przez wskazanie na
odpowiedniego zestawu przesłanek decyzyjnych,
korzyści osiągane w JST związane z nabyciem oferty zarówno racjonalnych, jak i emocjonalnych,
umo\
liwiających ocenę poszczególnych wariantów
oraz przez porównywanie z ofertami innych JST
zakupu i dokonanie wyboru właściwego z punktu
(analogicznymi produktami), uwypuklanie przewag
widzenia potrzeb i preferencji),
konkurencyjnych
Zamierzonym efektem jest wywołanie określonych
działań i zachowań nabywców, a tak\
e ich
utrwalenie, prowadzące do lojalności wobec oferty
JST
Dotyczące
kształtowania
Cele promocji JST
to\
samości
Przedmiot promocji miasta
W ka\
dym wypadku, gdy zainteresowane
Kształtowanie to\
samości i utrwalanie wizerunku JST
podmioty przystępują do realizacji zamierzeń
promocyjnych ustala się, co jest aktualnym
przedmiotem oferty miasta.
przedmiot promocji jest zawsze
elementem składającym się na szeroko
pojęty wizerunek miasta
Kształtowanie przedmiotu promocji
JST
Forma przedstawienia
Cechy miasta
Kryterium wyboru:
W przekroju przedmiotowym  wskazanie, CO
rodzaj oddziaływania (mocne i słabe
strony)
konkretnie mo\
e być atrakcyjnym towarem na rynku
ofert JST,
Zbiór zalet miasta
Forma przedstawienia
w przekroju przedmiotowym
W przekroju podmiotowym  wskazanie KTO generuje
w przekroju podmiotowym
zalety JST (tworzy je poprzez swoje istnienie,
działalność, szczególne cechy itp.,
Oferta promocyjna
Kryterium przekształceń:
- wymagania na rynku ofert
W przekroju podmiotowym  wskazanie, KTO
- mo\
liwości finansowe
- umiejętności promujących itp.
dysponuje zaletami JST i tym samym mo\
e decydować
o ich wykorzystaniu dla celów promocyjnych
Towar na rynku ofert
JST
Identyfikacja adresatów promocji
Instrumenty i środki promocji JST
Odbiorcy indywidualni Odbiorcy instytucjonalni
- Mieszkańcy, - Członkowie władz lokalnych
Reklama
- Rezydenci - Lokalni przedsiębiorcy,
- Lokalne organizacje i
Propaganda marketingowa (publicity, public
instytucje,
relations)
- Przedstawiciele lokalnych
lobby
Promocja sprzeda\
y
- Turyści krajowi, - Inwestorzy (krajowi i
Sprzeda\
osobista
zagraniczni),
- Turyści zagraniczni,
- Władze centralne,
Targi
- Przejezdni,
- Instytucje ogólnokrajowe i
- Potencjalni mieszkańcy
Sponsoring
zagraniczne,
- Konkurencyjne JST.
Promocja
Promocja
na zewn
ą
trz
do wewn
ą
trz
Instrumenty i środki promocji JST
Instrumenty promotion - mix
REKLAMA Segmenty
odbiorców
Instrum. Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
promocji
PUBLIC RELATION
Reklama
du\
e bardzo du\
e bardzo du\
e
PUBLICITY
Public relations
bardzo du\
e du\
e małe
PROMOCJA
SPRZEDAśY Publicity
średnie du\
e bardzo du\
e
SPRZEDAś
Promocja
BEZPOŚREDNIA
znikome znikome du\
e
sprzeda\
y
TARGI Sprzeda\

bardzo du\
e bardzo du\
e du\
e
osobista
SPONSORING
Instrumenty i środki promocji JST- Instrumenty i środki promocji JST-
reklama reklama
Celem reklamy jest:
jest podstawową formą komunikowania się i
przekazywania informacji JST z otoczeniem,
dostarczanie informacji o mieście,
jest skierowana na przyciągnięcie określonych nabywców
oferty JST i zdobycie wymiernych finansowo i
podawanie przyczyn, dla których warto
niematerialnie korzyści dla lokalnej społeczności,
zainteresować się danym miastem,
mo\
e być tak\
e skutecznym instrumentem oddziaływania
przypominanie miasta,
na mieszkańców miasta, przekonując ich do zamierzeń
władz lokalnych i podnosząc stan świadomości
przynale\
ności do miejscowej społeczności.
