AKADEMIA PODLASKA

Wydział Zarządzania

Katedra Marketingu i Logistyki

PODSTAWY MARKETINGU

Stefan ANTCZAK

WYKŁAD

ISTOTA I ZNACZENIE MARKETINGU

ZAGADNIENIA

1.

Podstawowe

pojęcia

marketingu
2. Geneza marketingu
3. Definicje marketingu

4. Ogólne zasady

marketingu
5. Przykłady zastosowań
marketingu

LITERATURA
Podstawowa
1. KOTLER Philip.

MARKETING. Analiza,

planowanie, wdrażanie i kontrola.

Wydawnictwo

Gebethner & Ska, Warszawa 1994.
2. ALTKORN Jerzy (red.).

PODSTAWY

MARKETINGU

, Instytut Marketingu, Kraków 1999.

3. GARBARSKI Lechosław, RUTKOWSKI Ireneusz,

WRZOSEK Wojciech.

MARKETING. Punkt zwrotny

nowoczesnej firmy

. PWE, Warszawa 1996.

Podstawowe pojęcia marketingu

Chociaż na naukę marketingu wystarczy semestr,

na jego opanowanie potrzeba całego życia

Philip Kotler

Marketing

jest procesem społecznym i zarządczym,

dzięki któremu konkretne osoby i grupy otrzymują

to, czego potrzebują i pragną osiągnąć poprzez

tworzenie, oferowanie i wymianę posiadających

wartość produktów

Philip Kotler

Podstawowe pojęcia marketingu

Pragnienia, potrzeby, popyt

Produkty, usługi

Wartość, cena, zadowolenie

Wymiana, transakcje, związki

Rynki

Marketing, uczestnicy rynku

Opracowano na podstawie: P. Kotler. Marketing. Analiza....,s.6

Podstawowe pojęcia marketingu

Pragnienia, potrzeby, popyt

Potrzeba

ludzka to stan odczuwania braku

zaspokojenia. Potrzeby to żywność, ubranie,

schronienie, opieka, bezpieczeństwo,

przynależność, szacunek, miłość.

Pragnienie

to wyraz szczególnego sposobu

zaspokojenia potrzeb pierwotnych.

Potrzeby ludzkie są ograniczone i jest ich niewiele,

natomiast pragnienia człowieka są różnorodne i

zmieniają się pod wpływem społeczeństwa, rodziny,

szkoły, wyznania, reklamy, mody itp.

Popyt

to pragnienie posiadania określonych

produktów, poparte możliwością i gotowością

wejścia w ich posiadanie (poparte

siłą nabywczą

).

Podstawowe pojęcia marketingu

Produkty, usługi

Produkt (usługa)

to co można zaoferować w celu

zaspokojenia potrzeby i/lub pragnienia.

Produkt to nie fizyczne jego posiadanie, ale

możliwość korzystania z usługi jaką w sobie

zawiera lub w sobie niesie.

Nośniki usługi, oprócz produktu, to

osoba

(nauczyciel, lekarz, aktor),

miejsce

(stadion, teatr,

plaża, gabinet kosmetyczny),

działania

(praca,

bieg,nauka),

organizacje

(partie polityczne,

stowarzyszenia, kluby dyskusyjne),

idee

(filozofia

życia, sposób postępowania).

Zadanie marketingu to

nie sprzedaż produktu

fizycznego

, ale

sprzedaż korzyści

jakie można

uzyskać wraz z przedmiotem fizycznym

Podstawowe pojęcia marketingu

Wartość, cena, zadowolenie

Wartość

to ogólna ocena zdolności

(możliwości) zaspokojenia przez produkt

określonych (realnych) potrzeb (

produkt

idealny i produkt rzeczywisty

).

Odwzorowaniem

wartości

produktu jest jego

cena

.

Wyrazem akceptacji

ceny

produktu

posiadającego określoną

wartość

jest

zadowolenie

.

Podstawowe pojęcia marketingu

Wymiana, transakcje, związki

Sposoby wchodzenia w posiadanie

produktów

Produkcja na własne potrzeby

(uprawa warzyw,

zbieranie owoców i grzybów, rybołówstwo,
polowanie)

Przymus

(zabór produktów, kradzież)

Żebranie

(błaganie o: pieniądze, żywność, odzież,

używki)

Wymiana

jest aktem otrzymania pożądanego

produktu od kogoś innego przez zaoferowanie
czegoś w zamian (pieniędzy, produktów, usług).

