MATERIALNE

MATERIALNE

WARUNKI PRACY

WARUNKI PRACY

STUDIA PODYPLOMOWE

STUDIA PODYPLOMOWE

Elżbieta i Jerzy Ratajczakowie

Elżbieta i Jerzy Ratajczakowie

Prezentacja przygotowana na przykładzie

Oddziału 2

PKO BP SA w Gnieźnie

Stanowisko obsługi klienta detalicznego:

Kasjer-dysponent

Kod zawodu 421201

Grudzień 2009r.

Celem niniejszego opracowania jest analiza i ocena

warunków pracy pod kątem występujących zagrożeń.

W opracowaniu zdiagnozowano występujące

zagrożenia na stanowisku pracy kasjero-dysponenta.

Opracowanie nie uwzględnia zagrożeń wynikających

z wykonywanej pracy w pozostałych pomieszczeniach
jednostki organizacyjnej ze względu na niski udział
czasu pracy w tych pomieszczeniach do czasu pracy
ogółem.

Stwierdzone uchybienia powodują występowanie

zagrożeń, w następstwie których dochodzić może do
wypadku w czasie pracy lub występowania chorób.

PLAN SALI OPERACYJNEJ
ODDZIAŁU

Skala 1:200

Pomieszczeniem pracy jest sala operacyjna

Oddziału 2 PKO BP SA w Gnieźnie. Pomieszczenie
znajduje się w budynku jednokondygnacyjnym.
Powierzchnia użytkowa wynosi 180 m

2

a

kubatura 567 m

3

. Sala jest klimatyzowana

dwoma urządzeniami działającymi na zasadzie
nawiewnej ze zdalną regulacją temperatury
nawiewu. W pomieszczeniu występuje
ogrzewanie tradycyjne typu c.o. Oświetlenie jest
naturalne i sztuczne. Przedmiotem działalności
jest świadczenie usług dla przedsiębiorstw i
ludności z zakresu obsługi bankowej.

Charakterystyka pomieszczenia pracy

Nie stwierdzono zagrożeń w zakresie

Nie stwierdzono zagrożeń w zakresie

(wartości

(wartości

minimalnych):

minimalnych):

wolnego wnętrza i wolnej powierzchni

wolnego wnętrza i wolnej powierzchni

podłogi

podłogi

Stanowisko pracy kasjero-dysponenta

Plan sytuacyjny oraz obraz rzeczywisty

Materialne warunki pracy

czynniki rzeczowe

Wyposażenie

stanowiska pracy
kasjero-dysponenta:

biurko, komputer, monitor,

klawiatura, fotel,
dyspenser, multisejf,
liczarka, drukarka

Ergonomia określa

właściwe normy dla
wymiarów mebli biurowych

BIURKO

BIURKO

•

Biurko powinno mieć

Biurko powinno mieć

odpowiednią wysokość

odpowiednią wysokość

dopasowaną do wzrostu

dopasowaną do wzrostu

użytkownika.

użytkownika.

•

Biurko powinno mieć blat o

Biurko powinno mieć blat o

szerokości minimalnej od 80 do

szerokości minimalnej od 80 do

90 cm a długości minimum od

90 cm a długości minimum od

120 do 160 cm. Szerokość blatu

120 do 160 cm. Szerokość blatu

powinna być na tyle duża, by

powinna być na tyle duża, by

swobodnie zmieściły się na nim

swobodnie zmieściły się na nim

klawiatura, myszka, podstawka

klawiatura, myszka, podstawka

na dokumenty i monitor.

na dokumenty i monitor.

Pomiędzy przednią krawędzią

Pomiędzy przednią krawędzią

blatu biurka a klawiaturą musi

blatu biurka a klawiaturą musi

pozostać od 5 do 10 cm wolnej

pozostać od 5 do 10 cm wolnej

przestrzeni na swobodne

przestrzeni na swobodne

oparcie dłoni. Wysokość biurka

oparcie dłoni. Wysokość biurka

powinna być dopasowana do

powinna być dopasowana do

wzrostu i powinna posiadać

wzrostu i powinna posiadać

możliwość regulacji wysokości

możliwość regulacji wysokości

biurka w zakresie od 65 do 75

biurka w zakresie od 65 do 75

cm.

cm.

•

Faktura blatu powinna być

Faktura blatu powinna być

jasna, matowa lub półmatowa,

jasna, matowa lub półmatowa,

co ogranicza możliwość

co ogranicza możliwość

powstawania olśnień.

powstawania olśnień.

