ŚRODOWISKOWY KONTEKST ZARZĄDZANIA

ŚRODOWISKOWY KONTEKST ZARZĄDZANIA



ORGANIZACJE MAJĄ OTOCZENIE ZARÓWNO
WEWNĘTRZNE, JAK I WEWNĘTRZNE



OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE – WSZYSTKO
POZA ORGANIZACJĄ, CO MOŻE NA NIĄ
ODDZIAŁYWAĆ



OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE SKŁADA SIĘ Z
DWÓCH WARSTW

-

OTOCZENIA OGÓLNEGO

-

OTOCZENIA CELOWEGO



OTOCZENIE WEWNĘTRZNE – WARUNKI I
SIŁY WEWNĄTRZ ORGANIZACJI



ORGANIZACJE MAJĄ OTOCZENIE ZARÓWNO
WEWNĘTRZNE, JAK I WEWNĘTRZNE



OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE – WSZYSTKO
POZA ORGANIZACJĄ, CO MOŻE NA NIĄ
ODDZIAŁYWAĆ



OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE SKŁADA SIĘ Z
DWÓCH WARSTW

-

OTOCZENIA OGÓLNEGO

-

OTOCZENIA CELOWEGO



OTOCZENIE WEWNĘTRZNE – WARUNKI I
SIŁY WEWNĄTRZ ORGANIZACJI

OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE

OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE



DWIE WARSTWY OTOCZENIA ZEWNĘTRZNEGO



OTOCZENIE OGÓLNE – TO NIESPRECYZOWANE
BLIŻEJ WYMIARY I SIŁY, WŚRÓD KTÓRYCH DZIAŁA
ORGANIZACJA I KTÓRE MOGĄ MIEĆ WPŁYW NA JEJ
DZIAŁANIA



OTOCZENIE CELOWE – KONKRETNE ORGANIZACJE
LUB GRUPY, KTÓRE MOGĄ WPŁYWAĆ\NA
ORGANIZACJĘ

OTOCZENIE OGÓLNE

OTOCZENIE OGÓLNE



KAŻDY WYMIAR OGÓLNEGO OTOCZENIA ZAWIERA

WARUNKI I WYDARZENIA, KTÓRE MOGĄ\NA WIELE

WAŻNYCH SPOSOBÓW ODDZIAŁYWAĆ NA

ORGANIZACJĘ



WYMIAR EKONOMICZNY



WYMIAR TECHNICZNY



WYMIAR SOCJOKULTUROWY



WYMIAR PRAWNO-POLITYCZNY



WYMIAR MIĘDZYNARODOWY

OTOCZENIE OGÓLNE

OTOCZENIE OGÓLNE



WYMIAR EKONOMICZNY –

TO OGÓLNA KONDYCJA

SYSTEMU GOSPODARCZEGO, W KTÓRYM DZIAŁA ORGANIZACJA



WYMIAR TECHNICZNY –

TO METODY POZWALAJĄCE

PRZEKSZTAŁCIĆ ZASOBY W PRODUKTY I USŁUGI



WYMIAR SOCJOKULTUROWY –

TO ZWYCZAJE,

NAWYKI, WARTOŚCI I DEMOGRAFICZNE CECH

SPOŁECZEŃSTWA, W KTÓRYM FUNKCJONUJE ORGANIZACJA



WYMIAR PRAWNO-POLITYCZNY –

TO PAŃSTWOWA

REGULACJA DZIAŁALNOŚCI SPOŁECZNO-GOSPODARCZEJ I

OGÓLNE STOSUNKI POMIĘDZY GOSPODARKĄ, GOSPODARKĄ

SPOŁECZNĄ I PAŃSTWEM



WYMIAR MIĘDZYNARODOWY –

ZAKRES, W JAKIM

ORGANIZACJA UCZESTNICZY W DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

W INNYCH KRAJACH LUB POZOSTAJE POD JEJ WPŁYWEM

OTOCZENIE CELOWE

OTOCZENIE CELOWE



WPŁYW OTOCZENIA OGÓLNEGO JEST CZĘSTO
NIEJASNY I DŁUGOFALOWY



WIĘKSZOŚĆ ORGANIZACJI KONCENTRUJE SIĘ
NA OTOCZENIU CELOWYM



KONKURENCI



KLIENCI



DOSTAWCY



REGULATORZY



SIŁA ROBOCZA, ZWIĄZKI ZAWODOWE



WŁAŚCICIELE



GRUPY INTERESU

OTOCZENIE CELOWE

OTOCZENIE CELOWE



KONKURENCI –

ORGANIZACJE, KTÓRE KONKURUJĄ O ZASOBY; FIRMY

PRODUKUJĄCE TOWARY TEGO SAMEGO TYPU, BĄDŹ WYKONUJĄCE ANALOGICZNE

USŁUGI, DZIAŁAJĄCE NA TYM SAMYM TERENIE



KLIENCI –

CI, KTÓRZY PŁACĄ ZA NABYCIE WYROBÓW I USŁUG

ORGANIZACJI; REPREZENTUJĄ TRZY GRUPY: KONSUMENTÓW, KTÓRZY

KUPUJĄ TOWARY NA WŁASNY UŻYTEK, FABRYKANTÓW, KTÓRZY

PRZETWARZAJĄ ZAKUPIONY PRODUKT, DYSTRYBUTORÓW

(HURTOWNIKÓW), KTÓRZY ODSPRZEDAJĄ ZAKUPIONE TOWARY W DETALU



DOSTAWCY –

ORGANIZACJE, KTÓRE DOSTARCZAJĄ ZASOBÓW INNYM

ORGANIZACJOM



REGULATORZY –

JEDNOSTKI, KTÓRE MOGĄ KONTROLOWAĆ,

REGULOWAĆ LUB W INNY SPOSÓB ODDZIAŁYWAĆ NA POLITYKĘ I

PRAKTYKĘ ORGANIZACJI; AGENCJE REGULACYJNE POWOŁANA PRZEZ

RZĄD W CELU OCHRONY SPOŁECZEŃSTWA PRZED PEWNYMI PRAKTYKAMI

ALBO OCHRONY JEDNEJ ORGANIZACJI PRZED INNYMI

OTOCZENIE CELOWE

OTOCZENIE CELOWE



ZWIĄZKI ZAWODOWE (SIŁA ROBOCZA)

–

JAKO

SZCZEGÓLNY ELEMENT ŚRODOWISKA ARTYKUŁUJĄCY INTERESY
PRACOWNICZE



WŁAŚCICIELE

–

CI WSZYSCY, KTÓRZY UCZESTNICZĄ WE

WŁASNOŚCI ORGANIZACJI



GRUPY INTERESU –

GRUPY SZCZEGÓLNYCH INTERESÓW

WYKORZYSTUJĄCE POLITYKĘ DO PROPAGOWANIA WŁASNEGO
STANOWISKA

ORGANIZACJA

•ZARZĄD

•PRACOWNICY

•KULTURA

WŁAŚCICIEL

E

KONKUREN

CI

KLIENCI

ZWIĄZKI

ZAWOD.

REGULATORZY

DOSTAWCY

SOJUSZNICY
STRATEGICZ

NI

WYMIAR MIĘDZYNARODOWY

WYMIAR

EKONOMICZNY

WYMIAR

PRAWNO-POLITYCZNY

WYMIAR SOCJOKULTUROWY

WYMIAR

TECHNOLOGICZNY

ODDZIAŁYWANIE OTOCZENIA NA ORGANIZACJE

ODDZIAŁYWANIE OTOCZENIA NA ORGANIZACJE



DO OPISU ODDZIAŁYWANIA OTOCZENIA NA
ORGANIZACJE UŻYWA SIĘ TRZECH
PODSTAWOWYCH CHARAKTERYSTYK



ZMIENNOŚCI I ZŁOŻONOŚCI OTOCZENIA



SIŁ KONKURENCYJNYCH



ZAKŁÓCEŃ OTOCZENIA

ODDZIAŁYWANIE OTOCZENIA NA ORGANIZACJE

ODDZIAŁYWANIE OTOCZENIA NA ORGANIZACJE



ZMIENNOŚĆ I ZŁOŻONOŚĆ OTOCZENIA



STOPIEŃ ZMIENNOŚCI TO ZAKRES, W JAKIM OTOCZENIE JEST
WZGLĘDNIE STABILNE LUB WZGLĘDNIE DYNAMICZNE



STOPIEŃ JEDNORODNOŚCI TO ZAKRES, W JAKIM OTOCZENIE JEST
WZGLĘDNIE ZŁOŻONE (WIELE ELEMENTÓW, ZNACZNE
ROZCZŁONKOWANIE)

OBA TE WYMIARY NAKŁADAJĄ SIĘ NA SIEBIE, OKREŚLAJĄC POZIOM

NIEPEWNOŚCI



NIEPEWNOŚĆ – WAŻNA SIŁA WYNIKAJĄCA ZE ZMIENNOŚCI I
ZŁOŻONOŚCI OTOCZENIA, KTÓRE WPŁYWA NA WIELE DZIAŁAŃ
ORGANIZACJI

MAŁA

NIEPEWNOŚĆ

UMIARKOWANA
NIEPEWNOŚĆ

UMIARKOWANA

NIEPEWNOŚĆ

DUŻA

NIEPEWNOŚĆ

PROSTE

ZŁOŻONE

S

T

O

P

IE

Ń

JE

D

N

O

R

O

D

N

O

Ś

C

I

STABILNE

DYNAMICZNE

STOPIEŃ ZMIENNOŚCI

ODDZIAŁYWANIE OTOCZENIA NA ORGANIZACJE

ODDZIAŁYWANIE OTOCZENIA NA ORGANIZACJE



PIĘĆ SIŁ KONKURENCJI



ZAGROŻENIE ZE STRONY NOWYCH KONKURENTÓW



PRÓBY WYMANEWROWANIA RYWALI



ZAGROŻENIE SUBSTYTUTAMI



SIŁA NABYWCÓW



SIŁA DOSTAWCÓW

ODDZIAŁYWANIE OTOCZENIA NA ORGANIZACJE

ODDZIAŁYWANIE OTOCZENIA NA ORGANIZACJE



ZAGROŻENIE ZE STRONY NOWYCH KONKURENTÓW – TO ŁATWOŚĆ
WEJŚCIA NA RYNEK LUB JEGO SEGMENT NOWYCH KONKURENTÓW
(WYSOKIE ZAGROŻENIE DLA NIEWIELKICH INWESTYCJI, NISKIE DLA
WIELKIEGO KAPITAŁU



