1

Badanie Opinii

Pasażerowie o komunikacji miejskiej

Jesteśmy studentami Instytutu Socjologii Uniwersytetu Warszawskiego. Prosimy

o odpowiedź na kilka krótkich pytań związanych z korzystaniem z komunikacji

miejskiej w Warszawie. Odpowiedzi prosimy zaznaczać poprzez wstawianie znaku X.

Zapewniamy, że ankieta przeprowadzana jest poufnie, a Pani/Pana odpowiedzi zostaną

opracowane wyłącznie w postaci zbiorczych zestawień statystycznych, bez możliwości

powiązania z konkretną osobą.

Zapraszamy do udziału w ankiecie!

Moduł I. Ogólne zadowolenie z mieszkania w Warszawie:

Na początek ankiety chcielibyśmy zadać kilka pytań, dotyczących mieszkania w Warszawie i

okolicach:

1. Jak długo mieszka Pani/Pan w Warszawie?



krócej niż rok



1- 3 lata



4- 5 lat



6- 10 lat



więcej niż 10 lat

2

2. W jakich regionach Warszawy Pani/Pan mieszka?



w dzielnicach centralnych (Mokotów, Śródmieście, Żoliborz)



w dzielnicach zachodnich (Wola, Ochota)



w dzielnicach południowych (Ursus, Włochy, Ursynów, Wilanów)



w dzielnicach północnych (Bielany, Bemowo)



w dzielnicach północno- wschodnich (Białołęka, Targówek, Praga Północ)



w dzielnicach południowo wschodnich (Praga Południe, Rembertów, Wesoła, Wawer)



w miejscowościach podwarszawskich (Otwock, Pruszków, Wołomin, Legionowo itp.)



gdzie indziej (proszę wpisać gdzie?)……………………………………….

3. Proszę określić w skali od 1 do 10 jak bardzo jest Pani/ Pan zadowolony/a z komunikacji

miejskiej w rejonie Warszawy, w którym Pani/Pan mieszka? (gdzie 1 oznacza niezadowolony

a 10 bardzo zadowolony) ………………..

4. Jakich środków komunikacji miejskiej brakuje w rejonie Warszawy, w którym Pani/Pan

mieszka? (można zaznaczyć więcej niż 1 odpowiedź)



autobusów



tramwajów



metra



szybkiej kolei miejskiej

3

Moduł II. Korzystanie z komunikacji miejskiej:

W drugiej części ankiety chcielibyśmy dowiedzieć się, w jaki sposób typowo korzystają

Państwo z komunikacji miejskiej w Warszawie:

1. Jak często korzysta Pani/Pan z komunikacji miejskiej?



codziennie lub prawie codziennie



kilka razy w tygodniu



raz w tygodniu



rzadziej niż raz w tygodniu



nie korzystam z komunikacji miejskiej

2. Z jakich środków komunikacji miejskiej korzysta Pani/Pan najczęściej?



z autobusu



z tramwaju



z metra



z szybkiej kolei miejskiej



nie korzystam z komunikacji miejskiej

3. Czy korzysta Pani/Pan z komunikacji miejskiej w godzinach szczytu (7:00-10:00 lub

15:00-18:00)?



tak



nie

4

4. Jakimi środkami transportu dojeżdża Pan/ Pani do miejsca pracy bądź nauki? (można

zaznaczyć więcej niż 1 odpowiedź)



metrem



autobusem



tramwajem



szybką koleją miejską



samochodem



motocyklem bądź skuterem



rowerem



pieszo



żadnym z powyższych



nie dotyczy

5. Jakim środkiem komunikacji dojeżdża Pani/Pan do miejsca pracy bądź nauki najczęściej?

(można zaznaczyć tylko jedną odpowiedź)



metrem



autobusem



tramwajem



szybką koleją miejską



samochodem



motocyklem bądź skuterem



rowerem



pieszo



żadnym z powyższych



nie dotyczy

5

6. Co jest dla Pani/Pana najbardziej uciążliwe w korzystaniu z komunikacji miejskiej?



nieprzestrzeganie rozkładu jazdy



zbyt rzadkie kursy



za mała liczba przystanków



brud



niechlujni pasażerowie (np. kloszardzi)



nieogrzewanie pojazdów zimą/ wyłączona klimatyzacja latem



tłok



inne (jakie?)…………………………………………………………………………

7. Co się Pani/Panu najbardziej podoba w korzystaniu z komunikacji miejskiej?



punktualne kursy,



dogodne połączenia przesiadkowe



ogrzewanie pojazdów/ klimatyzacja



niskie opłaty za przejazdy



dostępność środków transportu dla osób niepełnosprawnych



dostępność i przejrzystość rozkładów jazdy



częstotliwość kursowania



inne (jakie?)…………………………………………………………………………

6

Moduł III. Koszty korzystania z komunikacji miejskiej:

W tej części ankiety chcielibyśmy zapytać o Państwa ocenę kosztów związanych z

komunikacji miejskiej. Zapewniamy, że odpowiedzi są całkowicie poufne i nie będą

powiązane z respondentem.