Biurko

Stwierdzone zagrożenia:

-

Biurka wykonane jako meble biurowe
uniwersalne bez możliwości
indywidualnego dopasowania do
wzrostu pracownika (brak regulacji
wysokości biurka)

-

Stanowisko powinno być wyposażone
w podnóżk ze względu na brak
możliwości regulacji wysokości
monitora

-

Faktura blatu wykonana w tonacji jasny
orzech z połyskiem powoduje
występowanie zjawiska olśnienia

Materialne warunki pracy

czynniki rzeczowe

Fotel (siedzisko)

SIEDZISKO

SIEDZISKO

Siedzisko krzesła powinno znajdować

Siedzisko krzesła powinno znajdować

się na wysokości ok. 45 cm (+/- 5

się na wysokości ok. 45 cm (+/- 5

cm)

cm)

Stały kąt oparcia krzesła powinien

Stały kąt oparcia krzesła powinien

wynosić ok. 10 stopni odchylenia

wynosić ok. 10 stopni odchylenia

w tył od pionu, a jego zakres

w tył od pionu, a jego zakres

regulacji: 5 stopni do przodu i 30

regulacji: 5 stopni do przodu i 30

stopni

stopni

do tyłu

do tyłu

Krzesło musi być stabilne. Powinno

Krzesło musi być stabilne. Powinno

posiadać podstawę pięcioramienną

posiadać podstawę pięcioramienną

wyposażoną w kółka.

wyposażoną w kółka.

Nie stwierdzono nieprawidłowości

Materialne warunki pracy

czynniki rzeczowe

Powyżej przedstawiono prawidłowy

Powyżej przedstawiono prawidłowy

układ klawiatury i myszki

układ klawiatury i myszki

komputerowej w przypadku

komputerowej w przypadku

zastosowania „szuflady”.

zastosowania „szuflady”.

KLAWIATURA

Klawiatura ma bezpośredni wpływ na

wydajność i komfort pracy. Wpływa
także na zapobieganie dolegliwościom
układu mięśniowo-szkieletowego.
Poprawne ustawienie dłoni i
przedramion podczas pracy przy
komputerze może uchronić pracownika
przed przewlekłymi schorzeniami. W
zachowaniu właściwej pozycji pracy
mogą pomagać wyprofilowane tak, aby
dłonie leżały na klawiaturze w sposób
naturalny, klawiatury ergonomiczne.

Niedopuszczalnym jest, aby nadgarstki

Niedopuszczalnym jest, aby nadgarstki

opierały się o kant stołu

opierały się o kant stołu

-

-

Należy stosować podkładki (najlepiej

Należy stosować podkładki (najlepiej

żelowe) zarówno pod mysz jak i przed

żelowe) zarówno pod mysz jak i przed

klawiaturę, które podnoszą nadgarstki i

klawiaturę, które podnoszą nadgarstki i

amortyzują nacisk.

amortyzują nacisk.

Materialne warunki pracy

czynniki rzeczowe

Stwierdzone zagrożenia:

Stwierdzone zagrożenia:

- szuflada jest zbyt wąska, aby mogła

- szuflada jest zbyt wąska, aby mogła

swobodnie pomieścić klawiaturę i

swobodnie pomieścić klawiaturę i

myszkę. Jest to szczególnie istotne

myszkę. Jest to szczególnie istotne

podczas pracy w środowisku Windows,

podczas pracy w środowisku Windows,

wymagającym używania naprzemiennie

wymagającym używania naprzemiennie

klawiatury i myszki. Podstawowym

klawiatury i myszki. Podstawowym

systemem operacyjnym w jakim pracuje

systemem operacyjnym w jakim pracuje

kasjer-dysponent jest system oparty o

kasjer-dysponent jest system oparty o

środowisko Windows. Zastosowane

środowisko Windows. Zastosowane

szuflady są zbyt wąskie i wymagają

szuflady są zbyt wąskie i wymagają

zamykania aby obsłużyć myszkę i jest

zamykania aby obsłużyć myszkę i jest

to rozwiązanie bardzo uciążliwe.

to rozwiązanie bardzo uciążliwe.

- barwa czarna klawiatury (klawiszy)

- barwa czarna klawiatury (klawiszy)

powoduje ich małą czytelność oraz

powoduje ich małą czytelność oraz

występowanie zjawiska odblasku co

występowanie zjawiska odblasku co

widoczne jest na fotografii. Jest to

widoczne jest na fotografii. Jest to

bardzo poważne zagrożenie związane z

bardzo poważne zagrożenie związane z

narażeniem narządu wzroku.

narażeniem narządu wzroku.

KLAWIATURA

c. d.

obraz rzeczywisty

Materialne warunki pracy

czynniki rzeczowe

Monitor



ustawienie monitorów powinno

eliminować odbijanie się światła
naturalnego i światła sztucznego.



Optymalne ustawienie monitora powinno
być bokiem do okna w odległości, co
najmniej 1m od okna.



Prawidłowe tło, na którym widzimy
monitor, nie powinno być zbyt jasne ani
za ciemne. Monitor powinien być
ustawiony w linii wzroku patrzącego, na
wprost operatora, w sposób pozwalający
uniknąć odblasków, refleksów świetlnych
pogarszających widoczność obrazu.



Odległość użytkownika od ekranu
powinna wynosić około 70 cm (minimalna
odległość wynosi od 40 do 50 cm).



Górny brzeg ekranu monitora powinien
być nieco niżej od poziomu oczu
pracownika, ale nie powyżej tego
poziomu.