Podstawowe pojęcia marketingu

Wymiana, transakcje, związki

Niezbędne warunki wymiany

Istnienie przynajmniej dwóch stron

Każda ze stron posiada coś, co stanowi wartość dla
drugiej strony
Strony potrafią się porozumieć i są w stanie
dostarczyć produkt
Każda ze stron ma możliwość przyjęcia bądź
odrzucenia oferty
Każda ze stron wierzy, że jest rzeczą właściwą i
wskazaną utrzymywanie kontaktów z drugą stroną

Podstawowe pojęcia marketingu

Wymiana, transakcje, związki

Wymiana ma miejsce, gdy każda ze stron zgodzi się
na

warunki wymiany

, dzięki którym stają się one

zasobniejsze

(lub

nie biedniejsze

) niż przed

wymianą.

Wymiana

to proces tworzenia wartości,

ponieważ

zazwyczaj

przynosi korzyści obu stronom

.

Transakcja

to osiągnięcie porozumienia wymiany

wartości pomiędzy dwiema stronami.

Transfer to wymiana wartości, w wyniku której,
jedna ze stron nie otrzymuje w zamian nic
namacalnego (np. prezent, danina, wsparcie
finansowe)

Podstawowe pojęcia marketingu

Wymiana, transakcje, związki

Proces dochodzenia do dających się obustronnie
zaakceptować warunków nazywa się negocjacjami

Związki

to współzależności i relacje powstałe w

trakcie wymiany pomiędzy stronami (np.
obejmujący

marketing transakcji

będący częścią

marketingu związków)

Marketing związków

to działania zmierzające do

budowania długoterminowych, opierających się na

wzajemnym zaufaniu i wzajemnie korzystnych

relacjach z podmiotami rynku (klientami,

dystrybutorami, dealerami, dostawcami,

producentami)

Sieć marketingowa to

firma

z jej dostawcami,

dystrybutorami i klientami utworzona na trwałych i
niezawodnych więziach bez konieczności uciekania
się do

maksymalizacji zysków

w zawieranych

transakcjach

Podstawowe pojęcia marketingu

Rynki

Rynek

to potencjalni klienci, mający konkretną

potrzebę lub pragnienie, którzy w celu ich
zaspokojenia są gotowi i są w stanie dokonać
wymiany.

GAŁĄŹ

Zbiór sprzedających

RYNEK

Zbiór nabywców

DOBRA / USŁUGI

PIENIĄDZE

INFORMACJE

KOMUNIKACJA

Schemat prostego modelu systemu marketingowego

Opracowano na podstawie: P. Kotler. Marketing. Analiza....,s.10

Podstawowe pojęcia marketingu

Rynki

RYNKI

ZASOBÓW

RYNKI

POŚREDNIKÓ

W

RYNKI

RZĄDOWE

RYNKI

KONSUMENT

ÓW

RYNKI

PRODUCENT

ÓW

ZASOBY

ZASOBY

PIENIĄDZE

PIENIĄDZE

PIENIĄDZE

PIENIĄDZE

PODATKI

TOWARY

PODATKI

TOWARY

USŁUGI

PIENIĄDZ

E

USŁUGI

PIENIĄDZ

E

PODATK
I
USŁUGI

USŁUGI,

PIENIĄDZE

PODATKI,

TOWARY

TOWARY I
USŁUGI

TOWARY I
USŁUGI

Schemat modelu struktury wymiany współczesnej
gospodarki rynkowej

Opracowano na podstawie: P. Kotler. Marketing.
Analiza....,s.10

Podstawowe pojęcia marketingu

Marketing i uczestnicy rynku

Marketing

to działanie ludzkie związane z rynkiem i

mające na celu urzeczywistnianie potencjalnej
wymiany, mogącej zaspokoić ludzkie potrzeby i
pragnienia

Oferent

to bardziej aktywna ze stron

poszukująca możliwości uzyskania zasobów od

innej osoby,

będąca gotowa zaoferować w procesie wymiany

coś przedstawiającego dla niej wartość

(oferentem może być sprzedający lub nabywca)

