Wykład II
Otoczenie marketingowe
otoczenie „wewnętrzne”;
mikrootoczenie;
makrootoczenie.
O
TOCZENIE
„
WEWNĘTRZNE
”
Elementy środowiska wewnętrznego:
zarząd – są inicjatorami orientacji marketingowej;
pracownicy – to od nich zależy, czy filozofia marketingu znajdzie podatny grunt w organizacji;
rodziny pracowników – często są łącznikiem między firmą a otoczeniem;
akcjonariusze – wywierają silny nacisk na wyniki.
M
IKROOTOCZENIE
Elementy mikrootoczenia:
dostawcy – współtwórcy oferty rynkowej podmiotów;
pośrednicy handlowi – wprowadzają produkt na rynek;
firmy usługowe – wspierają aktywność marketingową;
klienci – są weryfikatorem umiejętności rynkowych firm;
konkurenci – stanowią punkt odniesienia oraz wyzwalają współzawodnictwo rynkowe.
M
AKROOTOCZENIE
Elementy makrootoczenia:
demograficzne:
wzrost światowej populacji;
struktura wiekowa populacji;
grupy edukacyjne;
struktura gospodarstw domowych;
migracje populacji;
ekonomiczne:
podział dochodu;
siła nabywcza dochodów;
oszczędności;
oprocentowanie;
polityczno-prawne:
ustawodawstwo odnoszące się do biznesu;
wzrost znaczenia grup interesu;
wzrost biurokracji w stosunkach państwo-biznes;
niejasna długofalowa polityka gospodarcza państwa;
utrzymywanie branż strategicznych w rękach państwa;
technologiczne:
wzrastające tempo zmian technologicznych;
nieograniczone możliwości innowacji;
wzrost wydatków na badania i rozwój (B+R);
społeczno-kulturowe:
niezmienność podstawowych wartości kulturowych;
istnienie subkultur;
zmiany wartości kulturowych w czasie;
środowisko naturalne:
niedobory surowców naturalnych;
zwiększone koszty energii;
nacisk na walkę z zanieczyszczeniami.