MODELE PROCESOWE I
EFEKTYWNOŚĆ
TECHNOLOGII
INFORMACYJNEJ W
PRZEDSIĘBIORSTWACH
STEFAN SENCZYNA
Politechnika Śląska,
Katedra Podstaw Systemów Technicznych
(woiz@polsl.gliwice.pl)
ANALIZA
2
Analiza systemu informacyjnego
przedsiębiorstwa
System informacyjny jest ‘obrazem’ przepływów i
procesów przetwarzania informacji realizowanych w
organizacji w celu planowania i kontroli działalności
przedsiębiorstwa.
Analiza systemu informacyjnego obejmuje następujące
aspekty przedsiębiorstwa:
• komunikacja z otoczeniem,
• struktura organizacyjna i procesy decyzyjne,
• kierowanie produkcją (planowanie i kontrola
produkcji).
PRZEDSIĘBIORSTWO
3
Komunikacja przedsiębiorstwa z otoczeniem
Uwarunkowania
działalności
Zamawiający
Przedsiębiorstwo
Otoczenie
Instytucje
prawne,
finansowe
Zarządzanie przedsiębiorstwem
Realizacja zadań ekonomiki
przedsiębiorstwa
Kierowanie produkcją
przedsiębiorstwa
Dostawcy
Plany produkcji
Raporty produkcji
Zamówienia, rozliczenia
Surowce, wyroby
PRZEDSIĘBIORSTWO
4
Przedsiębiorstwo - struktura
organizacyjna
S c h e m a t o rg a n iz a c y jn y p rz e d s ię b io ra s tw a p ro d u k c y jn e g o
O B S Ł U G A K L IE N T A
O B R Ó T T O W A R O W Y
P I O N
H A N D L O W Y
K O N T R O L IN G
U T R Z Y M A N IE R U C H U , R E M O N T Y
G O S P O D A R K A M A G A Z Y N O W A
P L A N O W A N IE i K O N T R O L A P R O D U K C J I
P I O N
P R O D U K C Y JN Y
F IN A N S E , K S IĘ G O W O Ś Ć
IN W E S T Y C J E , Ś R O D K I T R W A Ł E
K A D R Y , P Ł A C E
P I O N
E K O N O M I C Z N Y
T R A N S P O R T , B U D Y N K I, K O N T R O L A
P I O N A D M I N I S T R A C J I W E W N Ę T R Z N E J
Z A R Z Ą D
PRZEDSIĘBIORSTWO
5
Przedsiębiorstwo - przepływy
materiałowe
PRZEDSIĘBIORSTWO
Wejście
Wyjście
Magazyny i
produkcja
Zasoby do produkcji:
- surowce,
- energia
Zarządzanie
- planowanie,
- organizowanie, motywowanie
-
kontrola
Wyroby i
odpady
sterowanie
MODELE PROCESOWE
6
Modele procesowe systemu informacyjnego
• Wyodrębnienie i formalizacja opisu procesów
przepływu i przetwarzania informacji stanowi model
systemu informacyjnego
• Modele procesowe odwzorowują aspekt
funkcjonalny systemu informacyjnego
• Do zapisu modeli procesowych są stosowane metody
graficzne takie jak:
• diagramy funkcjonalne
• mapy procesów
• Modele systemu informacyjnego mają zastosowanie
w projektowaniu systemów informatycznych
7
Model ‘obiegu dokumentów’ typu mapa
procesów
WYKRES OBIEGU DOKUMENTU
NAZWA DOKUMENTU Nr 12:
WYCIĄG BANKOWY
SYMBOL :
Komórka
Czynność
BANK
Dział
Finansowy
(FF)
Dział
Księgowości
Ogólnej (KK)
Archiwum
1. Sporządzenie dokumentu
2. Przechowywanie kopii
3. Zarejestrowanie dokumentu
4. Dekretowanie i wprowadzenie
do systemu komputerowego
5. Przechowywanie dokumentu
do końca roku
obrachunkowego
6. Archiwizowanie dokumentu
przez okres 6 lat
SYMBOLIKA:
2
1
1
1
1
1
(oryg.)
- wystawianie
- dokument w obiegu
- archiwizacja
1, 2, 3 .......- ilość egzemplarzy
- przechowywanie
MODELE PROCESOWE
8
Zastosowanie modelowania procesowego w
projektowaniu systemu informatycznego
(przedsiębiorstwa)
• Model procesowy stanowi specyfikację funkcji i
zbiorów danych (baz danych) systemu
informatycznego
• Zastosowanie modeli procesowych w projektowaniu
systemów informatycznych jest podstawą takich metod
jak:
• analiza strukturalna,
• obiektowa technika modelowania.
