Charakterystyka elementów

otoczenia

organizacji

A. Makrootoczenie [1]

A. Makrootoczenie [1]

• Imperatywy kulturowe

- charakterystyczne wspólne wartości akceptowane

przez ludzi, tworzące podstawę ich postępowania i
manifestowanych przez nich postaw,

- źródła kultury tkwiące w tradycji, jej ewolucji, w

wyznaniach religijnych, zwyczajach, prawach,

- akceptacje określonych wyrobów lub usług,

poziomu konsumpcji w zależności od stosunku do
ochrony środowiska czy zdrowia, akceptacje mody,

- przenoszone określone wartości i zwyczaje do

kultury organizacji (np. stosunek do pracy,
uprawnień, odpowiedzialności).

Charakterystyka elementów

otoczenia

organizacji

A. Makrootoczenie [2]

A. Makrootoczenie [2]

• System polityczny

- kierunki polityki gospodarczej;
- przepisy ochrony środowiska;
- system podatkowy i emerytalny;
- ochrona zdrowia i normy bezpieczeństwa;
- zasady negocjowania płac;
- prawa

związków

zawodowych,

akcjonariuszy;

- systemy

motywacyjne

pracowników

(zachęty, ulgi podatkowe, szkolenia i
podwyższanie kwalifikacji, preferencje);

- oddziaływanie

różnych

grup

nacisku

(konsumentów, stowarzyszeń zawodowych,
klubów biznesu, cechów...)

Charakterystyka elementów

otoczenia

organizacji

A. Makrootoczenie [3]

A. Makrootoczenie [3]

• Sytuacja ekonomiczna

- poziom inflacji;
- realne dochody konsumentów;
- popyt na produkty firmy;
- stopy zysku;
- dostępność kredytów;
- poziom wzrostu gospodarczego;
- skala wymiany gospodarczej z zagranicą;
- dostęp do surowców, energii i półproduktów;
- poziom,

struktura

i

tendencje

w

kształtowaniu się bezrobocia.

Charakterystyka elementów

otoczenia

organizacji

A. Makrootoczenie [4]

A. Makrootoczenie [4]

• Pozycja technologiczna

- technologiczne zaawansowanie;
- dostęp do zaawansowanej technologii (hi-

tech) i maszyn;

- podatność innowacyjna.

• Sytuacja demograficzna

- wielkość i struktura populacji;
- procesy migracyjne;

Charakterystyka elementów

otoczenia

organizacji

B. Otoczenie bliższe (bezpośrednie)

B. Otoczenie bliższe (bezpośrednie)

[1]

[1]

• Klienci organizacji

- rozpoznanie potrzeb, kreowanie potrzeb;
- znajomość populacji stałych, sporadycznych i

potencjalnych klientów (lokalizacja, cechy
demograficzne, poziom dochodów, preferencje
konsumpcyjne, podatność na reklamę)

• Dostawcy

- znajomość ich pozycji na rynku, wiarygodność,

kondycja finansowa;

- dostępność kredytów;
- sposoby finansowania;
- optymalizacja okresów i zasad współpracy

Charakterystyka elementów

otoczenia

organizacji

B. Otoczenie bliższe (bezpośrednie)

B. Otoczenie bliższe (bezpośrednie)

[2]

[2]

• Sytuacja konkurencji

- umiejętność obiektywnej oceny siebie w

porównaniu
z konkurencją w sytuacji rywalizacji o
konsumentów

oraz

z uwzględnieniem wejścia nowych konkurentów
na „nasz rynek”;

- umiejętność analizy: udziałów w rynku,

zyskowności, produktywności, badań i rozwoju,
mocnych i słabych stron produktów, reputacji,
innowacyjności technologicznej.

• Zasoby ludzkie

- możliwość skutecznego przyciągania i

zatrzymywania

odpowiednio

wykwalifikowanych pracowników.