PRÓBY WYMANEWROWANIA RYWALI – ISTOTA KONKURENCYJNYCH
STOSUNKÓW POMIĘDZY DOMINUJĄCYMI FIRMAMI W BRANŻY ( ZACIĘTE
WOJNY CENOWE, PORÓWNAWCZA REKLAMA, WPROWADZANIE NOWYCH
PRODUKTÓW )



ZAGROŻENIE SUBSTYTUTAMI – TO ZAKRES, W JAKIM ALTERNATYWNE
WYROBY I USŁUGI MOGĄ ZASTĄPIĆ LUB ZMNIEJSZYĆ ZAPOTRZEBOWANIE
NA DOTYCHCZAS SPRZEDAWANE WYROBY



SIŁA NABYWCÓW – TO ZAKRES, W JAKIM NABYWCY PRODUKTÓW LUB
USŁUG W DANEJ BRANŻY SĄ W STANIE WYWIERAĆ WPŁYW NA
DOSTAWCÓW



SIŁA DOSTAWCÓW – TO ZAKRES, W JAKIM DOSTAWCY MOGĄ
WYWIERAC NA POTENCJALNYCH NABYWCÓW

REAKCJA ORGANIZACJI NA OTOCZENIE

REAKCJA ORGANIZACJI NA OTOCZENIE



PROJEKTOWANIE ORGANIZACJI – W ZALEŻNOŚCI OD WARUNKÓW
OTOCZENIA NISKI LUB WYSOKI POZIOM NIEPEWNOŚCI) ORGANIZACJA
MOŻE PRZYJĄĆ NOWY KSZTAŁT STRUKTURY (MECHANISTYCZNA - NISKI
POZIOM PEWNOŚCI LUB ORGANICZNA – WYSOKI POZIOM
NIEPEWNOŚCI)



BEZPOŚREDNI WPŁYW NA OTOCZENIE – UNIEZALEŻNIANIE SIĘ OD
KOOPERANTÓW, PODPISYWANIE DŁUGOTERMINOWYCH UMÓW
PRZEWIDUJĄCYCH STAŁE WARUNKI RELACJI (stałe ceny np.STALE

REAKCJA ORGANIZACJI NA OTOCZENIE

REAKCJA ORGANIZACJI NA OTOCZENIE



ISTNIEJE SZEŚĆ PODSTAWOWYCH SPOSOBÓW
REAKCJI ORGANIZACJI NA JEJ OTOCZENIE



ZARZĄDZANIE INFORMACJĄ – TECHNIKI ZARZĄDZANIA INFORMACJĄ
OBEJMUJĄ WYZNACZENIE ŁĄCZNIKÓW Z OTOCZENIEM, BADANIE
OTOCZENIA, SYSTEMY INFORMACYJNE



REAKCJA/ODPOWIEDŹ STRATEGICZNA – MOŻE POLEGAC NA BRAKU
JAKICHKOLWIEK DZIAŁAŃ, NA PEWNEJ KOREKCIE STRATEGII LUB WRESZCIE
NA PRZYJĘCIU STRATEGII ZUPEŁNIE NOWEJ



FUZJA, PRZEJĘCIA, ZAKUPY, SOJUSZE :

 FUZJA – GDY KILKA FIRM ŁĄCZY SIĘ I TWORZY NOWĄ FIRMĘ
 PRZEJĘCIE –GDY JEDNA FIRMA KUPUJE INNĄ, CZASAMI WBREW JEJ WOLI (NIEPRZYJAZNE)
 ZAKUP – NABYTA W TEN SPOSÓB FIRMA CZĘSTO FUNKCJONUJE JAKO FILIA FIRMY –

NABYWCY

 SOJUSZ – FIRMA PODEJMUJE Z INNĄ FIRMĄ NOWE PRZEDSIĘWZIĘCIE

ZARZĄDZANIE INFORMACJĄ

SPOŁECZNA

ODPOWIEDZIALNO

ŚĆ

REAKCJE

STRAREGICZNE

PROJEKTOWANIE

ORGANIZACJI

WPŁYW

BEZPOŚREDNI

OTOCZENIE CELOWE

ORGANIZACJ

A

FUZJE, PRZEJĘCIA,

ZAKUPY, SOJUSZE

OTOCZENIE OGÓLNE