Charakterystyka elementów
otoczenia
organizacji
A. Makrootoczenie [1]
A. Makrootoczenie [1]
• Imperatywy kulturowe
- charakterystyczne wspólne wartości akceptowane
przez ludzi, tworzące podstawę ich postępowania i
manifestowanych przez nich postaw,
- źródła kultury tkwiące w tradycji, jej ewolucji, w
wyznaniach religijnych, zwyczajach, prawach,
- akceptacje określonych wyrobów lub usług,
poziomu konsumpcji w zależności od stosunku do
ochrony środowiska czy zdrowia, akceptacje mody,
- przenoszone określone wartości i zwyczaje do
kultury organizacji (np. stosunek do pracy,
uprawnień, odpowiedzialności).
Charakterystyka elementów
otoczenia
organizacji
A. Makrootoczenie [2]
A. Makrootoczenie [2]
• System polityczny
- kierunki polityki gospodarczej;
- przepisy ochrony środowiska;
- system podatkowy i emerytalny;
- ochrona zdrowia i normy bezpieczeństwa;
- zasady negocjowania płac;
- prawa
związków
zawodowych,
akcjonariuszy;
- systemy
motywacyjne
pracowników
(zachęty, ulgi podatkowe, szkolenia i
podwyższanie kwalifikacji, preferencje);
- oddziaływanie
różnych
grup
nacisku
(konsumentów, stowarzyszeń zawodowych,
klubów biznesu, cechów...)
Charakterystyka elementów
otoczenia
organizacji
A. Makrootoczenie [3]
A. Makrootoczenie [3]
• Sytuacja ekonomiczna
- poziom inflacji;
- realne dochody konsumentów;
- popyt na produkty firmy;
- stopy zysku;
- dostępność kredytów;
- poziom wzrostu gospodarczego;
- skala wymiany gospodarczej z zagranicą;
- dostęp do surowców, energii i półproduktów;
- poziom,
struktura
i
tendencje
w
kształtowaniu się bezrobocia.
Charakterystyka elementów
otoczenia
organizacji
A. Makrootoczenie [4]
A. Makrootoczenie [4]
• Pozycja technologiczna
- technologiczne zaawansowanie;
- dostęp do zaawansowanej technologii (hi-
tech) i maszyn;
- podatność innowacyjna.
• Sytuacja demograficzna
- wielkość i struktura populacji;
- procesy migracyjne;
Charakterystyka elementów
otoczenia
organizacji
B. Otoczenie bliższe (bezpośrednie)
B. Otoczenie bliższe (bezpośrednie)
[1]
[1]
• Klienci organizacji
- rozpoznanie potrzeb, kreowanie potrzeb;
- znajomość populacji stałych, sporadycznych i
potencjalnych klientów (lokalizacja, cechy
demograficzne, poziom dochodów, preferencje
konsumpcyjne, podatność na reklamę)
• Dostawcy
- znajomość ich pozycji na rynku, wiarygodność,
kondycja finansowa;
- dostępność kredytów;
- sposoby finansowania;
- optymalizacja okresów i zasad współpracy
Charakterystyka elementów
otoczenia
organizacji
B. Otoczenie bliższe (bezpośrednie)
B. Otoczenie bliższe (bezpośrednie)
[2]
[2]
• Sytuacja konkurencji
- umiejętność obiektywnej oceny siebie w
porównaniu
z konkurencją w sytuacji rywalizacji o
konsumentów
oraz
z uwzględnieniem wejścia nowych konkurentów
na „nasz rynek”;
- umiejętność analizy: udziałów w rynku,
zyskowności, produktywności, badań i rozwoju,
mocnych i słabych stron produktów, reputacji,
innowacyjności technologicznej.
• Zasoby ludzkie
- możliwość skutecznego przyciągania i
zatrzymywania
odpowiednio
wykwalifikowanych pracowników.