1

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Wykład 6

Outsourcing i usługi logistyczne w łańcuchach dostaw

Łańcuch dostaw w aspekcie funkcjonalnym

4

2

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Plan wykładu:

1.

Outsourcing w logistyce: źródła, rodzaje, zalety i wady.

2.

Usługa logistyczna.

3.

Definicja usługodawcy logistycznego, jego rola i zadania
w łańcuchu dostaw.

4.

Rynek usług logistycznych w Polsce.

3

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

1. Outsourcing w logistyce: źródła, rodzaje, zalety i wady.

4

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Definicja outsourcingu:

Outsourcing – ang. outside resource using

używanie środków zewnętrznych

Outsourcing - koncepcja organizacyjna polegająca na korzystaniu

przez przedsiębiorstwo z narzędzi, usług i/lub produktów oferowanych

przez wyspecjalizowanych w tej dziedzinie partnerów biznesowych.

Warunkiem przekazania jakichś czynności na zewnątrz jest to, aby były one

wykonywane taniej i/lub lepiej przez wykonawcę zewnętrznego.

5

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

 Dążenie do eliminowania kosztów stałych.

 Działania restrukturyzacyjne.

 Wykorzystywanie potencjału otoczenia zewnętrznego
firmy do wzmocnienia własnej pozycji konkurencyjnej.

Źródła koncepcji outsourcingu:

6

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Najważniejsze przyczyny stosowania outsourcingu:

 Redukcja i kontrola kosztów operacyjnych.

 Zmiana struktury rodzajowej kosztów - koszty zmienne zamiast stałych.

 Uzyskanie dostępu do zasobów lepszej jakości lub uzyskanie zasobów,
którymi organizacja nie dysponuje.

 Kompensacja szczytowych obciążeń.

Korzystanie z know-how usługodawcy logistycznego.

 Zmniejszenie zaangażowania kapitału i zwolnienie własnych zasobów
do innych celów.

 Wzrost elastyczności.

 Uporanie się z funkcją trudną do realizacji, lub niemożliwą do kontrolowania.

 Podział ryzyka.

Źródło: Na podtsawie C.L. Gay, J. Essinger Outsourcing strategiczny. Oficyna ekonomiczna Kraków 2002 oraz See Weber/Engelbrecgt (2002)
za H.Ch.Pfohl „Trendy na rozwijającym się rynku logistycznym. LOGISTOCS’2004 19-20 maja 2004 . Poznań.

7

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Przedsiębiorstwa powinny umieć rozgraniczyć swoje główne i drugorzędne
kompetencje. W przeciwnym razie nie będą mogły dokonać kompetentnych
analiz i grozi im ryzyko błędnych decyzji inwestycyjnych (np. w środki transportu
i magazyny).

• Koszty najmu magazynów.

• Koszty środków transportu wewnętrznego i zewnętrznego.

• Amortyzacja.

• Koszty energii i materiałów.

• Koszty osobowe.

• Koszty obsługi administracyjnej.

• Koszty uszkodzeń ładunku.

• Koszty opóźnień w dostawie.

• Koszty złej gospodarki opakowaniami (straty inwenturowe).

Analiza decyzyjna powinna objąć następujące kategorie kosztów :

8

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Rodzaje outsourcingu:

Zlecanie funkcji

–

firma przekazuje innej firmie ogniwo swojego wewnętrznego łańcucha

dostaw. Częstym powodem takiego działania jest konieczność szybkiego uporania się

z problemem, a nie perspektywa strategicznego rozwoju firmy.

Outsourcing usług

–

staranny dobór i zaangażowanie wyspecjalizowanych dostawców

zewnętrznych. Zleceniodawca może we współpracy z dostawcą odnieść korzyści na poziomie

strategicznym i w rezultacie skupić się na rozwoju kluczowych kompetencji, z których wynika jej

przewaga konkurencyjna.

Insourcing

–

wyodrębnienie samodzielnej jednostki biznesowej specjalizującej się

w wycinkowej działalności, która jest zbyt trudna, albo ważna, aby zlecić jej wykonywanie

w ramach outsourcingu. Alternatywny sposób zapewnienia wzrostu wydajności dzięki

udoskonaleniu działalności w jednej dziedzinie i wykonywaniu jej na rzecz innych firm. Celem

jest wykorzystanie kwalifikacji personelu i majątku firmy przy niskich kosztach jednostkowych.

