Zachowania w organizacji

Edward Niesyty

Wprowadzenie do zachowań
organizacyjnych



Zachowania w organizacji –
wprowadzenie



Nauka o zachowaniach w organizacji
– podejście interdyscyplinarne



Analiza zachowań na poziomie
jednostki, grupy i organizacji



Geneza współczesnych form
zorganizowanych systemów działania

Przedmiot nauk o
zachowaniu



Systematyczne badanie działań i
postaw ludzi w obrębie
organizacji:



zachowania – obserwowane z
zewnątrz, niekoniecznie celowe



działania – celowe i nastawione na
rozumienie



postawy – oparte na wartościowaniu
działanie

Podstawy teoretyczne NOZ



Psychologia (uczenie się, osobowość, postrzeganie

przywództwo, motywacja, zadowolenie z pracy,

podejmowanie decyzji, stres i in.)



Socjologia (dynamika grupy, projektowanie

zespołów, kultura organizacji, teoria i struktura

grup formalnych, komunikacja, pozycja, władza,

konflikt)



Psychologia społeczna (zmiana, rozumienie i zmiana

postaw, grupowe procesy podejmowania decyzji,

zaspokajanie indywidualnych potrzeb przez grupy)



Antropologia (różnice w wartościach, postawach i

zachowaniach ludzi w różnych kulturach i

organizacjach)



Politologia (konflikty, podział władzy,

wykorzystanie władzy)

Cele nauk o zachowaniach



Wyjaśnianie – rozumienie
zależności (związków
przyczynowych, ich klas)



Przewidywanie – zarządzanie



Sprawowanie kontroli –
nadzorowanie procesów oparte na
kontroli ich przebiegów

Literatura podstawowa



Robbins S.P., Zachowania w
organizacji, PWE, Warszawa 1998



Aronson E., Człowiek istota
społeczna, PWN, Warszawa 1995



Schultz D., Schultz S.,
Psychologia a wyzwania
dzisiejszej pracy, PWN,
Warszawa 2002

Literatura uzupełniająca



Scott W.E.,Cummings L.L., Zachowanie

człowieka w organizacji, PWN,

Warszawa 1983



Morgan G., Obrazy organizacji, Wyd

Naukowe PWN, Warszawa 1997



Cialdini R., Wywieranie wpływu na

ludzi. Teoria i praktyka, GWP,

Gdańsk 1994



Stephan W., Stephan C., Wywieranie

wpływu przez grupy. Psychologia

relacji, GWP, Gdańsk 1999

Jednostka w organizacji



Podstawy zachowań indywidualnych



Postawy, osobowość, percepcja i uczenie się

jednostek a zachowania organizacyjne



Indywidualne podejmowanie decyzji –

racjonalne i intuicyjne



Motywacja i motywowanie



Różnice jednostkowe i ich wpływ na

zachowania jednostek



Stereotypy i uprzedzenia oraz inne

upraszczające sposoby myślenia



Socjalizacja jednostki a socjalizacja w

organizacji: adaptacja do pracy

Grupy w organizacji



Podstawy zachowań grupowych



Grupa w organizacji.



Struktura formalna i nieformalna grupy



Miejsce jednostki w grupie (pozycja, rola,

autorytet osobisty, normy i wartości grupy)



Proces grupowy



Wpływ grupy na jednostkę



Konformizm i dewiacja



Dynamika roli i konflikt ról



Dysonans poznawczy



Diagnoza struktury nieformalnej grupy –

badania socjometryczne

Struktura i formy
organizacji



Organizacja: struktura formalna

organizacji: stanowisko i więzi

między stanowiskami, autorytet

formalny



Zespoły i grupy w organizacji:

zasady budowy i struktura wewnętrzna



Specyfika komunikacji

interpersonalnej w organizacji



Władza i przywództwo w organizacji:

konsekwencje dla funkcjonowania

organizacji

Konflikt i cykl życia
organizacji



Konflikt w organizacji. Proces
pracy jako źródło konfliktu:
płaszczyzny, podmioty i fazy oraz
techniki rozwiązywania konfliktów



Zmiany i rozwój w cyklu życia
organizacji: Metody podnoszenia
sprawności i efektywności
organizacji