Odległość pomiędzy sąsiednimi
monitorami powinna wynosić minimum 60
cm.

Materialne warunki pracy

czynniki rzeczowe

60

0

Monitor

Monitor

Stwierdzone zagrożenia:



Kąt ustawienia monitorów

względem płaszczyzny okien wynosi
od 30

0

– 40

0



Monitory z brakiem możliwości

regulacji wysokości



Złe usytuowanie monitora w

stosunku do światła sztucznego
wywołuje zjawisko olśnienia (lewa
dolna fotografia).

Materialne warunki pracy

czynniki rzeczowe

Stwierdzone zagrożenia:

Stwierdzone zagrożenia:

- boczna ściana dyspensera posiada

- boczna ściana dyspensera posiada

elementy wypukłe, które powodują

elementy wypukłe, które powodują

kontuzje (szczególnie stawów

kontuzje (szczególnie stawów

kolanowych).

kolanowych).

Pozostałe wyposażenie
stanowiska pracy: liczarka,
multisejf, drukarka, dyspenser.

Materialne warunki pracy

czynniki rzeczowe

Nie stwierdza się nieprawidłowości w zakresie czynników

Nie stwierdza się nieprawidłowości w zakresie czynników

fizycznych wyżej wymienionych.

fizycznych wyżej wymienionych.

Mikroklimat, drgania
mechaniczne, promieniowanie,
hałas.



W okresie zimowym temperatura w
pomieszczeniach pracy wynosi od 20
do 24

0

C a latem od 23 do 26

0

C.



Pomieszczenia posiadają klimatyzację.



Przy ewentualnym wietrzeniu
pomieszczeń nie występują przeciągi.
Ruch powietrza nie przekracza od 0,1
do 0,2 m/sek.



Zachowany jest parametr wilgotności
wynoszący 50 – 65%

Materialne warunki pracy

czynniki fizyczne

Zapylenie powietrza

Stwierdzone zagrożenia:



Na stanowisku pracy występuje
zapylenie powietrza związane z
przyjmowaniem i przeliczaniem
banknotów. Rodzaj zapylenia
bliżej nie określony. Badania
wskazują jednak na możliwość
infekcji organizmu ludzkiego
grzybami niedoskonałymi z grupy
workowców i kropidlaków, których
naturalnym środowiskiem rozwoju
jest między innymi papier.

Materialne warunki pracy

czynniki fizyczne

Stwierdzone zagrożenia:

Stwierdzone zagrożenia:

-

-

brak pomiarów natężenia oświetlenia,

brak pomiarów natężenia oświetlenia,

- pokazane na poprzednich slajdach zjawisko

- pokazane na poprzednich slajdach zjawisko

olśnienia potwierdza wadliwe

olśnienia potwierdza wadliwe

usytuowanie światła sztucznego (zagrożenie

usytuowanie światła sztucznego (zagrożenie

uszkodzenia narządu wzroku),

uszkodzenia narządu wzroku),

- wobec braku pomiarów pozostałych

- wobec braku pomiarów pozostałych

parametrów oświetlenia sztucznego

parametrów oświetlenia sztucznego

(równomierności, tętnienia, barwy) można

(równomierności, tętnienia, barwy) można

założyć z dużym prawdopodobieństwem ich

założyć z dużym prawdopodobieństwem ich

szkodliwe działanie.

szkodliwe działanie.

Oświetlenie

sztuczne

Materialne warunki pracy

czynniki fizyczne

Oświetlenie

naturalne

Materialne warunki pracy

czynniki fizyczne

Stwierdzone zagrożenia:



Brak zainstalowanych żaluzji
na oknach zewnętrznych
powoduje efekt olśnienia
zjawisko to szczególnie
dokuczliwe dla pracowników
w okresie wiosny, lata i
jesieni (okna usytuowane od
strony wschodniej).

Nie stwierdza się zagrożeń w zakresie czynników

Nie stwierdza się zagrożeń w zakresie czynników

chemicznych wyżej wymienionych.

chemicznych wyżej wymienionych.

Pary, gazy, aerozole

Materialne warunki pracy

czynniki chemiczne

Choroby zakaźne,
odzwierzęce, tężec.

Stwierdzone zagrożenia:

W związku ze specyfiką zakładu pracy (masowa obsługa

klientów) pracownik podlega

specyficznym zagrożeniom.

Należy do nich zaliczyć:



możliwość zainfekowania organizmu pracownika

chorobami grzybowymi (zagadnienie omówione wcześniej).
Na badanym stanowisku pracy bardzo często występuje
podrażnienie skóry dłoni i objawy typowo alergiczne,



Bezpośrednie narażenie na choroby sezonowe np. grypa,



W związku z obowiązkiem manualnej oceny każdego
przyjmowanego banknotu występuje zagrożenie
zainfekowania przez organizmy pasożytnicze: owsik
(choroba brudnych rąk), tasiemiec, glista ludzka

Materialne warunki pracy

czynniki biologiczne

Dziękujemy

Dziękujemy

za uwagę

za uwagę