Źródło: C.L. Gay, J. Essinger Outsourcing strategiczny. Oficyna ekonomiczna Kraków 2002.

9

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Co-sourcing

–

firma zleceniodawca deleguje swój personel, lub menedżerów do obsługi

zlecenia przez dostawcę usługi będącej przedmiotem outsourcingu. Nie „oddaje” tych

pracowników dostawcy, ze względu na ich wysokie kwalifikacje. Wzajemne oddziaływanie

dostawcy i odbiorcy usług jest ściślejsze niż w zwykłym outsourcingu. Obie firmy są

odpowiedzialne za dostarczenie środków do realizacji zadania, a w razie niepowodzenia

zleceniodawca nie może liczyć na rekompensatę ze strony dostawcy.

Udział w korzyściach

–

długoterminowy związek dwóch stron dokonujących inwestycji

i uczestniczących w korzyściach, w miarę ich narastania, według uzgodnionej wcześniej formuły.

Obie strony ponoszą ryzyko i dzielą się korzyściami.

Źródło: C.L. Gay, J. Essinger Outsourcing strategiczny. Oficyna ekonomiczna Kraków 2002.

Rodzaje outsourcingu:

10

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Najważniejsze zalety outsourcingu:

W sferze ekonomicznej:



mniejsze inwestycje w środki trwałe,



niższe koszty i wyższa jakość usług,



lepsze wykorzystanie środków transportu i magazynów.

W sferze zarządzania:



koncentracja na kluczowych kompetencjach,



zwiększenie elastyczności działania,



możliwość zakupu lepszych usług,



możliwość korzystania z licencji i pozwoleń posiadanych przez operatora

logistycznego

W sferze strategii działania:



możliwość wejścia na nowe rynki,



większa elastyczność w stosunku do zmiennych warunków otoczenia,



wyższy poziom obsługi.



większa konkurencyjność łańcucha dostaw,

11

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Najważniejsze ryzyka outsourcingu:

W sferze ekonomicznej:



wyższe koszty eksploatacyjne,



utrata kontroli nad częścią kosztów.

W sferze zarządzania:



osłabienie kontaktu z klientem i brak znajomości jego potrzeb,



ryzyko wydłużenia czasu reakcji na potrzeby klienta,



problemy z wyborem usługodawcy,



uzależnienie się od usługodawcy,



utrata części kompetencji.

W sferze strategii działania:



utrata wpływu na poziom obsługi klienta i jakość,



utrata kontroli nad wizerunkiem produktu na rynku,



niepewność co do zachowania poufności danych i informacji.

12

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104



Kompleksowość usługi.



Jakość usługi:



poziom techniczny,



szybkość realizacji,



dotrzymywanie zobowiązań,



certyfikaty jakości.



Dyspozycyjność, forma powiązań handlowych, potencjał dystrybucyjny.



Stan taboru (liczba , stan techniczny i sanitarny, wygląd).



Koszt usługi (cena, termin płatności, dodatkowe usługi).



Zewnętrzna opinia klientów.



Wiarygodność płatnicza.

Kryteria wyboru usługodawcy logistycznego:

Źródło: L. Andrzejewski - Kuehne & Nagel, TNT Interlog.

13

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

2. Usługa logistyczna

14

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Definicja usługi logistycznej

Usługa logistyczna jest to wykonywanie na podstawie

umowy

czynności

polegających

na

realizacji

przez usługobiorcę jednej lub wielu funkcji logistycznych

na rzecz zleceniodawcy.

15

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

• Usługa przewozowa

– wykonie przewozu na trasie źródło - cel.

• Usługa spedycyjna

- organizacja procesu przewozowego, ubezpieczenie,

kompletacja dokumentacji, obsługa celna.

• Logistyka

kontraktowa

–

model

biznesowy

polegający

na współpracy producenta z zewnętrznym usługodawcą typu 3PL,
któremu przekazuje na podstawie umowy realizację funkcji
logistycznych dotyczących obsługi swoich klientów - (oprócz usług
przewozowych i spedycyjnych także: konsolidacja, magazynowanie,
cross-docking, metkowanie, pakowanie, konfekcjonowanie, co-packing,
kompleksowa dystrybucja, doradztwo logistyczne i inne).

