1

W

S

B

w P

W

E

S

W

S

B

w P

W

E

S

W

S

B

w P

W

E

S

Psychologia w Zarzadzaniu Organizacjami

W

S

B

w P

W

E

S

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

yzsza zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

yzsza zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

Studia Podyplomowe

Wprowadzenie do psychologii organizacji

Prowadzacy:

Sylwia Olszewska

2

jest jedna z dziedzin

psychologii stosowanej. Jej przedmiotem jest zastosowanie

teorii

psychologicznej

do

analizowania,

opisywania,

wyjasniania,

przewidywania,

oceniania

biznesowych

i

konsumenckich zachowan czlowieka. Psychologia zarzadzania

odpowiada menedzerowi, jak rozwiazac konkretny problem, a

takze jako nauka, dysponuje materialem dowodowym, który

uzasadnia trafnosc, rzetelnosc, efektywnosc rekomendowanych

przez nia sposobów dzialania. Zastosowanie psychologii w

zarzadzaniu obejmuje przede wszystkim zagadnienia zwiazane z

praca i organizacja, takie jak rekrutacja, szkolenie i motywacja

pracowników czy zarzadzanie i przywództwo, ale równiez

dokonywane sa w jej ramach analizy oczekiwan i przekonan

konsumenta, zachowan uczestników rynków finansowych,

procesów podejmowania decyzji

i oceny ryzyka czy

mechanizmów

reklamy. Wiedza

z

zakresu

psychologii

zarzadzania

przydatna

jest menedzerom w kierowaniu

pracownikami

, ale takze biznesmenom, pracownikom dzialów

marketingu i reklamy, analitykom finansowych, negocjat m

czy inwestorom.

M

echanizmach psychicznych

c

zlowieka

Ozac

howaniach organizmów (Zimbardo)

Badajac

a zachowania i doznania oraz okolicznosci, w jakich one

zachodza (G. Mietzel)

O czynnosciach czlowieka i czlowieku jako ich podmiocie T.

Tomaszewski)

jest nowa dyscyplina

stosowana

, która wyrosla na gruncie psychologii spolecznej,

psychologii pracy, a w szczególnosci socjologii organizacji oraz

teorii organizacji i zarzadzania

.

jest wyjasnianie problemów pojawiajacych sie w

W

S

B

w P

W

E

S

W

S

B

w P

W

E

S

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

Psychologia or ganizacji i zacr zadzania

Psychologia jest nauka, o

:

Psychologia zar zadzania ( w biznesie)

Pr zedmiotem zainter esowania psychologii or ganizacji i

zar zadzania

3

praktyce zarzadzania, poprzez poznanie psychologicznych

prawidlowosci zachowania sie czlowieka w pracy.

Z

achowanie sie czlowieka w organizacji

K

ierowanie zespolami pracowniczymi

Motywacja w zarzadzaniu

P

roces podejmowania decyzji

R

ozwój czlowieka w organizacji

Z

arzadzanie potencjalem ludzkim

S

elekcja i rekrutacja

S

ciezki karier

R

eklama i zachowania konsumenckie

P

ozwala zrozumiec psychologiczne mechanizmy ujawniajace

sie w zarzadzaniu

.

W

yposaza w umiejetnosci i techniki

psychologiczne.

Z

apoznaje z psychologicznymi mechanizmami funkcjonowania

czlowieka w organizacji

.

D

aje wiedze o efektywnosci czlowieka w pracy

.

Zalezy od otoczenia.

C

hce decydowac

.

Chce rozumiec.

C

hce byc skuteczny i miec

wybór.

C

hce sie rozwijac

.

wartosci, postawy, percepcja spoleczna, u

czenie sie

.

W

S

B

w P

W

E

S

W

S

B

w P

W

E

S

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

Centr um zainter esowan

psychologii w

zar zadzaniu

or ganizacj ami, j est:

K or zysci zastosowania psychologii w

zar zadzaniu

Jednostka w

or ganizacji

Wplyw na zachowanie sie jednostki w or ganizacj i, maj a:

Teor i a atr ybucji

4

Wyjasnia, dlaczego róznie oceniamy ludzi w zaleznosci

znaczenia, jakie przypisujemy danemu zachowan

iu. Obserwujac

zachowanie jednostki, próbujemy je okreslic w kategoriach

zewnetrznych lub wewnetrznych.