Potencjalny klient

to druga, mniej aktywna,

strona wymiany na rynku

Podstawowe pojęcia marketingu

Marketing i uczestnicy rynku

Marketing

jest

procesem społecznym i zarządczym

,

dzięki któremu

jednostki

i

grupy

otrzymują to, czego

potrzebują i pragną

poprzez

tworzenie, oferowanie i wymianę

z innymi

jednostkami

i

grupami

produktów

oraz

usług

posiadających dla nich jakąkolwiek wartość

GENEZA MARKETINGU

FAZY EWOLUCJI ORIENTACJI

PRZEDSIĘBIORSTW

FAZY EWOLUCJI ORIENTACJI

PRZEDSIĘBIORSTW

ORIENTACJA PRODUKCYJNA

jak wytwarzać dużo i tanio, aby uczynić

wyrób dostępnym szerokiemu gronu

nabywców i uzyskać kosztową przewagę

nad ewentualnymi konkurentami przy

zachowaniu wymaganej staranności

wykonania produktu

ORIENTACJA SPRZEDAŻOWA

jak sprzedać to, co firma potrafi masowo i

tanio wytwarzać

GENEZA MARKETINGU

FAZY EWOLUCJI ORIENTACJI

PRZEDSIĘBIORSTW

FAZY EWOLUCJI ORIENTACJI

PRZEDSIĘBIORSTW

ORIENTACJA MARKETINGOWA

jak wybrać i zdobyć (ewentualnie

stworzyć), a następnie utrzymać rynek

zbytu, który zapewniałby przedsiębiorstwu

źródło przychodów odpowiednie do jego

potrzeb i aspiracji

MARKETING STRATEGICZNY

jak, w warunkach zmieniającego się

otoczenia, wybrać i zdobyć (ewentualnie

stworzyć), a następnie utrzymać rynek

zbytu, który zapewniałby przedsiębiorstwu

źródło przychodów odpowiednie do jego

potrzeb i długofalowych aspiracji

rozwojowych

POJĘCIE MARKETINGU

Interpretacja tradycyjna

polega na traktowaniu marketingu jako funkcji

stanowiącej nieodłączny element każdego

przedsiębiorstwa

Współczesne rozumienie marketingu

to dążenie do usatysfakcjonowania partnera

wymiany (klienta, nabywcy, konsumenta,
użytkownika), które jest naczelną zasadą

marketingowego postępowania, wokół którego

skupiają się wszystkie decyzje i działania służące

jej urzeczywistnianiu

UJĘCIA MARKETINGU

Ujęcie klasyczne w aspekcie

: filozoficznym,

czynnościowo instrumentalnym i

organizacyjnym

Marketing oznacza tutaj odpowiednie

planowanie, koordynację i kontrolę

wszystkich działań przedsiębiorstwa,

ukierunkowanych na aktualne i potencjalne

rynki zbytu

Ujęcie szerokie

marketing rozumiany jest jako

proces

społeczny i zarządczy

, dzięki któremu

jednostki i grupy (organizacje) poprzez

wzajemną wymianę dóbr i wartości uzyskują

to,

czego potrzebują i pragną

UJĘCIA MARKETINGU

Marketing

jest określoną filozofią

wytwarzania wartości dla rynku nabywców.

Stanowi on

zbiór zasad, reguł i zalecanych

orientacji oraz zachowań

na rynku, będącym

rynkiem nabywcy i funkcjonującym w

warunkach bariery popytu i rywalizacji

dostawców o nabywców

MARKETING

to

metoda

realizacji celów przedsiębiorstwa dzięki
umiejętnemu stosowaniu instrumentów

marketingu i planowaniu ich skutecznego

wykorzystywania

Definicje pojęcia MARKETING

Marketing

jest procesem społeczno-

gospodarczym mającym na celu

poznanie przyszłej struktury popytu na

produkty i usługi oraz zaspokajanie go

poprzez kreowanie podaży,

przekazywanie informacji nabywcom,

dostarczanie wytworzonych dóbr w

odpowiednim miejscu i czasie oraz

dokonywanie sprzedaży

J. Carman, K. Uhl

Marketing

jest to proces społeczno-

gospodarczy, w ramach którego
struktura popytu na dobra i usługi jest
antycypowana i zaspokajana przez
innowacje, aktywizację sprzedaży oraz
wymianę dóbr i usług

E. J. Kelley

Definicje pojęcia MARKETING

Marketing

jest to twórczy proces

polegający na identyfikacji i
zyskownym zaspokajaniu potrzeb
nabywcy dzięki dostosowaniu się
przedsiębiorstwa do warunków
rynkowych

N.