Rodzaje usług logistycznych:

16

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Rodzaje usług logistycznych:

• Usługi KEP

- usługi kurierskie, ekspresowe i pocztowe.

• kurierskie - odbiór przesyłki od nadawcy i dostarczenie jej odbiorcy

przez tego samego kuriera z pominięciem obsługi terminalowej;

• ekspresowe – odbiór przesyłki przez kuriera od nadawcy,

dostarczenie jej do terminalu, w której poddana zostaje sortowaniu,
przesłanie jej do innego terminalu, skąd zostaje dostarczona
odbiorcy przez kolejnego kuriera .

• pocztowe – przyjmowanie, przemieszczanie i dostarczanie przesyłek

adresowych i druków bezadresowych objętych regulacją ustawy
„Prawo pocztowe”.

Źródło: Usługi logistyczne. Wydanie II Poznań 2007 Biblioteka Logistyka.

17

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Źródło: Opracowanie własne

18

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Modele usług logistycznych

Źródło: Opracowanie własne

Usługa logistyczna

Procesy logistyczne

Usługi zorientowane

na poziom obsługi

Usługi specyficzne

dla branży TSL

Transport

Zarządzanie

zapasami

Magazynowanie

Pakowanie

Spedycja

Transport

intermodalny

Organizacja

dostaw (JiT)

Dystrybucja

Cross docking

Usługi

Kurierskie (KEP)

VMI/CMI

Kompleksowa

obsługa

logistyczna

Usługi rozszerzone

Dostawy

z podmontażem

Dystrybucja

z wykończeniem

wyrobu

Ciągłe

uzupełnianie

Usługi

przeładunkowe

/terminalowe/

Obrót

opakowaniami

transportowymi

Operacje logistyczne

19

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Ze względu na częstą dużą złożoność wyrobu finalnego Just in Time wymaga dokładnej

synchronizacji dostaw od wielu dostawców.

Synchronizacja pociąga za sobą konieczność starannej konsolidacji dostaw – rośnie rola operatorów

logistycznych,

którzy

przejmują

od

producenta

zadanie

konsolidowania

dostaw

i zaopatrywania linii produkcyjnej w zestawy komponentów „dokładnie na czas” zgodnie

z określonym harmonogramem.

Konfigurowanie łańcucha dostaw

Dostawca

Dostawca

Dostawca

Operator logistyczny

Producent

Harmonogram (MRP)

Komponenty

Zestawy montażowe

Dokładnie na czas - ang. Just in Time (JiT)

Źródło: Opracowanie własne

Koordynacja

procesu

zaopatrzenia

Dodatkowe

czynności – wstępny

montaż

20

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Magazyn
dystrybucyjny
X,Y…Z

Sklep
X,Y…Z

R

Y

N

E

K

popyt na

X

Y

………

Z

PR

ODUCENT

Mag

azy

n

cen

tr

al

n

y

X

,Y…Z

Przepływ produktów
Przepływ informacji oparty na zamówieniach
Przepływ informacji oparty na raportach sprzedaży
Zapasy

Źródło: Opracowanie własne na podstawie Strykowski S., Cellary W. „Elektroniczne łańcuchy dostaw. Hurtownia wirtualna i hurtownia rzeczywista.
LOGISTYKA 1/2006 styczeń-luty.

Dystrybutor

Informacja zamiast zapasu - łańcuch dostaw zintegrowany informacyjnie:

21

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Hurtownia
wirtualna

Sklep
X,Y…Z

R

Y

N

E

K

popyt na

X

Y

………

Z

PR

ODUCENT

Mag

azy

n

cen

tr

al

n

y

X

,Y…Z

Informacja zamiast zapasu - łańcuch dostaw zintegrowany informacyjnie:

Magazyn
dystrybucyjny
X,Y…Z

Źródło: Opracowanie własne na podstawie Strykowski S., Cellary W. „Elektroniczne łańcuchy dostaw. Hurtownia wirtualna i hurtownia rzeczywista.
LOGISTYKA 1/2006 styczeń-luty.

