06 04 Przyjmowanie perspektywy innej osoby a komunikacjaid 6224 ppt

background image

Przyjmowanie

perspektywy innej osoby a

komunikacja

Naiwny realizm i władza.

1

background image

Przyjmowanie perspektywy innej osoby -

Jean Piaget (1)

• Intelektualna adaptacja dziecka jest jednocześnie

adaptacją do świata fizycznego, jak i intelektualnego

• Rozwój społeczno-moralny zachodzi od anomii (brak

regulacji), poprzez heteronomię (regulacja przez

innych i moralność heteronomiczna: impuls i

bezrefleksyjne posłuszeństwo), do autonomii

(samoregulacja, moralność autonomiczna,

konstruowanie zasad wyznaczających działanie, w

relacjach z innymi – wzajemny szacunek i kooperacja).

• Ko-operacja: dążenie do osiągnięcia wspólnego z

innymi celu, poprzez koordynowanie własnych uczuć i

perspektywy ze świadomością uczuć i perspektywy

innych osób

2

background image

Przyjmowanie perspektywy innej osoby -

Jean Piaget (2)

Działanie reguły wzajemności w

relacjach z rówieśnikami jest podstawą

zdolności przyjmowania perspektywy

innej osoby (rozważanie więcej niż

jednego punktu widzenia) i decentracji

(proces poprzez który realizuje się

przyjmowanie perspektywy innej

osoby). Dzieci myślą i działają

znacznie bardziej autonomicznie w

obecności innych dzieci niż dorosłych.

3

background image

Przyjmowanie perspektywy innej osoby jako warunek

komunikacji – G.H.Mead

Osobowość: „... organizowanie przez indywidualny organizm

zbioru postaw, które może on przyjąć w stosunku do środowiska

społecznego i w stosunku do siebie samego z punktu widzenia

tego środowiska, w którego tworzeniu uczestniczy w trakcie swego
doświadczenia i zachowania społecznego

.

Geneza osobowości
zabawa – „... dziecko używa swoich własnych reakcji na te bodźce,

których użytkuje dla skonstruowania osobowości. Reakcja, którą

jest skłonne wykonać w odpowiedzi na te bodźce, organizuje je.”

gra – „... postawy innych, które przyjmuje grający, organizują się w

całość, która reguluje jego reakcję.”

Uogólniony inny - przejęcie postaw innych ludzi dotyczących

różnych faz lub aspektów wspólnego działania społecznego lub

zbioru społecznych przedsięwzięć, w które są one zaangażowane

jako członkowie zorganizowanego społeczeństwa lub grupy

społecznej.

4

background image

Złożoność poznawcza – przyjmowanie perspektywy innej

osoby

JESSE DELIA (1)

ZAŁOŻENIA:
• rzeczywistość rozgrywa się w umyśle.
• cel badawczy – konstrukcja modeli struktur i

procesów myślowych.

• osoby rozpoznają świat poprzez systemy konstruktów

osobistych.

• jednostkowe różnice w złożoności poznawczej

człowieka (głównie przetwarzanie) wpływają na
zdolność danej osoby do adaptowania komunikatu dla
potrzeb konkretnych adresatów.

5

background image

KONSTRUKTY OSOBISTE (2)

NARZĘDZIE BADAWCZE – Kwestionariusz Kategorii Ról Crocketta.
• selekcja interpersonalnych konstruktów, którymi się posługujemy w

poszukiwaniu znaczenia.

• konstrukty w postaci skontrastowanych cech służących do klasyfikowania

percepcji.

• dotyczy cech osobowości, manieryzmów i reakcji pozwalających na

jednoznaczną identyfikację opisywanej osoby.

• złożoność poznawcza wzrasta wraz z chronologicznym wiekiem dziecka.
• indywidualne różnice są względnie stabilne pomimo upływu czasu (dorośli).
• wyniki niezależne od inteligencji, empatii, umiejętności literackich,

ekstrawersji.

