2011-02-14

1

Dr inż. Mariusz Sobka

Ox 221

[e-mail]

Wczoraj i dzisiaj

Dzisiaj i jutro

Decyzje podejmowane

jednoosobowo

Zespołowe podejmowanie decyzji

Opcje na akcje wyłącznie dla

kierownictwa

Opcje na akcje coraz szerzej

dostępne

Realna władza technostruktury

Władza przechodzi w ręce

akcjonariuszy i klientów

Demokracja słabo rozwinięta –

tylko w postaci komisji i związków

zawodowych

Podejmowanie decyzji zgodnych z

opinią wewnętrzną, zespołowe

podejmowanie decyzji

Duże znaczenie nepotyzmu

Nepotyzm pod kontrolą

Dyrektorzy otaczają się

zaprzyjaźnionymi lub

podporządkowanymi im członkami

rad nadzorczych

Wzrost znaczenia zarządzania

przedsiębiorstwem i niezależności

rad nadzorczych

2011-02-14

2

Wczoraj i dzisiaj

Dzisiaj i jutro

Znaczenie baronii

Schyłek baronii – wzrost znaczenia

władzy poziomej i koordynacji

Pracownik jest podwładnym

kierownika

Pracownik jest kolega kierownika

Zarządzanie to komenderowanie

Zarządzanie to służba

Zarządzanie to decydowanie

Zarządzanie to umożliwienie

podejmowania decyzji tym, którzy

są najbliżej rozwiązywanych

problemów (empowerment)

Delegowanie jako sposób

nadawania uprawnień decyzyjnych

Subsydiarność jako sposób na

lokowanie decyzji tam gdzie

istnieje największa szansa na ich

trafne podjęcie



„przewidywanie i planowanie, organizowanie,

rozkazodawstwo i kontrola”

(H. Fayol)



„określanie celów, organizowanie,

motywowanie i komunikowanie, ocenianie,

formowanie ludzi i samego siębie”

(P. Drucker)



planowanie, organizowanie, rekrutacja i

dobór ludzi, kierowanie, koordynowanie,

budżetowanie”

(H. Mintzberg)

2011-02-14

3



zarządzanie to podejmowanie decyzji;



zarządzanie to realizowanie swojej woli;



zarządzanie polega na tym, aby nie robić nic

samemu, nie pozwalać innym na samodzielne

robienie czegokolwiek, wszystko nakazywać;



działanie poprzez innych ludzi;



animowanie działania zespołów;



komunikowanie wizji przyszłości;



uzyskiwanie rezultatów poprzez innych ludzi i

ponoszenie odpowiedzialności za ich działania;



pomaganie ludziom i zespołom w osiąganiu

sukcesu (serving leadership)



przewidywanie i planowanie;



organizowanie;



rozkazodawstwo;



kontrolowanie.

2011-02-14

4



służba na rzecz klientów, akcjonariuszy i ich

przedstawicieli oraz pracowników;



tworzenie wizji i utrwalanie systemów

wartości;



przewidywanie, ustalanie celów i planowanie;



słuchanie opinii, ocenianie, koordynowanie i

rozstrzyganie sprzeczności;



wzmacnianie władzy i kompetencji

współpracowników;



podejmowanie decyzji.

1.

Angażowanie aktywności wszystkich

członków organizacji

2.

Doskonalenie osiągnięć

3.

Ocenianie

4.

Przeprowadzenie benchmarkingu

5.

Integrowanie

6.

Tworzenie zespołów

7.

Definiowanie jakości z punktu widzenia

klienta

8.

Formowanie ludzi

9.

Planowanie

2011-02-14

5

9.

Angażowanie do współpracy dostawców

10.

Skracanie cykli działania

11.

Tworzenie wizji przyszłości

12.

Tworzenie wartościowych strategii

13.

Myślenie systemowe

14.

Wiązanie przyjętego podejścia z wynikami

15.

Uprawomocnianie pracowników

(empowerment)

16.

Tworzenie systemów

17.

Osobiste angażowanie się

18.

Upraszczanie



możność wywierania wpływu na inne osoby,

czyli modyfikowania ich postaw i systemów

wartości

Źródła władzy:



autorytet formalny (prawo);



nagradzanie;



wymuszanie;



charyzma;



ekspert;



informacje i kontakty.

2011-02-14

6

1.