Hill

Marketing

jest identyfikowaniem

najbardziej zyskownych rynków

obecnie i w przyszłości, określaniem

obecnych i przyszłych potrzeb

nabywców. Obejmuje ustalanie celów

przedsiębiorstwa, opracowywanie

związanych z nimi planów i

wykonywanie usług w taki sposób, aby

plany te były realizowane. Wymaga

również dostosowywania się do zmian

środowiska na obsługiwanym rynku

D. V. Weyer

Definicje pojęcia MARKETING

Marketing

jest funkcją przedsiębiorstwa

polegającą na określaniu potrzeb i wymagań
nabywców, kształtowania celów i działań dla
najlepszego ich zaspokajania oraz
wytwarzaniu u wszystkich pracowników
orientacji na to, czego potrzebuje, co myśli i
czego wymaga nabywca

Oświecony marketing

jest zespołem wartości

zapewniających w długim okresie największe
korzyści przedsiębiorstwu. Oświecony
marketing tworzą:

marketing zorientowany na nabywców,

marketing innowacyjny,

marketing wartości,

marketing misji

Ph . Kotler,

G. Armstrong

Definicje pojęcia MARKETING

Marketing

to menedżerskie zadanie

rozpoznania, uprzedzania i zaspokajania
wymagań klienta w sposób zapewniający
jego satysfakcję i przynoszący zysk,
ponieważ celem przedsiębiorstwa jest
zdobywanie i utrzymywanie klientów na
wytwarzane towary i wykonywane usług

P.
F. Drucker

Marketing

jest pojmowany jako:

zespół technik zarządzania służących
do

badania

i

wyboru

najbardziej

zyskownego rynku i utrzymywania na
nim

przez

przedsiębiorstwo

konkurencyjnej pozycji;

filozofia przedsiębiorstwa stanowiąca
podstawowe podejście do planowania i
realizowania

wymiany

oraz

kształtowania stosunków z partnerami
rynkowymi

L. D. Dahringer, H.
Muhlbacher

Definicje pojęcia MARKETING

MARKETING

JEST TO

PLANOWANIE I REALIZOWANIE

KONCEPCJI

PRODUKTÓW, CEN,

PROMOCJI ORAZ DYSTRYBUCJI

POMYSŁÓW, PRODUKTÓW I USŁUG

W

CELU DOPROWADZENIA DO WYMIANY

ZAPEWNIAJĄCEJ

SATYSFAKCJĘ

NABYWCOM I OSIĄGANIE CELÓW

PRZEDSIĘBIORSTWU (WYTWÓRCY)

Interpretacja definicji

MARKETING

•Istota marketingu to planowanie i
realizowanie koncepcji obejmującej
pomysły, produkty, usługi, ceny, dystrybucję
i promocję

•Celem działalności marketingowej jest
doprowadzanie do do wymiany pomysłów,
produktów i usług

•Realizowana wymiana powinna

równocześnie być korzystna

(lub powinno

istnieć uświadomione odczucie takiej

korzyści)

dla obu stron zapewniając

nabywcom

(konsumentom)

satysfakcję a

organizacji

(przedsiębiorstwu, firmie,

instytucji)

zyski

Interpretacja definicji

MARKETING

Marketing

polega na ciągłym doskonaleniu

zaspokajania potrzeb i wymagań nabywców
uznawanych za główny cel wytwarzania
(dóbr i usług) i podstawę ich długotrwałego
istnienia i rozwoju

Marketing jest systemem

osiągania

sukcesów na rynku dzięki orientacji na
nabywców, ciągłemu badaniu i poznawaniu
ich potrzeb, wytwarzaniu i oferowaniu tego,
co potrzeby te w satysfakcjonujący sposób
zaspokaja oraz dostarczaniu produktów -
wraz z promocją - we właściwym czasie i
miejscu, po akceptowanych cenach, dla
doprowadzania do wymiany tworzącej
wartości dla nabywców i zyski dla
przedsiębiorstwa