6

DEFINICJA: Konstruowanie poznawcze to nadawanie znaczenia (sensu) naszym
doświadczeniom poprzez kategoryzację napływającej informacji z udziałem
konstruktów osobistych, antycypowanie zdarzeń i budowanie modeli
pojęciowych własnej przyszłości, analizę i interpretację tego, co nam się
przydarza (Kelly).

background image

TRZY ASPEKTY ZŁOŻONOŚCI

POZNAWCZEJ (3)

• zróżnicowanie: liczba pojedynczych

konstruktów osobistych użytkowanych w
opisie konkretnego człowieka.

• abstrakcja: stopień w jakim dane

zachowanie ujmowane jest w kategoriach
wewnętrznych cech osobowościowych,
motywów i predyspozycji.

• integracja: rozpoznawanie i

harmonizowanie sprzecznych wrażeń

.

7

background image

KOMUNIKATY UKIERUNKOWANE NA OSOBĘ –

STRATEGICZNA ADAPTACJA (4)

• BADANIE – umiejętność dostosowywania strategii perswazyjnych do

różnych adresatów.

• OSOBY BADANE – uczniowie klas II – IX.
• METODA:

 ustny test KKR.
 odegranie roli.

• ANALIZA – ocena jakości komunikatów:

 brak zróżnicowania punktów widzenia.
 świadomość zróżnicowania, nieumiejętność modyfikowania komunikatu.
 świadomość różnicy, wyobrażenia myśli adresata, próby odrzucenia kontrargumentów.
 podkreślanie korzyści.

• WYNIKI:

 jakość komunikatów poprawiała się wraz z wiekiem.
 w tym samym przedziale wiekowym pojawiały się istotne różnice.
 czynniki sytuacyjne (zmęczenie, skłonność do konformizmu) mogą znieść przewagę

wynikającą ze złożoności poznawczej.

• WNIOSEK – złożoność poznawcza jest koniecznym, ale niewystarczającym

warunkiem tworzenia komunikatów ukierunkowanych na osobę.

8

background image

LOGIKA BUDOWY KOMUNIKATU –

STOSUNEK DO KOMUNIKACJI

BARBARA O’KEEFE (5)

• LOGIKA KOMUNIKACJI EKSPRESYWNEJ

 język jako środek ekspresji myśli i uczuć.
 słowa mają własne, określone znaczenia.
 reakcja rozmówcy jest zdeterminowana treścią komunikatu.
 wartością w komunikacji jest otwartość i szczerość.

• LOGIKA KOMUNIKACJI KONWENCJONALNEJ

 komunikacja jest grą wymagającą współpracy w ramach konwencjonalnych reguł i

procedur usankcjonowanych społecznie.

 utożsamianie efektywnej komunikacji ze stosownością.
 funkcja komunikacji: dobranie słów do okoliczności.
 wartość – opanowanie reguł gry i stosowanie ich w warunkach kooperacji (wypowiedzi

wymijające, komplementy, wyrazy przeprosin).

• LOGIKA KOMUNIAKCJI RETORYCZNEJ

 komunikacja jest tworzeniem i negocjowaniem tożsamości i sytuacji społecznych.
 funkcja języka – redefiniowanie sytuacji (szczególnie w sytuacjach konfliktowych).
 wartość – harmonia i konsensus.
 motywacja: integracja celów poprzez wykorzystanie kontekstu.

9

background image

10

Władza i komunikacja (1)

Władza to:

Możliwość wywierania wpływu na

innych ludzi, która wynika z kontroli
cennych zasobów i administrowania
karami i nagrodami (Galinsky,
Magee,… 2006, French, Raven,
1959)

background image

11

Władza – konsekwencje dla myślenia i

działania (2)

Optymizm (Anderson, Galinsky, 2006)

Gotowość do podejmowania ryzyka

Myślenie abstrakcyjne (Smith, Trope, 2006)

Koncentracja na cechach centralnych (Guinote, 2006)

Tendencja do działania (Keltner, 2003)

Aktywność zorientowana na cel (Galinsky, Gruenfeld, Magee,

2003)

Aktywność bardziej zróżnicowana (Guinote, Judd, Brauer,

2002)

Inicjują negocjacje i dają pierwszą propozycję i konsekwentnie

trzymają się swojego stanowiska (Magee, Galinsky, i

inni2007)

Koncentrują się na nagrodach (Anderson, Berdhal,2002)

Doświadczają więcej pozytywnych emocji (j/w)

