Wykład

Zarządzanie projektami

Zajęcia 1

Pojęcia ogólne

dr Stanisław Gasik

[e-mail]

www.sybena.pl/UV/2014-wyklad-eko-zp-8-pl/wyklad1.pdf

Zarządzanie Projektami

2

Kilka słów o wykładowcy

•

Magisterium: matematyka (informatyka, Uniwersytet Warszawski)

•

Doktorat: ekonomia (zarządzanie projektami, Uniwersytet Warszawski)

•

Długie lata jako informatyk, analityk, szkoleniowiec, doradca ds. inżynierii oprogramowania, kierownik
zespołów.

•

12 lat kierowania, konsultacji, szkoleń, wykładów, wdrażania rozwiązań organizacyjnych i softwareowych,
audytów projektów i organizacji projektowych.

•

Specjalności naukowe: zarządzanie projektami, zarządzanie portfelami, zarządzanie wiedzą o projektach,
relacje klient-wykonawca projektów, projekty publiczne (www.PolskieProjekty.blog.pl), projektowa
dojrzałość organizacji…

•

Prowadzenie badań (Narodowe Centrum Nauki) zatytułowanych „Model dojrzałości krajowych systemów
zarządzania projektami publicznymi”.

•

Członek zespołów tworzących w Project Management Institute (PMI, www.pmi.org) główne światowe
standardy projektowego podejścia do zarządzania (zarządzanie projektami, zarządzanie programami,
projektowa organizacja przedsiębiorstw).

•

Certyfikowany kierownik projektów z tytułem PMP ; ekspert GAO (odpowiednik NIK w USA) ds. projektów

•

Nagrody:

•

system SYBENA (SOFTARG Katowice 1992),

•

wdrożenie narzędzi wspomagających zarządzanie projektami Primavera (Londyn, 2006)

•

Knowledge Award Project Management Institute Poland Chapter (Warszawa, 2010)

•

Asesor PM Excellence Award International Project Management Association (www.ipma.ch)

•

Wykładowca na globalnych kongresach zarządzania projektami PMI i IPMA.

•

Konsultant w obszarze zarządzania projektami (www.sybena.pl).

Zarządzanie Projektami

3

Literatura

Dwie najważniejsze publikacje w zakresie zarządzania projektami:

PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK ® Guide) 5th Edition, Project
Management Institute (PMI), Newtown Square, USA, 2013. Wersja polska polskie: 4. wydanie,
Management Training & Developement Center, Warszawa, 2009, www.mtdc.pl

TSO. Prince 2 TM – Skuteczne zarządzanie projektami, TSO, Norwich, UK, 2009. Wydanie polskie
dostępne w Centrum Rozwiązań Menadżerskich,

www.crm.com.pl

Standardy zarządzania projektami dostępne w Sieci:

Capability Maturity Model Integration (CMMI ®);

http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/reports/10tr033.cfm

A Guidebook of Project & Program Management for Enterprise Innovation;

http://www.pmaj.or.jp/ENG/index.htm

Polskie Wytyczne Kompetencji IPMA (National Competence Baseline – NCB);

http://www.spmp.org.pl/certyfikacja-ipma/wytyczne-ipma-ncb

Publikacje książkowe

Robert K. Wysocki, Ruud McGary. Efektywne zarządzanie projektami, wyd. III, Helion, Gliwice, 2005

Michał Trocki, Bartosz Grucza, Krzysztof Ogonek. Zarządzanie projektami. PWE. Warszawa, 2003.

Nancy Mingus. Zarządzanie projektami. Helion. Gliwice. 2002.

J. Davidson Frame. Zarządzanie projektami w organizacjach. MT&DC. Warszawa, 2001.

Zdzisław Szyjewski. Zarządzanie projektami informatycznymi. Placet. Warszawa, 2001.

Joseph Phillips. Zarządzanie projektami IT. Helion. Gliwice, 2010.

Przydatne linki

Project Management Institute

www.pmi.org

;

Oddział polski

www.pmi.org.pl

International Project Management Association

,

www.ipma.ch

Stowarzyszenie Project Management Polska

,

www.spmp.org.pl

Project Management Wisdom

,

www.maxwideman.com

Zarządzanie Projektami

4

Tematy zajęć

1. Rodzaje zorganizowanej działalności, pojęcie projektu, główne rodzaje projektów,

kategorie celów projektów, główne obszary zarządzania projektami. Rodzaje
zorganizowanych prac. Pojęcie projektu. Główne rodzaje projektów. Rodzaje prac w
projekcie. Pojęcie sukcesu projektu.

2. Zarządzanie zakresem projektu. Wymagania. Modele SMART i MOSCOW. Struktura

podziału pracy.

3. Zarządzanie czasem. Diagram sieciowy. Relacje porządkujące czynności. Ścieżka

krytyczna. Zarządzanie kosztami – metody szacowania kosztów.