OGÓLNE ZASADY

MARKETINGU

•ZASADA CELOWEGO WYBORU I
KSZTAŁTOWANIA RYNKU WYTWARZANIA

• ZASADA BADANIA RYNKU

•ZASADA ZINTEGROWANEGO
ODDZIAŁYWANIA NA RYNEK (

MARKETING-MIX

)

•ZASADA PLANOWANIA DZIAŁAŃ
RYNKOWYCH

•ZASADA KONTROLI SKUTECZNOŚCI
DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH

Interpretacja koncepcji

„Four

Ps”

#Co firma (wytwórca) zamierza zaoferować

nabywcy i w jaki sposób wyróżnić swój

produkt wśród innych ofert?

# Na jakich warunkach finansowych produkt

może przejść w posiadanie nabywcy?
#

Gdzie i kiedy oraz w jakich warunkach

produkt będzie oferowany finalnemu

odbiorcy i w jaki sposób będzie

rozprowadzany lub udostępniany w

konkretnych miejscach i określonym

terminie?

# W jaki sposób wytwórca zamierza

poinformować nabywcę o swojej ofercie i

przekonać go do jej akceptacji?

Koncepcja “

Four Ps

”

PRODUCT PRICE PLACE PRMOTION

RYNEK

DOCELOWY

PODKOMPOZYC

JA

PRODUKTU

PODKOMPOZYC

JA

CENY

PODKOMPOZYCJ

A PROMOCJI

PODKOMPOZYCJ

A

DYSTRYBUCJI

Kompozycja elementów MARKETING

MIX

Marketing BANKOWY

Cechą usług bankowych jest ich ścisły

związek z klientami indywidualnymi

, przez

wytwarzanie u nich potrzeby oszczędzania,

racjonalnego wydatkowania i

zabezpieczenia na przyszłość oraz

związek z

podmiotami gospodarczymi

, które bez tych

usług nie mogłyby funkcjonować we

współczesnej gospodarce. Konkurencyjność

na rynku usług bankowych wymaga

stosowania wielu

strategii marketingowych

polegających na segmentacji rynku,

zróżnicowaniu rodzaju usług, innowacyjnych

ułatwieniach

z ich korzystania oraz

powoduje konieczność kształtowania

korzystnego obrazu banku, przez wysoką

jakość świadczonych usług i

pozyskiwanie

klientów za pomocą promocji

, a zwłaszcza

public relations

Zastosowania marketingu

Marketing BEZPOŚREDNI

Określa się go jako

interakcyjny system

marketingu

, który korzysta z

jednego lub z większej

liczby mediów promocji

dla wywołania określonej

odpowiedzi lub transakcji w dowolnym miejscu.

Obejmuje on wszystkie skierowane na rynek

oddziaływania, które służą

bezpośredniemu

komunikowaniu się sprzedających i kupujących

,

bezpośredniej sprzedaży oraz nawiązywaniu

bezpośrednich kontaktów. Obejmują one rozmowę

handlową, informację ustną dla uczestników targów

i wystaw, degustacje i demonstracje produktów,

listy osobiste zawierające oferty rynkowe, zakupy z
automatu, sprzedaż przez telefon, telewizję i radio,

próbki reklamowe, foldery i katalogi sprzedaży

wysyłkowej za pośrednictwem zwykłej poczty i

poczty elektronicznej.

Ogólną zasadą ich wyboru i

stosowania jest bezpośredni kontakt sprzedającego

i kupującego oraz sprzężenie zwrotne

Marketing GLOBALNY

Jest to

marketing firm

(organizacji), które ze

względu na światowe znaczenie i renomę

swoich produktów i usług, działają w

formach organizacji ponad narodowych

, o

trudnym do ustalenia kraju pochodzenia. Ze

względu na globalny charakter branż i

produktów oraz globalny zasięg działalności

marketing ten posługuje się w znacznym

stopniu

ujednoliconą kompozycją

marketing-mix

.