Umiejętności techniczne to zdolność

posługiwania się narzędziami, metodami

i technologią w określonej specjalności

2.

Umiejętności społeczne to zdolność

współpracy z innymi ludźmi, rozumienia ich

i motywowania, zarówno poszczególnych

osób, jak i grup

3.

Umiejętności koncepcyjne to umysłowa

zdolność koordynacji oraz integrowania

wszystkich interesów i działalności organizacji

1. Interpersonalne



Reprezentant



Przywódca



Łącznik

2. Informacyjne



Rzecznik



Upowszechniający (przekaźnik, ekspedytor)



Monitor (ekspert-specjalista)

3. Decyzyjne



Stymulator rozwoju (przedsiębiorca)



Rozjemca (przeciwdziałający zakłóceniom)



Alokator (rozdzielający zasoby)



Negocjator

2011-02-14

7

Rola

Treść wykonywanej roli

Przykłady

1. Reprezent

(Figurehead)

Występuje jako symbol firmy w
stosunku do otoczenia
zewnętrznego



Reprezentuje firmę na konferencjach
państwowych, międzynarodowych



Bierze udział w spotkaniach
publicznych



Jest członkiem różnych publicznych
komitetów

2. Przywódca

(Leader)

Realizuje cele firmy poprzez
określony typ motywacji w
stosunku do pracowników

Przewodzi grupie, personelowi firmy,
kieruje, motywuje, ocenia pracowników

3. Łącznik –
pośrednik

(Liaison)

Utrzymuje stosunki między firmą
a otoczeniem zewnętrznym
(umowy, kontrakty, zlecenia), od
którego zależy funkcjonowanie
firmy

Reklamuje i propaguje swoją firmę w
celu uzyskania klientów, umów i
różnego rodzaju zleceń

Rola

Treść wykonywanej roli

Przykłady

1. Rzecznik

(Spokesman)

Reprezentuje określone
zagadnienia - problemy przed
osobami z zewnątrz

Rozmawia z profesjonalistami i
grupami zawodowymi reprezentując
określony wycinek wiedzy
całościowej na temat wyrobu,
wydziału, firmy

2. Ekspedytor

(Disseminator)

Przekaźnik - dostarcza informacje
członkom organizacji

Opracowuje i wysyła raporty,
periodyki, listy

3. Monitor

Poszukuje informacji związanych
z funkcjonowaniem firmy
(trudności ze zbytem, podatkami,
działalnością)

Czyta fachowe czasopisma związane
ze specyfiką firmy, uczestniczy w
podróżach służbowych, zajmuje się
gośćmi

2011-02-14

8

Rola

Treść wykonywanej

roli

Przykłady

1. Stymulator

rozwoju
(Entrepreneur)

Koncypuje i inicjuje nowe
możliwości i wprowadza
systematyczne zmiany do
organizacji ze szczególnym
uwzględnieniem jej rozwoju



Zachęca pracowników do przedstawiania
własnych pomysłów, rozwiązań związanych
z produktem i organizacją



Inicjuje badania naukowe



Zachęca do kalkulowania ryzyka

2. Rozjemca

(Disturbance

Handler)



Rozwiązuje i usprawnia
struktury organizacyjne



Usuwa negatywne
zjawiska w działaniu firmy



Analizuje struktury organizacyjne, zwłaszcza
tam, gdzie występują zjawiska konfliktowe



Analizuje podłoża tych zjawisk

3. Alokator

(Resource

Allocator)

Rozprowadza zasoby
deficytowe i ustala priorytety



Uczestniczy i pomaga w opracowaniu
budżetu firmy



Decyduje o wymianie narzędzi i maszyn



Podejmuje decyzje o wymianie pracowników
(zwolnienia – przyjęcia)

4. Negocjator

(Negotiator)

Reprezentuje firmę w
negocjacjach indywidualnych
i grupowych

Pomaga w negocjowaniu kontraktów
związkowych i ustala warunki problemów do
rozwiązania

Przywództwo to zarówno proces, jak i

pewna właściwość
Polega na użyciu wpływu, bez sięgania po

środki przymusu, z zamiarem kształtowania

celów grupy lub organizacji, motywowania

zachowań nastawionych na osiąganie tych

celów oraz dopomożenia w zdefiniowaniu

kultury grupy lub organizacji

2011-02-14

9

Jako właściwość przewodzenie jest zestawem

cech przypisywanych jednostkom, które są

postrzegane jako przywódcy
Przywódcy to ludzie, którzy wpływają na

zachowanie innych bez konieczności uciekania

się do użycia siły; przywódcy to osoby

akceptowane w tej roli przez innych.
Przywódcy koncentrują się na wyzwalaniu

energii ludzi, aby mogli oni przezwyciężać

biurokratyczne przeszkody w osiąganiu celów.