4. Zarządzanie jakością. Zapewnienie jakości. Kontrola jakości. Diagramy przyczynowo-

skutkowe. Zarządzanie personelem. Główne role w projekcie. Macierz ORKI.
Zarządzanie konfliktami .

5. Zarządzanie komunikacją. Potrzeby informacyjne członków zespołu. Raportowanie.

Poziomy zaangażowania w komunikację. Analiza Wartości Wypracowanej .

6. Zarządzanie ryzykiem. Pojęcie ryzyka. Identyfikacja ryzyka. Miary oceny ryzyka.

Sposoby reakcji na ryzyko .

7. Zarządzanie kontraktami. Podstawowe rodzaje kontraktów. Monitorowanie

podwykonawców. Zarządzanie interesariuszami. Charakterystyki interesariuszy.
Sposoby oddziaływania na interesariuszy.

8. Zarządzanie integralnością projektu. Zarządzanie problemami, zmianą i konfiguracją

projektu. Kwestie sporne. Eskalowanie zagadnień . Test końcowy.

.

Składniki oceny:

Test końcowy: 80%
Aktywność na zajęciach: 20%

Zarządzanie Projektami

5

Rodzaje prac: wykonywane

ad-hoc

Główne cechy

•

Nieprzewidywalne bodźce uruchamiające prace

•

Brak możliwości precyzyjnego planowania

•

Organizowanie się w momencie pojawienia się sygnału
uruchamiającego prace

•

Konieczne posiadanie rezerw zasobów, czasu, pieniędzy,
umiejętności…

•

Często związane z sytuacjami awaryjnymi

Przykłady

•

Gaszenie pożaru

•

Usuwanie błędów w produktach

•

Odśnieżanie miasta

Zarządzanie Projektami

6

Rodzaje prac – działalność ciągła

Główne cechy

•

Wielokrotne powtarzanie takich samych czynności dających takie
same wyniki

•

Brak realnej perspektywy czasowej zakończenia działalności

•

Równomierne obciążenie pracą w jednostkach czasu

•

Wymienność pracowników (zasobów)

•

Planowanie w jednostkach wyznaczonych przez kalendarz

Przykłady

•

Obsługa korespondencji

•

Sprzedaż detaliczna

•

Wydobywanie minerałów

Zarządzanie Projektami

7

Rodzaje prac –

PROJEKTY!

Przykłady

•

Zmiana struktury i procesów przedsiębiorstwa

•

Budowa osiedla mieszkaniowego

•

Wdrożenie produkcji nowego modelu samochodu

•

Budowa piramid egipskich

•

Dostosowanie organizacji do nowych regulacji prawnych

•

Wdrożenie systemu Finansowo-księgowego u klienta

•

Wdrożenie systemu ERP we własnej organizacji

•

Budowa kanału Ren – Dunaj

•

Produkcja filmu

•

Znalezienie lekarstwa na określoną chorobę

Zarządzanie Projektami

8

Co to jest projekt?

Ograniczone w czasie przedsięwzięcie podjęte, żeby
wytworzyć unikalny produkt, usługę lub stan docelowy

A Guide to the Project Management Body Of Knowledge; PMBOK® Guide; Wydanie 5,
Project Management Institute, 2013

Inne definicje projektu: www.maxwideman.com/pmglossary/PMG_P09.htm

! ! !

A czy to są projekty?

•

Projekt Partnerstwo Wschodnie

•

Gotan Project

•

Projekt systemu informatycznego

•

Projekt WARSZAWIAK - album wydany nakładem Mystic Production

•

Projekt Teatr Warszawa

Zarządzanie Projektami

9

Jakiego rodzaju są cele projektów?

Projekt

•

Zmiana struktury i procesów przedsiębiorstwa

•

Budowa osiedla mieszkaniowego

•

Wdrożenie produkcji nowego modelu samochodu

•

Budowa piramid egipskich

•

Dostosowanie organizacji do nowych regulacji prawnych

•

Wdrożenie systemu Finansowo-księgowego u klienta

•

Wdrożenie systemu ERP we własnej organizacji

•

Budowa kanału Ren – Dunaj

•

Produkcja filmu

•

Znalezienie lekarstwa na określoną chorobę

Rodzaj celu

Zmiana organizacji

Realizacja celu organizacji

Zmiana organizacji

Realizacja celu organizacji

Zmiana organizacji

Realizacja celu organizacji

Zmiana organizacji

Zmiana organizacji

Realizacja celu organizacji

Zmiana organizacji

Zarządzanie Projektami

10

Klasyfikacja rodzajów projektów

•

Projekty zmieniające firmę

Projekty inwestycyjne; zmiany

•

Projekty bezpośrednio realizujące cele
organizacji

Projekty komercyjne, realizowane na zamówienie podmiotów zewnętrznych

Projekty operacyjne, realizujące niekomercyjne cele organizacji

Projekt

Projekt

inwestycyjny

Projekt

Operacyjny / Komercyjny

Zarządzanie Projektami

11

Rodzaje prac w projektach

•

Wytwarzanie produktów

Budowanie domu, pisanie programu, lot

samolotem na wakacje, projektowanie rakiety,
testowanie farmaceutyku, pisanie materiałów
szkoleniowych…