• Znaczącym produktem modelowania procesowego jest
‘dziedzinowy system informatyczny’
METODY
9
Analiza organizacji i projektowanie systemu
informatycznego
Model logiczny
Zbiór przypadków
organizacji
Przypadek
organizacji
A
Przypadek
organizacji
B
Definicje struktur danych (baz
danych), kodowanie aplikacji
Model (procesowy)
systemu
informacyjnego
Wdrażanie systemu
informatycznego i dostosowanie
organizacji do modelu
procesowego
Metody modelowania i
technologie baz danych
Projekt systemu
informatycznego
(standaryzacja)
Analiza zbioru
przypadków organizacji i
modelowanie systemu
informacyjnego
Model fizyczny
METODY
10
Analiza strukturalna
Podstawowe
założenia:
• Formalizacja modelu systemu informacyjnego metodą
diagramów funkcjonalnych i strukturalnych
• Zastosowanie ‘dekompozycji hierarchicznej’ w
modelowaniu. Model jest definiowany od obrazu systemu
informacyjnego do modeli przepływów i procesów
przetwarzania informacji (danych)
• ‘Falowy’ proces modelowania z zastosowaniem modeli
‘fizycznego’ i ‘logicznego’
• Celem modelowania jest projekt systemu informatycznego
zawierający definicje struktur danych, procesów
przetwarzania, zbiór zdarzeń
METODY
11
Obiektowa technika modelowania
• Formalizacja modelu systemu informacyjnego metodą
diagramów funkcjonalnych i strukturalnych
• Modelowanie metodą obiektowo-zorientowaną jest
oparte na:
• definiowaniu zbioru klas wykorzystując
‘dziedziczenie’ i ‘hermetyzację’ co umożliwia
hierarchizację modelu
• definiowaniu obiektów ustanowionych
definicjami klas
• wsparciu językami obiektowo zorientowanymi
• Celem modelowania jest projekt systemu
informatycznego implementowany narzędziami
programowania obiektowego
Podstawowe
założenia:
METODY - Przykład
12
Przykład modelu procesowego działalności
planistycznej w przedsiębiorstwie
Wejście
Zakup
(materiałów)
Wyjście
Sprzedaż
(wyrobów)
Magazyny i
produkcja
Poziom sterowania przepływami materiałowymi
Planowanie
potrzeb
(materiałowych)
Planowanie
(operacyjne)
produkcji
Planowanie
sprzedaży
(wyrobów)
Poziom kierowania
Planowanie
działalności
Planowanie
przepływów
finansowych
Poziom zarządzania
Informacje o
potrzebach od
klientów
Realizacja
potrzeb
klientów
SYSTEM DZIEDZINOWY
13
Funkcje i struktura dziedzinowego systemu
informatycznego
• Podział na moduły (lub podsystemy) grupujące
funkcje przetwarzania danych zgodnie z modelem
dziedzinowym działalności przedsiębiorstwa:
• finanse, księgowość
• obrót towarowy
• personel
• produkcja
• zasoby osobowe
• środki trwałe
• Moduły dziedzinowe ‘zastępują’ część lub całość
procesów decyzyjnych realizowanych w organizacji
przedsiębiorstwa
• Dane przetwarzane przez moduły są parametrami
ilościowo - wartościowymi transakcji realizowanych
przez przedsiębiorstwo
• Dane wartościowe są pobierane funkcjami modułu
finanse, księgowość w celu sumowania i obliczania
wskaźników przedsiębiorstwa
SYSTEM DZIEDZINOWY
14
Ogólny model procesowy dziedzinowego
systemu informatycznego
Finansowo –
księgowy
FK
Informacja
kierownictwa
SI
Obrót
towarowy
OT
Gospodarka
magazynowa
GM
Środki trwałe
Kadry –
Płace
KD-PL
Kierowanie
produkcją
TPP
Przepływ danych do modułu FK i między modułami
Konsolidacja
danych
Produkcja, magazyny
Kontrahenci
Koszty
działalności
SYSTEM DZIEDZINOWY
15
Przykład ważniejszych procesów realizowanych
przez moduł ‘produkcja’ w systemie
dziedzinowym
Obrót
handlowy
(zamówienia
materiałów)
Gospodarka
magazynowa
(materiały,
wyroby)
Finanse,
księgowość,
kasa, banki,
środki trwałe
Kadry
(personel),
płace
Rejestr
zamówień
Zlecenia
produkcyjne i
potrzeby
materiałowe
Katalog
wyrobów i
normy
materiałowe
Sterowanie i
kontrola
produkcji
(harmonogramy)
P
r
z
e
ds
i
ę
b
i
o
r
st
w
o
K
o
nt
ra
he
n
c
i
Moduł produkcja
Informacja
kierowni-
ctwa
System dziedzinowy
MRP/ERP
16
