Metody

Metody

organizacji

organizacji

i

i

zarządzani

zarządzani

a

a

Marian Krupa

University of Information Technology and Management in Rzeszow

agenda:

agenda:

1.

1.

Czym jest metoda a technika

Czym jest metoda a technika

organizatorska?

organizatorska?

2.

2.

Przegląd klasycznych technik

Przegląd klasycznych technik

organizatorskich zarządzania

organizatorskich zarządzania

3.

3.

Metody i techniki zarządzania

Metody i techniki zarządzania

zintegrowanego

zintegrowanego

4.

4.

Przegląd technik

Przegląd technik

organizatorskich w SAP R/3

organizatorskich w SAP R/3

5.

5.

Współczesne koncepcje

Współczesne koncepcje

zarządzania

zarządzania

1. Czym jest

1. Czym jest

metoda a

metoda a

technika

technika

organizatorska?

organizatorska?

technika

technika

organizatorsk

organizatorsk

a?

a?

METODA

to:



Świadomy i uporządkowany sposób stosowany

dla osiągnięcia określonego celu [Encyklopedia
Larousse]

[1]

.



Systematycznie i konsekwentnie stosowany

sposób postępowania dla osiągnięcia określonego
celu [Słownik języka polskiego]

[2]

.

 



Sposób naukowego badania rzeczy i zjawisk i

przedstawiania wyników tych badań [Słownik
języka polskiego]

[3]

.

 

[1]

A. Chauvet, Metody zarządzania, Poltext, Warszawa 1997.

[2]

Z. Mikołajczyk, Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów zarządzania, PWN, Warszawa 1995.

[3]

Ibid.

METODA

to:



Systematyczny sposób postępowania, przy czym

sposób oznacza umyślny tok jakiegoś działania, a
więc skład i układ jego stadiów [T. Kotarbiński][4].



Powtarzalny sposób działania zwiększający jego

sprawność, sposób, który jest wyznaczany za pomocą
spójnego zbioru reguł (dyrektyw) [S. Kamiński][5].
 



Odpowiednią do stanu rzeczy najkrótszą drogę do

celu działania, a dokładniej: świadomie i
systematycznie stosowany, wzorcowy dobór i układ
elementarnych czynności, który pozwala skuteczniej i
ekonomiczniej (wydajniej i oszczędniej) uzyskać cel
tego działania [T. Kotarbiński].

[4

] Z. Matyniak, Metody organizowania procesów pracy, PWE, Warszawa 1996.

[5

] S. Kamiński, Nauka i metoda, KUL, Lublin 1998.

Technika

to:



Części składowe metody (parts within a method)

[Encyclopedia od Management]

Metodyka

to:



Poprawny metodologicznie zbiór dyrektyw,

wskazujący sposoby działania, metody prowadzące do
danego celu [T. Pszczołowski]

Zasady

(reguły) to:



zawierają ogólne wskazówki, wytyczne działań

organizatorskich. Np. Zasada podziału pracy głosi, że
jeśli jakąś pracę podzielimy na cząstki, z których
każdą powierzymy do wykonania odrębnemu
stanowisku (pracownikowi, komórce, maszynie itd.),
to wydajność pracy wrośnie.

Metoda a
Technika

:

Metoda

Poziom refleksji

Technika

X

Model teoretyczny (teoria)

X

Koncepcja, zasada, reguła

X

X

Instrumenty

X

X

Narzędzia

X

X

Metodyka, procedury

X

X

„Best practices”

Instrument

– sposób, klasyfikacja , struktura danych, miernik, formuła

opracowana na podstawie ogólnej zasady lub reguły.

Narzędzie

– implementacja instrumentu za pomocą środków materialnych.

Wyróżniamy w naukach

Wyróżniamy w naukach

organizacji i zarządzania:

organizacji i zarządzania:



metody analityczne (jak jest?)



metody diagnostyczne (jest dobrze

czy źle?)



metody projektowe / ulepszające /

prognostyczne (co należy robić?)

Istota i

Istota i

treść

treść

analityczno-

analityczno-

diagnostycz

diagnostycz

nej

nej

metodyki

metodyki

badania

badania

i

i

doskonaleni

doskonaleni

a

a

organizacji i

organizacji i

procesów

procesów

pracy

pracy

Z. Matyniak, Metody organizowania
procesów pracy, PWE, Warszawa
1996.

2. Przegląd

2. Przegląd

klasycznych technik

klasycznych technik

organizatorskich

organizatorskich

zarządzania

zarządzania

Grupy

Grupy

(rodziny)

(rodziny)

metod

metod

szczegółow

szczegółow

ych

ych

Z. Matyniak, Metody organizowania procesów
pracy, PWE, Warszawa 1996.

Wybrane m

Wybrane m

etod

etod

y

y

OiZ:

OiZ:

Metody badania pracy

Metody funkcjonalne

Japońskie metody zarządzania

Metody zarządzania produkcją

Współczesne metody zarządzania

Wybrane m

Wybrane m

etod

etod

y

y

OiZ:

OiZ:

Metody badania pracy

Metody funkcjonalne

Japońskie metody zarządzania

Metody zarządzania produkcją

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Badanie metod pracy

(jak najefektywniej

realizować zadania?)



Mierzenie pracy

(jak normować

wykonywanie określonych zadań?)



Wartościowanie pracy

(jak oceniać,

wynagradzać wykonywaną pracę?)

Metody badania pracy

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Cele pomocnicze (D. Elizur):

1.

Dostarczanie podstawy dla obiektywnej,

racjonalnej struktury

płac

,

2.

Korektę istniejących niesprawiedliwości

przy ustalaniu

indywidualnych poziomów płac,

3.

Stworzenie możliwości ustalenia kryteriów dla

nowych lub

zmieniających czynności

–

prac,

4.

Zredukowanie

dotychczasowego niezadowolenia z

istniejącego systemu płac dzięki wprowadzeniu procedur
obiektywnego ich ustalania,

5.

Dostarczania informacji

dla celów

promocji

pewnych rodzajów

pracy lub grup

zawodowych,

6.