INTRUMENTY PROMOCJI
Instrumenty i środki promocji JST- Funkcje reklamy
reklama
INFORMACYJNA
Celem reklamy jest:
przekonywanie do zainteresowania się,
NAKA
ANIAJ
CA
zmienianie postaw zainteresowanych wobec
miasta,
WYRÓśNIAJ
CA
utrwalanie miasta w świadomości społecznej.
UTRWALAJ
CA
Instrumenty i środki promocji JST-
Instrumenty i środki promocji JST-
reklama
reklama
Funkcje reklamy w JST:
Segmenty
odbiorców
informacyjna (informuje o cechach, korzyściach,
Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
Rodzaje
reklamy
przeznaczeniu produktu),
Przyciąganie Przyciąganie turystów
przedsiębiorców i z terenu całego kraju
nakłaniająca (utrwala przekonanie, \
e dany produkt
Krajowa - przedsiębiorstw z
najlepiej, najskuteczniej, zaspokaja potrzeby
terenu całego kraju
konsumenta),
oraz z zagranicy
wyró\
niająca (wyró\
nia produkt spośród innych
konkurencyjnych),
utrwalająca (tzn. \
e przypomina o znajomości
produktu (miasta) i umacnia dobrą opinię o nim).
FUNKCJE PROMOCJI
JST
Instrumenty i środki promocji JST- Instrumenty i środki promocji JST-
reklama reklama
Segmenty
odbiorców
Segmenty Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
Rodzaje
odbiorców
reklamy
Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
Rodzaje
reklamy Lokalna Przekonanie do Zachęcanie
Przekonywanie
słuszności przedsiębiorców
(wewnętrzna) mieszkańców JST do
Regionalna Przyciąganie Przyciąganie turystów
zamierzeń mieszkających w JST
jego zalet
przedsiębiorców i  mieszkańców
strategicznych i przedsiębiorstw do
turystycznych,
przedsiębiorstw z okolicznych JST,
władz JST podejmowania i
okolicznych JST zainteresowanych przedstawienie
rozszerzania
- krótkimi formami
ciekawych obiektów,
działalności
wypoczynku oraz
informowanie o
szczególnymi
imprezach
atrakcjami (np.
wystawy, imprezy)
Instrumenty i środki promocji JST-
Instrumenty i środki promocji JST-
reklama
reklama
Segmenty
odbiorców
Segmenty
Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
Rodzaje
odbiorców
reklamy
Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
Rodzaje
reklamy
Informowanie kto, Informowanie jakie
Informowanie kto i
gdzie, w jakim atrakcje, gdzie, po Związana z Informowanie o Informowanie o
Zachęcanie do
w jakim stopniu jest
zakresie mo\
e pomóc jakiej cenie są dostępne działaniami na dostępnych zasobach unikalnych walorach
szanowania
kompetentny i
potencjalnym na obszarze miasta rzecz ochrony lokalnego lokalnego środowiska
lokalnych zasobów
odpowiedzialny za
Ukierunkowana inwestorom warunków środowiska naturalnego i
przyrody i dbania o
poszczególne
środowiska naturalnego oraz mo\
liwości korzystania
ich zachowanie
działania i
naturalnego mo\
liwościach ich z nich
wydarzenia w
wykorzystanie
mieście
Instrumenty i środki promocji JST- Instrumenty i środki promocji JST-
reklama reklama
Segmenty Segmenty
odbiorców odbiorców
Mieszkańcy Inwestorzy Turyści Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
Rodzaje Rodzaje
reklamy reklamy
Utrwalanie Informowanie o Zachęcanie do Przedstawianie
Związana z Informowanie o Związana z Informowanie o
lokalnych unikalnych cechach tworzenia i rozwoju korzyści
promowaniem unikalnych cechach promowaniem udogodnieniach (np.