Marketing globalny traktuje

świat jako pojedynczy rynek dzięki czemu

firma działająca w skali globalnej może

ponosić niższe relatywnie koszty

marketingu, badań rozwojowych, produkcji,

logistyki i promocji dla pozyskiwania

lojalności klientów

Marketing INTERAKCYJNY

Działania marketingowe nastawione na

tworzenie i

utrwalanie więzi między przedsiębiorstwem i

klientami

dzięki wysokiej jakości obsługi przez

wysoko wykwalifikowanych pracowników

przedsiębiorstwa.

Niezbędnym warunkiem tych

więzi jest włączenie pracowników obsługi klientów

do formułowania celów i sposobów pozyskiwania

nabywców przez działania marketingowe

przedsiębiorstwa oraz wyrabianie nastawienia na

rozpoznawanie i zaspokajanie potrzeb nabywców, a

także świadczenie usług przed i po sprzedaży

.

Marketing interakcyjny ma szczególne znaczenie w

działalności usługowej, w której

nie materialny

produkt

, lecz

niematerialna usługa i obsługa

są

warunkiem pozyskania

klienta i utrwalenia jego

lojalności do firmy

Marketing KOMPLEKSOWEJ

JAKOŚCI

To nowe rozumienie

jakości

, której nie wyznaczają

fizyczne cechy produktu ani też jego techniczne,
technologiczne i produkcyjne walory.

Jest to pojęcie

jakości, która ma zachwycić nabywcę, konsumenta i
użytkownika

. Odzwierciedla to określenie

jakości

jako

pełnej zdolności do zaspokojeniu celu lub

użycia

,

jakości

ukierunkowanej na

obecne i przyszłe

potrzeby nabywców

, a także

jakości

jako

ogółu

cech i właściwości produktu lub usługi

, które

zapewniają zdolność do zaspokajania istniejących
lub pobudzonych potrzeb

.

Dla osiągnięcia tego celu potrzeba, aby:

•nadawanie produktom wymaganej jakości

zaczynało się od analizy potrzeb i wymagań

klientów a kończyło na postrzeganiu przez nich

jakości

•jakość była celem i sposobem każdego działania

przedsiębiorstwa

•jakość można zawsze jeszcze polepszyć

•jakość nie kosztuje więcej niż produkt złej jakości,

którego nie może nic już uratować

•jakość jest zadaniem wszystkich pracowników

MARKETING MIX

W 1964

Neil Borden

wskazał 12 czynników

tworzących marketing mix:

produkt, cena, marka,

kanał dystrybucji, akwizycja, reklama, promocja,

opakowanie, wystawy, usługi, poszukiwanie,

analizowanie informacji

.

McCarthy przyjął, że marketing mix to tzw. “4 Ps":

Product

-

produkt

;

Price

-

cena

;

Place

lub

Product

Distribution

-

miejsce

lub

dystrybucja

;

Promotion

-

promocja

.

Rozwinięta postać marketing-mix w układzie “4Ps"

to

:

produkt

-

jakość, asortyment, marka, logo,

opakowanie, gwarancja, usługi

;

cena

-

kredyt, rabat, skonto

;

dystrybucja

-

kanały dystrybucji, fizyczny obieg

produktów, logistyka marketingowa

;

promocja

-

reklama, aktywizacja sprzedaży,

sprzedaż osobista, merchandising, sponsoring,

public relations

.

MARKETING MIX

Marketing-mix

jest

kompleksowym układem

kontrolowanych przez przedsiębiorstwo

materialnych i niematerialnych elementów i

czynników oddziaływania na rynek i nabywców

Marketing mix

to także “

7 Ps

"

Product

-

produkt

;

Price

-

cena

;

Place

lub

Product

Distribution

-

miejsce

lub

dystrybucja

;

Promotion

-

promocja

;

Personell

-

pracownicy

;

Physical

environment

-

fizyczne otoczenie

;

Procedures

-

procedury

„

4 Ps

” marketingu strategicznego

Product

- produkt;

Peapule

- ludzie;

Process

-

proces;

Progress

- postęp, rozwój

Marketing mix jako „

4 C

”

Customers

-

nabywcy

;

Competitors

-

konkurenci

;

Capabilites

-

zdolności

;

Company

-

przedsiębiorstwo

,

firma

,

organizacja

MARKETING MIX

Strategia budowania koncepcji

MARKETING MIX

to

konieczność dostosowania się do:

