KLASYCY ZARZĄDZANIA:

KLASYCY ZARZĄDZANIA:

PETER F. DRUCKER

PETER F. DRUCKER

(1909 – 2005)

(1909 – 2005)

Tadeusz Oleksyn

Tadeusz Oleksyn

2

2

P.F. Drucker (1909 – 2005)

P.F. Drucker (1909 – 2005)



Największy, jak dotąd, teoretyk

Największy, jak dotąd, teoretyk

zarządzania na świecie.

zarządzania na świecie.



„

„

Ojciec – założyciel zarządzania”,

Ojciec – założyciel zarządzania”,

„Papież zarządzania”, „Największy

„Papież zarządzania”, „Największy

wizjoner zarządzania”, „Geniusz

wizjoner zarządzania”, „Geniusz

zarządzania”, „Człowiek, który wywarł

zarządzania”, „Człowiek, który wywarł

największy wpływ na światowe

największy wpływ na światowe

zarządzanie”.

zarządzanie”.



Najczęściej cytowany autor z

Najczęściej cytowany autor z

dziedziny zarządzania na świecie.

dziedziny zarządzania na świecie.



Jego książki i artykuły, także sprzed

Jego książki i artykuły, także sprzed

kilkudziesięciu lat, są do dzisiaj

kilkudziesięciu lat, są do dzisiaj

aktualne i uważnie studiowane.

aktualne i uważnie studiowane.

3

3

Biografia

Biografia

•

Urodził się 19.11.1909 roku w Austrii, pod Wiedniem.

Urodził się 19.11.1909 roku w Austrii, pod Wiedniem.

•

Zdobył wyższe wykształcenie na uniwersytetach w Austrii i

Zdobył wyższe wykształcenie na uniwersytetach w Austrii i

Anglii

Anglii

•

W 1929 roku podjął pracę w międzynarodowym banku w Anglii.

W 1929 roku podjął pracę w międzynarodowym banku w Anglii.

•

W 1937 roku wyjeżdża do USA, gdzie już pozostał na stałe.

W 1937 roku wyjeżdża do USA, gdzie już pozostał na stałe.

Początkowo pracuje jako ekonomista w grupie brytyjskich

Początkowo pracuje jako ekonomista w grupie brytyjskich

banków i firm ubezpieczeniowych, a następnie jako konsultant

banków i firm ubezpieczeniowych, a następnie jako konsultant

ds. zarządzania w największych firmach doradczych.

ds. zarządzania w największych firmach doradczych.

•

Prawdziwą karierę zrobił jako nauczyciel akademicki i autor

Prawdziwą karierę zrobił jako nauczyciel akademicki i autor

najgłośniejszych (nie tylko w USA) książek na temat

najgłośniejszych (nie tylko w USA) książek na temat

zarządzania. Pomagała mu dobra znajomość praktyki. Najpierw

zarządzania. Pomagała mu dobra znajomość praktyki. Najpierw

był profesorem politologii i filozofii w Bennigton College, a

był profesorem politologii i filozofii w Bennigton College, a

później (przez 20 lat) w New York University.

później (przez 20 lat) w New York University.

•

Od 1971 roku był profesorem w Claremont Graduate School w

Od 1971 roku był profesorem w Claremont Graduate School w

Kalifornii, gdzie zmarł 11.11.2005 roku (w rocznicę naszego

Kalifornii, gdzie zmarł 11.11.2005 roku (w rocznicę naszego

Święta Niepodległości). Żył 96 lat.

Święta Niepodległości). Żył 96 lat.

4

4

7 cech dobrego zarządzania

7 cech dobrego zarządzania

wg P.F. Druckera

wg P.F. Druckera

(1)

(1)

Dotyczy przede wszystkim ludzi

Dotyczy przede wszystkim ludzi

(choć zarządza się także majątkiem,

(choć zarządza się także majątkiem,

procesami, produktami, rynkami, itd.)

procesami, produktami, rynkami, itd.)

(2)

(2)

Jest głęboko osadzone w kulturze.

Jest głęboko osadzone w kulturze.

(3)

(3)

Wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów

Wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów

działania i zadań, jednoczących uczestników organizacji.

działania i zadań, jednoczących uczestników organizacji.

(4)

(4)

Powinno prowadzić do „uczącej się organizacji.”

Powinno prowadzić do „uczącej się organizacji.”

(5)

(5)

Wymaga komunikowania się.

Wymaga komunikowania się.

(6)

(6)

Wymaga rozbudowanego systemu wskaźników.

Wymaga rozbudowanego systemu wskaźników.

(7)

(7)

Najważniejszy w nim jest zadowolony klient.

Najważniejszy w nim jest zadowolony klient.