odrębności lokalnej społeczności lokalnej wynikających z cech
unikalnych cech lokalnej społeczności i środowiska banki, komunikacja)
kulturowych i przedsiębiorczości środowiska,
kulturowych mo\
liwościach działalności
zachowanie ich działalności
lokalnej uczestnictwa w gospodarczej
zanikających form gospodarczej miasta
społeczności wydarzeniach
i sposobów oraz
kulturalnych miasta
mo\
liwości ich
pozyskania
Instrumenty i środki promocji JST-
Instrumenty i środki promocji JST-
propaganda marketingowa
reklama
(public relation)
Segmenty
odbiorców Public relations jest to zestaw celowo dobranych
Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
Rodzaje
środków i zorganizowanych działań zapewniających
reklamy
władzy JST:
Przedstawianie
kandydatów na
komunikowanie się z bli\
szym i dalszym otoczeniem,
radnych miejskich
Polityczna przed wyborami do - -
nawiązywanie dobrych stosunków ze społecznością
władz
lokalną.
samorządowych
Działania te kreują i utrwalają społeczne zaufanie i
pozytywny wizerunek JST.
Przedstawiają potencjalnym odbiorcom filozofię
działania, kulturę organizacyjną i misję JST
Instrumenty i środki promocji JST-
Instrumenty i środki promocji JST-
propaganda marketingowa - cele
propaganda marketingowa
Segmenty
(public relation)
odbiorców
Instrum. Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
promocji
Tworzenie
korzystnych
Publicity jest to zbiór informacji na temat JST i jej
Tworzenie
stosunków
korzystnego obrazu
oferty, który nieodpłatnie ukazuje się w mediach
współpracy z Przekonanie
działalności
potencjalnymi potencjalnych
podmiotów
nabywcami oferty turystów o
Stanowi całość opinii o danej JST, natomiast PR są to promocji,
Public
miasta poprzez przychylnym
przedstawienie ich
informowanie ich o nastawieniu do nich
stosunki panujące pomiędzy nabywcami oferty JST a
zamierzeń i
relations
przychylnym władz lokalnych i
przekonanie o ich
jej dysponentami
nastawieniu miejscowej
słuszności i
lokalnych władz społeczności
pozytywnych
oraz innych
skutkach
podmiotów
promocji miasta
Instrumenty i środki promocji JST- Instrumenty i środki promocji JST-
propaganda marketingowa - środki
propaganda marketingowa - cele
Segmenty
Realizacja propagandy marketingowej wią\
e się z
odbiorców
Instrum. Mieszkańcy Inwestorzy Turyści
wykorzystaniem następujących środków:
promocji
1. wywiady prasowe, reporta\
e telewizyjne i radiowe,
Tworzenie i
Popularyzowanie
popu- Przedstawianie
2. działalność wydawnicza w postaci broszur, folderów,
zamierzonego
laryzowanie wizerunku
wizerunku miasta
ulotek,
opinii o miasta,
i zachęcanie do
szczególnie
jako miejsca
uto\
samiania się
3. działalność wystawiennicza,
korzystnych
Publicity
z cechami
atrakcyjnego
warunkach
4. wysyłanie pocztą listów okolicznościowych gościom,
lokalnej
spędzania
lokalizacji
społeczności
wolnych
partnerom,
działalności
które z niego
gospodarczej na chwil
wynikają
5. utrzymywanie kontaktów telefonicznych z partnerami,
obszarze miasta
6. spotkania, sympozja, konferencje organizowane dla
przedstawicieli biznesu, mass mediów itp.,
Instrumenty i środki promocji JST-
Instrumenty i środki promocji JST-
propaganda marketingowa - środki
promocja sprzeda\
y
Promocja sprzeda\
y zwana promocją
Realizacja propagandy marketingowej wią\
e się z
dodatkową, uzupełniającą lub sales promotion
wykorzystaniem następujących środków:
obejmuje wszystkie materialne środki, które
7. wręczanie upominków, świadczenia charytatywne,
mają na celu:
8. sponsorowanie imprez kulturalnych, sportowych,
szybkie zwiększenie sprzeda\
y,
naukowych
zwiększenie atrakcyjności miasta,
9. przemówienia, seminaria,
podwy\
szenie skłonności do zakupu,
10. budowanie to\
samości wspólnoty, np. flaga czy logo
Zwiększenie zainteresowania się poprzez dodanie
gminy
wyjątkowej korzyści dla konsumentów.