Dostarczanie podstawowych informacji dla potrzeb ustalania i

negocjacji

w zakresie

płac

[1]

.

[1]

Z. Mikołajczyk, Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów zarządzania, WN PWN,

Warszawa 1995.

Metody wartościowania pracy

CEL główny:

opracowanie systemu

wynagrodzeń (płace)

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

1. dochodową

– źródło utrzymania pracownika i jego

rodziny (inflacja),

2. kosztową

– wydatki na wynagrodzenia i inne

świadczenia stanowią koszt dla firmy,

3. motywacyjną

– jest instrumentem kształtowania

pożądanych postaw i zachowań,

4. społeczną

– czynnik determinujący kształtowanie

się relacji interpersonalnych, organizacyjnych, grup
nieformalnych itd.

[1]

[1]

A. Pocztowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Antykwa, Kraków 1998.

Metody wartościowania pracy

W ramach

zarządzania zasobami ludzkimi

wskazuje się na następujące funkcje wartościowania
pracy (systemy wynagrodzeń):

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Metoda sumaryczna

: ocenia subiektywnie

(ekspert, kierownik, przedsiębiorca) określone
stanowisko pracy przy pomocy własnego
doświadczenia i intuicji.



Metoda analityczna

: ocenia obiektywnie

wartość wykonywanej pracy poprzez zapoznanie się
i opisem warunków wykonywanej pracy, ich
punktowym wartościowaniu ze względu na cały
szereg wybranych kryteriów oceny.



Metoda dynamiczna

: Bierze pod uwagę nie

tylko obiektywność wartość wykonywanej pracy na
określonym stanowisku, ale również ocenia
indywidualne predyspozycje, etos pracy,
wykształcenie.

Metody wartościowania pracy

Czyja praca ma większą wartość?

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



1.

Metody sumaryczne

:



1.1. Metoda sumaryczno-porównawcza



1.2. Metoda porównywania parami



2.

Metody analityczne

:



2.1. System Bedaux



2.2. Metoda Stiegersa-Reeda



2.3. Metoda szacunku ekspertów



2.4. Metoda Hagnera i Wenga



2.5. Metoda „Umewap-85P”



3.

Metody dynamiczne

:



3.1. Koncepcja szwajcarska Gerwiga (1947)



3.2. Metody jugosłowiańskie (FOSOLD,

PRADO)

Metody wartościowania pracy

Metoda

Analityczna

System BEDAUX

(1916)

Źródło: Z. Martyniak, Metodologia
wartościowania pracy, Antykwa,
Kraków 1998.

Bedaux stał na

stanowisku, że

wynagrodzenie

powinno zależeć

wyłącznie od

rodzaju

pracy

, a nie od

wykształcenia czy

innych osobistych

walorów wykonawcy.

Metoda

Analityczna

System BEDAUX

(1916)

Źródło: Z. Martyniak, Metodologia
wartościowania pracy, Antykwa,
Kraków 1998.

Dla poszczególnych
kryteriów syntetycznych Ch.
Bedaux przyporządkował
następujące oceny
punktowe:
 
Kwalifikacje i
umiejętności zawodowe:
88 pkt
Odpowiedzialność i
wymagania intelektualne:
43 pkt
Psychofizyczne warunki
pracy: 28 pkt
Ryzyko zawodowe: 22 pkt

Metoda

Analityczna

System BEDAUX

(1916)

Źródło: Z. Martyniak, Metodologia
wartościowania pracy, Antykwa,
Kraków 1998.

Punktem odniesienia do prowadzonej oceny
poszczególnej pracy Bedaux przyjął:

100 pkt – praca prosta o najniższym stopniu

trudności
 
Górna granica oceny wynosiła: 271 pkt – praca
najbardziej złożona

W przedziale od 100 pkt do 271
pkt system składał się z:

10 grup zaszeregowań
–

czyli 17 pkt każda
grupa

Metoda

Analityczna

System BEDAUX

(1916)

Źródło: Z. Martyniak, Metodologia
wartościowania pracy, Antykwa,
Kraków 1998.

KRYTERIA OCENY

Maksymalne oceny

punktowe

I. Wykształcenie, doświadczenie, zręczność

88

1. Czas kształcenia

2. Zręczność manualna

3. Ogólne doświadczenie zawodowe

4. Szczególnie skomplikowana praca

5. Zdolność reagowania

w tym

12

23

28

11

14

II. Odpowiedzialność i wysiłek umysłowy

43

1. Wartość przedmiotów i środków pracy

2. Znaczenie funkcji w przebiegu pracy

3. Organizowanie pracy zespołowej

4. Spostrzegawczość i zdolność myślenia

5. Spolegliwość

w tym

16

8

3

4

12

III. Wysiłek psychofizyczny

28

1. Monotonia

2. Nienormalna pozycja przy pracy

3. Szczególnie ciężka praca

4. Uciążliwe warunki środowiska pracy

w tym

5

5

10

8

IV. Ryzyko zawodowe

22

1. Choroby zawodowe

2. Wypadki przy pracy

3. Skutki przeciążenia pracą

w tym

6

10

6

V. Właściwości umysłowe

57

1. Wygląd zewnętrzny i dar wymowy

2. Pamięć

3. Biegłość w liczeniu

4. Pomysłowość

5. Zmysł estetyczny

w tym

12

5

10

20

10

VI. Właściwości moralne

95

1. Umiejętność pracy zespołowej

2. Przedsiębiorczość

3. Autorytet

4. Poczucie odpowiedzialności

w tym

5

25

25

40

Wybrane m

Wybrane m

etod

etod

y

y

OiZ:

OiZ:

Metody badania pracy

Metody funkcjonalne

Japońskie metody zarządzania

Metody zarządzania produkcją

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Analiza wartości systemu



Metoda ABC/XYZ

Metody funkcjonalne

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

1.

System jest to

kompleks elementów

wzajemnie powiązanych

ze względu na

spełniane funkcje.

2.

Każdy system jest podsystemem jakiejś

większej całości

i zarazem stanowi

nadsystem dla systemów niższego rzędu.
Znajduje się więc w

stałej interakcji

z

systemami równorzędnymi i nadrzędnymi,
które stanowią jego środowisko zewnętrzne.

3.

Każdy system jest tworzony w celu

zaspokojenia określonych potrzeb

środowiska zewnętrznego przez spełnianie
funkcji wynikających z tych potrzeb

Metoda analizy wartości

U podstaw analizy wartości leży pojęcie

SYSTEMU!

Z. Martyniak, Organizacja i zarządzanie. 15 efektywnych metod, ANTYKWA, Kraków-
Kluczbork 1997.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metoda analizy wartości

Podstawową przesłanką

(tezą)

metody analizy wartości

jest poszukiwanie

produktu, usługi

o najwyższej jakości

spełnienia potrzeb

(FUNKCJI) przy

minimalnych kosztach

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metoda analizy wartości

Wartość systemu

(organizacji)

wyznaczamy poprzez zestawienie

stopnia spełnienia poszczególnych

funkcji (dysharmonia organizacyjna)

do kosztów całkowitych .

Możemy tą zależność definicyjną przedstawić w sposób

następujący:

k

f

gdzie: Ws - wartość badanego systemu,

f - stopień spełnienia funkcji

(dysharmonia)

k - koszt spełnienia funkcji

Ws = f / k

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metoda analizy wartości

Poprzez wyznaczenie

oczekiwanych

potrzeb

środowiska

zewnętrznego

i

wewnętrznego

i porównanie ich ze

spełnianymi lub nie przez daną

firmę funkcjami,

możemy określić stopień tzw.

dysharmonii organizacyjnej

,

zarówno wewnętrznej jak i

zewnętrznej.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metoda analizy wartości

CELEM

analizy

wartości

jest

likwidacja

dostrzeżonej

DYSHARMON

DYSHARMON

II

II

funkcji i

potrzeb.

?

?

?

?

?
?

ludzie

kapitał

informacja

zarządzanie

kultura

?
?
?
?

?
?
?

POTRZEBY

wewnętrzne

POTRZEBY

zewnętrzne

ORGANIZACJ A

FUNKCJ E

wewnętrzne

FUNKCJ E

zewnętrzne

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metoda analizy wartości

Koszt realizowanych funkcji

określamy jako

koszt

łączny

,

kosztów

wewnętrznych

przedsiębiorstwa jak i

kosztów zewnętrznych

(społecznych)

Ws = f / k

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metoda analizy wartości

Wartość wdrożenia systemu

ERP jest równa:

stopień spełnienia funkcji

do

kosztów wdrożenia i

utrzymania

Ws = f / k

Analiza

Analiza

wartości

wartości

Metodologia pracy

Metodologia pracy

Metoda

analizy

wartośc

i

DANE:

liczba pracowników:

25

Liczba godzin/1 etat [mieś.]: 160
liczba funkcji:

22

Cel główny:

Lp

Cele uzupełniające:

Lp

Funkcje/zadania:

wymagana realizowana

1. F1

1.1. f1a

160

160 100,0%

1.2. f1b

80

40

50,0%

1.3. f1c

40

40 100,0%

1.4. f1d

160

80

50,0%

1.5. f1e

240

80

33,3%

2. F2

2.1. f2a

240

160

66,7%

2.2. f2b

160

240 150,0%

2.3. f2c

80

80 100,0%

2.4. f2d

80

40

50,0%

3. F3

3.1. f3a

80

40

50,0%

3.2. f3b

40

40 100,0%

3.3. f3c

40

0

0,0%

3.4. f3d

40

0

0,0%

3.5. f3f

160

160 100,0%

3.6. f3g

240

80

33,3%

3.7. f3h

160

160 100,0%

4. F3

4.1. f4a

160

160 100,0%

4.2. f4b

160

160 100,0%

4.3. f4c

40

0

0,0%

4.4. f4d

40

40 100,0%

4.5. f4e

240

240 100,0%

4.6. f4f

320

240

75,0%

RAZEM:

2 960

2 240 godzin

OBLICZENIA:

70,8 %

2 240 godzin
2 960 godzin

14,0

Liczba etatów - stan oczekiwany:

18,5

Różnica:

4,5

Liczba etatów - stan obecny:

Średni stopień spełnienia funkcji:
Koszt funkcji - realizowany:
Koszt funkcji - wymagany:

Liczba godzin [mieś.]

Stopień

spełnienia

funkcji

P0

!

Metodyka - analiza

wartości

1.

Wykonaj schemat organizacyjny firmy

2.

Sporządź drzewo funkcji realizowanych

3.

(Funkcje główne, uzupełniające)

4.

Sporządź drzewo funkcji wymaganych

5.

(Funkcje główne, uzupełniające)

6.

Dokonaj oceny dysharmonii funkcji

7.

Dokonaj oceny stopnia spełnienia poszczególnych funkcji

8.

Oblicz wartość systemu w oparciu o wzór: Ws=F/k

9.

Przedstaw DIAGNOZĘ analizowanego systemu

10.

Przedstaw PROJEKT zmian

11.

Oblicz nową wartość systemu i porównaj ją do wartości
obecnej

12.

Przedstaw zrealizowane badania w formie RAPORTU.

Pytania?

Pytania?

ANALIZA WARTOŚCI

ANALIZA WARTOŚCI

praca projektowa

praca projektowa

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Analiza wartości systemu



Metoda ABC/XYZ

Metody funkcjonalne

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metod ABC

Genezę metody ABC

możemy odnaleźć

w badaniach statystycznych
prowadzonych przez Vilfredo Pareto (1848-
1923), które dotyczyły zagadnienia osób
posiadających dochody równe lub wyższe
od przyjętych w szeregu wielkości.

V. Pareto w oparciu o przeprowadzone
badania przedstawił tezę, która
wskazywała na następującą zależność:

20%

populacji danego kraju

dysponuje

80%

jego dochodami.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metod ABC

20%

produktów firmy daje jej

80%

zysków

20%

klientów przynosi

80%

wartości sprzedaży

20%

kryminalistów popełnia

80%

przestępstw

20%

kierowców powoduje

80%

wypadków

20%

powierzchni dywanu przypada na

80%

jego

zużycia

20%

ubrań nosimy przez

80%

czasu

20%

naszej pracy daje

80%

efektów

20%

naszego życia daje nam

80%

szczęścia

R. Koch, Zasada 80/20, Medium, Warszawa 1998.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metod ABC

20% wyrobów danej produkcji przedsiębiorstwa

tworzy 80% ogólnej jej wartości

 

20% maszyn i urządzeń

stanowi 80% wartości majątku trwałego

 

20% operacji produkcyjnych

warunkuje 80% kosztów wytwarzania

 

w urzędzie administracji państwowej 20%

formularzy

stanowi 80% łącznego zużycia druków

R. Koch, Zasada 80/20, Medium, Warszawa 1998.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metod ABC

Szukać dróg na skróty, zamiast przebiegać całą trasę.

Możliwie najmniejszym wysiłkiem sprawować kontrolę nad całością.

Zabiegać o doskonałość w nielicznych obszarach,

zamiast o dobre wyniki w wielu.

W codziennym życiu zlecać innym jak najwięcej zadań.

Robić wyłącznie to, co robimy najlepiej

i co sprawia nam największą radość.

W odniesieniu do każdej ważnej sfery życia ustalać,

które 20 procent wysiłków może doprowadzić do 80 procent

efektów.

Pracować mniej i nie podejmować próby

wykorzystania każdej pojawiającej się szansy.

R. Koch, Zasada 80/20, Medium, Warszawa 1998.

Wyznaczani

e stref ABC

?

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metod ABC

Strefy A, B i C możemy wyznaczyć za
pomocą:

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metod ABC



metody analitycznej – zasada

20/80



graficznej – krzywa Paret,

wykres

słupkowy



mieszanej

Zasadę 20/80 możemy zastosować w analizie struktury danej
zbiorowości poprzez podział na 3 strefy strategiczne

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Strefa A

20%

80%

Strefa B

30%

10%

Strefa C

50%

10%

Metod ABC

Analizując rozkład wartości skumulowanych zauważono
zależność określaną prawem 20-80, zaś ich wykres przyjął
postać

krzywej Pareto

.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Wartość kumulowana

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

5%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Wartość kumulowana

A

B

C

Metod ABC

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Miesięczna wartość dostawy [zł]

0

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

12 000

#8

#5

#4

#2

#16 #15

#1

#3

#19 #13 #20 #14 #18 #22 #21 #23 #12 #24 #17

#6

#7

#25 #11

#9

#10

Miesięczna wartość dostawy [zł]

A

B

C

Metod ABC

Znaczenie strategiczne

poszczególnych stref możemy

zinterpretować następująco:

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Strefa

A

Obszar o najbardziej strategicznym znaczeniu. Obejmuje on
+/- 20% podmiotów całej zbiorowości, aczkolwiek generuje
+/- 80% wszystkich efektów.

Maksymalizuj swoje relacje z podmiotami ze strefy A!

Niebezpieczeństwo promowania 20% liderów jest takie, że
utrata kilku podmiotów (elementów) zmienia całkowitą
strukturę całej zbiorowości.

Strefa

B

Obszar o umiarkowanym znaczeniu strategicznym.

Utrata kilku podmiotów nie generuje istotnych zmian w strukturze
całej zbiorowości. Mogą jednak te firmy stanowić rdzeń prowadzonej
działalności.

Strefa

C

Obszar o znikomym strategicznym znaczeniu.

Minimalizuj swoje relacje z podmiotami ze
strefy C!

Metod ABC

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

SAP R/3

SAP R/3

Metod ABC

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

SAP

SAP

R/3

R/3

Metod ABC

Wyznaczani

e macierzy

ABC/XYZ

?

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metod ABC

Metoda

Metoda

ABC

ABC

Metodologia pracy

Metodologia pracy

przykład

przykład



Etap. I Porządkujemy np. dostawców od wartości największej

do najmniejszej.



Etap. II Obliczamy wartość kumulowaną dostaw.



Etap. III Dla wartości kumulowanej dostaw obliczamy jej udział

proc. względem wartości całkowitej dostaw.



Etap. IV Kolejnym krokiem jest obliczanie kumulowanego proc.

udziału dostawców.

ABC

ABC

:

:

Metododologia



Etap. V Zestawiamy w jednej tabeli kumulowany proc. udział

np. dostaw i kumulowany proc. udział dostawców.



Etap. VI Przedstawiamy na rysunku (wykres słupkowy)

miesięczną wartość dostawy oraz przedstawiamy uzyskane
wyniki za pomocą krzywej Pareto.



Etap. VII Dokonujemy podziały wartości dla całej zbiorowości

według ogólnej zasady 20/80 – Strefa A; 50/10 Strefa B i 30/10
Strefa C. Zestawienie przedstawiamy w tabeli.



Etap. VIII Na podstawie uzyskanych wyników przedstaw

wnioski w formie raportu co do ewentualnych decyzji
strategicznych mających na celu zwiększenie efektywności
działu zakupów.

ABC

ABC

:

:

Metododologia

ABC

ABC

:

:

LP Nazwa dostawcy

Kumulowany

udział

DOSTAWCÓW

[%]

Miesięczna

wartość

dostawy [zł]

Wartość

kumulowana

dostaw [zł]

Kumulowany

udział dostaw

[%]

1

Dostawca #8

4,00%

9 700

9 700

24,56%

2

Dostawca #5

8,00%

6 200

15 900

40,26%

3

Dostawca #4

12,00%

5 894

21 794

55,19%

4

Dostawca #2

16,00%

2 230

24 024

60,83%

Strefa A

5

Dostawca #16

20,00%

1 300

25 324

64,12%

6

Dostawca #15

24,00%

1 200

26 524

67,16%

7

Dostawca #1

28,00%

1 150

27 674

70,07%

8

Dostawca #3

32,00%

1 110

28 784

72,89%

9

Dostawca #19

36,00%

980

29 764

75,37%

Strefa B

10

Dostawca #13

40,00%

980

30 744

77,85%

11

Dostawca #20

44,00%

950

31 694

80,25%

12

Dostawca #14

48,00%

920

32 614

82,58%

13

Dostawca #18

52,00%

800

33 414

84,61%

14

Dostawca #22

56,00%

680

34 094

86,33%

15

Dostawca #21

60,00%

620

34 714

87,90%

16

Dostawca #23

64,00%

565

35 279

89,33%

17

Dostawca #12

68,00%

560

35 839

90,75%

18

Dostawca #24

72,00%

542

36 381

92,12%

19

Dostawca #17

76,00%

530

36 911

93,46%

20

Dostawca #6

80,00%

500

37 411

94,73%

21

Dostawca #7

84,00%

480

37 891

95,95%

Strefa C

22

Dostawca #25

88,00%

451

38 342

97,09%

23

Dostawca #11

92,00%

450

38 792

98,23%

24

Dostawca #9

96,00%

350

39 142

99,11%

25

Dostawca #10

100,00%

350

39 492

100,00%

Analiza XYZ

jest uzupełnieniem metody ABC. Polega ona na

dodaniu drugiego parametru klasyfikacyjnego. Po nałożeniu
obszarów ABC oraz XYZ otrzymujemy ostatecznie macierz 9
pól.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metod ABC

Strefa X

Strefa Y

Strefa Z

Strefa A

A X

A Y

A Z

Strefa B

B X

B Y

A Z

Strefa C

C X

C Y

C Z

Kolor zielony

oznacza obszar najbardziej strategiczny.

Kolor żółty

oznacza obszar o umiarkowanej wadze

strategicznej.

Kolor czerwony

oznacza obszar o najmniejszej

wartości strategicznej.

Pytania?

Pytania?

Wybrane m

Wybrane m

etod

etod

y

y

OiZ:

OiZ:

Metody badania pracy

Metody funkcjonalne

Japońskie metody zarządzania

Metody zarządzania produkcją

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

1.

Badanie metod pracy (

analiza procesów

pracy

)

2.

Techniki przestrzennego organizowania

procesów pracy:

- Metoda Gavetta i Plytera
- Hilliera – Conorsa
- MAT (Modular Allocarion Technique)
- CORELAP (Computerized Relative Allocation
of

Facilities Technique)

- CRAFT (Computerized Relative Allocation of

Facilities Technique)

Metody zarządzania produkcją

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

3.

Japońskie metody zarządzania produkcją

(logistyką)

-    SMED
-    System SHIGEO SHINGO
-    JIT (Just-In-Time)
-    KANBAN

4.

Metody sieciowe (optymalizacja projektowa,

zadaniowa)

-    CPM

-    

PERT

- Harmonogramy Gantt’a (Gantt’s Charts)
- Metoda LOB

5.

Systemy informatyczne klasy MRP/ERPII

-    SAP
-    Oracle

-

JD Edwards

Metody zarządzania produkcją

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metody zarządzania produkcją

Harmonogramy (wykresy) Gantt’a

są

graficznym narzędziem planowania projektu
(produkcji) łączącym poszczególne zadania w
ramach jednego harmonogramu jego realizacji.
 

Harmonogram Gannt’a

: zawiera plan

przebiegu czynności i ich podział na określone
stanowiska pracy w danym przedziale
czasowym.
 

Wykres Gantt’a

: wprowadzają do

harmonogramów element kontroli – w efekcie
możliwość korekty planu.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metody zarządzania produkcją

Dni:

Stanowisko/Osoba:

1 M. Kowalski

1

3

7 8

1 1

2 J . Nowak

2

4

9

1 2

3 A. Leszcz

5

4 F. Karp

6

5 Z. Szczupak

1 0

Uwagi:

Zdarzenie:

Stopień realizacji projektu [%]:

LEGENDA:

plany

realizacja

zgłaszane problemy

16

17

22

23

18

19

20

21

12

13

14

15

8

9

10

11

4

5

6

7

1

1

2,3

2

3

4

5

4,3

8,7 13,0 17,4 21,7 26,1 30,4 34,8 39,1 43,5 47,8 52,2 56,5 60,9 65,2 69,6

91,3 95,7 100

73,9 78,3 82,6 87,0

Harmonogramy (wykresy) Gantt’a

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metody zarządzania produkcją

Metoda LOB

– narzędzie planowania oraz koordynacji działań

operacyjnych na

etapie kontroli

, tj. ustalenie faktycznego

zaawansowania działalności oraz przewidywanie dalszego jej
przebiegu.

LOB

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12

13 14

czas

ilo

ść

Plan
Realizacja

Wybrane m

Wybrane m

etod

etod

y

y

OiZ:

OiZ:

Metody badania pracy

Metody funkcjonalne

Japońskie metody zarządzania

Metody zarządzania produkcją

Współczesne metody zarządzania

dr Marian Krupa

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

– optymalizacja

– optymalizacja

dostaw

dostaw

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Problem określenia właściwego poziomu zapasów jest
zagadnieniem kluczowym z punktu widzenia
zabezpieczenia ciągłości produkcji, czyli minimalnego
kosztu magazynowania.

ZAPAS

BEZPIECZEŃŚTW

A

Wielkość partii

(dostawy)

Czas

[System R/3. Gospodarka materiałowa, SAP Polska Sp. z o.o., Warszawa 1999].

Zapas

zamawiania

Zapas

początko

wy

Wielkość

partii

(dostawy)

Termin

dosta

wy

Punkt

zamawi

ania

Okres

realizacji

zamówienia

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Możemy przyjąć trzy strategie:

Możemy przyjąć trzy strategie:

1)

utrzymywanie

dużych stanów

magazynowych

,

2)

rezygnacja z magazynowania

zapasów na rzecz metody „Just-in-
Time” (JIT),

3)

rozwiązania optymalizujące poziom
zapasów (rozwiązanie pośrednie) –
tzw.

zapasy buforowe

.

[Cz. Skowronek, Z. Sarjusz-Wolski, Logistyka w przedsiębiorstwie, PWE, W-wa
1995].

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Kluczowe czynniki analizy:

1)

przewidywalność

sprzedaży (prognoza),

2)

częstotliwość

i skala

wahań sezonowych

sprzedaży,

3)

wymagania odbiorców

w zakresie poziomu

obsługi dostaw (pakietu serwisowego),

4)

koszty zamawiania i realizacji dostaw

(koszty stałe),

5)

wartość zapasów

(koszt ubezpieczenia,

kapitału obrotowego),

6)

sprawność dostaw

(w tym ich szybkość i

niezawodność),

7)

koszty utrzymania

zapasów na magazynie

(w tym koszty kredytu obrotowego).

[K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i praktyka]

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Ustalenie właściwego poziomu zapasów :

1)

Poziom zapasów przeciętnych w
przedsiębiorstwie ma zapewnić

płynność sprzedaży

(produkcji) w

zakresie prognozowanego
zapotrzebowania;

2)

Przy spełnieniu poprzedniego
kryterium,

suma kosztów zakupu

i

kosztów utrzymania zapasów

ma

być

NAJNIŻSZA!

[K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i praktyka]

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Ustalenie właściwego poziomu zapasów :

Główny wysiłek

optymalizacji koncentruje

się zatem na ustaleniu

zapasu,

minimalizującego

łączny koszt

zakupu

oraz

koszt utrzymania

stanów

magazynowych

.

[K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i praktyka]

Niemal wszyscy autorzy opracowań z

logistyki proponują zastosować

formułę WILSONA

.

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Punktem wyjścia jest zdefiniowanie kryterium
łącznej minimalizacji kosztów dostawy i
magazynowania:

[D. Kisperska-Moroń, Podstawy podejmowania decyzji logistycznych w przedsiębiorstwie, AE w
Katowicach, 1995; w: K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i praktyka]

Kz

+

Km

+

W

min

Kz

– koszty zakupu,

Km

– koszty magazynowania,

W

– wartość sprzedanych towarów (w cenie

zakupu).

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Kolejny etap stanowi identyfikacja składowych
kosztów zakupu i magazynowania.

Koszty zakupu

wyliczamy następująco:

[D. Kisperska-Moroń, Podstawy podejmowania decyzji logistycznych w przedsiębiorstwie, AE w
Katowicach, 1995; w: K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i praktyka]

Kz

=

kz

x

D

/

Q

kz

– koszty pojedynczego zamówienia,

D

– wielkość zapotrzebowania (rocznego),

Q

– wielkość jednej dostawy.

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Kolejny etap stanowi identyfikacja składowych
kosztów zakupu i magazynowania.

Koszty magazynowania

można ustalić za pomocą

iloczynu:

[D. Kisperska-Moroń, Podstawy podejmowania decyzji logistycznych w przedsiębiorstwie, AE w
Katowicach, 1995; w: K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i praktyka]

Km

=

km

x

Q

/

2

km

– koszty składowania jednostki jednego
zapasu (materiału),

Q

– wielkość jednej dostawy.

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Wartość sprzedanych towarów

(w cenie zakupu)

zapiszemy według następującej formuły:

[D. Kisperska-Moroń, Podstawy podejmowania decyzji logistycznych w przedsiębiorstwie, AE w
Katowicach, 1995; w: K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i praktyka]

W

=

c

x

D

c

– cena zakupu jednostki,

D

– wielkość sprzedaży - POPYTU.

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

Aby znaleźć minimum kosztów łącznych zakupów,
należy przyrównać do zera pierwszą pochodną ich
sumy ze względu na wielkość dostawy:

[D. Kisperska-Moroń, Podstawy podejmowania decyzji logistycznych w przedsiębiorstwie, AE w
Katowicach, 1995; w: K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i praktyka]

(

kz

x

D

/

Q

+

km

x

Q

/

2

+

c

x

D

) = 0

Ostateczna postać

formuły Wilsona

:

Q

=

kz

x 2

D

/

km

m

z

k

D

k

Q





2

Metoda Wilsona

Metoda Wilsona

–

–

optymalizacja dostaw

optymalizacja dostaw

WNIOSKI – analiza relacji wartości

kz

do

km

:

1)

Koszt jednej dostawy towaru jest mniejszy
od jego magazynowania (

kz / km > 1

),

należy zwiększyć wielkość zamówienia -
wielkość przeciętnego zapasu (

Q / 2

).

2)

Koszt dostawy towaru jest znacznie
wyższy od jego magazynowania (

kz / km

<< 1

), należy zmniejszyć ilość dostaw –

wzrost poziomu zapasów.

3)

Wynik

kz / km < 1

preferuje obniżenie

pojedynczych dostaw i przeciętnych
zapasów na rzecz wzrostu liczby dostaw w
ciągu roku.

[K. Feret, Przykład optymalizacji zapasów – teoria i
praktyka]

wysoka

średnia

niska

wysoka

średnia

niska

Siła
nabywców

Siła dostawców

dyktowanie

warunków

(dominacja)

selekcja

(optymalizacja

zapasów)

dywersyfikacja

źródeł zakupu

Logistyka zaopatrzenia

Logistyka zaopatrzenia

–

–

strategie zakupu

strategie zakupu

dr Marian Krupa

Metoda KANBAN

Metoda KANBAN

– minimalizacja

– minimalizacja

zapasów

zapasów

produkcyjnych

produkcyjnych

KANBAN

KANBAN

– minimalizacja

– minimalizacja

zapasów

zapasów

japońska metoda zarządzania zapasami

japońska metoda zarządzania zapasami

w produkcji

w produkcji

System

KANBAN

jest narzędziem

systemu "Just in Time",

który zarządza dostawami

w zależności kiedy i ile materiałów ma

być dostarczone.

KANBAN

KANBAN

– minimalizacja

– minimalizacja

zapasów

zapasów

japońska metoda zarządzania zapasami

japońska metoda zarządzania zapasami

w produkcji

w produkcji



z jęz. japońskiego:

KAN

=> karta

BAN

=> sygnał



metoda opracowana w 1947 r. w Japonii przez

Toyotę



decentralna koncepcja zarządzania

produkcją



system planowania i sterowania przepływem

produkcji, wspomagający funkcjonowanie JIT



odwrotny przepływ towarów i informacji



produkcja na zlecenie

KANBAN

KANBAN

– karta

– karta



klasyczne

karty KANBAN

; krążące kontenery (pojemniki) z

doczepionymi do nich kartami;



etykietowane pojemniki

: krążące kontenery i karty; trwałe karty

utożsamiane z przymocowanymi na stałe etykietami;



droga przepływu: nie stosujemy oznakowanych pojemników - zamiast
tego precyzyjnie

określona droga przepływu

, bez konieczności

stosowania kart;



kolorowe piłki, żetony

itp.: zużycie (zmniejszenie zapasu)

przekraczające określony limit jest sygnalizowane za pomocą kolorowych
„wskazówek”;



elektroniczne lub ustne sygnały

: zawiadomienie o zużyciu

przekraczającym określony limit następuje przez system elektronicznej
lub ustnej komunikacji;



automatyczny regulator „kolejek” i czasu oczekiwania na obsługę:
zawiadomienie o zużyciu (zmniejszeniu zapasu) przekraczającym
wyznaczony limit następuje automatycznie (

systemy klasy MRP/ERPII

);



sygnały świetlne lub dźwiękowe

: ograniczenie czasu oczekiwania w

miejsce ograniczenia ilości .

KANBAN

KANBAN

– karta

– karta

1.

numer i nazwa części, rysunek

2.

rodzaj pojemnika

3.

liczność partii

4.

miejsce zaopatrzenia

5.

miejsce dostawy

1

1

3

3

2

2

4

4

5

5

KANBAN

KANBAN

– Idea techniki

– Idea techniki

Kanban

Kanban



żadnych braków;



żadnych opóźnień;



żadnych zapasów;



żadnych kolejek – gdziekolwiek i po
cokolwiek;



żadnych bezczynności;



żadnych zbędnych operacji technologicznych
i kontrolnych;



żadnych przemieszczeń.

„

7

7

x żadnych”

KANBAN

KANBAN

– reguły

– reguły

• Adresat materiału nie może:

- wymagać więcej materiału niż potrzebuje
- przedwcześnie zamawiać materiał

• Nadawca materiału nie może:

- produkować więcej części niż zostało zamówionych
- produkować części przed otrzymaniem zamówienia
- dostarczać wadliwych części

• Centrala:

- powinna dbać o równorzędną wydajność produkcji

poszczególnych stopni produkcji

- nie może wydawać więcej kart KANBAN niż to

konieczne



Karty KANBAN

; krążące kontenery z

doczepionymi do nich kartami:

Stanowi

sko

(gniazdo

)

A

B

C

Strefa

wydań

Strefa

przyjęć



Karty KANBAN

; krążące kontenery z

doczepionymi do nich kartami:

Stanowi

sko

(gniazdo

)

A

B

C

Strefa

wydań

Strefa

przyjęć



Karty KANBAN

; krążące kontenery z

doczepionymi do nich kartami:

Stanowi

sko

(gniazdo

)

A

B

C

Strefa

wydań

Strefa

przyjęć



Karty KANBAN

; krążące kontenery z

doczepionymi do nich kartami:

Stanowi

sko

(gniazdo

)

A

B

C

Strefa

wydań

Strefa

przyjęć

KANBAN

KANBAN

– Podstawowe

– Podstawowe

obliczenia

obliczenia

• N =

• N – liczba pojemników

P – średnie zapotrzebowanie na dany
produkt

T – średni czas pełnego obiegu pojemnika

r – ewentualny zapas bezpieczeństwa

C – pojemność pojemnika

P x T (1 + r)
C

KANBAN

KANBAN

– Wady i zalety

– Wady i zalety

• Pierwotna wersja

Kanban oparta jest o
papierowe formularze

• Metoda zakłada

produkcję w partiach o
stałej wielkości

• Kanban nie zezwala na

braki i wymaga
pełnego zaangażowania
wszystkich
pracowników

• Wprowadzenie techniki w

Toyocie doprowadziło do:

– 30% wzrostu produkcji

– 60% redukcji zapasów

– 90% redukcji braków

– 15% redukcji przestrzeni

produkcyjnej

– 15% redukcji liczby

operatorów i personelu
administracyjno-
technicznego

+

+

–

–

J. Witkowski„Logistyka firm japońskich”, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 1998

www.logistyka.net.pl

Wybrane m

Wybrane m

etod

etod

y

y

OiZ:

OiZ:

Metody badania pracy

Metody funkcjonalne

Japońskie metody zarządzania

Metody zarządzania produkcją

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Japońskie metody zarządzania

Kaoru

Ishikawa

Kaoru Ishikawa (1915 – 1989) znany jest jako
Ojciec Kół Jakości dzięki roli, jaką odegrał w
japońskim ruchu poprawy jakości w latach
60.

W serii artykułów napisanych w latach 60 dla
znanego japońskiego czasopisma dowodził,
że amerykański styl zarządzania, w którym
„kierownictwo kieruje, a ludzie pracują” nie
może zostać przeniesiony na grunt japoński.

Proponował połączenie najlepszych wzorców
amerykańskich, takich jak techniki produkcji
taśmowej, z wzorcami japońskimi oraz
europejską tradycją rzemieślniczą.

Ishikawa wpadł też na pomysł, by za jakość
odpowiedzialne były całe grupy, a nie
poszczególni pracownicy.

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Japońskie metody zarządzania

Kluczowe

przesłanki

Diagram

Ishikawy

jest

wykorzystywany w celu:



Identyfikacji

Identyfikacji

problemu

problemu



Przyczyn wywołujących określony problem



Charakterystyk jakościowych



Analizy

przyczyn

Analizy

przyczyn

i

ich

i

ich

wzajemnych relacji

wzajemnych relacji



Powiązania



Hierarchia



Graficznej

prezentacji

Graficznej

prezentacji

prowadzonej analizy

prowadzonej analizy

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Japońskie metody zarządzania

Kategorie

przyczyn



5M



Człowiek (Man)



Metoda (Method)



Maszyna (Machine)



Materiał (Material)



Zarządzanie

(Menagement)



4P



Miejsce (Place)



Zasady (Procedure)



Pracownicy (People)



Polityka (Policy)



4S



Otoczenie

(Surroundings)



Dostawcy ( Suppliers)



System (System)



Umiejętności (Skills)

Przyczyna 1

Przyczyna

2

SKUTEK

SKUTEK

Przyczyna

3

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Japońskie metody zarządzania

Konstrukcja diagramu wg 5M

SKUTEK

Człowie

k

Maszyn

a

Metoda

Materiał

Zarządzani

e

Struktura

organizacyj

na

Logistyka

Surowce

substytuty

Procedur

y

Know-

how

Trwałość,

nowoczesność

Kwalifikacj

e,

motywacja

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Japońskie metody zarządzania

Procedura tworzenia diagramu

1. Definiujemy problem, który zapisujemy na końcu

osi
2. Określamy główne kategorie przyczyn



Można skorzystać z 5M, 4P, 4S



Co powoduje błąd/uszkodzenie?



Opisać osie kategorii

3. Uszczegółowiamy każdą z zaproponowanych

kategorii



Dlaczego tak się dzieje?

4. Uszczegółowianie każdej z podkategorii



Dlaczego tak się dzieje?



Prowadzić identyfikację do chwili, gdy nie

można już znaleźć

użytecznych informacji

5. Weryfikacja i analiza diagramu – WNIOSKI!

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Japońskie metody zarządzania

Przykład

Opóźnienia dostaw

przez dostawców

zagranicznych

Inne

Brak osoby

odpowiedzialnej

za monitorowanie

zakupu

Późne przekazanie

do realizacji

Personel

Personel

Utrudniona komunikacja z

jednostką zamawiającą

Brak kompetentnego

tłumacza

Brak bieżącego zainteresowania

kierownictwa zgłaszanym

problemami

Jednostka zlecająca

Jednostka zlecająca

zakup

zakup

Organizacja

Organizacja

Zasoby

Niewystarczająca ilość

zasobów

teleinformatycznych

Brak oferty spełniających

wymagania

Przyczyny

Przyczyny

wad procesu

wad procesu

ZAKUPU ?

ZAKUPU ?

Niewłaściwy

transport

Jednostka realizująca

Jednostka realizująca

zakup

zakup

Rynek

Rynek

Zbyt duże przeciążenie

pracą

Brak znajomości

oferty rynkowej

Brak specjalistycznej

wiedzy

w zakresie obiektu

zakupu

Niesolidny

dostawca

Przerwy

świąteczne

Jakość dostawcy

3. Metody i

3. Metody i

techniki

techniki

zarządzania

zarządzania

zintegrowanego

zintegrowanego

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Normy ISO



Balanced Scorecard (Kaplan, Norton)



Platformy informatyczne

(mySAP.com)

- SEM – Strategic Enterprise

Management;

- BI – Business Intelligence

Metody zintegrowane

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metody zintegrowane

Łańcuch
związków
przyczynow
o-
skutkowyc
h w
kształtowa
niu ROCE –
stopa
zwrotu
zaangażow
anego
kapitału.

Źródło: R.S. Kaplan, D.P.
Norton, Strategiczna karta
wyników, Warszawa 2001, s.
46.

4. Przegląd

4. Przegląd

technik

technik

organizatorskich

organizatorskich

w SAP R/3

w SAP R/3

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Metody zarządzania produkcją

5.

5.

Współczesne

Współczesne

koncepcje

koncepcje

zarządzania

zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Reengineering



Benchmarking



Lean Management



Otsourcing/Biznesing



Spin-of



Time Based Management

(TBM)

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Outsourcing

– koncepcja doskonalenia

efektywności funkcjonowania
organizacji poprzez przekazywanie
określonych zadań na zewnątrz.

Podejmujemy typowe decyzje typu
„

make or buy

” koncentrując się

równocześnie na rdzeniu działalności
firmy.

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Outsourcing wewnętrzny

–

rozproszenie określonych funkcji w
ramach jednej organizacji, holdingu,
np. z centrali w kierunku spółki córki,
która jednak pozostaje w sferze wpływu
spółki matki



Outsourcing zewnętrzny

– usługi są

kupowane od firm trzecich, które
znajdują się poza koncernem.

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

Typowe usługi outsourcingowe:



usługi agencji reklamowych (badanie rynku, strategie

promocyjne, materiały reklamowe itd.)



organizacja dystrybucji – usługi logistyczne,



usługi typu „Public Relations”,



doradztwo prawne, podatkowe,



serwis ochrony mienia,



konsulting (nowoczesne technologie, systemy zarządzania,

systemy

informatyczne),



zarządzanie obiegiem dokumentów,



funkcje kadrowe (rekrutacja i derekrutacja),



szkolenia pracownicze,



systemy informatyczne (SAP, Oracle, JDE Edwards itd.)

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

+/- ZALETY



możliwość ulepszania kluczowej oferty, produktów, przy

równoczesnym rozszerzaniu wachlarza

asortymentowego



unowocześnienie stosowanych technologii



doskonalenie jakości obsługi klienta



rozszerzenie obszaru działania i pozyskiwanie nowych

rynków



szansa eliminacji wadliwych ogniw, komórek, filii, które

tworzą

tzw. „gąbki czasu, kosztów i przestrzeni”.

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:

+/- WADY



zależność od innych przedsiębiorstw



brak wpływu na styl i jakość zarządzania firmy

outsourcingowej,



brak wpływu na zmianę cen usług outsourcingowych,



obniżenie motywacji własnych pracowników



problemy natury prawnej – patrz kodeks pracy.

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Wartość usług wykonywanych przez

tzw. firmy outsourcingowe w zakresie
przetwarzania informacji szacowano w
1992 r. na 20 mld USD, a w roku 1994
na 64 mld.

Współczesne metody zarządzania

Metody OiZ

Metody OiZ

– przegląd:

– przegląd:



Biznesing

– proces usamodzielniania

w sensie organizacyjnym i częściowo
także finansowym stanowisk pracy,
gdzie podejmowana jest próba
przekształcania dominujących
stosunków w środowisku pracy typu
“pracownik-pracodawca” na układ
czysto biznesowy typu “dostawca-
odbiorca”.

Współczesne metody zarządzania

PYTANIA?

PYTANIA?