Oceniajac zachowanie innych, mamy tendencje do lekcewazenia

wplywu czynników zewnetrznych i przeceniania czynników

wewnetrznych, czyli osobistych.

kier. sprzedazy

sklonny jest tlumaczyc slabe osiagniecia handlowca raczej

lenistwem, niz innowacyjnoscia konkurencji.

selektywnosci, zalozen podobienstwa, stereotypizacji, e

fektu

halo.

espól cech psychicznych czlowieka.

Skladnikami

osobowosci

jest

charakter,

temperament,

zainteresowania,

inteligencja,

uzdolnienia

i

zdolnosci.

Osobowosc

czlowieka

ksztaltowana

jest

przez

cechy

biofizyczne jak tez poprzez proces socjalizacji, która

przystosowuje czlowieka do zycia w zbiorowosci, umozli a

porozumienie sie i inteligentne dzialanie w jej ramach, uczy jak

sie zachowac, by osiagnac okreslone

cel

e zyciowe. Socjalizacja

jest wchodzeniem w kulture, co rozumie sie jako poznawanie i

przyjmowanie przez jednostke tradycji i wzorów kulturowych

wyznaczajacych sposób jej zachowania sie.

Je

dna z typologii osobowosci jest teoria ,,Wielkiej Piatki’’

Costy i McCrae, która wylicza piec czynników:

Neurotycznosc

–

lek,

agresywna

wrogosc,

depresja,

impulsywnosc, nadwrazliwosc, niesmialosc.

Ekstrawersja

–

towarzyskosc, serdecznosc, asertywnosc,

akt

ywnosc, poszukiwanie doznan, emocjonalnosc pozytywna.

Otwartosc na doswiadczenie

–

wyobraznia, estetyka, uczucia,

dzialanie, idee, wartosci.

Ugodowosc –

zaufanie, prostolinijnosc, altruizm, ustepliwosc,

skromnosc, sklonnosc do rozczulania sie.

W

S

B

w P

W

E

S

W

S

B

w P

W

E

S

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

Podstawowy bl ad atr ybucji

Pr zyklad –

Bledy w ocenie

j akie

czl owiek

popelnia

dotycza

miedzy

innymi :

Osobowosc, jest to z

5

Sumiennosc

–

kompetencje,

sklonnosc

do

porzadku,

obowiazkowosc,

dazenie

do

osiagniec,

samodyscyplina,

rozwaga.

W psychologii duze znaczenie maja

a

trybuty osobowosci, które

powiazane sa z zachowaniem sie czlowieka w biznesie. Sa to,

miedzy innymi: Umiejscowienie kontroli.

Autorytaryzm

.

Makiawelizm

. Samokontrola. Sklonnosc do ryzyka.

–

pojecie

ogólne,

obejmuje

szeroki

zakres

doswiadczanych przez czlowieka uczyc. To emocje i nastroje.

–

silne uczucia ukierunkowane na kogos lub cos

.

–

uczucia zazwyczaj slabsze od emocji i pozbawione

bodzca kontekstowego.

: szczescie, zdziwienie, lek, smutek,

gniew, wstret

.

–

umiejetnosc odczytywania wlasnych

uczuc.

–

umiejetnosc kierowania wlasnymi uczuciami

.

–

wytrwalosc wobec przeciwnosci i

niepowodzen

.

–

umiejetnosc odczytywania uczuc innych

.

–

wlasciwe reagowanie na emocje

innych.

LITERATURA

S. P. Robbins,

, Wydawnictwo

Zysk i S

-

ka, Poznan 2001.

G. Bartkowiak, Psychologia zarzadzania, wyd. 2 poszerzone

Wydawnictwo AE w Poznaniu, Poznan 1999.

E. Brzezinska, A. Paszowska

–

Rogacz,

Wydawnictwo Diffin, Warszawa 2009

.

W

S

B

w P

W

E

S

W

S

B

w P

W

E

S

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

Emocj e

Afekt

Emocj e

Nastr oje

Szesc uniwersalnych

I nteligencja emocj onalna

Samoswiadomosc

Samokontr ola

M otywacja do dzi alania

Empatia

Umiejetnosci spoleczne

Zasady zachowania w organi zacji

Czlowi ek w fi rmi e. Bez

obaw i z ochota,

6

L. A. Pervin, O. P. John, Osobowosc. Teoria i praktyka, wyd. 8,

Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellonskiego, Kraków.

W

S

B

w P

W

E

S

W

S

B

w P

W

E

S

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie

yzsza

zkola ankowa

oznaniu

ydzial konomiczny w zczecinie