Przepływ produktów
Przepływ informacji oparty na zamówieniach
Przepływ informacji oparty na raportach sprzedaży
Zapasy

Operator logistyczny

22

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

PRODUCENT

DOSTAWCA

DYSTRYBUTOR

DETALISTA

KLIENT

DOSTAWCA

DOSTAWCA

DETALISTA

DETALISTA

KLIENT

KLIENT

KLIENT

KLIENT

KLIENT

KLIENT

USŁUGODAWCA

LOGISTYCZNY

Kontrola jakości

Reklamacja

Wynik pozytywny

Kontrola

jakości

Wynik negatywny

Etykietowanie,

Pakowanie

Źródło: Opracowanie własne

Operator

logistyczny

Operator

logistyczny

Operator

logistyczny

Producent (jeżeli ma siłę sprawczą)

może zmienić konfigurację

łańcucha dostaw

Dystrybutor lub detalista

może skrócić proces reklamacji

23

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Sposoby ograniczania kosztów logistyki w łańcuchach dostaw

Współpraca z usługodawcą logistycznym w magazynowaniu i transporcie

Źródło: Na podstawie L. Graham „Współpraca w dziedzinie transportu w Europie”. Prologis Research Insight zima 2011. www.prologisresearch.com.

Efekt: ograniczanie zapotrzebowania na powierzchnię magazynową

Dwa podejścia:

1. Obsługa logistyczna dwóch konkurujących przedsiębiorstw

• Oddzielne magazyny usługodawcy logistycznego w jednej lokalizacji
eliminujące podejrzenia o niedozwolone praktyki antykonkurencyjne.

• Możliwa wspólna strefa przygotowania do wysyłki.

Przykład: Obsługa Bridgestone i Continental w Orleanie (Francja).

2. Obsługa logistyczna dwóch niekonkurujących przedsiębiorstw

• Wydzielona powierzchnia magazynowa we wspólnym budynku magazynowym.

Przykład: producenci wyrobów sezonowych.

24

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Źródło: Na podstawie L. Graham „Współpraca w dziedzinie transportu w Europie”. Prologis Research Insight zima 2011. www.prologisresearch.com.

Przykład: Obsługa logistyczna Bridgestone i Continental w Orleanie (Francja).

Magazyn

producenta

B

Wspólna strefa

kompletacji

Dostawy

Dostawy

Wysyłki

• Każdy producent zarządza swoim magazynem.
• Usługodawca logistyczny przyjmuje towary do wysyłki, grupuje je i wysyła.
• Współpraca dotyczy wysyłek z tego centrum dystrybucji do lokalnych własnych
centrów dystrybucji producentów.
• Producenci zarządzają ostatnim etapem dystrybucji (lokalne centrum dystrybucji –
placówki detaliczne).

Magazyn

producenta

A

Obsługa logistyczna dwóch konkurujących przedsiębiorstw

25

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Źródło: Na podstawie L. Graham „Współpraca w dziedzinie transportu w Europie”. Prologis Research Insight zima 2011. www.prologisresearch.com.

1

1

2

1

2

Przykład: Obsługa logistyczna niekonkurujących producentów

np. mebli ogrodowych (1) i ozdób choinkowych (2).

wiosna-lato

jesień-zima

Współpracując z niekonkurującymi producentami towarów sezonowych

usługodawca logistyczny może lepiej wykorzystać powierzchnię magazynową.

Obsługa logistyczna dwóch konkurujących przedsiębiorstw

26

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

3. Usługodawca logistyczny

27

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Hurt

Detal

Oddział

Firma

2PL

3PL

4PL

1PL

Rodzaje usługodawców logistycznych

Log

is

ty

ka

w

ewnę

tr

zna

Pr

os

te

us

ługi

logis

ty

cz

ne

Logis

ty

ka

k

on

tr

ak

tow

a

K

o

m

p

le

kso

w

a

o

b

sług

a

log

isty

cz

n

a

28

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Tendencje rozwojowe w usługach logistycznych („podwójny outsourcing”):

4th Part of Logistics (4PL)

4PL - przekazanie firmie zewnętrznej całości zadań logistycznych:

 Funkcje logistyczne.
 Procesy logistyczne.
 Zarządzanie logistyką.
 Odpowiedzialność za jakość i poziom obsługi.

4PL to integrator, który łączy zasoby, możliwości, technologię oraz kompetencje

własne i innych organizacji w celu zaprojektowania, zbudowania i realizacji
kompleksowych rozwiązań logistycznych dla całego łańcucha dostaw.