11. coroczne raporty, relacje ze społecznościami
lokalnymi,
12. czasopisma firmowe.
Instrumenty i środki promocji JST- Instrumenty i środki promocji JST-
promocja sprzeda\
y promocja sprzeda\
y
Środki promocji dodatkowej stosowane są zgodnie z
zasadą  pulsacji .
Zaliczamy do nich m.in.:
obni\
ki cen,
Promocja sprzeda\
y jest jednym z najrzadziej
wykorzystywanych narzędzi promocji gminy z powodu
oferty premiowe,
ogromnych ograniczeń formalnoprawnych (np.
upominki,
wszystkie zadania inwestycyjne mogą być
loterie,
rozdysponowane tylko po rozpisaniu przetargów, co w
zasadzie eliminuje stosowanie ró\
nego rodzaju
konkursy,
bodz
ców i zachęt ekonomicznych),
kupony, wystawy,
Promocją sprzeda\
y jest m.in. tworzenie preferencji
znaczki handlowe.
podatkowych dla inwestorów strategicznych,
przedsiębiorców działających w preferowanej przez
gminę dziedzinie.
Instrumenty i środki promocji JST-
Instrumenty i środki promocji JST-
sprzeda\
bezpośrednia (osobista)
sprzeda\
bezpośrednia (osobista)
Wykorzystanie tego instrumentu w procesie promocji
JST odbywa się poprzez indywidualne kontakty
podmiotów promocji z potencjalnymi nabywcami
Sprzeda\
osobista to personalny kontakt pomiędzy
oferty miasta.
sprzedającym a klientem, podczas którego oferujący
produkt stara się zachęcić nabywcę do zakupu lub
Jest szczególnie wa\
ne dla:
akceptacji pomysłu, idei.
pozyskania inwestorów i zarządzających przedsiębiorstwami,
a tak\
e segmentu turystów.
Podstawowym podmiotem jest sprzedawca, który
swoją postawą i wykorzystywanymi argumentami w promocji do wewnątrz, dla przekonania mieszkańców
miasta (Indywidualne, publiczne wystąpienia przedstawicieli
wpływa na wybór konkretnego produktu oraz podjęcie
władz miasta czy innych liderów procesu promocji pomagają
ostatecznej decyzji zakupu.