Większa spójność zachowań z deklarowanymi cechami

(Guinote, Judd, Brauer, 2002)

background image

12

Władza – w rozmowie (3)

Większy zakres zachowań niewerbal-
nych (Guinote, i inni, 2002)
Dłuższy czas wypowiedzi, wtrącanie się,
Inicjowanie rozmowy, zakańczanie
(Brown, Levinson, 1987)
Szydzenie i inne zachowania werbalne i
niewerbalne, które gwałcą normy zacho-
wań grzecznościowych (Keltner, i inni,
1998)
Krótszy dystans fizyczny i częstsze
dotykanie (Knapp, Hall, 2000)
oraz:
Większy zakres zachowań
wolicjonalnych

background image

13

Władza – przyjmowanie

perspektywy innych osób (4)

Posiadanie władzy lub poczucie władzy:

Powoduje, że wrażenia na temat innych ludzi formułowane są

na podstawie oczekiwań i stereotypów (Overbeck i Park,

2001)

Zwiększa psychologiczny dystans wobec innych ludzi (Lee,

Tiedens, 2001)

Obniża trafność w ocenie interesów innych ludzi, ich wew.

stanów (Keltner, Robinson, 1997, cyt. za Galinsky, Magee,

2006)

Obniża poziom złożoności wyobrażeń na temat innych (Woike,

1994)

Obniża skłonność do przyjmowania perspektywy innej osoby

(Galinsky, i inni, 2006)

Podwyższa skłonność do uprzedmiotawiania innych

(Gruenfeld, i inni, 2008) – proces spostrzegania innych

instrumentalnie, w kategoriach użytecznych dla realizacji celu

właściwości

background image

Naiwny realizm – Ross i

Ward (1)

• Naiwny realizm wyraża się niemożnością docenienia roli, jaką w

sądach, opiniach i decyzjach odgrywają różnice pomiędzy ludźmi

w poznawczym reprezentowaniu rzeczywistości.

• „Nie istnieją bezstronne ‘fakty’. Dane nie mają swojej własnej

logiki, która ujawnia się w percepcji i poznaniu wszystkich ludzi.

Dane są spostrzegane i interpretowane w kategoriach potrzeb

osoby spostrzegającej, jej własnych konotacji, jej osobowości,

własnych, wcześniej uformowanych, wzorców poznawczych”

(Krech, Crutchfield).

• Jeśli subiektywizm spostrzegania, wynikający między innymi z

organizującej roli aktualnych celów jednostki, jest przez nią

ignorowany, to pojawia się w niej przekonanie o swojej

obiektywnej pozycji w relacjach z innymi ludźmi, wyrażonej

postawą wobec tych innych, używanymi sformułowaniami oraz

reakcjami na ich opinie i sądy.

• Naiwny realizm promuje usztywnienie stanowisk w kwestiach, co

do których założono, że istnieją różnice.

14

background image

Naiwny realizm z perspektywy

podmiotu (3)

Widzę zdarzenia i obiekty w ich rzeczywistej postaci, a moje społeczne

postawy, preferencje i priorytety są wynikiem stosunkowo chłodnego,

niezakłóconego i w gruncie rzeczy bezpośredniego przyjmowania

informacji i dostępnych dowodów.

Inni racjonalni obserwatorzy życia społecznego, jeśli tylko będą mieli dostęp

do informacji, które są podstawą moich opinii i sądów i zanalizują je z

pełną otwartością, namysłem i rozsądkiem, podzielą moją ocenę sytuacji

i zrozumieją moje reakcje i zachowania.

Są trzy możliwe powody, dla których jednostka lub grupa nie będzie

wykazywała takiego samego jak ja rozumienia sytuacji: (a)

rozpatrywana jednostka lub grupa nie ma dostępu do tych samych

informacji (bo gdyby tylko miała, to myślałaby podobnie jak ja); (b)

jednostka lub grupa jest z jakichś względów niezdolna do sensownego

przejścia od dostępnych informacji do racjonalnych wniosków, na

przykład z powodu lenistwa lub swojej nieracjonalności (przyczyny

zależne są od niej samej lub od czynników, na które nie ma wpływu – jej

zdolności intelektualne); (c) zakłócający wpływ na oceny dokonywane

przez jednostkę lub grupę (bądź w fazie interpretacji dowodów, bądź

wyciągania wniosków) ma wyznawana ideologia lub własny interes.