Źródło: za I. Dembińska-Cyran „4 PL - Nowa generacja operatora logistycznego”. Logistyka 4/2004

29

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Kuehne & Nagel Lead Logistics - Nortel Networks

 K&NLL należy do Kuehne & Nagel International AG.

 Nortel Networks jest firmą branży telekomunikacyjnej prowadzącą działalność

w 150 krajach.

 Zadanie K&NLL:

„odchudzenie łańcucha dostaw” - ok. 300 firm świadczących usługi

logistyczne jako 3 PL.

 Efekt:

K&NLL zarządza grupą ok. 40 spedytorów, przewoźników, firm zajmujących

się magazynowaniem i świadczeniem innych usług logistycznych.

Źródło: za I. Dembińska-Cyran 4 PL - „Nowa generacja operatora logistycznego”. Logistyka 4/2004

4PL

Przykład:

300

1

+ 40

30

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Re

du

kcja

na

kła

dów

kap

itał

o

w

ych

Wzr

ost
marży

•

Zarządzanie łańcuchem dostaw klienta.

•

Projektowanie i zarządzanie całym łańcuchem (siecią)
dostaw obejmującym wszystkich jego uczestników.

4PL: Zarządzanie łańcuchem dostaw

•

Przepływ produktów i informacji.

•

Spedycja, magazynowanie, usługi tworzące wartość dodaną.

3PL: Logistyka kontraktowa

•

Przewóz produktów transportem drogowym,
kolejowym, wodnym i lotniczym.

1+2PL: Transport

­

+

­

+

Źródło: Roland Berger za „Mastering the challenges of the supply chain. Trends and vision for European logistics”. Eurinpro 2003

31

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Food Mart

Convenience Store

Food Mart

Convenience Store

Food Mart

Convenience Store

Warehouse

Warehouse

Warehouse

Factory

Factory

Factory

Wkład usługodawcy logistycznego w proces tworzenia wartości - łączenie dostaw.

Przykład:

Działania

indywidualne

32

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

• Lepsze wykorzystanie
środków transportu.

• Możliwość pozyskania
ładunków powrotnych.

Koszty usługi:

• Zmniejszenie skutków
kongestii.

• Zmniejszenie emisji
hałasu i zanieczyszczeń.

Koszty zewnętrzne:

Wkład usługodawcy logistycznego w proces tworzenia wartości - łączenie dostaw.

Przykład:

W arehouse

Factory

Factory

Factory

Food Mart

Convenience Store

Food Mart

Convenience Store

Food Mart

Convenience Store

Usługodawca

logistyczny

33

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

4. Rynek usług logistycznych w Polsce

34

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Definicja rynku logistycznego:

Rynek logistyczny

jest to obszar działalności gospodarczej dotyczącej obsługi

logistycznej przedsiębiorstw i innych obszarów funkcjonowania państwa,
gospodarki i obywateli, polegającej na świadczeniu usług logistycznych przez
wyspecjalizowane przedsiębiorstwa lub ich realizację w ramach działalności
własnej przedsiębiorstw.

35

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Kraj

Miejsce w rankingu

Wskaźnik oceny /1-5/

Jakość usług /%/

Germany

1

4,11

100,0

Singapore

2

4,09

99,2

Sweden

3

4,08

98,8

Netherlands

4

4,07

98,5

Luxembourg

5

3,98

95,7

Switzerland

6

3,97

95,5

Japan

7

3,97

95,2

United Kingdom

8

3,95

94,9

Belgium

9

3,94

94,5

Norway

10

3,93

94,2

Ireland

11

3,89

92,9

Finland

12

3,89

92,6

Hong Kong SAR, China

13

3,88

92,4

Canada

14

3,87

92,3

United States

15

3,86

91,7

Denmark

16

3,85

91,4

France

17

3,84

91,3

Australia

18

3,84

91,2

Austria

19

3,76

88,7

Taiwan, China

20

3,71

86,9

New Zealand

21

3,65

85,0

Italy

22

3,64

84,9

Korea, Rep.

