Z wyklad SGH (2011 2012) Studium Licencjackie 1

background image

Zarządzanie

Zarządzanie

www.e-sgh.pl/pawlak/

www.e-sgh.pl/pawlak/

110590-0442

110590-0442

dr Zbigniew Pawlak
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

background image

SPRAWY ORGANIZACYJNE

SPRAWY ORGANIZACYJNE

SPRAWY ORGANIZACYJNE

SPRAWY ORGANIZACYJNE

background image

KONSULTACJE

KONSULTACJE

pon., godz. 19

00

Katedra Teorii Zarządzania
pokój 325, ul. Madalińskiego 6/8

KONTAKT POCZTOWY

KONTAKT POCZTOWY

e-mail:

zpawlak@zpawlak.com.pl

background image

RAMOWY PROGRAM WYKŁADU

RAMOWY PROGRAM WYKŁADU

CZ. I Nauka o zarządzaniu

Kierunki w nauce o zarządzaniu
Istota nauki o zarządzaniu

Cz. II Organizacja jako przedmiot zarządzania

Cele
Ludzie
Środki i metody
Struktura
Otoczenie

Cz. III

Funkcje zarządzania

Pojęcie zarządzania
Planowanie
Decydowanie
Organizowanie
Kierowanie
Kontrolowanie

background image

LITERATURA UZUPEŁNIAJĄCA

LITERATURA UZUPEŁNIAJĄCA

Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, WN PWN

Warszawa 2004 i nast.

Zarządzanie. Teoria i praktyka, red. A.K. Koźmiński, W.

Piotrowski, WN PWN Warszawa 2005 i nast.

background image

CZĘŚĆ I

CZĘŚĆ I

NAUKA O ZARZĄDZANIU

NAUKA O ZARZĄDZANIU

CZĘŚĆ I

CZĘŚĆ I

NAUKA O ZARZĄDZANIU

NAUKA O ZARZĄDZANIU

background image

1. OKRES PRZEDNAUKOWY

1. OKRES PRZEDNAUKOWY

W ZARZĄDZANIU

W ZARZĄDZANIU

1. OKRES PRZEDNAUKOWY

1. OKRES PRZEDNAUKOWY

W ZARZĄDZANIU

W ZARZĄDZANIU

background image

PROBLEMATYKA ZARZĄDZANIA NA TLE DZIEJÓW

PROBLEMATYKA ZARZĄDZANIA NA TLE DZIEJÓW

Czasy

nowożytne

Średniowiecze

Starożytność

Okres przednaukowy w dziedzinie zarządzania

Nauka

Nauka

O Z

O Z

1 500 000 pne

476

1450

1890 201

1

background image

WYBRANE OSIĄGNIĘCIA OKRESU PRZEDNAUKOWEGO

WYBRANE OSIĄGNIĘCIA OKRESU PRZEDNAUKOWEGO

W DZIEDZINIE ZARZĄDZANIA

W DZIEDZINIE ZARZĄDZANIA

wielkie budowle:

piramidy egipskie

Wielki Mur Chiński

wielkie wyprawy:

wojenne (Aleksander Wielki)

wyprawy geograficzne

wielkie państwa i organizacje:

starożytne miasta-państwa (Uruk, Ur, Ateny, Sparta)

cesarstwa - królestwa (Sumer, Egipt, Babilonia, Asyria, Rzym)

wielkie organizacje religijne

wybrane dzieła:

Ksenofont „Oikonomikos” (ok. 435-355 pne)

Platon „Państwo” (ok. 427-347 pne)

Sun Tzu „Sztuka wojny” (ok. 310-230 pne)

N. Machiavelli „Książę” (1532)

A. Gostomski „Gospodarstwo” (1588)

A. Smith „ Badania nad naturą i przyczynami bogacenia się
narodów” (1776)

background image

NAUKA O ZARZĄDZANIU (STRUKTURA)

NAUKA O ZARZĄDZANIU (STRUKTURA)

Praktyka

KST

KS

KI

KSM

NA

NZ

background image

KIERUNKI W NAUCE O ZARZĄDZANIU

KIERUNKI W NAUCE O ZARZĄDZANIU

1) Naukowe Zarządzanie (NZ)

2) Naukowe Administrowanie (NA)

3) Kierunek Stosunków Międzyludzkich (KSM)

4) Kierunek Ilościowy (KI)

5) Kierunek Systemowy (KS)

6) Kierunek Sytuacyjny (KST)

background image

GŁÓWNE KIERUNKI W NAUCE O ZARZĄDZANIU

GŁÓWNE KIERUNKI W NAUCE O ZARZĄDZANIU

1939

1890

1914

2011

1945

1970 1989

Kierunek

sytuacyjny

1

9

7

0

Kierunek systemowy

1

9

6

0

Kierunek ilościowy

1

9

4

0

Kierunek stosunków międzynarodowych

1

9

2

5

Naukowe administrowanie

1

9

0

0

Naukowe zarządzanie

1

8

9

0

1900

background image

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

1) Wyjaśnij zależności pomiędzy praktyką a teorią zarządzania.

2) Przedstaw dowody na istnienie zarządzania w okresie

przednaukowym.

3) Przedstaw strukturę nauki o zarządzaniu.

background image

2. NAUKOWE ZARZĄDZANIE

2. NAUKOWE ZARZĄDZANIE

2. NAUKOWE ZARZĄDZANIE

2. NAUKOWE ZARZĄDZANIE

background image

GENEZA I ISTOTA NAUKOWEGO ZARZĄDZANIA

GENEZA I ISTOTA NAUKOWEGO ZARZĄDZANIA

Fazy rozwoju kapitalizmu

Rewolucja naukowo-techniczna

Wzrost ekstensywny a wzrost intensywny

Przedmiot naukowego zarządzania

background image

ADAM SMITH (1723-1790)

ADAM SMITH (1723-1790)

podział pracy głównym motorem rozwoju społecznego i wzrostu

bogactwa narodów

korzyści z podziału pracy:

1) łatwiej szkolić ludzi

2) możliwość osiągnięcia perfekcji, mistrzostwa

3) oszczędność czasu

4) możliwość konstruowania narzędzi i maszyn

5) efekt finalny – wyższa wydajność

background image

FREDERICK W. TAYLOR (1865-1915)

FREDERICK W. TAYLOR (1865-1915)

Osiągnięcia F.W. Taylora:

1) metoda badań organizacyjnych

2) system funkcjonalny zarządzania

3) zbiór zasad naukowego zarządzania

background image

METODA BADAŃ ORGANIZACYJNYCH

METODA BADAŃ ORGANIZACYJNYCH

F.W. TAYLORA

F.W. TAYLORA

Etapy metody:

1) obserwacja procesu pracy i pomiar czasu (chronometraż)

2) analiza i krytyczna ocena pracy

3) opracowanie najlepszego (wzorcowego) sposobu wykonania

pracy

4) wdrożenie wzorca pracy

background image

SYSTEM LINIOWY ZARZĄDZANIA

SYSTEM LINIOWY ZARZĄDZANIA

KW

KW

M2

M2

R

4

R

6

R

5

M3

M3

R

7

R

9

R

8

M1

M1

R

1

R

3

R

2

KW – kierownik warsztatu
M

1

, M

2

, M

3

– mistrzowie

R

1

... R

9

- robotnicy

background image

SYSTEM FUNKCJONALNY ZARZĄDZANIA

SYSTEM FUNKCJONALNY ZARZĄDZANIA

KN

KN

M

M

4

4

M

M

1

1

mistrzowie
administracyjni

M

M

8

8

M

M

5

5

mistrzowie
produkcyjni

M

M

2

2

M

M

6

6

R

2

R

5

R

1

M

M

3

3

M

M

7

7

R

4

robotnicy

R

3

background image

ZASADY NAUKOWEGO ZARZĄDZANIA

ZASADY NAUKOWEGO ZARZĄDZANIA

1) wzorce pracy

2) właściwe warunki techniczne pracy

3) dobór i szkolenie pracowników

4) bodźce materialne

5) dyscyplina

6) nadzór

7) precyzyjne stawianie zadań

background image

HENRY FORD (1863-1947)

HENRY FORD (1863-1947)

Zasady fordyzmu:

1) daleko posunięty podział pracy

2) masowa skala produkcji

3) typizacja produkcji

4) taśma produkcyjna

5) centralistyczne zarządzanie

background image

FRANK B. GILBRETH (1868-1924)

FRANK B. GILBRETH (1868-1924)

Osiągnięcia:

1) klasyfikacja mikroruchów (therbligów)

2) cyklografia

3) chronocyklografia

4) studium zmęczenia

5) podstawy normowania pracy

background image

KAROL ADAMIECKI (1866-1933)

KAROL ADAMIECKI (1866-1933)

Osiągnięcia:

1) prawa harmonii

2) harmonogram

background image

EFEKTY NAUKOWEGO ZARZĄDZANIA

EFEKTY NAUKOWEGO ZARZĄDZANIA

EFEKTY POZYTYWNE

EFEKTY POZYTYWNE

ogromny wzrost wydajności

obniżenie kosztów

wzrost jakości

wzrost zysków

wzrost płac

rozwój cywilizacyjny

EFEKTY NEGATYWNE

EFEKTY NEGATYWNE

degradacja człowieka

wyniszczenie fizyczne

zmęczenie psychiczne

wzrost wyzysku

wzrost bezrobocia

background image

KOMUNIŚCI A NAUKOWE ZARZĄDZANIE

KOMUNIŚCI A NAUKOWE ZARZĄDZANIE

1)

1)

Leninowska krytyka tayloryzmu

Leninowska krytyka tayloryzmu

2)

2)

Rozwój idei socjalistycznego współzawodnictwa pracy

Rozwój idei socjalistycznego współzawodnictwa pracy

komunistyczne subotniki

przodownicy pracy

socjalistyczna dyscyplina pracy

nieprzerwany tydzień pracy

ruch stachanowski

metoda inż. Kowalowa

background image

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

1) Geneza i przedmiot naukowego zarządzania.

2) Omów korzyści wynikające ze specjalizacji pracy.

3) Wyjaśnij istotę tayloryzmu.

4) Omów główne cechy fordyzmu.

5) Na czym polegają prawa harmonii K.Adamieckiego?

6) Przedstaw negatywne następstwa naukowego zarządzania.

7) Omów stosunek komunistów do naukowego zarządzania.

background image

3. NAUKOWE ADMINISTROWANIE

3. NAUKOWE ADMINISTROWANIE

3. NAUKOWE ADMINISTROWANIE

3. NAUKOWE ADMINISTROWANIE

background image

GENEZA I ISTOTA NAUKOWEGO ADMINISTROWANIA

GENEZA I ISTOTA NAUKOWEGO ADMINISTROWANIA

Wzrost rozmiarów przedsiębiorstw i instytucji

Potrzeba aparatu administracyjnego

Przedmiot naukowego administrowania

background image

ORGANIZACJA DUŻEGO PRZEDSIĘBIORSTWA

ORGANIZACJA DUŻEGO PRZEDSIĘBIORSTWA

(W FORMIE KORPORACJI)

(W FORMIE KORPORACJI)

SSZ

SSZ

SW

SW

NSZ

NSZ

NK

NK

RN

RN

WZA

WZA

Z

Z

background image

OBSZARY ZAINTERESOWAŃ NAUKOWEGO ZARZĄDZANIA

OBSZARY ZAINTERESOWAŃ NAUKOWEGO ZARZĄDZANIA

I NAUKOWEGO ADMINISTROWANIA

I NAUKOWEGO ADMINISTROWANIA

SSZ

SSZ

SW

SW

NSZ

NSZ

NK

NK

RN

RN

WZA

WZA

Z

Z

Naukowe zarządzanie

Naukowe
administrowanie

background image

HENRI FAYOL (1841-1925)

HENRI FAYOL (1841-1925)

Główne osiągnięcia:

1) klasyfikacja funkcji przedsiębiorstwa

2) definicja administrowania (zarządzania)

3) system sztabowo-liniowy zarządzania

4) zestaw narzędzi zarządzania

5) 14 zasad administrowania

background image

KLASYFIKACJA FUNKCJI PRZEDSIĘBIORSTWA

KLASYFIKACJA FUNKCJI PRZEDSIĘBIORSTWA

1) Funkcje techniczne

2) Funkcje handlowe

3) Funkcje finansowe

4) Funkcje ubezpieczeniowe

5) Funkcje rachunkowe

6) Funkcje administracyjne

background image

DEFINICJA ADMINISTROWANIA (ZARZĄDZANIA)

DEFINICJA ADMINISTROWANIA (ZARZĄDZANIA)

Administrowanie to przewidywanie, organizowanie,

Administrowanie to przewidywanie, organizowanie,

koordynacja, rozkazodawstwo, kontrola.

koordynacja, rozkazodawstwo, kontrola.

background image

SYSTEM SZTABOWO-LINIOWY ZARZĄDZANIA

SYSTEM SZTABOWO-LINIOWY ZARZĄDZANIA

KN

KN

K2

K2

W

W

W

K3

K3

W

W

W

K1

K1

W

W

W

S

S

S

S

S

S

S

S

S – Sztab

background image

ZESTAW NARZĘDZI ZARZĄDZANIA

ZESTAW NARZĘDZI ZARZĄDZANIA

1) Plany i programy

2) Sprawozdania

3) Regulaminy organizacyjne

4) Posiedzenia, narady, konferencje

5) Okresowe przeglądy środków i ludzi

background image

14 ZASAD ADMINISTROWANIA

14 ZASAD ADMINISTROWANIA

1) podział pracy
2) autorytet i odpowiedzialność
3) dyscyplina
4) jedność rozkazodawstwa
5) jednolitość kierownictwa
6) podporządkowanie interesów osobistych interesowi firmy
7) sprawiedliwe wynagradzanie
8) centralizacja
9) hierarchia organizacyjna (droga służbowa)
10)ład materialny i społeczny
11)ludzki stosunek kadry do personelu
12)stałość kadry i personelu
13)inicjatywa
14)zgranie pracowników

background image

DROGA SŁUŻBOWA

DROGA SŁUŻBOWA

KN

KN

K2

K2

W

4

W

6

W

5

K3

K3

W

7

W

9

W

8

K1

K1

W

1

W

3

W

2

KN – kierownik naczelny
K

1

, K

2

, K

3

– kierownicy szczebli pośrednich

W

1

... W

9

- wykonawcy

Kładka Fayola

Dro

ga

słu

żbo

wa

D

ro

g

a

s

łu

żb

o

w

a

background image

MAX WEBER (1864-1920)

MAX WEBER (1864-1920)

Osiągnięcia:

1) Podstawy teorii władzy

2) Teoria biurokracji

background image

DEFINICJA WŁADZY

DEFINICJA WŁADZY

Władza to prawdopodobieństwo, że pewne lub wszystkie

Władza to prawdopodobieństwo, że pewne lub wszystkie

polecenia, pochodzące z danego źródła, znajdą posłuch w danej

polecenia, pochodzące z danego źródła, znajdą posłuch w danej

grupie osób.

grupie osób.

Władza stanowi możliwość podporządkowania zachowania

Władza stanowi możliwość podporządkowania zachowania

innych osób swojej woli.

innych osób swojej woli.

background image

ŹRÓDŁA WŁADZY

ŹRÓDŁA WŁADZY

1) Przemoc fizyczna

2) Przymus psychologiczny

3) Pochodzenie człowieka (urodzenie, stan)

4) Posiadanie pieniędzy

5) Posiadanie informacji

6) Przepisy

7) Kwalifikacje

8) Uczucia

background image

IDEALNE TYPY WŁADZY

IDEALNE TYPY WŁADZY

1) Typ charyzmatyczny

2) Typ tradycyjny

3) Typ racjonalny (legalny)

background image

FORMY WŁADZY

FORMY WŁADZY

1) Arystokracja

2) Plutokracja

3) Ochlokracja

4) Teokracja

5) Technokracja

6) Demokracja

7) Biurokracja

background image

ELEMENTY TEORII BIUROKRACJI

ELEMENTY TEORII BIUROKRACJI

(zasady budowy i działania biura)

(zasady budowy i działania biura)

1) ciągłość organizacyjna biura

2) podział kompetencji

3) hierarchia organizacyjna

4) standardowy sposób zarządzania

5) oddzielenie pracy w biurze od prawa własności do biura

6) pisemny sposób porozumiewania się

background image

ELEMENTY TEORII BIUROKRACJI

ELEMENTY TEORII BIUROKRACJI

(zasady członkowstwa)

(zasady członkowstwa)

1) dobór na zasadzie selekcji

2) tryb przyjmowania (umowa o pracę)

3) członek biura osobowo wolny, ale podlega bezosobowym rozkazom

4) wynagrodzenia (zależne od miejsca w hierarchii)

5) możliwość kariery

6) dyscyplina i kontrola

background image

L.F. URWICK (1894-1983)

L.F. URWICK (1894-1983)

L.H. GULLICK

L.H. GULLICK

Osiągnięcia:

1) Rozwinięta klasyfikacja funkcji zarządzania

2) Zbiór zasad zarządzania

background image

FUNKCJE ZARZĄDZANIA

FUNKCJE ZARZĄDZANIA

(wg Gullicka i Urwicka)

(wg Gullicka i Urwicka)

1) planowanie (planning)

2) organizacja (organizing)

3) kompletowanie załogi (staffing)

4) kierowanie (directing)

5) koordynacja (coordinating)

6) sprawozdawczość (reporting)

7) budżetowanie (budgeting)

POSDCORB

background image

ZASADY ZARZĄDZANIA

ZASADY ZARZĄDZANIA

(wg Gullicka i Urwicka)

(wg Gullicka i Urwicka)

1) podział pracy

2) koordynacja poprzez hierarchię

3) koordynacja poprzez programy, koncepcje

4) koordynacja poprzez zespoły (komisje)

5) decentralizacja

6) jedność rozkazodawstwa

7) sztab i linia

8) delegacja władzy (uprawnień)

9) rozpiętość kierowania

background image

EFEKTY ROZWOJU BIUROKRACJI

EFEKTY ROZWOJU BIUROKRACJI

EFEKTY POZYTYWNE

EFEKTY POZYTYWNE

warunki zarządzania wielkimi organizacjami

odciążenie menedżerów

racjonalizacja procesów decyzyjnych

EFEKTY NEGATYWNE

EFEKTY NEGATYWNE

wzrost kosztów zarządzania

biurokratyzm:

ociężałość (biuro = machina urzędnicza)

przerosty zatrudnienia

mitręga biurowa

papierkowa robota

bezduszny stosunek urzędnika do petenta

background image

ZASADY ADMINISTROWANIA W KOMUNISTYCZNYM

ZASADY ADMINISTROWANIA W KOMUNISTYCZNYM

PAŃSTWIE I PRZEDSIĘBIORSTWIE

PAŃSTWIE I PRZEDSIĘBIORSTWIE

1)

1)

Kierownicza rola partii marksistowsko-leninowskiej

Kierownicza rola partii marksistowsko-leninowskiej

2)

2)

Jedność kierownictwa politycznego i gospodarczego

Jedność kierownictwa politycznego i gospodarczego

3)

3)

Centralizm demokratyczny

Centralizm demokratyczny

4)

4)

Udział mas w zarządzaniu

Udział mas w zarządzaniu

5)

5)

Polityka kadrowa partii

Polityka kadrowa partii

6)

6)

Planowanie centralne

Planowanie centralne

background image

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

1) Geneza i przedmiot naukowego administrowania.

2) Omów funkcje przedsiębiorstwa według H.Fayola.

3) Wyjaśnij fayolowskie zasady autorytetu, jedności rozkazodawstwa i

drogi służbowej.

4) Scharakteryzuj weberowskie typy władzy.

5) Wskaż i objaśnij istotę głównych form władzy.

6) Przedstaw weberowski model biurokracji.

7) Omów pozytywne i negatywne skutki rozwoju biurokracji.

8) Na czym polega różnica pomiędzy biurokracją a biurokratyzmem?

9) Omów komunistyczne zasady administrowania państwem i

zarządzania przedsiębiorstwem.

background image

4. KIERUNEK STOSUNKÓW

4. KIERUNEK STOSUNKÓW

MIĘDZYLUDZKICH

MIĘDZYLUDZKICH

4. KIERUNEK STOSUNKÓW

4. KIERUNEK STOSUNKÓW

MIĘDZYLUDZKICH

MIĘDZYLUDZKICH

background image

GENEZA I ISTOTA KSM

GENEZA I ISTOTA KSM

Dwie główne przyczyny powstania nowego kierunku w zarządzaniu:

1) Negatywne skutki naukowego zarządzania i naukowego

administrowania

2) Zainteresowanie nauk społecznych problematyką zarządzania

przedsiębiorstwem

3) Błędy teoretyczne i metodologiczne w badaniach twórców

naukowego zarządzania

background image

HUGO MÜNSTERBERG (1863-1916)

HUGO MÜNSTERBERG (1863-1916)

Osiągnięcia:

1) Zastosowanie pojęć psychologii ogólnej do analizy zachowań

ludzi w produkcji

2) Wykorzystanie metod badań psychologicznych w

przedsiębiorstwie (testy, eksperymenty)

3) Określenie sposobów podnoszenia wydajności pracy

background image

ELTON MAYO (1880-1949)

ELTON MAYO (1880-1949)

Osiągnięcia:

1) Wykrycie czynnika psycho-społecznego wydajności pracy

2) Teoria stosunków międzyludzkich

background image

BADANIA E. MAYO

BADANIA E. MAYO

miejsce - Western Electric Company w Hawthorne

cel – badanie czynników wydajności pracy

metoda – eksperyment

organizacja – 2 grupy badawcze (eksperymentalna, kontrolna)

przebieg – 2 fazy badań

rezultat – wykrycie czynnika psychospołecznego wydajności pracy

(efekt Hawthorne)

background image

TEZY GŁÓWNE TEORII STOSUNKÓW MIĘDZYLUDZKICH

TEZY GŁÓWNE TEORII STOSUNKÓW MIĘDZYLUDZKICH

człowiek ma bogaty świat przeżyć psychicznych (potrzeby

niematerialne)

praca ludzi jest działalnością grupową, w jej ramach tworzą się grupy

nieformalne (przywódcy, niepisane kodeksy)

postawy i wydajność pracowników są uwarunkowane wymaganiami

grup nieformalnych (z zakładu pracy i spoza zakładu pracy)

grupy nieformalne są nakierowane na realizację własnych celów

oddziaływując na grupy nieformalne można wpływać na wydajność

pracy

background image

TOMASZ BATA (1876-1932)

TOMASZ BATA (1876-1932)

Prospołeczny fabrykant (neopaternalizm)

Zasady systemu T. Baty:

1) dobór i szkolenie

2) wewnętrzny rachunek gospodarczy

3) partycypacja pracowników w zyskach

4) demokratyzm w relacjach służbowych

5) akcja socjalna na rzecz załogi

background image

NOWE ZASADY ZARZĄDZANIA

NOWE ZASADY ZARZĄDZANIA

1) Idea humanizacji pracy:

rotacja pracy

rozszerzanie zadań

wzbogacanie pracy

grupy autonomiczne

rozwijanie inicjatyw (koła jakości, grupy ekspresji)

uelastycznianie czasu pracy

2) Rozwijać akcję socjalną wobec pracowników i ich rodzin
3) Budować w firmie system wewnętrznego komunikowania
4) Współpracować ze związkami zawodowymi (idea partnerstwa

społecznego)

5) Partycypacja w zarządzaniu
6) Partycypacja w zyskach
7) Partycypacja w kapitale (akcjonariat pracowniczy)

background image

EFEKTY KSM

EFEKTY KSM

EFEKTY POZYTYWNE

EFEKTY POZYTYWNE

poprawa warunków pracy

wzrost poziomu życia pracowników

dowartościowanie człowieka w procesie pracy

poprawa nastrojów społecznych

EFEKTY NEGATYWNE

EFEKTY NEGATYWNE

wzrost kosztów pracy

eskalacja żądań pracowniczych i postawy roszczeniowe

background image

KOMUNIŚCI A KSM

KOMUNIŚCI A KSM

1958 r. konferencja partii komunistycznych w Instytucie Gramsciego

w Rzymie

ocena KSM

to nowa, bardziej wyrafinowana (bo zakamuflowana) forma
wyzysku burżuazyjnego

pod płaszczykiem dobrych stosunków społecznych odbywa się
wyzysk klasowy

KSM służy przeciwdziałaniu strajkom

background image

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

1) Wyjaśnij genezę i przedmiot kierunku stosunków międzyludzkich.

2) Co to jest czynnik psychospołeczny wydajności pracy i jak doszło do

jego odkrycia?

3) Omów założenia teorii stosunków międzyludzkich w

przedsiębiorstwie.

4) Scharakteryzuj neopaternalizm T.Baty.

5) Omów nowe zasady zarządzania oparte na stosunkach

międzyludzkich.

6) Przedstaw i oceń stosunek komunistów do kierunku stosunków

międzyludzkich.

background image

5. KIERUNEK ILOŚCIOWY

5. KIERUNEK ILOŚCIOWY

5. KIERUNEK ILOŚCIOWY

5. KIERUNEK ILOŚCIOWY

background image

GENEZA I ISTOTA KIERUNKU ILOŚCIOWEGO

GENEZA I ISTOTA KIERUNKU ILOŚCIOWEGO

Początki - okres II wojny światowej

Geneza - metoda pracy zespołów operacyjnych

background image

PROCEDURA BADAŃ OPERACYJNYCH

PROCEDURA BADAŃ OPERACYJNYCH

Postawienie

problemu

Rozwiązanie

optymalne problemu

Budowa modelu

rozwiązania problemu

Symulacja

modelu

Przetwarzanie

danych

Wprowadzanie

danych

background image

TYPOWE RODZAJE MODELI OPTYMALIZACYJNYCH

TYPOWE RODZAJE MODELI OPTYMALIZACYJNYCH

programowanie liniowe (nieliniowe, dynamiczne)

zagadnienie transportowe

planowanie sieciowe

teoria decyzji

teoria kolejek

teoria obsługi

teoria zawodności

teoria gier

teoria grafów

background image

PRZYKŁADY ZASTOSOWANIA MODELI OPTYMALIZACYJNYCH

PRZYKŁADY ZASTOSOWANIA MODELI OPTYMALIZACYJNYCH

optymalizacja struktury produkcji

optymalizacja dróg transportowych

optymalizacja zapasów magazynowych

optymalizacja rozmieszczenia stanowisk pracy

optymalizacja przepływów materiałowych, towarowych

optymalizacja czasu realizacji przedsięwzięć

optymalizacja wyboru

optymalizacja zamówień

optymalizacja wielkości próby (kontrola jakości)

background image

TWÓRCY METOD ILOŚCIOWYCH

TWÓRCY METOD ILOŚCIOWYCH

Andriej A. Markow (1856-1922) – matematyk; procesy stochastyczne

Leonid W. Kantorowicz (1912-1986) – matematyk, ekonomista;

programowanie liniowe

John von Neumann (1903-1957) – matematyk; teoria gier

background image

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

1) Wyjaśnij genezę i przedmiot kierunku ilościowego w zarządzaniu.

2) Scharakteryzuj metodę badań operacyjnych w zarządzaniu.

3) Przedstaw co najmniej pięć przykładów zastosowań metod

ilościowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem.

4) Jakie nowe możliwości w dziedzinie zarządzania stworzył rozwój

informatyki i telekomunikacji?

background image

6. KIERUNEK SYSTEMOWY

6. KIERUNEK SYSTEMOWY

6. KIERUNEK SYSTEMOWY

6. KIERUNEK SYSTEMOWY

background image

GENEZA I ISTOTA KIERUNKU SYSTEMOWEGO

GENEZA I ISTOTA KIERUNKU SYSTEMOWEGO

Początki - lata sześćdziesiąte XX wieku

Geneza - rozwój dwóch nauk: teorii ogólnej systemów i cybernetyki

background image

TEORIA OGÓLNA SYSTEMÓW

TEORIA OGÓLNA SYSTEMÓW

Twórca: Ludwig von Bertalanffy (1901-1972)

Istota: nauka o systemach, czyli rzeczach złożonych

Podstawowe pojęcia:

1) system

2) podsystem

3) relacja systemowa

4) otoczenie

background image

SYSTEM

SYSTEM

System to całość złożona z wzajemnie powiązanych elementów

System to całość złożona z wzajemnie powiązanych elementów

background image

ORGANIZACJA JAKO SYSTEM

ORGANIZACJA JAKO SYSTEM

podsystem

techniczny

podsyste

m

społeczny

podsystem

ekonomiczny

podsystem

zarządzania

background image

CYBERNETYKA

CYBERNETYKA

Twórca: Norbert Wiener (1894-1964)

Istota: nauka o sterowaniu w układach

Podstawowe pojęcia:

1) układ

2) wejście

3) wyjście

4) transformacja

5) sterowanie

6) sprzężenie zwrotne

7) regulacja

background image

UKŁAD CYBERNETYCZNY

UKŁAD CYBERNETYCZNY

(„czarna skrzynka”)

(„czarna skrzynka”)

X1

X1

Y1

Y1

X2

X2

Y2

Y2

układ

układ

w

w

e

e

w

w

y

y

Układ to obiekt składający się z co najmniej dwóch elementów
powiązanych ze sobą
i tworzących określoną całość.

background image

UKŁAD CYBERNETYCZNY

UKŁAD CYBERNETYCZNY

(„biała skrzynka”)

(„biała skrzynka”)

X1

X1

Y1

Y1

X2

X2

Y2

Y2

w

w

e

e

w

w

y

y

f(x)

f(y)

background image

STEROWANIE

STEROWANIE

Sterowanie to oddziaływanie mające na celu zapewnienie zachowania
się obiektu
w żądany sposób.

obiekt

sterowany

obiekt

sterujący

ukła

ukła

d

d

w

w

e

e

w

w

y

y

background image

SPRZĘŻENIE ZWROTNE

SPRZĘŻENIE ZWROTNE

Sprzężenie zwrotne to oddziaływanie skutku określonego zjawiska na
jego przyczynę.
S.z. dodatnie - skutek podtrzymuje przyczynę (w procesach rozwoju).
S.z. ujemne - skutek przeciwdziała
przyczynie (w procesach regulacji).

obiekt

sterujący

obiekt

sterowany

ukła

ukła

d

d

sprzężenie zwrotne

background image

REGULACJA

REGULACJA

(sterowanie ze sprzężeniem zwrotnym i normą)

(sterowanie ze sprzężeniem zwrotnym i normą)

obiekt regulujący

(regulator)

obiekt

regulowany

ukła

ukła

d

d

sprzężenie zwrotne

w

w

e

e

w

w

y

y

wielkość zadana (norma)

background image

ORGANIZACJA JAKO UKŁAD CYBERNETYCZNY

ORGANIZACJA JAKO UKŁAD CYBERNETYCZNY

Wejście

Wejście

energia

materiały,
surowce, towary

środki produkcji

ludzie

środki finansowe

informacja

technologia

normy (przepisy)

naciski

wzory

zachęty

parametry

i inne

Wyjście

Wyjście

wyroby

towary

usługi

środki finansowe

informacja

emisje i
zanieczyszczenia

zachęty

wzory

naciski

i inne

ORGANIZACJA

ORGANIZACJA

transformacja

(przekształcanie)

wejść w wyjścia

Sprzężenie zwrotne

OTOCZENIE

OTOCZENIE

background image

CECHY PODEJŚCIA SYSTEMOWEGO

CECHY PODEJŚCIA SYSTEMOWEGO

Traktowanie badanych obiektów:

w sposób całościowy

w ich relacjach z otoczeniem

w działaniu i rozwoju

Transfer wiedzy z nauki do nauki

background image

TWÓRCY KIERUNKU SYSTEMOWEGO

TWÓRCY KIERUNKU SYSTEMOWEGO

Russell L. Ackoff

Fremont E. Kast i James E. Rosenzweig

Daniel Katz i Robert L. Kahn

background image

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

1) Wyjaśnij genezę i przedmiot kierunku systemowego w zarządzaniu.

2) Jakie znaczenie dla rozwoju innych nauk, w tym teorii zarządzania,

miała teoria ogólna systemów?

3) Wyjaśnij istotę „czarnej skrzynki” i „białej skrzynki” w cybernetyce

zarządzania.

4) Jakie znaczenie mają pojęcia „sterowanie”, „sprzężenie zwrotne” i

„regulacja” i jaki jest ich związek z zarządzaniem?

5) Scharakteryzuj przedsiębiorstwo jako układ cybernetyczny.

6) Omów cechy podejścia systemowego do organizacji i zarządzania.

background image

7. KIERUNEK SYTUACYJNY

7. KIERUNEK SYTUACYJNY

7. KIERUNEK SYTUACYJNY

7. KIERUNEK SYTUACYJNY

background image

GENEZA I ISTOTA KIERUNKU SYTUACYJNEGO

GENEZA I ISTOTA KIERUNKU SYTUACYJNEGO

(nowa fala w zarządzaniu)

(nowa fala w zarządzaniu)

Początki - lata siedemdziesiąte XX wieku

Geneza - teza, że nie da się zbudować jednej teorii zarządzania

background image

PRZYKŁADY ZMIENNYCH SYTUACYJNYCH ORGANIZACJI

PRZYKŁADY ZMIENNYCH SYTUACYJNYCH ORGANIZACJI

a) zmienne charakteryzujące sytuację wewnętrzną organizacji:

Przedmiot działania

Wielkość

Lokalizacja

Forma prawna

Etap rozwoju

Struktura własności

Posiadane zasoby

Poziom techniki i technologii

b) zmienne charakteryzujące sytuację zewnętrzną organizacji

(otoczenie):

Przepisy prawa

Koniunktura w branży

Postęp naukowy i techniczny w branży

Dostawcy

Odbiorcy

Partnerzy

Konkurenci

background image

PRZYKŁADY ZMIENNYCH SYTUACYJNYCH PROCESU

PRZYKŁADY ZMIENNYCH SYTUACYJNYCH PROCESU

ZARZĄDZANIA

ZARZĄDZANIA

a) zmienne charakteryzujące osobę kierownika:

Wiedza kierownika

Doświadczenie kierownika

Umiejętności kierownika

Predyspozycje osobowościowe

b) zmienne charakteryzujące podwładnych:

Wiedza podwładnych

Doświadczenie podwładnych

Umiejętności podwładnych

Predyspozycje osobowościowe

c) zmienne charakteryzujące otoczenie procesu zarządzania:

Typ organizacji

Stan organizacji

Presja czasu

Swoboda decydowania

Styl kierowania zwierzchnika

background image

CECHY PODEJŚCIA SYTUACYJNEGO

CECHY PODEJŚCIA SYTUACYJNEGO

1) Relatywizm w formułowaniu twierdzeń

2) Metoda badawcza: case study

3) Postulat budowy wielu teorii zarządzania

background image

TWÓRCY KIERUNKU SYTUACYJNEGO

TWÓRCY KIERUNKU SYTUACYJNEGO

Thomas Peters i Robert Waterman

Joan Woodward

Paul Lawrence i Jay Lorsch

background image

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

1) Wyjaśnij genezę i przedmiot kierunku sytuacyjnego w zarządzaniu.

2) Jaka jest rola zmiennych sytuacyjnych w zarządzaniu?

3) Omów cechy i słabości podejścia sytuacyjnego w zarządzaniu.

background image

8. ISTOTA NAUKI O

8. ISTOTA NAUKI O

ZARZĄDZANIU

ZARZĄDZANIU

8. ISTOTA NAUKI O

8. ISTOTA NAUKI O

ZARZĄDZANIU

ZARZĄDZANIU

background image

DEFINICJA NAUKI

DEFINICJA NAUKI

Znaczenie czynnościowe

Znaczenie czynnościowe

Nauka to zespół czynności poznawczych zmierzających w

Nauka to zespół czynności poznawczych zmierzających w

sposób metodyczny, czyli uporządkowany, do osiągnięcia

sposób metodyczny, czyli uporządkowany, do osiągnięcia

wiedzy o czymś

wiedzy o czymś

Znaczenie rezultatowe

Znaczenie rezultatowe

Nauka to uporządkowany zbiór zdań (czasem pytań)

Nauka to uporządkowany zbiór zdań (czasem pytań)

zawierających wiedzę: interesującą, komunikatywną -

zawierających wiedzę: interesującą, komunikatywną -

sensowną, sprawdzalną

sensowną, sprawdzalną

Znaczenie rzeczowe

Znaczenie rzeczowe

Nauka to dział kultury, działalność społeczna wraz z

Nauka to dział kultury, działalność społeczna wraz z

uprawiającymi ją ludźmi, instytucjami i aparaturą

uprawiającymi ją ludźmi, instytucjami i aparaturą

background image

PROCES POZNANIA

PROCES POZNANIA

Poznanie to proces, uzyskiwanie informacji o czymś, polegający na tym,
że podmiot poznania stara się uchwycić istnienie i własności przedmiotu
poznania.

przedmiot

poznania

podmiot

poznania

wzgląd

(aspekt poznania)

background image

POZNANIE POTOCZNE A NAUKOWE

POZNANIE POTOCZNE A NAUKOWE

służy celom praktycznym

służy celom teoretycznym
(uzyskanie wiedzy) a
potem praktycznym

zlepek różnych ujęć,
podejść, punktów
widzenia

systematyczne
rozpatrywanie podmiotu
poznania pod danym
kątem

często umotywowane
czynnikami
emocjonalnymi
(subiektywizm poznania)

uzyskanie wiedzy
obiektywnej

Poznanie

Poznanie

Potoczne

Potoczne

Cechy

Cechy

Naukowe

Naukowe

cel

cel

istota

istota

(metoda)

(metoda)

motyw

motyw

podmiot

podmiot

każdy człowiek

badacz, znający metody
poznania naukowego

background image

CECHY ISTOTNE NAUKI

CECHY ISTOTNE NAUKI

przedmiot - to co jest badane, czym nauka się zajmuje

aspekt - punkt widzenia, z którego rozpatrywany jest przedmiot

cel - to, czemu nauka służy

metody - w jaki sposób nauka stawia pytania i jak szuka na nie

odpowiedzi

background image

KLASYFIKACJA NAUK

KLASYFIKACJA NAUK

(ze względu na przedmiot i aspekt poznania)

(ze względu na przedmiot i aspekt poznania)

Nauki filozoficzne

Nauki filozoficzne

NAUKA

NAUKA

Nauki niefilozoficzne

Nauki niefilozoficzne

Nauki realne

Nauki realne

Nauki formalne

Nauki formalne

Nauki przyrodnicze

Nauki humanistyczne

background image

KLASYFIKACJA NAUK

KLASYFIKACJA NAUK

(ze względu na cel)

(ze względu na cel)

Nauki teoretyczne

Nauki teoretyczne

NAUKA

NAUKA

Nauki praktyczne

Nauki praktyczne

(stosowane)

(stosowane)

background image

KLASYFIKACJA NAUK

KLASYFIKACJA NAUK

(ze względu na metodę)

(ze względu na metodę)

Nauki dedukcyjne

Nauki dedukcyjne

NAUKA

NAUKA

Nauki empiryczne

Nauki empiryczne

background image

TEORIA ZARZĄDZANIA JAKO NAUKA

TEORIA ZARZĄDZANIA JAKO NAUKA

przedmiot

(organizacje)

aspekt

(struktura i zarządzanie)

cel

(wskazówki dla praktyki)

metoda

obserwacja

ankieta

wywiad

analiza dokumentów

eksperyment

case study

nauka niefilozoficzna,
realna,
społeczna

- nauka praktyczna

- nauka empiryczna

background image

ZWIĄZKI TEORII ZARZĄDZANIA Z INNYMI NAUKAMI

ZWIĄZKI TEORII ZARZĄDZANIA Z INNYMI NAUKAMI

TZ

TZ

T

O

S

E

ko

n

.

Et

no

l.

Cy

b.

Polit

.

Prak

s.

Praw.

Socjol.

i.in

.

Ps

yc

h.

background image

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

PYTANIA I PROBLEMY DO OPRACOWANIA

1) Wyjaśnij różnice pomiędzy poznaniem potocznym a naukowym.

2) Wskaż miejsce nauki o zarządzaniu w systemie wiedzy naukowej.

3) Omów cechy teorii zarządzania jako nauki.

4) Na czym polega interdyscyplinarny charakter problematyki

zarządzania?


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Z wyklad SGH (2011 2012) Studium Licencjackie 2
PZ wyklad SGH (2008 2009) Studium Licencjackie
pmp wykład podmioty 2011 2012
pmp wykład umowy 2011 2012
pmp wykład podmioty 2011 2012
wykłady puszki 2011 2012
Z wyklad SGH (2010 2011) Studium Licencjackie (caly semestr)
mikologia biol 2011 2012 wyklad Nieznany
Wykłady 2011-2012, TiR UAM II ROK, Organizacja i zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym
Wykłady - K. Segiet pedagogika społeczna 2011, 2012
2) wykład 09.10.2012, FiR UE KATO, licencjat, SEMESTR 5
WYKLADY 2011-2012, Prawo rzymskie
0 SUPLEMENT Wykłady Mikrobiologia WWL 2011 2012
MIKOLOGIA biol 2011 2012 wyklad2 3
pmp wykład I 2011 2012

więcej podobnych podstron