Lider to przywódca, który posiada osobistą

charyzmę

Potrafi przekonać podwładnych do zaufania

jakim ich darzy,

potrafi motywować do efektywnej pracy

2011-02-14

10

1.

Umiejętności osobiste

umiejętność kierowania samym sobą
integralność

2.

Umiejętności interpersonalne

komunikatywność,
umiejętność motywowania

współpracowników
umiejętności wpływu na innych ludzi i

zdolność podporządkowania się

przywództwu

3.

Umiejętność tworzenia wizji

4.

Umiejętności myślenia strategicznego

5.

Umiejętności myślenia sieciowego

6.

Współzależność

2011-02-14

11

1.

Pozytywne myślenie i postawa - zdolność wyboru
z dostępnych informacji tych które pozwalają na
skuteczne przekształcanie rzeczywistości.

2.

Wysoki poziom energii życiowej, entuzjazm,
optymizm, empatia.

3.

Osobiste ciepło – sposób bycia przyciągający i
zjednujący ludzi.

4.

Zdolność i chęć do ciągłego uczenia się oraz
harmonijnego rozwoju we wszystkich obszarach
funkcjonowania człowieka: fizycznego,
emocjonalnego, umysłowego i duchowego.

5.

Kreatywność – zdolność do rozwiązywania
problemów i traktowanie ich jako wyzwanie.

6.

Intuicja – zdolność rozpoznawania i
wyczuwania sytuacji bez pomocy konkretnych
danych.

7.

Poczucie obfitości - to wiara, że dla każdego
starczy dóbr tego świata, że człowiek nie musi
walczyć o przetrwanie kosztem kompromisów
z moralnością.

2011-02-14

12

jego współpracownicy znakomicie pracują ,a

ich możliwości są wykorzystane maksymalnie;
bierze na siebie nieco więcej

odpowiedzialności i przypisuje nieco mniej

zasług;
skutecznie włada sobą i daje przykład tego

czego wymaga od innych;
kontroluje siebie umysłem a innych sercem;
wzbudza zaufanie i entuzjazm;

inspiruje, motywuje, troszczy się o

współpracowników , zamiast manipulować i

karać;
nigdy nie stawia siebie przed innymi z

wyjątkiem dźwigania odpowiedzialności;
kieruje się wartościami uniwersalnymi i

ponadczasowymi, szanując wierzenia i wartości

innych;
otacza się ludźmi bardziej utalentowanymi niż

jest sam i pozwala im być gwiazdami;

2011-02-14

13

1.

Wykorzystują możliwości wprowadzenia zmian,

gdy są one konieczne;

2.

Opracowują wizję zmian;

3.

Zapewniają właściwą komunikację;

4.

Ich działania dotyczą każdego aspektu

funkcjonowania organizacji;

5.

Przez cały czas są asertywni i zaangażowani;

6.

Kierują i analizują planowanie i wdrażanie

procesu zmian

Zmieniają kształt organizacji;
Formują jej nowe wizje, które następnie

wprowadza do zespołu;
Mobilizują pracowników do akceptacji tych wizji

i pomocy w ich realizacji;
Tworzą w pracownikach poczucie dystansu do

nowej formy organizacji;
Zachęcają do zapoznania się z pracą innych

podobnie działających organizacji;

2011-02-14

14

Nasilają potrzebę rywalizacji z organizacjami

o podobnym profilu;
Budują nowe wizje kształtu organizacji. Włącza

pracowników w proces planowania przemian;
Doprowadzają do zmian organizacyjnych

poprzez tworzenie nowej struktury

technicznej i społecznej przedsiębiorstwa;
Kształtują motywację pracowników;
Prowadzą do zidentyfikowania się

pracowników z organizacją

1. „bierz udział w grze i jednocześnie

obserwuj grę”

2. „zabiegaj o niezaangażowanych”
3. „przygotuj konflikt”
4. „pracę umieść tam, gdzie powinna być”