wpłynąć na opinie lokalnej społeczności)
Instrumenty i środki promocji JST Instrumenty i środki promocji JST
Środki Środki
Przesłanie reklamowe copy Foldery, pocztówki,
Elementy Znaczenie
promocji prezentacji
strategy
Informatory,
Argumenty o Przekazanie wszystkim, Pisma wewnętrzne
Logo
konieczności działań którzy są lub będą instytucji
Materiały biurowe,
promocyjnych, zaanga\
owani w zaanga\
owanych w
Trade-mark poszczególnych
wynikające ze działalność promocyjną promocję miasta
Filmy,
produktów Przesłanie
strategii, sensu podejmowanych
Plakietki, naklejki sformułowane i działań tak, by jak
reklamowe
Slogan reklamowy,
utrwalone na piśmie najskuteczniej
copy strategy
Wywiady, reporta\
e,
przekonać ich do
Ogłoszenia,
identyfikacji z celami
Wizytówki,
autorów kampanii
Plansze reklamowe,
promocji miasta
Imprezy kulturalne,
Plakaty,
Znak graficzny, nazwa Przekazuje określone Wszystkie inne
sportowe, okolicznościowe
miasta, symbol, często przesłanie emocjonalne, środki promocji
Reklamy świetlne, Logo
podobny lub to\
samy z skłania do skojarzeń
Targi i wystawy,
herbem miasta
Gabloty,
Sondy, plebiscyty, loterie,
konkursy
Instrumenty i środki promocji JST
Środki
Środki promocji Elementy Znaczenie
Instrumenty i środki promocji JST prezentacji
Wolno stojące obiekty, Przedstawiają ogólne Centra miast i
Środki
Plansze
tablice na murach informacje o mieście dzielnic, miejsca,
Środki promocji Elementy Znaczenie
prezentacji
lub konkretne gdzie przemieszcza
reklamowe
Wzrokowe, słuchowe, Wykorzystywanie w Materiały
zagadnienia się wiele osób
Trade-mark
tekstowe celu przekonania promocyjne
Papierowe, o ró\
nych Materiały promocji
W pomieszczeniach
potencjalnego klienta dotyczące konkretnej
poszczególnych
wymiarach, tworzone z nieukierunkowanej
biurowych, na
do nabycia konkretnej oferty miasta
produktów wykorzystaniem zdjęć, przedstawiają
korytarzach
oferty lokalnej
rysunków szczególnie atrakcyjne,
instytucji
unikalne walory miasta,
Wiarygodne, Wspiera Powielany  gdzie to Plakaty
publicznych,
wymowne, samookreślenie i image tylko mo\
liwe czasem komponowane
rozdawane jako
niepowtarzalne hasło, miasta, wywołuje w konkretnym celu, dla
Slogan
materiały
zdanie, zwrot, łatwy do skojarzenia nabywcy określonej
reklamowy promocyjne
zapamiętania, zawiera oferty
określoną treść i
Neony, kompozycje Czynią miasto bardziej W miejscach
wartość emocjonalną
świateł oraz atrakcyjnym, odpowiednich do ich
Zamieszczane w prasie Informowanie o ofercie Prasa, w zale\
ności
kierunkowskazy, przyciągają funkcji
Reklamy
anonsy, wkładki lokalnej i od zasiągu rynku i
szyldy odwiedzających,
Ogłoszenia
świetlne
ogłoszeniowe, strony przekonywanie o jej mo\
liwości
podkreślają piękno
specjalne wydawnictw zaletach finansowych
zabytków
Instrumenty i środki promocji JST Instrumenty i środki promocji JST
Środki promocji Elementy Znaczenie Środki prezentacji
Środki promocji Elementy Znaczenie Środki prezentacji Drukowane materiały Są formą lokalnego Do nabycia w
informacyjne, zwykle o rocznika kioskach, punktach
Obiekty oszklone, Zawierają informacje o W miejscach
nie wielkiej objętości i statystycznego, informacji
wolno stojące lub \
yciu codziennym odpowiednich do ich
skromnej szacie stanowić mogą cenną turystycznej,
wiszące na murach, lokalnej społeczności, funkcji, dodatek do
graficznej, zawierają pomoc dla rozdawane razem z
wykorzystywane są dobrą formą wystroju stoiska
najwa\
niejsze przyjezdnych innymi materiałami
Informatory
podczas wystaw, prezentacji rozwoju miejskiego podczas
wiadomości o ułatwiając poruszanie promocyjnymi
Gabloty
targów miasta, gdy\
obrazują wystaw i targów
funkcjonowaniu się po mieście, szybkie
zmiany wynikające z
Centra miast i miasta załatwianie spraw,
podejmowanych
dzielnic, miejsca, gdzie organizację czasu
działań
przemieszcza się wiele wolnego
osób
Utrwalają wizerunek
Koperty, papier U\
ywane na co dzień
miasta wśród wielu
Drukowane materiały Najpopularniejsze
Rozdawane przy firmowy, nalepki, przez władze lokalne i
Materiały
interesantów, na
informacyjne, zwykle z
ródło wiedzy o mieście,
wszystkich okazjach teczki, segregatory; inne instytucje
dłu\
szy czas
barwne, na dobrym jakie otrzymuje biurowe
do promocji miasta zawierają logo-herb, zainteresowane
Foldery,
papierze, zawierają potencjalny klient,
adresy telefony promocją miasta
pocztówki
autoprezentację miasta zwykle ju\
przy
dokonaną poprzez pierwszym kontakcie z
tekst i obraz (zdjęcia) lokalną ofertą
Instrumenty i środki promocji JST Instrumenty i środki promocji JST
Środki promocji Elementy Znaczenie Środki prezentacji Środki promocji Elementy Znaczenie Środki prezentacji
Krótkie filmy Ich niepodwa\
alną Nadawane w czasie Opisują konkretne Mają wywołać wra\
enie Prezentowane w
reklamujące zaletą jest antenowym miejsca, zawierają obiektywnych odpowiednich
poszczególne oferty oddziaływanie na du\
ą sprzyjającym rozmowy z lokalnymi doniesień, przez to mediach, emitowane
Wywiady,
grupę osób, zale\
ną od największej osobistościami, przekonać do walorów jako osobna
reporta\
e
miejsca, czasu i formy oglądalności zwracają często du\
ą lokalnych zapowiedziana pozycja
emisji, przyczyniają się określonej grupy uwagę na relacje programu
Filmy
do pozycjonowania klientów międzyludzkie,
miasta i jego oferty atmosferę miasta
Są drobnym ale
Zawierają (oprócz U\
ywane przez
Wykorzystywane jako
Filmy o charakterze Prezentowane w
znaczącym elementem
danych ich właściciela) pracowników Urzędu
materiał dydaktyczny
ogólnym szkołach, instytucjach informowania o
logo-herb, kontaktowe Miasta, pracowników
mieście; ze względu na
kulturalnych
telefony, adresy; instytucji
ich cel, zalecana jest w
Wizytówki
Są dodatkiem do powinny być oparte na zaanga\
owanych w
Zawierają logo-herb Rozdawane razem z
ich projektowaniu,
większych materia- jednolitym wzorze dla promocję miasta
miasta, jego nazwę, innymi materiałami
powściągliwość w
wszystkich
Plakietki, łów promocyjnych,
czasem tak\
e slogan promocyjnymi
stosowaniu kolorów i
stanowiących drobny dysponujących nimi
reklamowy, rzadziej rodzajów czcionek
naklejki
ślad obecności w
spotyka się mapki czy
mieście, pamiątkę
rysunki
Instrumenty i środki promocji JST Instrumenty i środki promocji JST
Środki promocji Elementy Znaczenie Środki prezentacji
Środki promocji Elementy Znaczenie Środki prezentacji
Stoisko i jego Informowanie o Specjalne targi i
wyposa\
enie, miejsce mieście, prezentowanie wystawy miast, a tak\
e
Festiwale, festyny, Organizowane, by W odpowiednich
w katalogu targowym, lokalnych walorów, targi bran\
owe, na
zabawy, mecze przyciągnąć turystów, a punktach miasta, z
prasa i rozgłośnia przedstawianie ofert których prezentuje się