•

Zarządzanie

Tworzenie harmonogramu, tworzenie i

kierowanie zespołem, radzenie sobie z
ryzykami i problemami, komunikowanie się,
raportowanie, rozwiązywanie konfliktów…

Projekt

Zarządzanie

Wytwarzanie

Produktu

=

+

Zarządzanie Projektami

12

Główne role związane z projektami

•

Kierownik (menadżer) projektu

Wykonywanie czynności zarządczych

•

Zewnętrzni interesariusze

Wpływanie na realizację projektu

•

Organizacja realizująca projekt

Wykonywanie prac
Uzyskiwanie korzyści z realizacji projektu

•

Sponsor

Dostarczenie zasobów, podejmowanie głównych decyzji

•

Klient

Wykorzystanie produktów projektu

Zarządzanie Projektami

13

Sukces projektu

•

Sukces zarządzania projektem

Projekt wytwarza produkty w określonym czasie i budżecie.

•

Sukces produktu projektu

Użytkownicy używają wytworzonego produktu.

•

Sukces biznesowy projektu

Produkt projektu daje zaplanowane efekty biznesowe

Zarządzanie Projektami

14

Inne elementy projektowego

podejścia do zarządzania

Regulacja Wisły. Przygotowanie zestawu szkoleń. Kampania
promocyjna.

Wszystkie projekty organizacji. Wszystkie projekty określonego
departamentu. Wszystkie projekty dla określonego klienta.

Wytworzenie systemu i wdrażanie go. Wdrożenie nowej
technologii i projekty wykorzystujące tę technologię.

Program

Grupa powiązanych projektów kierowanych w skoordynowany
sposób tak, żeby uzyskać korzyści i zakres kontroli niemożliwy do
uzyskania przy osobnym zarządzaniu każdym ze składowych
projektów (PMI).
Projekty połączone przez cel operacyjny.

Portfel

Zbiór projektów lub programów oraz innych prac zebranych w
celu ułatwienia skutecznego kierowania tymi pracami,
pozwalającego realizować strategiczne cele organizacji (PMI).
Projekty połączone przez cel biznesowy.

Rodzina

Zbiór projektów, z których następny korzysta z wyników
poprzedniego. Wykorzystywane w celach analitycznych.

Zarządzanie Projektami

15

Jak zorganizować przedsiębiorstwo? (1/3)

Dyrektor Firmy

Kierownik Zespołu 1

Kierownik Zespołu 2

Kierownik Zespołu 3

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Pracownik

Uczestnik Projektu

Koordynacja projektu

Organizacja funkcjonalna

Zarządzanie Projektami

16

Jak zorganizować przedsiębiorstwo? (2/3)

Organizacja projektowa

Zarządzanie Projektami

17

Jak zorganizować przedsiębiorstwo? (3/3)

Organizacja macierzowa

Zarządzanie Projektami

18

Obszary zarządzania projektami

1. Zakres

Projekt robi to co powinien

9. Integralność

Wszystko razem tworzy jedną całość

2. Czas

Projekt skończy się na czas

8. Zaopatrzenie

Zarządzamy poddostawcami

3. Koszt

Projekt nie przekracza budżetu

7. Ryzyko

Przewidujemy niepewne wydarzenia i reagujemy na nie

6. Komunikacja

Każdy dostaje potrzebne mu informacje

5. Personel

Właściwi ludzie dobrze pracują w projekcie

4. Jakość

Produkty nadają się do użytku

10. Interesariusze

Postępowanie z innymi ludźmi wpływającymi na projekt

Zarządzanie Projektami

19

Ż

elazny trójkąt zarządzania projektami

Koszt

Rozrost zakresu zwiększa czas / koszt

Zmniejszenie czasu odbija się na
budżecie i zakresie

Redukcja kosztów nie pozwala
zrealizować zakresu

Kierownik Projektu musi ciągle podejmować decyzje dotyczące

wzajemnych oddziaływań zakresu, kosztu i czasu.

Zarządzanie Projektami

20

Grupy procesów projektów

Inicjatywa

projektowa

Zakończenie

projektu

Procesy

rozpoczynania

Procesy

planowania

Procesy

kończenia

Procesy monitorowania

i kontroli

Procesy
realizacji

Zarządzanie Projektami

21

Dziękuję!

(na dzisiaj)