•wymagań nabywców;
•siły i zagrożeń ze strony konkurentów;
•posiadanych zdolności wytwarzania
produktów o wysokiej jakości, przy niskich
kosztach umożliwiających konkurencyjne
ceny i pozyskiwanie atrakcyjnych kanałów
dystrybucji;
•właściwości samego przedsiębiorstwa tj.
jego wielkości, misji, kultury organizacyjnej,
marki i renomy, posiadanych patentów oraz
innych cech wyodrębniających
przedsiębiorstwo spośród ogółu innych
uczestników rynku.

Marketing PARTNERSKI

Podejście marketingowe wskazujące na

korzyści

budowania trwałych związków

partnerskich

przede wszystkim z

konsumentami i innymi finalnymi

nabywcami produktów i usług

, a także z

dostawcami surowców, materiałów i

wyrobów gotowych

oraz z ich

dystrybutorami

, jak również z

bankami,

agencjami marketingowymi i reklamowymi

.

Marketing partnerski wymaga

wiarygodności przedsiębiorstwa

, w każdym

rodzaju jego działalności, opartej na

sformułowanej i realizowanej misji

tworzącej

lojalność klientów i partnerów

rynkowych

wspierającej jego

przedsięwzięcia

produkcyjne, usługowe i

handlowe

Marketing POLITYCZNY

Zastosowanie

metod oraz technik

marketingu

do działalności politycznej i do

polityków, a zwłaszcza dotyczących badania
ich popularności, wielkości elektoratu,
tworzenia akceptowanego ich wizerunku
oraz promocji polityków i głoszonych przez
nich programów np. dla celów wyborczych

Strategia

w marketingu politycznym

wymaga

pozyskiwania

zwolenników,

utrzymywania i wzmacniania

ich lojalności,

pozyskiwania

niezdecydowanych oraz

osłabiania

elektoratu przeciwników

politycznych, a także w szerokim zakresie

wykorzystywania

kontaktów bezpośrednich

oraz mediów nieosobowych

Marketing STRATEGICZNY

Jest wyrazem

aktywnego

i

dynamicznego

podejścia

przedsiębiorstwa do spełniania swej misji i
realizowania wizji rozwoju, przez podejmowane
przedsięwzięcia oparte na

efektywnej alokacji

zasobów marketingowych

skierowanych na

korzystne

segmenty rynku docelowego

,

opracowywane i wdrażane programy
marketingowe, formułowane strategie i
opracowywane plany marketingowe podlegające
stałej kontroli i ich doskonaleniu.

Określa ukierunkowanie działalności
przedsiębiorstwa na zapewnienie jak
najkorzystniejszych warunków

rozwoju w

długim

okresie

za pomocą strategicznego myślenia,

planowania i zarządzania

.

Wymaga

stałej oceny

wewnętrznych i zewnętrznych

szans oraz możliwości

zwiększania produkcji i

sprzedaży

, wchodzenia na

nowe rynki

, w tym w

sposób globalny

.

Marketing ZIELONY

•marketing produktów nastawionych na ochronę

środowiska;
•projektowanie, wytwarzanie i sprzedawanie

produktów minimalizujących negatywne skutki dla

środowiska naturalnego;
•działania przedsiębiorstw wytwórczych,

transportowych i innych, zajmujących się

produkowaniem, opakowaniem, transportowaniem

oraz reklamowaniem produktów realizowane z

poczuciem

odpowiedzialności za ochronę

naturalnego środowiska

.

Produkty zielonego marketingu:

•nie są szkodliwe dla ludzi i zwierząt,
•nie szkodzą środowisku w produkcji, użyciu i

dysponowaniu nimi,
•ich produkcja, konsumpcja i zastosowanie

przemysłowe nie powodują nadmiernego zużycia

energii,
•nie wytwarzają nadmiernych odpadków,
•nie wiążą się z okrucieństwem wobec zwierząt,
•nie są wytwarzane z materiałów zagrażających

środowisku

.

PYTANIA I UWAGI?

CZY JUŻ WSZYSTKO

WIEM?

Dziękuję za uwagę

KONIEC ZAJĘĆ

KONIEC ZAJĘĆ