Wykład II
Otoczenie marketingowe

otoczenie „wewnętrzne”;

mikrootoczenie;

makrootoczenie.

O

TOCZENIE

„

WEWNĘTRZNE

”

Elementy środowiska wewnętrznego:

zarząd – są inicjatorami orientacji marketingowej;

pracownicy – to od nich zależy, czy filozofia marketingu znajdzie podatny grunt w organizacji;

rodziny pracowników – często są łącznikiem między firmą a otoczeniem;

akcjonariusze – wywierają silny nacisk na wyniki.

M

IKROOTOCZENIE

Elementy mikrootoczenia:

dostawcy – współtwórcy oferty rynkowej podmiotów;

pośrednicy handlowi – wprowadzają produkt na rynek;

firmy usługowe – wspierają aktywność marketingową;

klienci – są weryfikatorem umiejętności rynkowych firm;

konkurenci – stanowią punkt odniesienia oraz wyzwalają współzawodnictwo rynkowe.

M

AKROOTOCZENIE

Elementy makrootoczenia:

demograficzne:

 wzrost światowej populacji;
 struktura wiekowa populacji;
 grupy edukacyjne;
 struktura gospodarstw domowych;
 migracje populacji;

ekonomiczne:

 podział dochodu;
 siła nabywcza dochodów;
 oszczędności;
 oprocentowanie;

polityczno-prawne:

 ustawodawstwo odnoszące się do biznesu;
 wzrost znaczenia grup interesu;
 wzrost biurokracji w stosunkach państwo-biznes;
 niejasna długofalowa polityka gospodarcza państwa;
 utrzymywanie branż strategicznych w rękach państwa;

technologiczne:

 wzrastające tempo zmian technologicznych;
 nieograniczone możliwości innowacji;
 wzrost wydatków na badania i rozwój (B+R);

społeczno-kulturowe:

 niezmienność podstawowych wartości kulturowych;
 istnienie subkultur;
 zmiany wartości kulturowych w czasie;

środowisko naturalne:

 niedobory surowców naturalnych;
 zwiększone koszty energii;
 nacisk na walkę z zanieczyszczeniami.