bariery w komunikacji społecznej


Czynniki, ktre utrudniaj zrozumienie przekazu zawartego w wypowiedzi (o charakterze fizycznym i psychologicznym).

komunikacja rwnolega -rozmwcy prowadz rwnoczenie dwa wtki rozmowy, nie suchajc siebie nawzajem

Nie suchamy, gdy stosujemy:

1. filtrowanie - suchamy wybirczo, filtrujemy informacje

2. porwnywanie - oceniamy czy porwnujemy siebie z rozmwc

3. skojarzenia - tre wypowiedzi rozmwcy wywouje skojarzenie, w ktre si zagbiamy

4. przygotowywanie odpowiedzi - mylimy, co za chwil odpowiedzie, cho staramy si wyglda na zainteresowanych

5. domylanie si - usiujemy zgadn, co rozmwca ma "naprawd" na myli

6. osdzanie - w trakcie rozmowy osdzamy i reagujemy schematycznie

7. utosamienie si - cokolwiek mwi rozmwca, odnosimy do wasnego ycia i osdzamy w kontekcie wasnych dowiadcze

8. udzielanie rad - suchamy tylko pocztku, szukajc rady dla rozmwcy

9. sprzeciwianie si

a. gaszenie - wygaszamy sarkastyczne uwagi, ktre zniechcaj rozmwc do kontynuowania rozmowy

b. dyskontowanie - syszymy komplement i wyliczamy wszystko co moe obniy jego warto

10. przekonanie o swojej racji - podnosimy gos, atakujemy, by obroni wasne stanowisko; przejawia si w tym niezdolno do przyjmowania krytyki, i brak zgody na inny punkt widzenia

11. zmiana toru - obracamy wypowied rozmwcy w art lub zmieniamy temat

12. zjednywanie - suchamy na tyle by nie zgubi wtku, ale tak naprawd w ogle si nie angaujemy

Komunikacja z bliskimi - gdy zaley nam na relacji nie zawsze moemy bezporednio wyraa myœli, uczucia i potrzeby.

Stosujemy:

1. zaprzeczanie

Przykad: Nie obchodzi mnie to. Kto si zoci? Ja?

2. usunicie - usuwamy cz komunikatu

Przykad: Nigdy tego nie naprawi! zamiast: Nie widzisz jak si mcz? Wyra wspczucie i domyl si, e napibym si kawy.

3. ekspresj zastpcz

4. niespjne komunikaty - rnica w komunikacie werbalnym, niewerbalnym i tym, co rzeczywicie mamy do powiedzenia

1. aktywne suchanie

2. suchanie empatyczne - suchanie z nastawieniem na zrozumienie emocji rozmwcy

3. suchanie otwarte - nie ocenia si rozmwcy, by osdy nie zasaniay nam naszego rozmwcy

4. suchanie œwiadome - zwracanie uwagi na integracj sw i emocji



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
bariery, komunikacja społeczna
BARIERY W KOMUNIKOWANIU SIĘ ORAZ ASERTYWNOŚĆ, Technik Administracji, SOCJOL I PSYCH S
Zarządzanie i komunikowanie społeczne
01 Prezentacja Komunikacja spoleczna
Grupa B, Studia dziennikarstwo i komunikacja społeczna, Ekonomika mediów - pytania i notatki
detrywializacja, Dziennikarstwo i komunikacja społeczna UŁ, NoK + PiM
Prawo 06.12.11 - prawo cywilne, Dziennikarstwo i komunikacja społeczna (KUL) I stopień, Rok 1, semes
komunikacja społeczna ćwiczenia 1, pliki zamawiane, edukacja
6 wykład komunikacja społeczna, pliki zamawiane, edukacja
KODY I SYSTEMY ZNAKOWE, inż. BHP, I Semestr, Komunikacja społeczna
Komunikacja spoleczna
Współczesne Systemy Polityczne początek, Dziennikarstwo i komunikacja społeczna (KUL) I stopień, Rok
Komunikacja i promocja, inż. BHP, I Semestr, Komunikacja społeczna
KOMUNIKACJA SPOŁECZNA 05 2010
Komunikacja społeczna opracowanie pytań (2)
Bariery komunikacyjne oraz sytuacje trudne
sylabus prawo autorskie, Dziennikarstwo i komunikacja społeczna (KUL) I stopień, Rok 2, semestr 2, P
komunikacja spoleczna.z, NAUKA =), KOMUNIKACJA SPOŁECZNA

więcej podobnych podstron