Model procesowy w oparciu o standaryzację
MRP/ERP
• Standaryzacja MRP/ERP jest efektem realizacji
cyklicznego (‘falowego’) procesu analizy procesów
informacyjnych w przedsiębiorstwie produkcyjnym,
realizacji projektu i wdrożenia systemu informatycznego
• Standaryzacja jest zarówno specyfikacją jak i założeniami
wdrożenia systemu informatycznego
• Procesy informacyjne w standaryzacji definiują modelową
organizację przedsiębiorstwa, której celem jest największe
wykorzystanie zasobów (produkcyjnych) w celu realizacji
potrzeb klientów
MRP/ERP
17
Magazyn
wejściowy
materiałów
Produkcja
detali
(elementów)
Magazyn
wyjściowy
wyrobów
Montaż
wyrobów
Kontrahenci
Kontrahenci
Podsystem
transakcji
materiałowych
Sterowanie
produkcją
Podsystem
struktur
wyrobów
Harmonogram
owanie planu
produkcji
Planowanie
produkcji i
sprzedaży
Planowanie
potrzeb
materiałowych
Planowanie
zdolności
produkcyjnych
Model zależności między przepływami
materiałowymi a podsystemami MRP
MRP/ERP
18
Model procesowy kierowania produkcją w
oparciu o standard MRP
<zamówienia>
Klienci
Obsługa
zamówień
kontrahentów
Obliczanie potrzeb
materiałowych do
zleceń
Obliczanie
harmonogramu
produkcji do zleceń
<zlecenia na wyroby>
<zamówienia materiałów>
Struktura
wyrobów
<lista materiałów>
Zdolności
produkcyjne
Produkcja
<zlecenia produkcji>
Magazyn
materiałów
Obsługa
obrotu
materiałów
kontrahentó
Magazyn
wyrobów
Obsługa
obrotu
wyrobów
kontrahentów
<dostawa
materiałów>
<przyjęcie - wydanie
materiałów>
<dostawa wyrobów>
<przyjęcie - wydanie
wyrobów>
ZLECENIE
PRODUKCJA
WYROBY
MATERIAŁ
MRP/ERP
19
Ważniejsze procesy informacyjne w systemie
kierowania produkcją
Polecenie
sprzedaży
Polecenie
produkcji
Potwierdzenie
zakupu
materiałów
Zlecenie
produkcji,
potwierdzone
wykonanie
Zlecenie
produkcji,
potwierdzone
materiały
Wejście
Zakup
materiałów
Wyjście
Sprzedaż
wyrobów
Magazyn
wyrobów
Obliczenie
potrzeb
materiałowych
Harmonogram
produkcji
Sprzedaż
wyrobów
Magazyn
materiałów
Produkcja
Przyjęcie
zamówienia na
wyroby
Projektowanie i
tworzenie
technologii
Obliczanie ceny
wyrobów
K
L
IE
N
C
I
K
L
IE
N
C
I
Katalog wyrobów i decyzja o zamówieniu
Zlecenie
produkcji
Lista
materiałów
Lista
operacji
produkcji
Lista
materiałów i
operacji
Cennik
wyrobów
Polecenie
zakupu
materiałów
Potwierdzenie
wykonania
produkcji
Wejście
Wyjście
MRP/ERP
20
Podzbiór procesów "grupowanie zamówień”
Projektowanie i
tworzenie
technologii
Zlecenia
produkcji
Zamówieni
a na
produkcję
Grupowanie i
sumowanie
zamówień
Obliczanie planu
(okresowego)
produkcji
PRODUKCJA
Etap opcjonalny
w procesie decyzyjnym
Przyjęcie
zamówienia
na wyroby
Katalog wyrobów i decyzja o zamówieniu
Wejście
MRP/ERP
21
Podzbiór procesów „zdolności produkcyjne”
Etap opcjonalny
w procesie decyzyjnym
Zlecenia
produkcji
Przyjęcie
zamówienia
na wyroby
Projektowanie i
tworzenie
technologii
K
L
IE
N
C
I
Katalog wyrobów i decyzja o zamówieniu
Zamówienia
na produkcję
Wejście
Grupowanie i
sumowanie
zamówień
Obliczanie planu
(okresowego)
produkcji
PRODUKCJA
Zamówienia
z terminami
realizacji
Wskaźniki
techniczne (bieżącej)
wydajności produkcji
Wskaźniki stanu
zaawansowania
zleceń produkcji
Dysponowane
zdolności
produkcyjne
Obliczanie
terminów realizacji
zamówień
MRP/ERP - ATP
22
Przedsiębiorstwo jako jednostka łańcucha
logistycznego
Sieć logistyczna
transport
transport
tran
spor
t
tra
nsp
ort
Przedsiębi
or-stwo 1
transport
transport
transpo
rt
transpo
rt
Przedsiębi
or-stwo K
Przedsiębio
r-stwo 2
Przedsiębi
or-stwo N
MRP/ERP - ATP
23
• Produkcja w przedsiębiorstwach sieci logistycznej jest sterowana
planowaniem ‘centralnym’ (SCP - supply chain planning)
• W ‘planowaniu centralnym’ (SCP) poszczególne
przedsiębiorstwa są ‘lokalizacjami’ (źródłami dostawy), którym
przyporządkowano ‘ilości produkcji’ i ‘terminy realizacji’.
• Z plan SCP w systemach MRP/ERP przedsiębiorstw łańcucha
logistycznego jest obliczany plan operacyjny produkcji.
• ‘Nadwyżki ilości wyrobów’ (ATP - Available to Promise) są
ilościami wyrobów przeznaczonymi do obsługi, przewidywanych,
przyszłych, zleceń kontrahentów.
Plan
SCP
Rozmieszczenie
produkcji
(Allocations)
Zlecenia
przyjęte do
produkcji
(Orders)
ATP =
Nadwyżki
ilości
wyrobów
=
Model procesu ATP w systemie
MRP/ERP
MRP/ERP - ATP
24
Przedsiębiorstwa w sieci posiadają ‘podsystemy’ MRP/ERP
dla których źródłem ‘zleceń’ jest ‘centralny podsystem’
SCP
Model ogólny procesów informacyjnych w sieci
logistycznej
System
ERP
przedsiębi
or.
Baza
‘zleceń’
Baza ‘źródeł
dostawy’
System
ERP
przedsiębi
or.
System
ERP
przedsiębi
or.
System
ERP
przedsiębi
or.
Planowanie
SCP i
obliczanie
ATP
Odbior
cy
D
o
st
a
w
c
y
MRP/ERP - ATP
25
Model procesu planowania ‘centralnej
dystrybucji’ w sieci logistycznej
Przyporządkowani
e zleceniom
danego ‘źródła
dostawy’.
Potwierdzenie
zlecenia
KLIENCI
(Odbiorcy
wyrobów)
Baza
zleceń
Baza
‘źródeł
dostawy’
Dodanie zlecenia do
‘planu produkcji’
fabryki,
obliczenie potrzeb
materiałowych
Baza ‘listy
materiałowe’
Utworzenie
‘harmonogramu
produkcji’,
wystawienie
‘zamówień na
materiały’, dostawa
Baza
‘wydajność
produkcji’
KLIENCI
(dostawcy
zasobów)
MRP/ERP - ATP
26
Model procesu ATP w ‘obsłudze klientów’ sieci
logistycznej
Sieć
fabryk
(źródła
dostawy)
Przyjmowanie i
potwierdzanie
zleceń.
Obliczanie
‘nadwyżek
wyrobów’ (ATP)
Zleceni
a
Utworzenie
planu
dystrybucji
wyrobów (do
klientów)
Zlecenia
potwierdzon
e
Dane o
zapotrzebow
aniu
Prognoz
a planu
produkc
ji
Prognoz
a
Plan
źródeł
dystrybu
cji
Oferta
wyrobów
Prognoza
zapotrze
bowania
na
wyroby
Kontrahe
nci
(Odbiorcy
wyrobów)
Baza
‘wyroby’
Przyporządkow
anie zleceń do
‘źródeł
dostawy’
Baza ‘wydajność
produkcji’ i
‘źródeł dostawy’
Prognoza planu
produkcji dla
sieci
logistycznej
(źródeł
dostawy)
Akceptacja planu
‘źródeł dostawy’
w powiązaniu ze
‘zleceniami’
Efektywność
27
Efektywność modelu procesowego
• Analiza i modelowanie systemu informacyjnego
organizacji
• Specyfikacja wymagań do systemu
informatycznego (systemy dziedzinowe)
• Modelowanie procesów usprawniających
funkcjonowanie organizacji (systemy MRP/ERP)