15

background image

Naiwny realizm – konsekwencje

i przekroczenie (3)

• Niedocenianie różnic w interpretacji zdarzeń (i ich konsekwencji w

postaci sądów i podejmowanych decyzji) w kontekście

przewidywania zachowań innych ludzi, a więc przyjmowanie

założenia, że sytuacja jest spostrzegana w tej samej postaci przez

wszystkich uczestników, prowadzi do nadmiernej pewności co do

trafności własnych ocen.

• Naiwny realizm powoduje, iż nie pojawia się potrzeba

przyjmowania perspektywy innych osób, ponieważ nie zostaje

przyjęte założenie o zróżnicowaniu perspektyw.

• Przekroczenie naiwnego realizmu wymaga podobnego wysiłku

poznawczego, jaki towarzyszy badaczom ludzkich zachowań,

opartego na rzetelnym i konsekwentnym wdrażaniu zasad nauki.

Oznacza on analizę możliwych interpretacji danej sytuacji,

dopuszczenie możliwości tworzenia alternatywnych ram

poznawczych dla danego zdarzenia i koncentrowanie się na

odmiennych jego aspektach.

16

background image

Iluzja transparencji intencji

(1)

• Przecenianie możliwości wiernego odbioru

przez innych ludzi przekazywanego
znaczenia (niedoszacowanie
wieloznaczności wypowiedzi).

Boaz Keysar (1994): „czytelnicy w ocenie

poziomu rozumienia komunikatu przez
odbiorcę wykorzystują informację, o której
wiedzą, że nie mogła być mu dostępna”

17

background image

Materiał badawczy (2)

2. Zaznacz na poniższej skali od 1 do 7 stopień, w jakim

inna osoba mogłaby wnioskować na podstawie

wybranej przez Ciebie odpowiedzi (preferowany

sposób rozwiązania powyższego problemu) o tym

jakim jesteś człowiekiem (np. mądry, niewdzięczny,

wierny, egoista, bystry, metodyczny, etyczny, itd.):

1----------2----------3----------4----------5----------

6-----------7

Niczego nie mogłaby Wiele

mogłaby wywnioskować

wywnioskować

18

background image

Przyczyna iluzji

transparencji (3)

• „…proces, który doprowadził do

rozumienia – interpretacji sytuacji,

wyklucza działanie innych funkcji

systemu analizy danych – poprzez

upośledzenie zdolności przyjmowania

perspektywy innych osób w tekście

wpływa na sposób, w jaki czytelnicy

rozumieją to, co rozumie odbiorca

przekazu,”

19

background image

Badania Jacquie Vorauer – iluzja transparencji cech, celów,

uczuć (4)

• Koncentracja na sobie ogranicza zdolność

przyjmowania perspektywy innych
względem własnego zachowania (Vorauer,
Ross, 1999) – wzmacnia iluzję.

• Negocjatorzy kierują się iluzją transparencji

celów (Vorauer, Claude, 1998).

• Kolektywizm wzmacnia iluzję transparencji –

preferencje, uczucia, inklinacje (Vorauer,
Cameron, 2002).

20

background image

Materiał badawczy (5)

2. Zaznacz na poniższej skali od 1 do 7 stopień, w jakim

inna osoba mogłaby wnioskować na podstawie

wybranej przez Ciebie odpowiedzi (preferowany

sposób rozwiązania powyższego problemu) o tym

jakim jesteś człowiekiem (np. mądry, niewdzięczny,

wierny, egoista, bystry, metodyczny, etyczny, itd.):

1----------2----------3----------4----------5----------

6-----------7

Niczego nie mogłaby Wiele mogłaby

wywnioskować

wywnioskować

21

background image

Materiał badawczy (6)

Przeczytaj uważnie poniższy tekst i wykonaj polecenia 1 i 2:

Cztery miesiące temu zatrudniłaś/eś córkę przyjaciela do wykonywania

prac biurowych. Okazało się, że nie pracuje zbyt dobrze. Jej znajomość

komputera jest niewystarczająca, a poziom jej odpowiedzialności za

swoje obowiązki pozostawia sporo do życzenia. Widać jednak, że stara

się wykonywać swoją pracę jak najlepiej. Jej ojciec uczynił dla Ciebie

wiele dobrego i cenisz sobie jego przyjaźń. Jest on przekonany, że jego

córka jest bystra i wiele razy powtarzał, że bardzo lubi swoją pracę.