5

5

Najsłynniejsze książki P.F. Druckera

Najsłynniejsze książki P.F. Druckera

•

Praktyka zarządzania

Praktyka zarządzania

•

Menedżer skuteczny

Menedżer skuteczny

•

Innowacja i przedsiębiorczość

Innowacja i przedsiębiorczość

•

Zawód menedżer

Zawód menedżer

•

Zarządzanie w XXI wieku

Zarządzanie w XXI wieku

•

Myśli przewodnie P.F. Druckera

Myśli przewodnie P.F. Druckera

•

Społeczeństwo pokapitalistyczne

Społeczeństwo pokapitalistyczne

P.F. Drucker napisał 30 książek, z czego:

P.F. Drucker napisał 30 książek, z czego:

- 13 jest poświęconych zarządzaniu;

- 13 jest poświęconych zarządzaniu;

- 13 dotyczy społeczeństwa, ekonomii i polityki;

- 13 dotyczy społeczeństwa, ekonomii i polityki;

- 2 to powieści;

- 2 to powieści;

- 1 to autobiografia.

- 1 to autobiografia.

6

6

Metoda / technika zarządzania przez

Metoda / technika zarządzania przez

cele

cele

Management by Objectives, MBO / ZPC

Management by Objectives, MBO / ZPC

•

Jest to najsłynniejsza na świecie i najszerzej stosowana metoda / technika

Jest to najsłynniejsza na świecie i najszerzej stosowana metoda / technika

zarządzania, stosowana we wszystkich krajach na wszystkich

zarządzania, stosowana we wszystkich krajach na wszystkich

kontynentach, autorstwa P.F. Druckera.

kontynentach, autorstwa P.F. Druckera.

•

Wymaga ona konsekwentnego przestrzegania nw. zasad:

Wymaga ona konsekwentnego przestrzegania nw. zasad:

(1) trafnego doboru celów;

(1) trafnego doboru celów;

(2) rozpisania wszystkich celów przyjętych dla organizacji na cele

(2) rozpisania wszystkich celów przyjętych dla organizacji na cele

dla poszczególnych jej obszarów i zespołów;

dla poszczególnych jej obszarów i zespołów;

(3) elastycznego planowania;

(3) elastycznego planowania;

(4) stosowania „Zasady Pareta w zarządzaniu” i delegowania uprawnień;

(4) stosowania „Zasady Pareta w zarządzaniu” i delegowania uprawnień;

(5) oceny pracy poszczególnych obszarów, zespołów i ludzi wedle

(5) oceny pracy poszczególnych obszarów, zespołów i ludzi wedle

ich aktywności w zakresie formułowania i doskonalenia celów

ich aktywności w zakresie formułowania i doskonalenia celów

oraz zakresu i terminowości ich realizacji;

oraz zakresu i terminowości ich realizacji;

(6) koncentrowania się naczelnego kierownictwa na wynikach końcowych

(6) koncentrowania się naczelnego kierownictwa na wynikach końcowych

przy zostawieniu swobody kierownictwom niższych szczebli w

przy zostawieniu swobody kierownictwom niższych szczebli w

zakresie

zakresie

tego, jak dojść do tych wyników.

tego, jak dojść do tych wyników.

7

7

Trafny dobór celów oznacza, że powinny one

Trafny dobór celów oznacza, że powinny one

być:

być:

(1)

(1)

najważniejsze;

najważniejsze;

(2)

(2)

wewnętrznie zgodne;

wewnętrznie zgodne;

(3)

(3)

zwymiarowane;

zwymiarowane;

(4)

(4)

zhierarchizowane;

zhierarchizowane;

(5)

(5)

zoptymalizowane;

zoptymalizowane;

(6)

(6)

zoperacjonalizowane;

zoperacjonalizowane;

(7)

(7)

monitorowane i modyfikowane, gdy zachodzi taka

monitorowane i modyfikowane, gdy zachodzi taka

potrzeba.

potrzeba.

8

8

Metoda / technika Zarządzania przez

Metoda / technika Zarządzania przez

wyniki

wyniki

Management by Results / MBR

Management by Results / MBR

•

Druga z najszerzej na świecie stosowanych metod / technik

Druga z najszerzej na świecie stosowanych metod / technik

zarządzania, autorstwa także P.F. Druckera.

zarządzania, autorstwa także P.F. Druckera.

•

Właściwa szczególnie dla dużych organizacji o strukturze

Właściwa szczególnie dla dużych organizacji o strukturze

dywizjonalnej bądź dla holdingów.

dywizjonalnej bądź dla holdingów.