sportowe, przeglądy tak\
e jako okazja do wykorzystaniem
Targi, wystawy
targowa, zaproszenia miasta, zalet konkretne oferty
twórczości, zawody, integrowania się lokalnych zasobów
do udziału wysyłane do
inwestycyjnych czy
święta miasta mieszkańców, stanowią
Imprezy najwa\
niejszych dla
turystycznych
z
ródło dochodów
nas inwestorów,
kulturalne,
miasta i lokalnej
poprzedzająca
sportowe, przedsiębiorczości oraz
reklama w mediach,
cenne narzędzie
okolicznościowe
Są przede wszystkim
Okazje do wyra\
enia W odpowiednich
zdobywania
elementem promocji do
opinii o działalności zwykle central-
inwestorów, których
wewnątrz, słu\
ą lepszej
władz miasta i
przekonują do
nych punktach miasta
identyfikacji lokalnej
zaprezentowania
walorów lokalnych
społeczności z miastem,
Sondy,
własnych pomysłów
trafiając w ich
stanowią okazję do
plebiscyty, (np. konkurs na slogan
indywidualne gusta prezentowania
reklamowy)
loterie, konkursy osiągnięć, mogą być
cennym sposobem
integrowania się du\
ych
firm z lokalną
społecznością,
Metody i środki promocji JST a jej
Metody i środki promocji JST
a jej adresacji
adresacji
Promocja do wewnątrz
Promocja na zewnętrz
- Stworzenie logo, promocja herbu i hasła,
Propagowanie działań urzędu oraz wyjaśnienie bie\
ących kwestii
- Poddawanie się ocenom wyspecjalizowanych firm tworzących listy
poprzez rozsyłane pocztą materiały,
rankingowe,
- Potwierdzanie jakości oferty JST poprzez ró\
norodne mierniki np.. Wykłady i prelekcje w szkołach dotyczące historii, aktualnych
Certyfikaty ISO,
problemów oraz przyszłości JST,
- Działanie w organizacjach samorządowych w kraju i za granicą,
Fundowanie stypendiów i nagród dla studentów za prace związane z
- Zakładanie ró\
norodnych stowarzyszeń o zasięgu regionalnym, daną JST,
krajowym, międzynarodowym,
Zachęcanie do brania udziału w pracach ró\
nych organów
- Nagłaśnianie strategii rozwoju i polityki prowadzonej przez radę i
zarządzających JST np.. Nad strategią rozwoju,
zarząd JST,
Organizowanie imprez, festynów oraz zawodów sportowych,
- Przekazywanie informacji dotyczących planów przestrzennego
zagospodarowania zarówno mieszkańcom JST, jak i potencjalnym
inwestorom
Wykorzystanie instrumentów promocji
Metody i środki promocji JST
w polskich województwach
a jej adresacji
Promocja do wewnątrz
Instrumenty promocji % Instrumenty promocji %
Herb 100 Udział w konkursach 78
Strona Internetowa 100 Charakterystyczna kolorystyka 67
Podejmowanie przez urząd współpracy z organizacjami
pozarządowymi, Prezentacja na CD 100 Film video 67
Foldery 100 Reklama zewnętrzna 56
Nagradzanie lokalnych osiągnięć twórczych,
Udział w targach 100 Plebiscyty wśród mieszkańców 56
Udział w wystawach 100 Konkursy dla przedsiębiorców 56
Prezentowanie w prasie lokalnej iTV działań podejmowanych przez
Patronat 100 Reporta\
e o regionie 56
JST,
Sponsoring 100 Konkursy dla mieszkańców 56
Rozkładanie materiałów promocyjnych we wszystkich miejscach, w
Logo 89 Slogan reklamowy 44
których mogą znajdować się zainteresowani,
Biuletyny informacyjne 89 Reklama TV 33
Upominki w nazwą, logo 89 Reklama radiowa 22
Organizowanie spotkań przedstawicieli samorządu lokalnego z
Flaga 78 Reklama pocztowa 0
mieszkańcami,
Reklama prasowa 78 Inne 0
Sponsorowanie działalności organizacji sportowych, kulturalnych i
społecznych.