Jak rozwiązałabyś/byś ten problem? Wybierz jedną z czterech możliwości poprzez jej

zaznaczenie.

Przydzieliłabyś/byś innego pracownika, aby zwrócił na nią uwagę i w

razie potrzeby poprawiał jej błędy.

Zwolniłabyś/byś ją z pracy.

Zmusiłabyś/byś ją do tego, aby sama zrezygnowała, utrudniając jej

wykonywanie obowiązków.

Zapewniłabyś/byś jej dodatkowe szkolenie.

22

background image

Wnioski:

• Psychologiczne profity płynące z

władzy (efektywność, konsekwencja,
optymizm, gotowość do
podejmowania ryzyka) blokują
możliwość dialogu

• Iluzja transparencji intencji, celów,

cech, uczuć blokuje zdolność
przyjmowania perspektywy odbiorcy

23

background image

Wnioski – dialog jako podstawa

demokracji

• Gordon Allport we wstępie „Resolving Social Conflict”

Kurta Lewina o jego podobieństwie w myśleniu o

demokracji do Johna Deweya:

- Demokracji należy się uczyć od nowa w każdym

kolejnym pokoleniu

- To znacznie trudniejsza struktura społeczna w

raelizacji niż autokracja

- Społeczne nauki są podstawą demokracji
- Bez wiedzy o zachowaniach człowieka w grupie i

respektowaniu prawidłowości formułowanych w

ramach tej wiedzy demokracja nie może odnieść

sukcesu.

24

background image

Wnioski – dialog jako podstawa

demokracji

• Gordon Allport we wstępie „Resolving Social Conflict”

Kurta Lewina o jego podobieństwie w myśleniu o

demokracji do Johna Deweya:

- Demokracji należy się uczyć od nowa w każdym

kolejnym pokoleniu

- To znacznie trudniejsza struktura społeczna w

realizacji niż autokracja

- Społeczne nauki są podstawą demokracji
- Bez wiedzy o zachowaniach człowieka w grupie i

respektowaniu prawidłowości formułowanych w

ramach tej wiedzy demokracja nie może odnieść

sukcesu.

25

background image

26

Przyjmowanie perspektywy innej

osoby – dialog - wiedza

„ Im więcej punktów widzenia

potrafię uobecnić w mojej myśli, a

więc uwzględnić w moim sądzie,

tym bardziej będzie on

reprezentatywny.”

Hannah Arendt w „Odpowiedzialność

i

władza sądzenia”, (s.170).


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
04 22 Uczenie się i rozwój a komunikacjaid 4959 ppt
06 04 Struktura ja a komunikacjaid 6225 ppt
2009 06 04 Komunizm się kończy, kapłani milczą
J Szewieczek Geriatria 06'04
Program nauczania Technik Informatyk 312[01] 2004 06 04
0656PWsrT Rysunek 06 04
Prawo 06.12.11 - prawo cywilne, Dziennikarstwo i komunikacja społeczna (KUL) I stopień, Rok 1, semes
Polityka migracyjna Polski wersja z 06 04 2011
06 04 05 kolid 6223
humanplus (13 06 04) KPEIBDDB67WODKCER7OHKPQZHDYVKEMN62NP4YQ
11 01 06 04 xxx?hrrgln Fähren o L
Podatki (25 stron) , PODATEK według encyklopedii PWN jest to świadczenia pieniężne na rzecz państwa
04 03 Tradycje w teoriach komunikacjiid 4914 ppt
Wyk-ad 7 - 06.04.05, 09
Kryon 06 04 05 Public Channeling
06.04.2008, Semestr 2 - Archiwum, Zarządzanie strategiczne
CENNIK SOLO - 06.04.2009-Nowy, Socjologia

więcej podobnych podstron