•

Zakłada trzyetapowe postępowanie:

Zakłada trzyetapowe postępowanie:

(1) utworzenie centrów kosztów;

(1) utworzenie centrów kosztów;

(2) przekształcenie centrów kosztów także w centra zysków;

(2) przekształcenie centrów kosztów także w centra zysków;

(3) usamodzielnienie centrów zysków – po przygotowaniu do

(3) usamodzielnienie centrów zysków – po przygotowaniu do

tego

tego

kadry, zapewnieniu spójności organizacji oraz właściwego

kadry, zapewnieniu spójności organizacji oraz właściwego

systemu informacji.

systemu informacji.

•

MBR dobrze służy rozwojowi aktywności, przedsiębiorczości i

MBR dobrze służy rozwojowi aktywności, przedsiębiorczości i

efektywności menedżerów i specjalistów przedsiębiorstw.

efektywności menedżerów i specjalistów przedsiębiorstw.

9

9

Wybrane myśli P.F. Druckera

Wybrane myśli P.F. Druckera

•

Nie ma krajów i organizacji biednych, są jedynie źle zarządzane.

Nie ma krajów i organizacji biednych, są jedynie źle zarządzane.

•

W XX wieku głównym wyzwaniem była wydajność pracy

W XX wieku głównym wyzwaniem była wydajność pracy

robotników. W XXI wieku jest nim kreatywność i efektywność

robotników. W XXI wieku jest nim kreatywność i efektywność

pracowników umysłowych.

pracowników umysłowych.

•

W XX wieku chodziło głównie o rozwój zarządzania w sektorze

W XX wieku chodziło głównie o rozwój zarządzania w sektorze

przedsiębiorstw. Ten cel został zasadniczo osiągnięty. W XXI

przedsiębiorstw. Ten cel został zasadniczo osiągnięty. W XXI

wieku chodzi głównie o profesjonalizację i wyższą efektywność

wieku chodzi głównie o profesjonalizację i wyższą efektywność

sektora publicznego, gdzie jest szczególnie wiele do zrobienia.

sektora publicznego, gdzie jest szczególnie wiele do zrobienia.

•

30 lat temu główne pytanie, jakie mi zadawano na kursach

30 lat temu główne pytanie, jakie mi zadawano na kursach

menedżerskich brzmiało: Jak awansować? Obecnie ludzie

menedżerskich brzmiało: Jak awansować? Obecnie ludzie

interesują się tym, jak utrzymać pracę; głównie po to się

interesują się tym, jak utrzymać pracę; głównie po to się

dokształcają.

dokształcają.

•

W bliskiej przyszłości menedżerowie będą pracować tylko dla

W bliskiej przyszłości menedżerowie będą pracować tylko dla

firm zorientowanych globalnie, w których myśli się globalnie.

firm zorientowanych globalnie, w których myśli się globalnie.

Innych nie będzie.

Innych nie będzie.

10

10

Wybrane myśli P.F. Druckera

Wybrane myśli P.F. Druckera

(2)

(2)

•

Kiedyś w zarządzaniu kluczowe znaczenie miała liczba

Kiedyś w zarządzaniu kluczowe znaczenie miała liczba

podwładnych. Dzisiaj nie znaczy ona niemal nic. Liczą się

podwładnych. Dzisiaj nie znaczy ona niemal nic. Liczą się

wyłącznie kreatywność i efektywność.

wyłącznie kreatywność i efektywność.

•

Menedżer musi być przede wszystkim skuteczny. Liczy się

Menedżer musi być przede wszystkim skuteczny. Liczy się

też przestrzeganie zasad etyki.

też przestrzeganie zasad etyki.

•

Ponieważ biznes istnieje, aby kreować konsumenta,

Ponieważ biznes istnieje, aby kreować konsumenta,

przedsiębiorstwo biznesowe pełni dwie – i tylko dwie –

przedsiębiorstwo biznesowe pełni dwie – i tylko dwie –

funkcje: marketingową i innowacyjną.

funkcje: marketingową i innowacyjną.

•

Najbardziej produktywną formą innowacji jest inny produkt

Najbardziej produktywną formą innowacji jest inny produkt

– towar lub usługa. Zazwyczaj kosztuje on więcej, czego

– towar lub usługa. Zazwyczaj kosztuje on więcej, czego

efektem jest zwiększenie produktywności całej gospodarki.

efektem jest zwiększenie produktywności całej gospodarki.

Antybiotyk kosztuje więcej, niż zimny kompres, który w

Antybiotyk kosztuje więcej, niż zimny kompres, który w

dawnych czasach stosowali na zapalenie płuc wszyscy

dawnych czasach stosowali na zapalenie płuc wszyscy

lekarze.

lekarze.

11

11

Wybrane myśli P.F. Druckera

Wybrane myśli P.F. Druckera

(3)

(3)