1. Jaki rodzaj biletu kupuje Pani/Pan najczęściej?



jednorazowy



czasowy (20, 40, 60 minutowy)



krótkookresowy (dobowy, 3 dniowy)



długookresowy (30, 90 dniowy)



seniora

2. Jak często zdarza się Pani/Panu skorzystać z komunikacji miejskiej bez ważnego biletu?



zawsze jeżdżę bez ważnego biletu



często jeżdżę bez ważnego biletu



nie potrafię powiedzieć czy częściej jeżdżę bez ważnego biletu czy z ważnym biletem



zazwyczaj jeżdżę z ważnym biletem



zawsze jeżdżę z ważnym biletem

3. Z jakiego powodu podróżuje Pani/Pan komunikacją miejską bez ważnego biletu?



jest zbyt drogi



kontrole są bardzo rzadkie



mandaty nie są wysokie



z innego powodu (jakiego?)………………………………………………………



nie dotyczy

7

4. Czy zdarzyło się kiedykolwiek Pani/Panu otrzymać mandat za jazdę bez ważnego biletu

komunikacją miejską w Warszawie?



tak



nie

Moduł IV. Postawy obywatelskie

Na zakończenie merytorycznej części ankiety prosimy o podzielenie się Państwa opinią
dotyczącą postaw obywatelskich.

1. Co według Pani/Pana powinna robić osoba, która uważa się za obywatela (można

zaznaczyć maksymalnie trzy odpowiedzi)?



głosować w wyborach



interesować się polityką



uczestniczyć w działalności organizacji społecznych



przestrzegać prawa



dokonywać opłat za usługi publiczne (abonament RTV, komunikacja miejska)



płacić podatki

2. Które z poniższych zachowań uznaje Pani/Pan za niezgodne z ideałem postawy

obywatelskiej (można zaznaczyć maksymalnie trzy odpowiedzi)?



brak uczestnictwa w wyborach



brak zainteresowania polityką



brak uczestnictwa w organizacjach społecznych



unikanie dokonywania opłat za usługi publiczne (abonament RTV, komunikacja miejska)



unikanie płacenia podatków

8

3. Z którym z poniższych zdań zgadza się Pani/ Pan bardziej?



Prawdziwy obywatel powinien zawsze płacić za bilet w komunikacji miejskiej



Postawa obywatelska nie jest związana z płaceniem za bilet w komunikacji miejskiej

4. Z jakich powodów najczęściej Pani/ Pan kupuje bilet?



ze względu na ryzyko płacenia kary



ponieważ przestrzegam praw i reguł życia społecznego



ponieważ bez opłat za bilet nie funkcjonowałaby komunikacja miejska



ponieważ jestem zadowolony/a ze standardu komunikacji miejskiej

5. Z jakich powodów zdaniem Pani/ Pana niektóre osoby nie płacą za bilet w komunikacji

miejskiej? (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)



ponieważ nie ma częstej kontroli biletów



ponieważ kary za brak biletu są niskie



ponieważ nie mają pieniędzy



ponieważ nie czują się zobowiązani do zapłaty za bilet



Ze względu na podwyżkę cen biletów



Inne (jakie?)…………………………………………………………………………

Moduł V. Metryczka.

Na zakończenie prosimy o udzielenie kilku informacji pomocnych w statystycznym

zestawieniu odpowiedzi:

1. Płeć:



kobieta



mężczyzna

9

2. W którym roku się Pani/Pan urodziła? (proszę wpisać rok) …….

3. Jakie jest Pani/Pana wykształcenie?



podstawowe



gimnazjalne



zawodowe



średnie



wyższe

4. Ile wynosi miesięczny dochód brutto Pani/Pana gospodarstwa domowego:



mniej niż 500 zł



501-1500 zł



1501-3600 zł



3601-5000 zł



więcej niż 5000 zł