23

3,64

84,7

United Arab Emirates

24

3,63

84,5

Spain

25

3,63

84,2

Czech Republic

26

3,51

80,5

China

27

3,49

79,9

South Africa

28

3,46

78,9

Malaysia

29

3,44

78,4

Poland

30

3,44

78,2

Źródło: Connecting to Compete 2010. Trade Logistics in the Global Economy. The Logistics Performance Indexand Its Indicators. © 2010 The International Bank
for Reconstruction and Development/The World Bank

Ranking jakości usług logistycznych – Polska w świecie

36

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Kraj

Miejsce w rankingu

Wskaźnik oceny

/1-5/

Jakość usług /

%/

Germany

1

4,11

100,0

Sweden

2

4,08

98,8

Netherlands

3

4,07

98,5

Luxembourg

4

3,98

95,7

Switzerland

5

3,97

95,5

United Kingdom

6

3,95

94,9

Belgium

7

3,94

94,5

Norway

8

3,93

94,2

Ireland

9

3,89

92,9

Finland

10

3,89

92,6

Denmark

11

3,85

91,4

France

12

3,84

91,3

Austria

13

3,76

88,7

Italy

14

3,64

84,9

Spain

15

3,63

84,2

Czech Republic

16

3,51

80,5

Poland

17

3,44

78,2

Źródło: Connecting to Compete 2010. Trade Logistics in the Global Economy. The Logistics Performance Indexand Its Indicators. © 2010 The International Bank
for Reconstruction and Development/The World Bank

Ranking jakości usług logistycznych – Polska w Europie

37

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Kraj

Miejsce

w rankingu

Wskaźnik

oceny /1-5/

Jakość usług

/%/

Poland

30

3,44

78,2

Israel

31

3,41

77,5

Portugal

34

3,34

75,0

Latvia

37

3,25

72,2

Slovak Republic

38

3,24

71,9

Turkey

39

3,22

71,4

Iceland

42

3,20

70,5

Estonia

43

3,16

69,3

Lithuania

45

3,13

68,5

Cyprus

46

3,13

68,4

Hungary

52

2,99

63,8

Greece

54

2,96

62,8

Slovenia

57

2,87

60,2

Romania

59

2,84

59,1

Źródło: Connecting to Compete 2010. Trade Logistics in the Global Economy. The Logistics Performance Indexand Its Indicators. © 2010 The International Bank
for Reconstruction and Development/The World Bank

Ranking jakości usług logistycznych – kto za Polską w Europie?

38

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Źródło: Logistyka w Polsce Raporty 2001-2009. Biblioteka Logistyka 2002-2010.

74,1

81,8

88,1

101,4 103,8

117,7 125,0

130,5 132,1

0

20

40

60

80

100

120

140

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

/mld zł/

Wartość krajowego rynku logistycznego:

39

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Struktura rynku usług sektora TSL

Wartość /mld zł/

Sektor TSL ogółem

73,7

Transport i spedycja kolejowa

8,0

Transport i spedycja drogowa

41,0

Transport i spedycja morska

1,3

Usługi kurierskie

2,0

Transport intermodalny

0,4

Usługi logistyczne z wartością dodatkową

21,0

Wartość krajowego rynku logistycznego wg rzeczywistych przychodów sektora TSL

Źródło: G. Szyszka „Logistyka w Polsce 2008” WSL 2008.

40

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

Wzrost przychodów sektora TSL nie oznacza równoważnego

wzrostu zysku!

Przyczyny:

• Rosną koszty dostępu do infrastruktury transportu.

• Rosną koszty energii.

• Rosną koszty pracy.

• Duża konkurencja w transporcie drogowym ogranicza możliwość

podwyższania taryf (wyjątek PKP CARGO).

• Transport nie wykorzystuje swojego potencjału (nierównowaga

w eksporcie i imporcie, trudności w pozyskaniu ładunków
powrotnych).

• Regulacje prawne ograniczają efektywność transportu.

41

Zarządzanie łańcuchem dostaw

WYŻSZA SZKOŁA
L O G I S T Y K I

Ireneusz Fechner

Outsourcing i usługi logistyczne

104

1.

Fechner I. „Zarządzanie łańcuchem dostaw”. WSL Poznań 2007.

2.

Red. Fechner I., Szyszka G. „Logistyka w Polsce – raport 2002-2009”. Biblioteka

Logistyka

Poznań 2003-2010.

3. Red. Rydzkowski

W. „Usługi logistyczne”. Biblioteka Logistyka Poznań 2007.

Bibliografia: