1

Gospodarka w warunkach

Gospodarka w warunkach

globalizacji

globalizacji

Umiędzynarodowienie działalności gospodarczej

Umiędzynarodowienie działalności gospodarczej

stało się jednym z najważniejszych zjawisk

stało się jednym z najważniejszych zjawisk

drugiej połowy XX wieku,

drugiej połowy XX wieku,

przy czym zjawisko to

przy czym zjawisko to

nabiera tempa w miarę upływu czasu.

nabiera tempa w miarę upływu czasu.

2

Stara gospodarka

Nowa gospodarka

Granice państwowe ograniczają

konkurencję

Granice państwowe niemal nie

mają znaczenia przy

definiowaniu zasięgu operacji

organizacji

Technologia wzmacnia sztywne

hierarchie i ogranicza dostęp do

informacji

Zmiany technologiczne w

tworzeniu, przechowywaniu i

wykorzystywaniu informacji oraz

dzieleniu się nią powodują jej

większą dostępność

Poszukuje się do pracy

robotników przemysłowych

Poszukuje się do pracy

pracowników wiedzy

Ludność jest stosunkowo

jednorodna

Ludność jest kulturowo

różnorodna

Firmy są wyobcowane ze

środowiska

Firmy akceptują swoją

społeczną odpowiedzialność

Siłą napędową gospodarki są

wielkie korporacje

_____________________________________

Klienci uzyskują to, co firmy

zechcą im dawać

Siłą napędową gospodarki są

małe przedsiębiorcze firmy

_____________________________________

Potrzeby klientów są siłą

napędową firm

Uporządkujmy najważniejsze cechy charakterystyczne

dla zmieniającej się gospodarki.

3

Pod koniec XX wieku klimat międzynarodowy

sprzyjał rozwojowi działalności międzynarodowej.

Z wyjątkiem zaledwie kilku krajów

nadal stosujących środki protekcjonistyczne

świat stał się otwarty dla biznesu.

świat stał się otwarty dla biznesu.

Ostatnie dziesięciolecia XX wieku charakteryzowały się

wzrastającą burzliwością otoczenia, jego „turbulęcją”,

kluczowe wydarzenia, zachodzące w otoczeniu organizacji

były coraz bardziej

nowatorskie, kosztowne, szybkie i trudne do przewidzenia.

nowatorskie, kosztowne, szybkie i trudne do przewidzenia.

Także przedsiębiorstwa stawały się coraz bardziej aktywne,

Także przedsiębiorstwa stawały się coraz bardziej aktywne,

coraz silniej oddziałując na otoczenie i zachodzące w nim

coraz silniej oddziałując na otoczenie i zachodzące w nim

zmiany.

zmiany.

4

Elementem szybko zmieniającego się środowiska,

jest globalizacja biznesu.

Granice państwowe nie stanowią już barier dla kierownictwa

firm.

Świat stał się globalną wioską.

Kierownicy, aby skutecznie działać w tym świecie bez granic,

muszą dostosować się do kultur, systemów i technik

odmiennych od tych, które istnieją w ich krajach.

5

Wszystko to wpłynęło na powstanie nowego otoczenia

dając organizacjom nowe szanse,

ale stawiając przed nimi nowe wyzwania.

Prowadzenie działalności na skalę międzynarodową

wiąże się z zarządzaniem wieloma zmiennymi

w burzliwym otoczeniu.

6

Zarządzanie strategiczne

Zarządzanie strategiczne

to koncepcja zarządzania oparta na wartościach

charakterystycznych

dla orientacji globalnej

dla orientacji globalnej:

 otwartości,

 kompleksowości,

 orientacji na przyszłość,

 kreatywności,

 orientacji na wyniki,

 współdziałaniu.

7

Świat biznesu

Świat biznesu

wkroczył obecnie w etap profesjonalnego zarządzania

opartego na:

interdyscyplinarnej wiedzy,

interdyscyplinarnej wiedzy,

doświadczeniu,

doświadczeniu,

wyobraźni.

wyobraźni.

8

Kiedy i w jaki sposób globalizacja

wpływa na organizację gospodarczą?

Globalizacja

wpływa na organizację głównie wtedy,

kiedy kierownictwo postanawia

wyjść na rynek globalny.

9

Konkurenci

Konkurenci

Konkurenci nie są już ograniczani granicami

państwowymi

i mogą się pojawić w każdej chwili w każdym miejscu na

świecie.

Menedżer musi zatem myśleć w kategoriach globalnych,

jeśli jego organizacja ma osiągnąć powodzenie w długim okresie

czasu.

10

Technika

Technika

Technika zmienia pracę kierownika na kilka sposobów.

Kierownicy uzyskują natychmiastowy dostęp do informacji,

co ułatwia im podejmowanie decyzji,

a ponadto dzięki osiągnięciom technicznym mogą nadzorować

pracowników znajdujących się w odległych miejscowościach,

co ogranicza bezpośrednie kontakty z nimi.

W efekcie głównymi wyzwaniami staje się

skuteczne komunikowanie się z poszczególnymi osobami

oraz zapewnienie osiągnięcia celów związanych z efektywnością.

11

Rozmiary firmy

Rozmiary firmy

W dążeniu do większej elastyczności

wiele korporacji redukuje swoje rozmiary.

Ciągłe udoskonalanie i przeprojektowanie procesów pracy

prowadzą do spłaszczania struktur organizacyjnych

i zmiany projektów pracy w celu zwiększenia sprawności.

W efekcie organizacje potrzebują mniej pracowników.

12

Duch przedsiębiorczości

Duch przedsiębiorczości

Ogromne znaczenie ma duch przedsiębiorczości.

W warunkach wciąż zachodzących zmian w otoczeniu przedsiębiorstw,

szczególnie wyraźnie występuje pewien trend:

coraz większa liczba ludzi zakłada własne firmy.

Dzieje się tak z dwóch powodów:

13

Powód pierwszy

Powód pierwszy

Redukowanie rozmiarów wielkich korporacji

Redukowanie rozmiarów wielkich korporacji

pozbawiło pracy miliony robotników i kierowników

pozbawiło pracy miliony robotników i kierowników

.

1. Wielu z takich pracowników otrząsnęło się z szoku związanego z
utratą pracy
i dostrzegło okazję pracy we własnej firmie.
2. Część pracowników obserwując procesy związane z „reorganizacją”
swoich
firm dobrowolnie rezygnowało z zatrudnienia.
3. Pojawiła się również pewna nowa sprzyjająca przedsiębiorczości
siła –
możliwość prowadzenia działalności licencjonowanej.
Zakupienie licencji umożliwia przedsiębiorcy prowadzenie własnej
firmy przy
mniejszym ryzyku. (Franczyza)

14

Powód drugi

Powód drugi

Zawsze część ludzi pragnęła kierować swoimi losami.

W dobie współczesnej:

1. Systematycznie podwyższa się poziom wykształcenia i
kwalifikacji.
2. Społeczeństwa nowoczesne nastawione są na permanentne
zmiany i
stałe dokształcanie.
3. Koniecznością stało się stałe podnoszenie kwalifikacji.
4. Społeczeństwa otwarte są na ponoszenie ryzyka.

15

Konsekwencje dla zarządzania różnorodną siłą

Konsekwencje dla zarządzania różnorodną siłą

roboczą

roboczą

Dzisiejsi kierownicy muszą uwzględniać fakt, że w

Dzisiejsi kierownicy muszą uwzględniać fakt, że w

nowych warunkach pracownicy przychodząc do pracy,

nowych warunkach pracownicy przychodząc do pracy,

nie rezygnują ze swoich wartości kulturowych

nie rezygnują ze swoich wartości kulturowych

i z upodobań dotyczących stylu życia.

i z upodobań dotyczących stylu życia.

Koncepcja „tygla”

Koncepcja „tygla”

ustępuje miejsca dostrzeganiu i docenianiu różnic.

ustępuje miejsca dostrzeganiu i docenianiu różnic.

W miarę zwiększania się różnorodności pod względem

W miarę zwiększania się różnorodności pod względem

płci, rasy, wieku, orientacji seksualnych i pochodzenia

płci, rasy, wieku, orientacji seksualnych i pochodzenia

etnicznego kierownictwo dostosowuje swoje

etnicznego kierownictwo dostosowuje swoje

postępowanie dotyczące zasobów ludzkich

postępowanie dotyczące zasobów ludzkich

do zachodzących zmian.

do zachodzących zmian.

W nowych warunkach kierownicy muszą odejść od

W nowych warunkach kierownicy muszą odejść od

filozofii jednakowego traktowania wszystkich ludzi

filozofii jednakowego traktowania wszystkich ludzi

i dostrzegać indywidualne różnice

i dostrzegać indywidualne różnice

oraz reagować na nie w sposób zapewniający

oraz reagować na nie w sposób zapewniający

utrzymanie pracowników i ich większą efektywność.

utrzymanie pracowników i ich większą efektywność.

16

Kompleksowe zarządzanie jakością

Kompleksowe zarządzanie jakością

Organizacje skupiają uwagę na

Organizacje skupiają uwagę na

jakości i doskonaleniu.

jakości i doskonaleniu.

Spowodowane to jest trwającą rewolucją jakości.

Terminem, który opisuje tę rewolucję jest kompleksowe zarządzanie

jakością (TQM), czyli ciągłe doskonalenie.

Napędową siłą TQM są potrzeby i oczekiwania klienta. Jakie są

elementy TQM?

1. Pełna koncentracja na klientach (zewnętrznych i wewnętrznych).
2. Troska o ciągłe doskonalenie. Kompleksowe zarządzanie jakością

oznacza

zobowiązanie się do ciągłego niezadowolenia. „Bardzo dobrze” nie jest

dość

dobrze. Jakość zawsze można poprawić.
3. Poprawa jakości wszystkiego, co organizacja robi. Odnosi się ona

nie tylko do finalnego wyrobu, lecz także do tego, w jaki sposób
organizacja realizuje dostawy, jak szybko reaguje na skargi, na ile
uprzejmie odpowiada na telefony, itp.

17

Kompleksowe zarządzanie jakością – c.d.

Kompleksowe zarządzanie jakością – c.d.

4. Dokładne pomiary. W kompleksowym zarządzaniu jakością stosuje
się
techniki statystyczne do mierzenia każdej, kluczowej zmiennej w
operacjach
organizacji. Pomiary porównuje się ze standardami, aby ujawnić
problemy oraz
wykryć i wyeliminować ich przyczyny.

5. Upełnomocnienie pracowników. W kompleksowym zarządzaniu
jakością
powszechnie stosuje się zespoły jako instrumenty upełnomocnienia
do
wyszukiwania i rozwiązywania problemów. Projektowanie zadań w
taki sposób,
żeby zwiększyć uprawnienia decyzyjne pracowników.
Prowadzi to do wyższej wydajności i angażowania się pracowników.
Następuje rozszerzenie roli pracownika w jego pracy.

18

Odpowiedzialność społeczna i etyczna organizacji

Odpowiedzialność społeczna i etyczna organizacji

Odpowiedzialność społeczna organizacji

wprowadza imperatyw etyczny

robienia tego, co ulepsza społeczeństwo

i nie robienie tego, co mogłoby je pogorszyć.

Reagowanie na społeczeństwo oznacza zdolność firmy

w dostosowaniu się do zmieniających się warunków

społecznych.

W reagowaniu na społeczeństwo firma kieruje się normami

społecznymi,

które powinny stanowić dla kierowników

znaczącą wskazówkę przy podejmowaniu decyzji.

Globalizacja zwiększa odpowiedzialność społeczną

menedżerów.

(Stąd wynika ich dbałość o wizerunek).

.